- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A Control Hub rugalmasságot biztosít ahhoz, hogy egyéni rendszergazdai szerepköröket hozzon létre, csak az Ön által engedélyezni kívánt engedélyekkel. Az előre meghatározott szerepkörökkel ellentétben, mint például egy eszköz vagy támogatási rendszergazda, az egyéni szerepkörök lehetővé teszik a rendszergazdák számára, hogy csak a szükséges engedélyeket rendeljék hozzá. Ez pontosabb ellenőrzést biztosít a hozzáférés és a kezelés felett a platformon keresztül.
Egyéni rendszergazdai szerepkör létrehozása
Rendszergazdaként előfordulhat, hogy testre szabott szerepkör-alapú hozzáférési engedélyeket szeretne létrehozni a szervezeten belüli bizonyos szerepkörökre. While Control Hub has several pre-built administrator roles, you may want some administrators to have more or fewer permissions than the default roles make available.
Alaposan tervezze meg, hogy szervezetének mely szerepkörökre van szüksége, és hogyan szeretné megosztani a felelősségi köröket, mielőtt egyéni szerepköröket hozna létre a Control Hubban.A különböző engedélykategóriákról és azok tartalmáról a következő szakaszokban olvashat bővebben.
Új szerepkör létrehozásakor célszerű követni a „minimális jogosultság” elvét , és korlátozni a hozzáférést csak azokra a bizonyos funkciókra, amelyekre a rendszergazdának el kell végeznie a feladatát.Ez a megközelítés csökkenti az érzékeny információkhoz való jogosulatlan hozzáférés vagy véletlen helytelen kezelés kockázatát.
Once you’ve created a new role, you can assign it to a user through the Users page.
Akár 10 percig is eltarthat, mire érvénybe lépnek a szerepkörök.
A Control Hubban testreszabott szerepkörök nem alkalmazhatók a nagykereskedelmi útvonal a piacra ajánlatra.
｟_ph_1｠
| 1 | Sign in to Control Hub. |
| 2 | Lépjen a elemre, és kattintson az Egyéni szerepkör létrehozása elemre. |
| 3 | Adja meg az új szerepkör nevét és leírását. Bár nem kell leírást adnia az új szerepkörhöz, hasznos néhány részletet megadni, hogy megkülönböztesse a testreszabott rendszergazdai szerepköröket egymástól. Ne használjon speciális karaktereket szerepkörnévben. |
| 4 | Válassza ki, hogy mely szerepköröket szeretné hozzárendelni. |
| 5 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Egyéni szerepkör szerkesztése
A szervezet változó igényeinek megfelelően módosíthatja és frissítheti az egyéni szerepköröket.Ne feledje, hogy a módosítások közvetlenül érintik a szerepkörhöz már hozzárendelt felhasználókat.
Akár 10 percig is eltarthat, hogy életbe lépjenek a szerepkör módosításai.
| 1 | Sign in to Control Hub. |
| 2 | Lépjen a menüpontra, és válassza ki a szerkeszteni kívánt szerepkört. |
| 3 | Válassza a lehetőséget. |
| 4 | Végezze el a kívánt módosításokat a szerepkörön, majd kattintson a Tovább gombra. Frissítheti a szerepkör nevét, leírását és bármely hozzárendelt engedélyt. |
| 5 | Jelölje be azt a jelölőnégyzetet, amelyben elfogadja, hogy tisztában van ezekkel a módosításokkal, és kattintson a Mentés gombra. |
Egyéni szerepkör törlése
Ha túl sok egyéni szerepkört hozott létre, akkor könnyen törölheti őket.
Biztonsági okokból el kell távolítania az összes hozzárendelt felhasználót a szerepkörből, mielőtt törölhetné azt.
| 1 | Sign in to Control Hub and to to . |
| 2 | Kattintson |
| 3 | Kattintson a Törlés gombra a megerősítéshez. |
a törölni kívánt szerepkör mellett.Engedélycsoportok
Értesítési engedélyek
Control Hub keeps you up to date on your organization status with alerts in the Notifications page.Rendezheti és kezelheti a szervezetére vonatkozó riasztásokat szabályozó szabályokat, és exportálhatja a riasztások listáját egy CSV-fájlba.
