Kiitos palautteestasi.

Control Hub pitää sinut ajan tasalla organisaatiosi tilasta ilmoitukset-sivun hälytyks illä. Voit lajitella ja hallita organisaatiosi hälytyksiä koskevia sääntöjä ja viedä luettelon hälyty ksistä csv-tiedostossa.

Näytä ilmoitukset

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja lajitella Ohjaus kesk uksen Ilmoitukset-sivua.

Ilmoitusten hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella, ladata ja ratkaista hälytyksiä Control Hubissa.

Näytä ilmoitussäännöt

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella hälytyksiä koskevia sääntöjä Ohjauskeskuksessa.

Ilmoitussääntöjen hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella, luoda ja muokata sääntöjä Omat ilmoitukset -välilehdessä.

Control Hub tarjoaa runsaasti tietoa erilaisista Webex-palveluista ja -laitteista. Control Hub Analytics antaa järjestel mänvalvojille pääsyn vuorovaikutteisiin datan visualisointeihin, jotka näyttävät tärkeitä tietoja, kuten käyttöä, käyttöönottosuuntauksia ja keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI). Voit mukauttaa, mitkä analytiikkakategoriat haluat määrittää mihin tahansa mukautettuun rooliin.

Näytä puheluanalytiikka

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä oikeus, on pääsy kaikkiin Webex C alling -analyyseihin, mukaan lukien tiedot median laadusta, puhelujon oista, puheluhistoriasta, automaattisista puhelunhoitajista ja metsästysryhmistä.

Asiakasavun analytiikan tarkasteleminen

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä oikeus, on pääsy Cu stomer Assist -analyti ikkaan, mukaan lukien puhelujon o-, agentti- ja live-jonotilastot. Jos käyttäjä on myös asiakasavun esimies, hänellä on pääsy agenttitilastoihin, jonohistoriaan, jonojen reaaliaikaisiin tilastoihin ja agenttien yhteenvetoaikoihin.

Laitteiden analytiikan tarkastelu

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä lupa, on pääsy kaikkiin laite analyyse ihin, mukaan lukien laitteen käyttö, päätepisteiden käyttö ja puhelun laadun mittarit.

Näytä Jabber-analytiikka

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä lupa, on pääsy Jabber- analyti ikkaan, joka sisältää tietoja aktiivisista käyttäjistä, puhelumittarit ja Jabber- viestitiedot.

Näytä Kokoukset -analytiikka

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä lupa, on pääsy kokousten analyti ikkaan, mukaan lukien tiedot kokou sten osallistumisesta, osallistumisesta, liittymisajoista ja ääniminuuttien kokonaismäärästä.

Näytä Viestianalytiikka

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä oikeus, on pääsy Messaging-analyti ikkaan, mukaan lukien tiedot aktiivisista käyttäjistä, lähetettyjen viestien kokonaismäärästä, jaetuista tiedostoista ja aktiivisimmista tiloista.

Näytä Slido-analytiikka

Järjestelmänvalvojat, joilla on tämä lupa, voivat tarkastella Slido-analyti ikkaa ja nähdä, kuinka usein käyttäjät käyttävät Slido-ominaisuuksia kokouksiensa aikana.

Katso kestävän kehityksen analytiikka

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä lupa, on pääsy kestävän kehityksen analyy siin, joka sisältää tietoja laitteen kokonaisenergiankulutuksesta, arvioiduista hiilipäästöistä ja mahdollisista vuosittaisista sää stöistä.

Tarkastele Video Mesh -analytiikkaa

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä lupa, on pääsy kaikkiin Video Mesh -analyyseihin, mukaan lukien puheluosuuden trendit, klusterin ja solmun saatavuus, ja kaistanleveyden käyttö.

Tarkastele työtilan analytiikkaa

Järjestelmänvalvojilla, joilla on tämä lupa, on pääsy työtilan analyti ikkaan, joka sisältää reaaliaikaisia tietoja miehitetyistä työtiloista, käyttöruuhka-ajoista ja työtilojen trendeistä.

Control Hub tarjoaa medialaadukkaita tietoja organisaatiosi Webex Meetings ongel Webex Calling mista ja auttaa määrittämään ja vianmäärityksessä. Voit myös tutkia tiettyjä kokouksia tai puheluita, jotka ovat käynnissä tai joita on tapahtunut viimeisten 21 päivän aikana.

