Korisnike u tvrtki ili ustanovi možete postaviti s različitim administratorskim ulogama. Korisnici mogu postati punopravni administratori ili kombinacija administratora podrške, administratora korisnika i uređaja, administratora uređaja, administratora samo za čitanje ili službenika za usklađenost. Popis svih administratora ili određenih administratora možete vidjeti i u kontrolnom središtu, uključujući administratore uređaja i službenike za usklađenost.
Upravljačke uloge u Control Hubu
Preporučujemo da dijelite administrativne odgovornosti unutar tvrtke ili ustanove. Čak i u malim organizacijama, preporučujemo da više osoba ima punu ulogu administratora kako bi se osigurala dostupnost.
Kao potpuni administrator, možete dodijeliti različite administrativne uloge ljudima u svojoj organizaciji, kako biste pojednostavili odgovornosti i podijelili odgovornost za upravljanje organizacijom.
Na primjer, službenik za usklađenost može pristupiti sadržaju koji su izradili korisnici prema potrebi za pravne/usklađene svrhe. Vjerojatno se radi o drugoj osobi od administratora podrške, koji može pristupiti analitici i informacijama o rješavanju problema.
U ovom se članku opisuje kako upravljati administrativnim ulogama i navode se ovlasti povezane sa svakom ulogom.
Ako upravljate više Webex organizacija za svoje klijente, pogledajte uloge administratora u Partner Hubu .
| 1 |
Prijavite se na Control Hub , idite na Korisnici i odaberite korisnika. Ako ste partner, otvorite korisničku organizaciju kojoj želite dodijeliti uloge, a zatim pristupite toj organizaciji Korisnici stranica.
| ||||||
| 2 |
U Sažetak karticu, idite na Administratorske uloge . Postoji popis korisničkih administrativnih uloga odvojenih zarezima, ili Nijedan ako ih nemaju.
| ||||||
| 3 |
Odaberite uloge za korisnika. Za uloge administrator web-mjesta za sastanke kliknite Uredi pored Uloge administratora web-mjesta Webex . Odaberite uloge za svako web- Web-mjesto Webex kojim želite da korisnik upravlja.
| ||||||
| 4 |
Kliknite na Spremi. |
Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako dodijeliti uloge računa organizacije u Control Hubu.
Ako želite vidjeti tko ima određenu ulogu ili uloge:
| 1 |
Prijavite se https://admin.webex.comu sustav i otvorite stranicu Korisnici . |
| 2 |
Pomoću kontrole Filtra odaberite uloge koje želite pronaći. Ova akcija ažurira popis korisnika kako bi prikazala samo one korisnike koji imaju odabrane uloge.  |
Možete izvesti potpuni ili filtrirani popis administratora u tvrtki ili ustanovi kao CSV datoteku da biste ih masovno upravljali. U sljedećoj su tablici prikazani podaci koje CSV datoteka izvozi.
|
Naziv stupca |
Opis |
|---|---|
|
Ime/prezime |
Imena (prvo Posljednji) od izvezenih administratora. |
|
ID korisnika / e-pošta |
Jedinstveni ID-ovi (adrese e-pošte) izvezenih korisnika. |
|
Administratorska uloga |
Popisi administrativnih uloga koje drže izvezeni korisnici odvojeni zarezom. |
| 1 |
Prijavite se https://admin.webex.comu sustav i otvorite stranicu Korisnici . | ||
| 2 |
Filtrirajte popis korisnika prema ulogama koje želite vidjeti. | ||
| 3 |
Kliknite gumb Izvoz CSV datoteka automatski se preuzima nakon što je spremna.
|
u gornjem desnom kutu.Vrste uloga
Svaka uloga određuje razinu privilegija koju imate u kontrolnom središtu. Ako imate potpune administratorske ovlasti, možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u tvrtki ili ustanovi.
Kada se račun prvi put postavi, administrator iz partnerske organizacije postaje punopravni administrator vaše tvrtke ili ustanove i može postaviti dodatne administratore.