Értesítések megtekintése
Roles with this permission can view and sort through the Notifications page in Control Hub.
Értesítések kezelése
Az ezzel az engedéllyel rendelkező szerepkörök a Control Hubban tekinthetik meg, letölthetik és feloldhatják a riasztásokat.
Értesítési szabályok megtekintése
Roles with this permission can view the rules governing alerts in Control Hub.
Értesítési szabályok kezelése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök a Saját riasztások lapon tekinthetik meg, hozhatnak létre és módosíthatnak szabályokat.
Elemzési engedélyek
A Control Hub rengeteg információt nyújt a különböző Webex-szolgáltatásokról és -eszközökről. Control Hub Analytics gives administrators access to interactive data visualizations displaying important information such as usage, adoption trends, and Key Performance Indicators (KPIs).Testre szabhatja, hogy mely elemzési kategóriákat szeretné hozzárendelni bármely adott testreszabott szerepkörhöz.
Hívásanalízis megtekintése
Administrators with this permission have access to all Webex Calling analytics including data on media quality, call queues, call history, autoattendants, and hunt groups.
Az ügyféltámogatási elemzések megtekintése
Administrators with this permission have access to the Customer Assist analytics including call queue, agent, and live queue statistics. If the user is also a supervisor in Customer Assist, they have access to agent statistics, queue history, queue realtime statistics, and agent wrap-up times.
Eszközök elemzésének megtekintése
Administrators with this permission have access to all device analytics including device usage, endpoint usage, and call quality metrics.
Jabber-analízis megtekintése
Administrators with this permission have access to Jabber analytics which includes information on active users, calling metrics, and Jabber messaging metrics.
Meetings elemzéseinek megtekintése
Administrators with this permission have access to Meetings analytics including data on meeting engagement, participation, join times, and total audio minutes.
Üzenetküldési elemzések megtekintése
Administrators with this permission have access to Messaging analytics including information about active users, breakdowns on total messages sent, files shared, and the most active spaces.
Slido-analízis megtekintése
Administrators with this permission can view Slido analytics and see how often users are engaging with Slido features during their meetings.
Fenntarthatósági elemzés megtekintése
Administrators with this permission have access to sustainability analytics which includes information on total device energy consumption, estimated carbon emissions, and potential yearly savings.
Video Mesh elemzésének megtekintése
Administrators with this permission have access to all Video Mesh analytics including call leg trends, cluster and node availability, and bandwidth usage.
Munkaterületi elemzések megtekintése
Administrators with this permission have access to workspace analytics which includes live data on occupied workspaces, peak occupancy hours, and workspace trends.
Hibaelhárítási engedélyek
A Control Hub médiaminőségű adatokat biztosít a Webex Meetings és a Webex Calling vonatkozásában, hogy segítsen azonosítani és elhárítani a szervezeten belüli problémákat.Emellett megvizsgálhat bizonyos értekezleteket vagy hívásokat, amelyek folyamatban vannak, vagy amelyek az elmúlt 21 napban zajlottak.
Speciális értekezlethibaelhárítás
Az engedéllyel rendelkező rendszergazdák résztvevőnként részletezhetnek az értekezletekbe, hogy megtekinthessék a részletes hang-, videó- és megosztásminőségi mérőszámokat. In addition to basic call and meeting search capabilities, this permission provides access to more advanced troubleshooting information such as Live Meeetings and Watermark Analysis.
Értekezletek és hívások – alapszintű hibaelhárítás
Az engedéllyel rendelkező rendszergazdák rákereshetnek értekezletekre vagy hívásokra a szervezéssel és megosztással kapcsolatos problémák, valamint a résztvevők csatlakozásának időtartama érdekében.
Jelentési engedélyek
Ez az engedélycsoport hozzáférést biztosít a Control Hub jelentéssablonjaihoz.A jelentések segítségével nyomon követheti és elemezheti a Webex-szolgáltatások teljesítményét a szervezetében.