Kokouksen vianmääritys edistynyt

Järjestelmänvalvojat, joilla on tämä lupa, voivat tarkastella kokouksia osallistujakohtaisesti tarkastell akseen yksityiskohtaisia ääni-, video- ja jakamislaatumittareita. Puhelu- ja kokoushaun perusominaisuuksien lisäksi tämä käyttöoikeus tarjoaa pääsyn edistyneempiin vianmääritystietoihin, kuten Live Meeetings - ja vesile ima-analyysiin.

Kokoukset ja puhelut Vianmääritys perustiedot

Järjestelmänvalvojat, joilla on tämä lupa, voivat etsiä kokouksia tai puheluita tutkiakseen isännöintiin, jakamiseen liittyviä ongelmia ja osallistujien liittymisen kestoa.

Tämä käyttöoikeusryhmä tarjoaa pääsyn Raporttim alleihin Ohjauskeskuksessa. Raporttien avulla voit seurata ja analysoida Webex-palveluiden suorituskykyä organisaatiossasi.

Puhelumallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Webex Callingraporttim alleja. Webex Calling Raportit sisältävät yksityiskohtaiset puhelutiedot (CDR:t) ja median laatutiedot organisaatiosi käyttäjien soittam ista ja vastaanottamista puheluista.

Contact Center -mallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Contact Centerin raporttim alleja. Contact Center -raportit sisältävät tietoja, kuten puhelujonotilastot, edustajan suorituskykyraportit ja lisenssien käytön.

Asiakasavun mallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita asiakasavun raporttim alleja. Asiakasavun raportit sisältävät yksityiskohtaisia tietoja edustajista ja puhelujonoista, joiden avulla esimiehet voivat seurata ja analysoida suorituskykyä.

Laitemallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Laiteraporttim alleja. Laiteraportit sisältävät tietoja organisaatiosi jokaisesta laitteesta ja sen käytöstä valitulla ajanjaksol la.

Kokousmallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Webex Meetingsraporttim alleja. Kokouserapor tit sisältävät yksityiskohtaisia teknisiä tietoja kokousten osallistumisesta, käytöstä, sulautetuista sovelluksista ja puhelusta.

Viestimallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Webex Messagingraporttim alleja. Viestiraportit sisältävät tietoja ulkoisista toimialueista ja ulkoisista käyttäjistä, jotka tekevät yhteistyötä organisaatiossasi. Voit myös nähdä, miten organisaatiosi käyttäjät tekevät yhteistyötä ulkoisten toimi alueiden kanssa ulkoisissa tiloissa.

Perehdytysmallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Perehdy tysraporttimalle ja. Perehdyty sraportit sisältävät tietoja siitä, miten käyttäjät otetaan käyttöön organisaatiossasi ja kuinka käyttöoikeudet on määritetty heille.

Kumppanipuhelumallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita puheluraport timalleja Partner Hubissa. Puhelur aportit sisältävät tietoja puhelujaksoista, joita asiakasorganisaatioiden käyttäjät ovat soittaneet tai vastaanottaneet Webex-sovellusta käyttäessään. Webex Calling Webexin puhelujen tiedot eivät sisälly tähän raporttiin.

Kumppanin laitemallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita La itteet-raport timalleja Partner Hubissa. Partner Hub -laiteraportit tarjoavat konsolidoidun näkymän koko varastolaitteista kaikille kumpp anin hallinnoimille asiakkaille.

Kumppanien varastomallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita puhelinnumeroraporttim alleja Partner Hubissa. Puhelinnumeror aportit tarjoavat konsolidoidun näkymän koko Webex Calling puhelinnumeroiden ja laajennusten luettelosta kaikille kumppanin hallinnoimille asiakkaille.

Kumppanitilausten mallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita tilaustietojen raporttim alleja Partner Hubissa. Partner Hub -tilauksen tietoraporteissa näkyy asiakkaasi varatut ja allokoidut tuotelisenssit.

Kumppanin Webex-sovellusmallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Webex App -versioraporttimalle ja Partner Hubissa. Webex-sovellusversiorapor teissa esitetään yhteenlasketut määrät Webex App -versioista, joita asiakasorganisaatiot ovat käyttäneet eri alustoilla ja käyttöjärjestelmillä viimeisen 90 päivän aikana.

Webex-sovellusmallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Webex App -raporttimalle ja. Webex-sovellusraportit näyttävät tietoja kaikista alustoista ja versioista, joilla käyttäjä on kirjautunut Webex-sovellukseen viimeisen 90 päivän aikana.

Webseminaarimallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Webinaariraporttim alleja. Verkkoseminaar iraportit sisältävät tietoja, kuten kuka on webinaarin isäntä, verkkoseminaarin tyyppi ja osallistujien määrä.

