Benutzerdefinierte Rollen in Control Hub

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Administratorrolle

Als Administrator möchten Sie vielleicht eine Reihe von benutzerdefinierten rollenbasierten Zugriffsberechtigungen für bestimmte Rollen in Ihrer Organisation erstellen. Control Hub hat zwar mehrere vorgefertigte Administratorrollen, aber vielleicht möchten Sie, dass einige Administratoren mehr oder weniger Berechtigungen haben, als die Standardrollen zur Verfügung stellen.

Planen Sie sorgfältig, welche Rollen Ihre Organisation benötigt und wie Sie die Verantwortlichkeiten aufteilen möchten, bevor Sie mit der Erstellung benutzerdefinierter Rollen in Control Hub beginnen. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Berechtigungskategorien und deren Inhalt.

Wenn Sie eine neue Rolle erstellen, ist es eine gute Idee, dem Prinzip der geringsten Rechte zu folgen und den Zugriff nur auf die spezifischen Funktionen zu beschränken, die der Administrator für seine Arbeit benötigt. Dieser Ansatz reduziert das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder einer versehentlichen falschen Handhabung sensibler Informationen.

Sobald Sie eine neue Rolle erstellt haben, können Sie sie einem Benutzer über die Benutzerseite zuweisen.

Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Rollenzuweisungen wirksam werden.
Maßgeschneiderte Rollen in Control Hub gelten nicht für das Route-to-Market-Angebot im Großhandel.

An example of the screen where you can customize administrator roles. In the first section, you enter a name and a description for the role. In the second section, you select which admin permissions you'd like to assign to the new role.

1	Melden Sie sich bei Control Hub an.
2	Gehen Sie zu Benutzer > Admin-Rollen und klicken Sie auf Benutzerdefinierte Rolle erstellen.
3	Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die neue Rolle ein. Sie müssen zwar keine Beschreibung für Ihre neue Rolle angeben, aber es ist hilfreich, einige Details anzugeben, um benutzerdefinierte Administratorrollen voneinander zu unterscheiden. Verwenden Sie keine Sonderzeichen in einem Rollennamen.
4	Wählen Sie aus, welche Rollen Sie zuweisen möchten.
5	Klicken Sie auf Speichern.

Eine benutzerdefinierte Rolle bearbeiten

Sie können Ihre individuellen Rollen ändern und aktualisieren, um sie an die sich ändernden Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen. Denken Sie daran, dass sich alle Änderungen, die Sie vornehmen, direkt auf alle Benutzer auswirken, die der Rolle bereits zugewiesen sind.

Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis Änderungen in einer Rolle wirksam werden.

1	Melden Sie sich bei Control Hub an.
2	Gehen Sie zu Benutzer > Admin-Rollen und wählen Sie die Rolle aus, die Sie bearbeiten möchten.
3	Wählen Sie Aktion > Bearbeiten aus.
4	Nehmen Sie die gewünschten Änderungen an der Rolle vor und klicken Sie auf Weiter. Sie können den Rollennamen, die Beschreibung und alle zugewiesenen Berechtigungen aktualisieren.
5	Markieren Sie das Kästchen und stimmen Sie zu, dass Sie verstehen, dass sich diese Änderungen auf alle Benutzer auswirken, die dieser Rolle zugewiesen sind, und klicken Sie auf Speichern.

Löschen Sie eine benutzerdefinierte Rolle

Wenn Sie zu viele benutzerdefinierte Rollen erstellt haben, ist es einfach, sie zu löschen.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie alle zugewiesenen Benutzer aus einer Rolle entfernen, bevor Sie sie löschen können.

1	Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer > Admin-Rollen.
2	Klicken Sie bei jedem Popup-Fenster auf neben der Rolle, die Sie löschen möchten.
3	Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen.

Berechtigungsgruppen

Berechtigungen für Benachrichtigungen

Control Hub hält Sie mit Benachrichtigungen auf der Seite Benachrichtigungen über Ihren Unternehmensstatus auf dem Laufenden. Sie können die Regeln für die Benachrichtigungen Ihrer Organisation sortieren und verwalten und eine Liste von Benachrichtigungen in eine CSV-Datei exportieren.

