Tack för din feedback.

Control Hub håller dig uppdaterad om organisationens status med aviseringar på sidan Meddel anden. Du kan sortera och hantera reglerna för organisationens aviseringar och exportera en lista med aviseringar i en csv-fil.

Visa aviseringar

Roller med den här behörigheten kan visa och sortera på sidan Meddel anden i Control Hub.

Hantera aviseringar

Roller med den här behörigheten kan visa, hämta och lösa aviseringar i Control Hub.

Visa regler för aviseringar

Roller med den här behörigh eten kan visa reglerna för aviseringar i Control Hub.

Hantera aviseringsregler

Roller med den här behörigheten kan visa, skapa och ändra regler på fliken Mina avis eringar.

Control Hub ger en mängd information om olika Webex-tjänster och enheter. Control Hub Analytics ger administratörer tillgång till interaktiva datavisualiseringar som visar viktig information som användning, antagningstrender och nyckeltal (KPI). Du kan anpassa vilka analyskategorier du vill tilldela en viss anpassad roll.

Visa samtalsanalys

Administratörer med den här behörigheten har tillgång till alla Webex Calling-analyser inklusive data om mediekvalitet, samtalsköer, samtalshistorik, autosköer och jaktgrupper.

Visa kundassistansanalys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till Customer Assist -analysen inklusive samtalsk ö, agent och live-köstatistik. Om användaren också är handledare i Cu stomer Assist har de tillgång till agentstatistik, köhistorik, kö statistik i realtid och agentavslutningstider.

Visa Enhetsanalys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till all enhets analys inklusive enhet sanvändning, slutpunktanvändning, och mätvärden för samtalskvalitet.

Visa Jabber-analys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till Jabber- analys som innehåller information om aktiva användare, samtalsmått och Jabber- meddelandetryck.

Visa mötesanalys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till mötesanalys inklusive data om mötes engagemang, deltagande, anslutningstider och totala ljudminuter.

Visa meddelandeanalys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till meddelandeanalys inklusive information om aktiva användare, uppdelningar på totalt antal skickade meddelanden, delade filer och de mest aktiva utrymmena.

Visa Slido-analys

Administratörer med denna behörighet kan se Slido-analys och se hur ofta användare interagerar med Slido-funktioner under sina möten.

Visa hållbarhetsanalys

Administratörer med detta tillstånd har tillgång till hållbarhetsanalyser som innehåller information om enhetens totala energiförbrukning, uppskattade koldioxidutsläpp och potentiella årliga besparingar.

Visa Video Mesh-analys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till all Video Mesh-analys inklusive samtal sbenstrender, kluster- och nodtillgänglighet, och bandbreddsanvändning.

Visa arbetsplatsanalys

Administratörer med denna behörighet har tillgång till arbets platsanalys som inkluderar realtidsdata om upptagna arbetsytor, högbelastningstimmar och trender för arbetsytor.

Control Hub tillhandahåller mediekvalitetsdata om Webex Meetings och hjälper Webex Calling till att identifiera och felsöka problem i din organisation. Du kan också undersöka specifika möten eller samtal som pågår eller som har ägt rum under de senaste 21 dagarna.

Möte Felsökning avancerad

Administratörer med den här behörigheten kan gå in i möten per deltagare för att visa detaljerade mätvärden för ljud, video och delningskvalitet. Förutom grundläggande funktioner för samtal och mötessökning ger den här behörigheten åtkomst till mer avancerad felsökningsinformation som Live Meeetings och Watermark Analysis.

Möten och samtal Felsökning grundläggande

Administratörer med denna behörighet kan söka efter möten eller samtal för att undersöka problem med värdskap, delning och hur lång tid det tog deltagarna att gå med.

Den här behörighetsgruppen ger åtkomst till rap portmallar i Control Hub. Rapporter hjälper dig att spåra och analysera prestanda för Webex-tjänster i din organisation.

Hantera samtalsmallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera Webex Callingrapport mallar. Webex Calling Rapporterna innehåller detaljerade samtalsdetaljregister (CDR) och mediekvalitetsdata för samtal som ringts och tas emot av användare inom organisationen.

Hantera kontaktcentermallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera Contact Center-rapport mallar. Contact Center -rapporter innehåller information som samtalsköstatistik, rapporter om agentprestanda och licensanvändning.

Hantera mallar för kundassistans

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera rap portmallar för kundassist ans. Customer Assist-rapporter innehåller detaljerad information om agenter och samtalsköer för att hjälpa handledare att övervaka och analysera prestanda.

Hantera enhetsmallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera enhetsrapport mallar. Enhetsrapporter innehåller information om varje enhet i organisationen och dess användning över ett valt datum intervall.

Hantera mötesmallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera Webex Meetingsrapport mallar. Mötesrapporter innehåller detaljerad teknisk information om mötesnärvaro, användning, inbäddade appar och telefoni.