Työtilojen mallien hallinta

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella ja hallita Workspace-raporttim alleja. Työtilar aportit sisältävät yksityiskohtaisia tietoja ja analytiikkaa organisaatiosi fyysisistä tiloista, kuten kokoushu oneista tai kokoontumistiloista.

Webex CallingYksityiskohtainen puheluhistorian sovellusliittymän käyttö

Roolit, joilla on tämä lupa, voivat kuratoida ja tarkastella Webex Calling yksityiskohtaisten puhelu historian sovellusliittymien tietoja.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, joita tarvitaan organisaation käyttäjien, ryhmien ja lisenssien tarkastelemiseen ja hallintaan.

Näytä ryhmät

Tällä käyttöoikeudella varustetut roolit antavat järjestelmänvalvojille pääsyn Ohj aus keskuksen Ryh mät-osioon. He voivat tarkastella ryhmien nimiä, kuvauksia, jäseniä ja kullekin ryhmälle määritettyjä lisenssejä.

Käyttäjien ja lisenssien tarkasteleminen

Tällä käyttöoikeudella varustetuilla rooleilla on täydet lukuoikeudet Ohjauskeskuksen Käyttä jät- sivulle. He voivat tarkastella käyttäjän tilatietoja, määritettyjä lisenssejä, suodat taa käyttäjiä tiettyjen määritteiden perusteella ja ladata CSV-tiedostossa olevien käyttäjien luettelon.

Hallitse ryhmiä

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat luoda uusia ryhmiä, lisätä ja poistaa ryhmän jäseniä, soveltaa asetusmalleja ryhmään ja poistaa ryhmiä Ohjauskeskuksesta. Tämän käyttöoikeuden avulla järjestelmänvalvoja voi myös käyttää lisenssimalleja ryhmään.

Käyttäjien ja lisenssien hallinta

Tämä käyttöoikeus sisältää useimmat toiminnot, jotka järjestelmänvalvoja saattaa haluta suorittaa käyttäjiä hallinnoidessaan. Järjestelmänvalvoja, jolla on tämä lupa, voi:

• Käyttäjien lisääminen ja poistaminen

• Muokkaa käyttäjän määritteitä, kuten otsikkoa, sähköpostiosoitetta, osoitetta ja puhelinnumeroa. Voit tehdä muutoksia yksi kerrallaan Käyttäjä-sivulla tai kaikki kerralla CSV- tiedostolla.

• Käyttäjän salasanan palauttaminen

• Lisenssien ja lisenssimal lien määrittäminen

Määritä roolit

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat määrittää käyttäjille mukautettuja ja valmiiksi rakennettuja järjestelmänvalvojan rooleja.

Poista roolit

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat peruuttaa järjestelmänvalvojan roolit käyttäjiltä.

Tähän käyttöoikeusryhmään kuuluvat käyttöoikeusryhmät, joita tarvitaan organisaation lisenssimääritysten tarkastelem iseen ja hallintaan.

Tarkastele lisenssejä

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella Lisenssit- sivua. Tällä sivulla on yhteenveto kaikista organisaatiosi käyttöoikeuksista, mukaan lukien ilmoitukset, Control Hubissa.

Hallitse lisenssejä

Roolit, joilla on tämä käyttöoikeus, voivat hallita kaikkia käyttöoikeuksien määritysten näkökohtia Control Hubissa. Tämä sisältää mahdollisuuden määrittää ja poistaa lisenssejä yksittäisille henkilöille tai ryhmille, hallita käyttöoikeus malleja ja poistaa lisenssimäärityksiä.

Tällä hetkellä rajoitamme laitehallinnan käyttöoikeudet koskemaan työtilan tietoja. Jos haluat määrittää käyttäjälle laajempia laitehallintaominaisuuksia, voit silti käyttää käyttä jälle joko valmiiksi rakennettua Täysi järjestelmänvalvoja- tai Laitejärjestelmänvalvojan roolia.

Tarkastele työtilatietoja

Workspace Insights tarjoaa yleiskuvan kaikista organisaation työtiloista. Voit nähdä, miten organisaatiosi on määritetty tilannekuvan tilannekuvan avulla.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, joita tarvitaan Ohjauskeskuksen Sovellukset-sivun tarkastelemiseen ja hallintaan.

Näytä robotit

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella Webex-organisaatiosi käytettävissä olevia robotteja.

Hallitse botteja

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat määrittää yleisen bottikäytännön ja ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä tietyt robotit Webex-organisaatiossasi.

Näytä sulautetut sovellukset

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella organisaatiosi käytettävissä olevien upotettujen sovellusten luetteloa.