Benachrichtigungen anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Benachrichtigungsseite in Control Hub einsehen und sortieren.

Benachrichtigungen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Alarme in Control Hub ansehen, herunterladen und lösen.

Regeln für Benachrichtigungen anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Regeln für Benachrichtigungen in Control Hub einsehen.

Regeln für Benachrichtigungen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Regeln im Tab Meine Benachrichtigungen einsehen, erstellen und ändern.

Berechtigungen für Analytik

Control Hub bietet eine Fülle von Informationen zu verschiedenen Webex-Diensten und -Geräten. Control Hub Analytics bietet Administratoren Zugriff auf interaktive Datenvisualisierungen, die wichtige Informationen wie Nutzung, Akzeptanztrends und Key Performance Indicators (KPIs) anzeigen. Sie können anpassen, welche Analysekategorien Sie einer bestimmten benutzerdefinierten Rolle zuweisen möchten.

Anruf-Analytik anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf alle Webex Calling-Analysen, einschließlich Daten zur Medienqualität, zu Anrufwarteschleifen, Anruflisten, automatischen Telefonzentralen und Suchgruppen.

Kundendienst-Analytik anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf die Customer Assist-Statistiken, einschließlich Statistiken zu Anrufwarteschleifen, Agenten und Live-Warteschleifen. Wenn der Benutzer auch ein Supervisor im Kundensupport ist, hat er Zugriff auf Agentenstatistiken, Warteschlangenverlauf, Warteschlangenstatistiken in Echtzeit und Bearbeitungszeiten der Agenten.

Geräteanalysen anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf alle Geräteanalysen, einschließlich Gerätenutzung, Endpunktnutzung und Kennzahlen zur Anrufqualität.

Jabber-Analytik anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf Jabber-Analysen, die Informationen über aktive Benutzer, Anrufmetriken und Jabber-Messaging-Metriken enthalten.

Besprechungsanalysen anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf Meeting-Analysen, einschließlich Daten zu Besprechungsbeteiligung, Teilnahme, Teilnahmezeiten und Gesamtzahl der Audiominuten.

Messaging-Analysen anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf Messaging-Analysen, einschließlich Informationen über aktive Benutzer, Aufschlüsselung der Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten, geteilten Dateien und der aktivsten Bereiche.

Slido-Analytik anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung können Slido-Analysen einsehen und sehen, wie oft Benutzer während ihrer Meetings mit den Slido-Funktionen interagieren.

Nachhaltigkeitsanalysen anzeigen

Administratoren mit dieser Genehmigung haben Zugriff auf Nachhaltigkeitsanalysen, die Informationen zum Gesamtenergieverbrauch des Geräts, zu den geschätzten CO2-Emissionen und zu potenziellen jährlichen Einsparungen enthalten.

Video Mesh-Analysen anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf alle Video Mesh-Analysen, einschließlich Call-Leg-Trends, Cluster- und Node-Verfügbarkeit und Bandbreitennutzung.

Workspace-Analysen anzeigen

Administratoren mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf Workspace-Analysen, die Live-Daten über belegte Arbeitsbereiche, Spitzenzeiten und Workspace-Trends enthalten.

Problembehandlung bei Berechtigungen

Control Hub bietet Daten in Medienqualität über Webex Meetings und Webex Calling um Ihnen zu helfen, Probleme in Ihrem Unternehmen zu lokalisieren und zu beheben. Sie können auch bestimmte Besprechungen oder Telefonate untersuchen, die gerade laufen oder in den letzten 21 Tagen stattgefunden haben.

Fortgeschrittene Problembehandlung bei Besprechungen

Administratoren mit dieser Berechtigung können Besprechungen pro Teilnehmer detailliert aufschlüsseln, um detaillierte Daten zur Audio-, Video- und Freigabequalität einzusehen. Zusätzlich zu den grundlegenden Suchfunktionen für Anrufe und Besprechungen bietet diese Berechtigung Zugriff auf erweiterte Informationen zur Problembehandlung wie Live-Meetings und Wasserzeichenanalyse.