Calling-sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Webex Calling report templates.A Webex Calling-jelentések részletes hívásadat-rekordokat (CDR-eket) és médiaminőségi adatokat tartalmaznak a szervezeten belüli felhasználók által indított és fogadott hívások esetén.
Contact Center-sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Contact Center report templates.A Contact Center jelentései olyan információkat tartalmaznak, mint a hívásvárakoztatási sor statisztikái, az ügynök teljesítményjelentései és a licenchasználat.
Ügyfélszolgálati sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Customer Assist report templates.Az Ügyféltámogatási jelentések részletes adatokat tartalmaznak az ügynökökről és a hívásvárakoztatási sorokról, így segítve a feletteseket a teljesítmény nyomon követésében és elemzésében.
Eszközsablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Device report templates.Az eszközjelentések információkat tartalmaznak a szervezet minden egyes eszközéről és azok használatáról a kiválasztott dátumtartományban.
Meetings-sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Webex Meetings report templates.Az értekezletjelentések részletes műszaki információkat tartalmaznak az értekezleteken való részvételről, a használatról, a beágyazott alkalmazásokról és a telefonszolgáltatásról.
Üzenetküldési sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Webex Messaging report templates.Az üzenetküldési jelentések információt nyújtanak a szervezeten belül együttműködő külső tartományokról és külső felhasználókról.Azt is láthatja, hogy a szervezetének felhasználói hogyan működnek együtt külső tartományokkal külső terekben.
Beléptetési sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Onboarding report templates.A beléptetési jelentések információkat tartalmaznak arról, hogy a felhasználók hogyan kerültek be a szervezetbe, és hogyan rendelték hozzájuk a licenceket.
Partnerhívási sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Calling report templates in Partner Hub.A hívásjelentések tartalmazzák azoknak a hívásszakaszoknak a részleteit, amelyeket az ügyfélszervezetek felhasználói a Webex Calling segítségével kezdeményeztek vagy fogadtak a Webex alkalmazás használata során. A Webexen keresztüli hívások adatai nem szerepelnek ebben a jelentésben.
Partner eszközsablonjainak kezelése
Roles with this permission can view and manage Devices report templates in Partner Hub.A Partner Hub eszközök jelentései a partner által kezelt összes ügyfél számára a teljes készleteszközről összevont nézetet biztosítanak.
Partnerleltársablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage the Telephone Numbers report templates in Partner Hub.A telefonszámokról szóló jelentések a partner által kezelt összes ügyfél számára összevont áttekintést nyújtanak a Webex Calling telefonszámok és mellékek teljes készletéről.
Partnerelőfizetési sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Subscription details report templates in Partner Hub.A Partner Hub előfizetés részleteiről szóló jelentések az ügyfél által üzembe helyezett és kiosztott terméklicenceket mutatják.
Partner Webex alkalmazássablonjainak kezelése
Roles with this permission can view and manage Webex App version report templates in Partner Hub.A Webex alkalmazás verziójelentései a Webex alkalmazás különböző platformokon és operációs rendszerekben használt verzióinak összesített számát mutatják az ügyfélszervezetek által az elmúlt 90 napokban.
Webex alkalmazássablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Webex App report templates.A Webex alkalmazási jelentések minden olyan platformra és verzióra vonatkozó adatot jelenítenek meg, amelyen a felhasználó az elmúlt 90 napban bejelentkezett a Webex alkalmazásba.
Webinars-sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Webinar report templates.A webináriumjelentések részleteket tartalmaznak, például egy webinárium szervezője, a webinárium típusa és a résztvevők száma.
Munkaterület-sablonok kezelése
Roles with this permission can view and manage Workspace report templates.A munkaterületi jelentések részletes információkat és elemzéseket tartalmaznak a fizikai szobákról, például a szervezeten belüli tárgyalókról vagy gyülekezőszobákról.
Felhasználókezelési engedélyek
Ez az engedélycsoport a szervezet felhasználóinak, csoportjainak és licenceinek megtekintéséhez és kezeléséhez szükséges engedélyeket tartalmazza.