Sulautettujen sovellusten määrittäminen

Roolit, joilla on tämä käyttöoikeus, voivat hallita organisaatiosi upotettuja sovelluk sia. Voit sallia tai estää julkiset sovellukset, hyväksyä tai kieltää yksityiset sovellukset ja valita luettelon käyttäjille suositelluista sovelluksista.

Näytä sovellukset Yleiset asetukset

Roolit, joilla on tämä lupa, voivat tarkastella Sovel luk set-sivun Yleisasetukset-välilehteä.

Sovellusten yleisten asetusten määrittäminen

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat määrittää asetukset Yleis et-välilehdessä, mukaan lukien Webex- sovelluksen sovelluskeskus, Slido-sovellus ja verkkosivu ston pikakuvakkeet.

Näytä integraatiot

Roolit, joilla on tämä lupa, voivat tarkastella Sovel luk set-sivun Integra atiot-välilehteä.

Hallitse integraatioita

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat sallia tai estää integrointien yleisen pääsyn, hallita integrointikäytäntö ä, määrittää Pro Packin käyttö oikeuden ja ladata luettelon hyväksytyistä käyttäjistä.

Näytä palvelusovellukset

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella organisaatiosi palvelusovellusten luetteloa.

Hallitse palvelusovelluksia

Roolit, joilla on tämä lupa, voivat ottaa käyttöön ja estää erilaisia palvelu- ja provisiointisovelluksia. Voit myös luoda salaisen tunnuksen käyttäjän varaamista varten Entra ID: ssä tai Oktassa.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, jotka ovat tarpeen Hallintakeskuksen Tili -sivun tarkastelemiseen ja hallintaan.

Näytä tili

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella T ili- sivua Ohjauskeskuksessa. T ili- sivulla on Organisaatioprofiili ja tietojen sijaintitiedot.

Hallinnoi tiliä

Roolit, joilla on tämä käyttöoikeus, voivat tarkastella ja hallita Control Hu bin Tili-sivulla olevia tietoja, mukaan lukien organisaation nimi, toimiala ja koko.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, jotka ovat välttämättömiä Webex-sovelluksen Viesti t-sivun tarkastelemiseen ja hallintaan.

Viestiasetusten määrittäminen

Rooleilla, joilla on tämä oikeus, on pääsy Ohjauskeskuksen Viestit- sivun asetuksiin ja ne voivat muokata niitä.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää kaikki ne, joita tarvitaan työtilan asetusten, organisaation laajuisten puheluasetusten hallintaan, puheluasetusten mukauttamiseen yksittäisille käyttäjille, tiettyjen puheluominaisuuksien, kuten vastaajaviestin ja puhelun reitityksen, määrittämiseen sekä tiettyjen sijaintien puhelu asetusten hallintaan.

Asiakasavun määrittäminen

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat määrittää asiakas avunWebex Calling.

Puheluominaisuuksien määrittäminen

Roolit, joilla on tämä käyttöoikeus, voivat määrittää ja hallita koko organisaation laajuisia puheluominaisuuksia, kuten:

• Vastaajaviesti

• Puhelun reititys

• Metsästys ryhmät

• Virtuaalil injat

Määritä puhelupaikat

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat hallita ja määrittää puheluasetuksia tietyille sijainneille.

Puheluasetusten määrittäminen

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat hallita ja mukauttaa koko organisaation laajuisia puheluasetuksia.

Määritä soittavat käyttäjät

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat hallita ja mukauttaa puhel uasetuksia yksittäisille käyttäjille.

Soittotyötilojen määrittäminen

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat määrittää ja hallita työtilojen puheluominaisuuksia ja asetuksia.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, joita tarvitaan julkisen kytketyn puhelinverkon (PSTN) asetusten ja reititysyhteyden määrittämiseen ja määrittämiseen. Tämä sisältää mahdollisuuden määrittää puhelin numerot.

Määritä PSTN-palvelu

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat hallita organisaation laajuista PSTN-yhteyttä ja reititysyhteyksiä. Webex Calling

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, joita tarvitaan Webex Events -portaalin käyttämiseen ja hallin taan.

Pääsy käynnistystapahtumiin

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat tarkastella Tapahtumat-sivu a ja avata Kä ynnistä Webex Events -portaalin.

Tämä käyttöoikeusryhmä sisältää ne, joita tarvitaan Ohjauskeskuksen Sijaintit-sivun tarkastelemiseen ja hallintaan.

Näytä sijainnit

Roolit, joilla on tämä lupa, voivat tarkastella sijainteja ja sijaintitietoja.

Hallitse sijainteja

Roolit, joilla on tämä oikeus, voivat lisätä, poistaa ja hallita sijainteja.