Einfache Problembehandlung bei Besprechungen und Anrufen

Administratoren mit dieser Berechtigung können nach Besprechungen oder Anrufen suchen, um Probleme mit dem Hosten, Teilen und der Dauer der Teilnahme der Teilnehmer zu untersuchen.

Meldeberechtigungen

Diese Berechtigungsgruppe bietet Zugriff auf Berichtsvorlagen in Control Hub. Berichte helfen Ihnen, die Leistung der Webex-Dienste in Ihrer Organisation zu verfolgen und zu analysieren.

Vorlagen für Anrufe verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Webex CallingBerichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Webex Calling Die Berichte enthalten detaillierte Anrufdetailaufzeichnungen (CDRs) und Medienqualitätsdaten für Anrufe, die von Benutzern innerhalb Ihrer Organisation getätigt und empfangen wurden.

Contact-Center-Vorlagen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Contact-Center-Berichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Contact Center-Berichte enthalten Informationen wie Anrufwarteschleifenstatistiken, Berichte zur Agentenleistung und Lizenznutzung.

Vorlagen für den Kundensupport verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Customer Assist-Berichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Die Kundendienst-Berichte enthalten detaillierte Daten über Agenten und Anrufwarteschleifen, um Vorgesetzten bei der Überwachung und Analyse der Leistung zu helfen.

Gerätevorlagen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Berichtsvorlagen für Geräte anzeigen und verwalten. Geräteberichte enthalten Informationen über jedes Gerät in Ihrer Organisation und dessen Nutzung in einem ausgewählten Zeitraum.

Vorlagen für Besprechungen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Webex MeetingsBerichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Sitzungsberichte enthalten detaillierte technische Informationen über die Teilnahme an Besprechungen, deren Nutzung, eingebettete Apps und Telefonie.

Messaging-Vorlagen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Webex MessagingBerichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Messaging-Berichte enthalten Informationen über externe Domains und externe Benutzer, die in Ihrer Organisation zusammenarbeiten. Sie können auch sehen, wie Benutzer aus Ihrer Organisation mit externen Domains in externen Räumen zusammenarbeiten.

Onboarding-Vorlagen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Onboarding-Berichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Onboarding-Berichte enthalten Informationen darüber, wie Benutzer in Ihre Organisation aufgenommen werden und wie ihnen Lizenzen zugewiesen werden.

Vorlagen für Partneranrufe verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Berichtsvorlagen für Anrufe in Partner Hub anzeigen und verwalten. Anrufberichte enthalten Details zu den Anrufabschnitten, mit denen Benutzer in Kundenorganisationen Webex Calling während der Nutzung der Webex-App getätigt oder empfangen haben. Daten für Anrufe auf Webex sind in diesem Bericht nicht enthalten.

Gerätevorlagen von Partnern verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Berichtsvorlagen für Geräte in Partner Hub anzeigen und verwalten. Partner Hub-Geräteberichte bieten eine konsolidierte Ansicht des gesamten Gerätebestands für alle Kunden, die der Partner verwaltet.

Vorlagen für Partner-Inventar verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können die Berichtsvorlagen für Telefonnummern in Partner Hub einsehen und verwalten. Telefonnummernberichte bieten einen konsolidierten Überblick über den gesamten Bestand an Webex Calling Telefonnummern und Durchwahlen für alle Kunden, die der Partner verwaltet.

Vorlagen für Partnerabonnements verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Berichtsvorlagen für Abonnementdetails in Partner Hub anzeigen und verwalten. Die Berichte mit den Abonnementdetails von Partner Hub zeigen die bereitgestellten und zugewiesenen Produktlizenzen Ihres Kunden.