Hantera meddelandemallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera Webex Messagingrapport mallar. Meddelanderap porter innehåller information om externa domäner och externa användare som samarbetar i organisationen. Du kan också se hur användare från din organisation samarbetar med externa domäner i externa utrymmen.

Hantera onboarding-mallar

Roller med denna behörighet kan visa och hantera Onboarding-rapport mallar. Onboarding-rapporter innehåller information om hur användare är inloggade i organisationen och hur licenser tilldelas dem.

Hantera mallar för partnersamtal

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera mallar för samtal srapporter i Partner Hub. Samtal srapporter innehåller information om de samtalsdelar som användare i kundorganisationer har gjort eller tagit emot med Webex Calling när de använder Webex-appen. Data för samtal på Webex ingår inte i den här rapporten.

Hantera enhetsmallar för partner

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera rapportmallar för enheter i Partner Hub. Rapporterna för Partner Hub- enheter ger en sammanställd vy över hela lagerenheterna för alla kunder som partnern hanterar.

Hantera partnerlagermallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera rapportmall arna Telefonnummer i Partner Hub. Telefonnummerrapporter ger en sammanställd vy över hela inventeringen av Webex Calling telefonnummer och tillägg för alla kunder som partnern hanterar.

Hantera mallar för partnerprenumerationer

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera rap portmallar för prenumer ationsinformation i Partner Hub. Rapporter om prenumerationsuppgifter för Partner Hub visar kundens etablerade och tilldelade produktlicenser.

Hantera partnermallar för Webex-appar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera rap portmallar för Webex App-version i Partner Hub. Rapporter om Webex App- versioner visar aggregerade antal versioner av Webex App som använts på olika plattformar och operativsystem av kundorganisationer under de senaste 90 dagarna.

Hantera Webex Appmallar

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera Webex App-rapport mallar. Webex App-rapporter visar data på alla plattformar och versioner som en användare loggat in på Webex App på under de senaste 90 dagarna.

Hantera webbseminariemallar

Roller med denna behörighet kan visa och hantera webb seminarierrapport mallar. Webinarrapporter innehåller information som vem som är värd för ett webinar, typen av webinar och antalet deltagare.

Hantera mallar för arbetsytor

Roller med den här behörigheten kan visa och hantera Workspace-rapport mallar. Arbetsy trapporter innehåller detaljerad information och analyser om fysiska utrymmen som mötesrum eller mötesutrymmen inom organisationen.

Webex CallingDetaljerad API-åtkomst för samtalshistorik

Roller med den här behörigheten kan sammanställa och visa data för Webex Calling detaljerade API:er för samtal shistorik.

Den här behörighetsgruppen innehåller de behörigheter som behövs för att visa och hantera användare, grupper och licenser i organisationen.

Visa grupper

Roller med den här behörigheten ger administratörer åtkomst till avsnittet Grupper i Control Hub. De kan visa gruppnamn, beskrivningar, medlemmar och licenser som tilldelats varje grupp.

Visa användare och licenser

Roller med denna behörighet har fullständig läsåtkomst till sidan Användare i Control Hub. De kan visa användarstatusinformation, tilldelade licenser, filtrera användare efter specifika attribut och ladda ner en lista över användare i en CSV-fil.

Hantera grupper

Roller med den här behörigheten kan skapa nya grupper, lägga till och ta bort gruppmedlemmar, tillämpa inställningsmallar i en grupp och ta bort grupper från Control Hub. Den här behörigheten gör det också möjligt för en administratör att tillämpa licensmallar på en grupp.

Hantera användare och licenser

Den här behörigheten omfattar de flesta åtgärder som en administratör kanske vill vidta när de hanterar användare. En administratör med denna behörighet kan:

• Lägga till och ta bort användare

• Ändra användarattribut som titel, e-post, adress och telefonnummer. Du kan göra ändringar en i taget på användarsidan, eller alla på en gång med en CSV -fil.

• Återställ användarens lösenord

• Tilldela licenser och licensmallar

Tilldela roller

Roller med den här behörigheten kan tilldela anpassade och förbyggda administratörsroller till användare.

Ta bort roller

Roller med den här behörigheten kan återkalla administratörsroller från användare.

Den här behörighetsgruppen innehåller de behörigheter som krävs för att visa och hantera licenstilldel ningar i organisationen.

Visa licenser

Roller med denna behörighet kan visa sidan Licenser. Den här sidan innehåller en sammanfattning av alla organisationens licenser, inklusive eventuella aviseringar, i Control Hub.

Hantera licenser

Roller med den här behörigheten kan hantera alla aspekter av licenstilldelningar i Control Hub. Detta inkluderar möjligheten att tilldela och ta bort tilldelning av licenser till individer eller grupper, hantera licen smallar och ta bort licenstilldelningar.