Csoportok megtekintése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök hozzáférést biztosítanak a rendszergazdák számára a Control Hub Csoportok szakaszához.Megtekinthetik a csoportneveket, a leírásokat, a tagokat és az egyes csoportokhoz rendelt licenceket.
Felhasználók és licencek megtekintése
Az ezzel az engedéllyel rendelkező szerepkörök teljes olvasási hozzáféréssel rendelkeznek a Control Hub Felhasználók oldalához.Megtekinthetik a felhasználói állapot részleteit, a hozzárendelt licenceket, szűrhetik a felhasználókat bizonyos attribútumokra, és letölthetik a felhasználók listáját CSV-fájlban.
Csoportok kezelése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök új csoportokat hozhatnak létre, csoporttagokat adhatnak hozzá és távolíthatnak el, beállítássablonokat alkalmazhatnak egy csoportra, és törölhetnek csoportokat a Control Hubból.Ez az engedély azt is lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy licencsablonokat alkalmazzon egy csoportra.
Felhasználók és licencek kezelése
Ez az engedély a legtöbb olyan műveletet tartalmazza, amelyet a rendszergazda a felhasználók kezelése során esetleg meg szeretne tenni.Az engedéllyel rendelkező rendszergazda:
Módosítsa a felhasználói attribútumokat, például a címet, e-mail-címet és telefonszámot. You can make changes one at a time in the User page, or all at once with a CSV file.
Assign licenses and license templates
Licenckezelési engedélyek
Ez az engedélycsoport a szervezeten belüli licenc-hozzárendelések megtekintéséhez és kezeléséhez szükséges engedélyeket tartalmazza.
Licencek megtekintése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök megtekinthetik a Licencek oldalt.Ez az oldal a szervezet összes licencének összegzését tartalmazza, beleértve a Control Hubban lévő értesítéseket is.
Licencek kezelése
Az ezzel az engedéllyel rendelkező szerepkörök a licenc-hozzárendelés minden aspektusát kezelhetik a Control Hubban. This includes the ability to assign and unassign licenses to individuals or groups, manage license templates, and delete license assignments.
Eszközkezelési engedélyek
Jelenleg az eszközkezelési engedélyeket a munkaterület elemzési adatainak megtekintésére korlátozzuk. To assign broader device management capabilities to a user, you can still apply either the pre-built Full Administrator or Device Administrator role to a user.
Munkaterület elemzési adatainak megtekintése
Workspace insights provide an overview of all workspaces within an organization.Megtekintheti, hogyan van beállítva a szervezet a munkaterület-készletének pillanatképével.
Alkalmazáskezelési engedélyek
Ebbe az engedélycsoportba tartoznak azok, amelyek a Control Hub Alkalmazások oldalának megtekintéséhez és kezeléséhez szükségesek.
Botok megtekintése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök megtekinthetik az Ön Webex-szervezetében elérhető robotokat.
Botok kezelése
Roles with this permission can configure global bot policy and enable or disable specific bots within your Webex organization.
Beágyazott alkalmazások megtekintése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök megtekinthetik a szervezetében elérhető beágyazott alkalmazások listáját.
Beágyazott alkalmazások konfigurálása
Roles with this permission can manage the embedded apps in your organization.Engedélyezheti vagy letilthatja a nyilvános alkalmazásokat, jóváhagyhatja vagy megtagadhatja a magánalkalmazásokat, és kiválaszthatja a felhasználók számára javasolt alkalmazások listáját.
Alkalmazások általános beállításainak megtekintése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök megtekinthetik az Általános beállítások lapot az Alkalmazások oldalon.
Alkalmazások általános beállításainak konfigurálása
Roles with this permission can configure settings on the General tab including the App Hub in Webex App, the Slido app, and website shortcuts.
Fiókkezelési engedélyek
Ebbe az engedélycsoportba tartoznak azok, amelyek a Control Hub Fiók oldalának megtekintéséhez és kezeléséhez szükségesek.