Webex-App-Vorlagen für Partner verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Berichtsvorlagen für Webex-App-Versionen im Partner Hub anzeigen und verwalten. Webex-App-Versionsberichte enthalten aggregierte Zahlen der Webex-App-Versionen, die von Kundenorganisationen in den letzten 90 Tagen auf verschiedenen Plattformen und Betriebssystemen verwendet wurden.

Webex-App-Vorlagen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Webex-App-Berichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Webex-App-Berichte zeigen Daten auf allen Plattformen und Versionen, auf denen sich ein Benutzer in den letzten 90 Tagen bei der Webex-App angemeldet hat.

Vorlagen für Webinare verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Webinar-Berichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Webinar-Berichte enthalten Details wie z. B. wer der Gastgeber eines Webinars ist, die Art des Webinars und die Anzahl der Teilnehmer.

Vorlagen für Arbeitsbereiche verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Workspace-Berichtsvorlagen anzeigen und verwalten. Workspace-Berichte enthalten detaillierte Informationen und Analysen zu physischen Räumen wie Besprechungsräumen oder Besprechungsräumen innerhalb Ihrer Organisation.

Webex CallingDetaillierter API-Zugriff auf die Anrufliste

Rollen mit dieser Berechtigung können Daten für Webex Calling detaillierte Anrufverlaufs-APIs kuratieren und anzeigen.

Berechtigungen zur Benutzerverwaltung

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die zum Anzeigen und Verwalten von Benutzern, Gruppen und Lizenzen in Ihrer Organisation erforderlich sind.

Gruppen anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung geben Administratoren Zugriff auf den Gruppenbereich in Control Hub. Sie können Gruppennamen, Beschreibungen, Mitglieder und die jeder Gruppe zugewiesenen Lizenzen einsehen.

Benutzer und Lizenzen anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung haben vollen Lesezugriff auf die Benutzerseite in Control Hub. Sie können Benutzerstatusdetails und zugewiesene Lizenzen einsehen, Benutzer nach bestimmten Attributen filtern und eine Benutzerliste in einer CSV-Datei herunterladen.

Gruppen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können neue Gruppen erstellen, Gruppenmitglieder hinzufügen und entfernen, Einstellungsvorlagen auf eine Gruppe anwenden und Gruppen aus Control Hub löschen. Diese Berechtigung ermöglicht es einem Administrator auch, Lizenzvorlagen auf eine Gruppe anzuwenden.

Benutzer und Lizenzen verwalten

Diese Berechtigung umfasst die meisten Aktionen, die ein Administrator bei der Verwaltung von Benutzern möglicherweise ergreifen möchte. Ein Administrator mit dieser Erlaubnis kann:

Benutzer hinzufügen und entfernen
Ändern Sie Benutzerattribute wie Titel, E-Mail, Adresse und Telefonnummer. Sie können Änderungen einzeln auf der Benutzerseite oder alle gleichzeitig mit einer CSV-Datei vornehmen.
Setzen Sie das Passwort eines Benutzers zurück
Lizenzen und Lizenzvorlagen zuweisen

Berechtigungen für die Rollenverwaltung

Rollen zuweisen

Rollen mit dieser Berechtigung können Benutzern benutzerdefinierte und vorgefertigte Administratorrollen zuweisen.

Rollen entfernen

Rollen mit dieser Berechtigung können Benutzern Administratorrollen entziehen.

Genehmigungen für die Lizenzverwaltung

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die zum Anzeigen und Verwalten von Lizenzzuweisungen in Ihrer Organisation erforderlich sind.

Lizenzen anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Seite „Lizenzen“ aufrufen. Diese Seite enthält eine Zusammenfassung aller Lizenzen Ihrer Organisation, einschließlich aller Benachrichtigungen, in Control Hub.

Lizenzen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können alle Aspekte der Lizenzzuweisungen in Control Hub verwalten. Dazu gehört die Möglichkeit, Lizenzen Einzelpersonen oder Gruppen zuzuweisen und deren Zuweisung aufzuheben, Lizenzvorlagen zu verwalten und Lizenzzuweisungen zu löschen.