För närvarande begränsar vi behörigheter för enhetshantering till möjligheten att visa arbetsytans insikter. Om du vill tilldela en användare bredare enhetshanteringsfunktioner kan du fortfarande använda antingen den förbyggda rollen Full ständig administratör eller Enhetsadministratör på en användare.

Visa insikter om arbetsytan

Workspace Insights ger en översikt över alla arbetsytor inom en organisation. Du kan se hur organisationen är konfigurerad med en ögonblicksbild av arbetsytans inventering.

Den här behörighetsgruppen innehåller de som behövs för att visa och hantera App s-sidan i Control Hub.

Visa Bots

Roller med den här behörigheten kan visa tillgängliga bots i din Webex-organisation.

Hantera bots

Roller med den här behörigheten kan konfigurera global botpolicy och aktivera eller inaktivera specifika bots i din Webex-organisation.

Visa inbäddade appar

Roller med den här behörigheten kan visa listan över tillgängliga inbäddade appar i organisationen.

Konfigurera inbäddade appar

Roller med den här behörigheten kan hantera de inbäddade appar na i organisationen. Du kan tillåta eller blockera offentliga appar, godkänna eller neka privata appar och välja en lista med rekommenderade appar för dina användare.

Visa appar Allmänna inställningar

Roller med den här behörigheten kan visa fliken Allmän na inställningar på sidan App ar.

Konfigurera appar Allmänna inställningar

Roller med den här behörigheten kan konfigurera inställningar på fliken Allmän t inklusive App Hub i Webex App, Slido-appen och webbplat sgenvägar.

Visa integrationer

Roller med denna behörighet kan visa fliken Integrationer på sidan Appar.

Hantera integrationer

Roller med denna behörighet kan tillåta eller blockera global åtkomst till integrationer, hantera integrationsprinciper, konfigurera åtkomst till Pro Pack och ladda ner en lista över antagna användare.

Visa serviceappar

Roller med den här behörigheten kan visa listan över serviceappar i organisationen.

Hantera serviceappar

Roller med den här behörigheten kan aktivera och blockera olika tjänster- och provisioneringsappar. Du kan också skapa en hemlig token för användarprovisionering i Entra ID eller Okta.

Den här behörighetsgruppen innehåller de som behövs för att visa och hantera sidan Kon to i Control Hub.

Visa konto

Roller med den här behörigheten kan visa sidan Kon to i Control Hub. Sidan Kon to innehåller information om organisationsprofilen och dataposition.

Hantera konto

Roller med denna behörighet och visa och hantera information på sidan Kon to i Control Hub inklusive organisationsnamn, bransch och storlek.

Den här behörighetsgruppen innehåller de som krävs för att visa och hantera meddelandes idan i Webex-appen.

Konfigurera meddelandeinställningar

Roller med denna behörighet har åtkomst till och kan ändra inställningar på sidan Meddel anden i Kontrollhubben.

Den här behörighetsgruppen innehåller alla som behövs för att hantera arbetsytans inställningar , organisationsomfattande samtalsinställningar, anpassa samtalsinställningar för enskilda användare, ställa in specifika samtalsfunktioner som röstbrevlåda och samtalsdirigering, och hantera samtal sinställningar för specifika platser.

Konfigurera Customer Assist

Roller med den här behörigheten kan konfigurera Customer Assist iWebex Calling.

Konfigurera samtalsfunktioner

Roller med den här behörigheten kan konfigurera och hantera organisationsomfattande samtalsfunktioner, till exempel:

• Röstbrevlåda

• Samtals dirigering

• Jakt grupper

• Virtuella linjer

Konfigurera samtalsplatser

Roller med den här behörigheten kan hantera och konfigurera samtalsinställningar för specifika platser.

Konfigurera samtalsinställningar

Roller med den här behörigheten kan hantera och anpassa samtalsinställningar för hela organisationen.

Konfigurera samtalsanvändare

Roller med denna behörighet kan hantera och anpassa samtal sinställningar för enskilda användare.

Konfigurera samtalsarbetsytor

Roller med den här behörigheten kan konfigurera och hantera samtals funktioner och inställningar för arbetsytor.

Den här behörighetsgruppen innehåller de som krävs för att konfigurera PSTN-inställningar (Public Switched Telephone Network) och routningsanslutning. Detta inkluderar möjligheten att konfigurera telefonnummer.

Konfigurera PSTN-tjänsten

Roller med den här behörigheten kan hantera organisationsomfattande PSTN och routningsanslutning i. Webex Calling

Den här behörighetsgruppen innehåller de som behövs för att komma åt och hantera Webex Events-portalen.

Tillgång till lanseringsevenemang

Roller med den här behörigheten kan visa sidan Hän delser och öppna portalen Starta Webex Events.

Den här behörighetsgruppen innehåller de behörigheter som behövs för att visa och hantera sidan Plat ser i Control Hub.

Visa platser

Roller med den här behörigheten kan visa platser och platsinformation.

Hantera platser

Roller med den här behörigheten kan lägga till, ta bort och hantera platser.