Fiók megtekintése
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök megtekinthetik a Fiók oldalát a Control Hubban.A Fiók oldal tartalmazza a szervezet profilját és az adatok helyadatait.
Fiók kezelése
Az ezzel az engedéllyel rendelkező szerepkörök, valamint a Control Hub Fiók oldalán található információk megtekintése és kezelése, beleértve a szervezet nevét, iparágát és méretét.
Üzenetküldési engedélyek
Ebbe az engedélycsoportba tartoznak azok, amelyek a Webex alkalmazás Üzenetküldés oldalának megtekintéséhez és kezeléséhez szükségesek.
Üzenetküldési beállítások konfigurálása
Az ezzel az engedéllyel rendelkező szerepkörök hozzáférhetnek a Control Hub Üzenetküldés oldalán található beállításokhoz, és módosíthatják azokat.
Hívási engedélyek
Ez az engedélycsoport magában foglalja mindazokat, amelyek a munkaterület beállításainak kezeléséhez, a teljes szervezetre kiterjedő hívásbeállítások testreszabásához, az egyes felhasználók hívásbeállításainak testreszabásához, bizonyos hívási funkciók, például a hangposta és a hívásátirányítás beállításához, valamint az egyes helyszínekhez tartozó hívásbeállítások kezeléséhez szükségesek.
Ezek a hívási engedélyek nem teszik lehetővé a telefonszámok konfigurálását.
Ügyfélasszisztens konfigurálása
Roles with this permission can configure Customer Assist in Webex Calling.
Hívási funkciók konfigurálása
Az ezzel az engedéllyel rendelkező szerepkörök az egész szervezetre kiterjedő hívási funkciókat állíthatják be és kezelhetik, például:
Hívási helyszínek konfigurálása
Roles with this permission can manage and configure Calling settings for specific locations.
Hívásbeállítások konfigurálása
Roles with this permission can manage and customize organization-wide Calling settings.
Calling-felhasználók konfigurálása
Roles with this permission can manage and customize Calling settings for individual users.
Calling-munkaterületek konfigurálása
Roles with this permission can set up and manage Calling features and settings for workspaces.
PSTN-engedélyek
Ez az engedélycsoport a nyilvános kapcsolt telefonhálózat (PSTN) beállításainak és az útválasztási kapcsolat beállításához és konfigurálásához szükséges engedélyeket tartalmazza. This includes the ability to configure phone numbers.
PSTN-szolgáltatás konfigurálása
Roles with this permission can manage organization-wide PSTN and routing connectivity in Webex Calling.
Eseményre vonatkozó engedélyek
Ebbe az engedélycsoportba tartoznak azok, amelyek a Webex Events portál eléréséhez és kezeléséhez szükségesek .
Hozzáférés az események indításához
Az engedéllyel rendelkező szerepkörök megtekinthetik az Események oldalt, és megnyithatják a Webex Events portált .
Ismert problémák
Az alábbiakban a Control Hub testreszabott szerepkörökkel rendelkező ismert problémáinak listája látható.
Szerepkör nevének kiválasztásakor nem használhat speciális karaktereket, például + vagy & karaktereket.
Roles with the Configure Messaging settings permission may have issues when they change the Public spaces setting in Control Hub.
A Munkaterület elemzési adatainak megtekintése engedéllyel rendelkező szerepkörök időszakos problémákat tapasztalhatnak, amikor megpróbálják megtekinteni az alapértelmezett Munkaterületek oldalt.Ehelyett a rendszer átirányítja őket a Kihasználtság táblára az Elemzési adatok fülön.
A Licenc hozzárendelése engedéllyel rendelkező szerepkörökben problémák merülhetnek fel a Meeting és a Contact Center licencek hozzárendelésével.
Előfordulhat, hogy a Licenc megtekintése engedéllyel rendelkező szerepkörökben egy szürke gomb jelenik meg a licencek kezeléséhez, amikor csak csak olvasási hozzáféréssel kell rendelkezniük.
A Felhasználók és licencek kezelése engedéllyel rendelkező szerepkörök hibaüzenetet jelenthetnek a Felhasználók oldalon.