Berechtigungen für die Geräteverwaltung

Derzeit beschränken wir die Geräteverwaltungsberechtigungen auf die Möglichkeit, Workspace-Einblicke einzusehen. Um einem Benutzer umfassendere Geräteverwaltungsfunktionen zuzuweisen, können Sie einem Benutzer immer noch entweder die vorgefertigte Rolle „Volladministrator“ oder „Geräteadministrator“ zuweisen.

Einblicke in den Workspace anzeigen

Workspace Insights bietet einen Überblick über alle Workspaces innerhalb einer Organisation. Sie können anhand einer Momentaufnahme Ihres Workspace-Inventars sehen, wie Ihre Organisation eingerichtet ist.

Berechtigungen für die App-Verwaltung

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die zum Anzeigen und Verwalten der Apps-Seite in Control Hub erforderlich sind.

Bots anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die verfügbaren Bots in Ihrer Webex-Organisation sehen.

Bots verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können globale Bot-Richtlinien konfigurieren und bestimmte Bots innerhalb Ihrer Webex-Organisation aktivieren oder deaktivieren.

Eingebettete Apps anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Liste der verfügbaren eingebetteten Apps in Ihrer Organisation einsehen.

Eingebettete Apps konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können die eingebetteten Apps in Ihrer Organisation verwalten. Sie können öffentliche Apps zulassen oder blockieren, private Apps genehmigen oder ablehnen und eine Liste der empfohlenen Apps für Ihre Benutzer auswählen.

Apps anzeigen Allgemeine Einstellungen

Rollen mit dieser Berechtigung können den Tab Allgemeine Einstellungen auf der Apps-Seite sehen.

Apps konfigurieren Allgemeine Einstellungen

Rollen mit dieser Berechtigung können Einstellungen auf der Registerkarte Allgemein konfigurieren, einschließlich des App Hubs in der Webex-App, der Slido-App und Website-Verknüpfungen.

Integrationen anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können den Tab Integrationen auf der Apps-Seite sehen.

Integrationen verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können den globalen Zugriff auf Integrationen zulassen oder blockieren, Integrationsrichtlinien verwalten, den Zugriff auf Pro Pack konfigurieren und eine Liste der adoptierten Benutzer herunterladen.

Service-Apps anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Liste der Service-Apps in Ihrer Organisation einsehen.

Service-Apps verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können verschiedene Service- und Provisioning-Apps aktivieren und blockieren. Sie können auch ein geheimes Token für die Benutzerbereitstellung in Entra ID oder Okta generieren.

Kontoverwaltungsberechtigungen

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die zum Anzeigen und Verwalten der Kontoseite in Control Hub erforderlich sind.

Konto anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Kontoseite in Control Hub anzeigen. Die Kontoseite enthält das Unternehmensprofil und Informationen zum Datenstandort.

Konto verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung und Informationen auf der Kontoseite in Control Hub anzeigen und verwalten, einschließlich des Unternehmensnamens, der Branche und der Größe.

Berechtigungen für Nachrichtenübermittlungen

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die zum Anzeigen und Verwalten der Messaging-Seite in der Webex-App erforderlich sind.

Messaging-Einstellungen konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung haben Zugriff auf die Messaging-Seite in Control Hub und können diese ändern.

Anrufberechtigungen

Diese Berechtigungsgruppe umfasst all diejenigen, die für die Verwaltung von Arbeitsbereichseinstellungen und organisationsweiten Anrufeinstellungen, die Anpassung der Anrufeinstellungen für einzelne Benutzer, die Einrichtung bestimmter Anruffunktionen wie Voicemail und Anrufweiterleitung und die Verwaltung der Anrufeinstellungen für bestimmte Standorte erforderlich sind.

Diese Anrufberechtigungen beinhalten nicht die Möglichkeit, Telefonnummern zu konfigurieren.

Kundenunterstützung konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können den Kundensupport in konfigurierenWebex Calling.

Anruffunktionen konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können organisationsweite Anruffunktionen einrichten und verwalten, wie zum Beispiel :

Anrufstandorte konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können Anrufeinstellungen für bestimmte Standorte verwalten und konfigurieren.

Anrufeinstellungen konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können organisationsweite Anrufeinstellungen verwalten und anpassen.

Anrufende Benutzer konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können die Anrufeinstellungen für einzelne Benutzer verwalten und anpassen.

Calling Workspaces konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können Anruffunktionen und Einstellungen für Arbeitsbereiche einrichten und verwalten.

PSTN-Berechtigungen

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die für die Einrichtung und Konfiguration der PSTN-Einstellungen (Public Switched Telephone Network) und der Routing-Konnektivität erforderlich sind. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Telefonnummern zu konfigurieren.

PSTN-Dienst konfigurieren

Rollen mit dieser Berechtigung können organisationsweite PSTN- und Routing-Konnektivität in verwalten. Webex Calling

Genehmigungen für Veranstaltungen

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die für den Zugriff auf und die Verwaltung des Webex Events-Portals benötigt werden.

Zugang zu Auftaktveranstaltungen

Rollen mit dieser Berechtigung können die Events-Seite aufrufen und das Launch Webex Events-Portal öffnen.

Genehmigungen für Standorte

Diese Berechtigungsgruppe umfasst diejenigen, die zum Anzeigen und Verwalten der Standortseite in Control Hub erforderlich sind.

Standorte anzeigen

Rollen mit dieser Berechtigung können Standorte und Standortdetails einsehen.

Standorte verwalten

Rollen mit dieser Berechtigung können Standorte hinzufügen, entfernen und verwalten.

Bekannte Probleme

Im Folgenden finden Sie eine Liste bekannter Probleme mit benutzerdefinierten Rollen in Control Hub.

Sie können keine Sonderzeichen wie + oder & verwenden, wenn Sie einen Rollennamen erstellen.
Standortadministratorrollen können nicht mit anderen Administratorrollen kombiniert werden, einschließlich benutzerdefinierter Rollen.
Schreibgeschützte Administratorrollen können nicht mit benutzerdefinierten Rollen oder Standortadministratorrollen kombiniert werden. Wenn ein Administrator Lesezugriff mit bestimmten zusätzlichen Berechtigungen benötigt, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle, die den erforderlichen Zugriff beinhaltet.
Ein Benutzer hat möglicherweise inkompatible Rollen aus Direktzuweisung und Gruppenmitgliedschaft. Um die von der Gruppe zugewiesene Rolle anzuwenden, entfernen Sie die inkompatible Rolle, die dem Benutzer direkt zugewiesen wurde. Dann entfernen Sie den Benutzer aus der Gruppe und fügen Sie ihn erneut zur Gruppe hinzu.
In einigen Rollenkonfliktszenarien stimmen die von Gruppenaufgaben übernommenen Rollen-Badges möglicherweise nicht mit den ausgewählten Rollen-Checkboxen auf der Detailseite der Benutzerrolle überein.
Rollen mit der Berechtigung Nachrichteneinstellungen konfigurieren können Probleme haben, wenn sie die Einstellung Öffentliche Bereiche in Control Hub ändern.
Bei Rollen mit der Berechtigung „Workspace Insights anzeigen“ können gelegentlich Probleme auftreten, wenn sie versuchen, die Standardseite „Arbeitsbereiche “ aufzurufen. Sie werden stattdessen zur Auslastungstabelle im Tab Einblicke umgeleitet.
Rollen mit der Berechtigung „Lizenz zuweisen“ können Probleme bei der Zuweisung von Meeting- und Contact Center-Lizenzen haben.
Rollen mit der Berechtigung Lizenz anzeigen sehen möglicherweise eine ausgegraute Schaltfläche zur Verwaltung von Lizenzen, obwohl sie nur Lesezugriff haben sollten.
Rollen mit der Berechtigung „Benutzer und Lizenzen verwalten“ erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung auf der Benutzerseite.

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