Korisnici koje dodate u tvrtku ili ustanovu isprva nemaju administratorske ovlasti. Evo popisa odgovornosti koje možete dodijeliti:
-
Upravljanje korisnicima —Korisnik može dodavati i brisati korisnike , dodijeliti administrativne uloge korisnicima , upravljati statusom korisnika i upravljati licencama za korisnike.
-
Upravljanje uređajem —Korisnik može registrirati ili odjaviti nove uređaje i telefonske brojeve , generirati aktivacijske kodove , i upravljati radnim prostorima .
-
Politika tvrtke i predlošci —Korisnik može upravljati Pravila o zadržavanju sadržaja Webex aplikacija i konfigurirati sigurnosne postavke kao što su blokiranje prijenosa datoteka i blokiranje vanjskih komunikacija .
-
Analitika i izvješća —Korisnik može pristupiti samo Analitika karticu za prikaz podataka o upotrebi Webex usluga.
-
Rješavanje problema —Korisnik može pristupiti samo Rješavanje problema karticu za prikaz pojedinosti o nedavnim sastancima Webex .
-
Upravljanje Web-mjesto Webex —Korisnik može dodavati, mijenjati i brisati web-mjesta Webex ako je partner omogućio Upravljanje Web-mjesto Webex za klijente .
-
Dnevnik revizije radnji administratora —Korisnik može pregled i izvoz zapisnika aktivnosti administratora .
-
Pristup sadržaju koji generiraju korisnici —Korisnik može pristupiti API za događaje i eDiscovery izvješća da biste vidjeli sadržaj koji su izradili korisnici u Webex aplikacija.
-
Pravno zadržavanje —Korisnik može nadjačati pravila zadržavanja sadržaja Webex aplikacije na podržavaju pravne slučajeve .
-
Pregledajte slučajeve podrške organizaciji —Korisnik može pristupiti Cisco Upravitelj slučaja podrške da vidite status slučajeva podrške organizacije.
 | The Webex Calling CDR API pristup uloga omogućuje korisniku pristup REST API -ju koji prikuplja podatke za Webex Calling izvješća o podrobnoj povijesti poziva. Vidi Dokumentacija API -ja za detaljnu povijest poziva Webex Calling za detalje. |
| Ova tablica navodi samo administrativne uloge na razini cijele organizacije. Za više informacija o ulogama administratora specifičnih za uslugu, kao što su administrator Web-mjesto Webex i administrator Webex kontakt centra, možete pročitati o njima u odjeljcima u nastavku. |
|
Pristup |
Potpuni administrator |
Administrator samo za čitanje |
Administrator za podršku |
Korisnik i administrator uređaja |
Administrator uređaja |
Službenici za usklađenost |
Pristup za napredno rješavanje problema |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Dodaj/izbriši korisnike i dodijeli licence |
✔ |
Samo za čitanje |
|
✔ |
|
|
|
|
Dodjela uloga korisnicima |
✔ |
Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
|
Upravljanje uređajem |
✔ |
Samo za čitanje |
|
✔ | ✔ |
|
|
|
Pravila tvrtke i predlošci |
✔ |
Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
|
Analitika i izvješća |
✔ |
Samo za čitanje |
✔ |
|
|
|
|
|
Rješavanje problema |
✔ |
Samo za čitanje |
✔ |
|
|
|
|
|
Licence i nadogradnje |
✔ |
Samo za čitanje |
|
✔ |
|
|
|
|
Postavke organizacije |
✔ |
Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
|
Integracije Aplikacija |
✔ |
Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
|
Upravljanje web-mjestom Webex |
✔ |
Samo za čitanje |
|
|
|
|
|
|
Zapisnik revizije radnji administratora |
✔ |
|
|
|
|
|
|
|
Pristup korisničkom sadržaju |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
Zakonsko zadržavanje |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
Pristup pridruživanju sastancima u tijeku |
|
|
|
|
|
|
✔ |
|
Pristup sastancima uživo |
|
|
|
|
|
|
✔ |
|
Obavijesti e-poštom proizvoda | ✔ |
|
|
|
|
|
|
|
Pogledajte organizaciju slučajevi podrške |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
✔ |
Ta uloga omogućuje potpunim administratorima, administratorima samo za čitanje i administratorima podrške pristup stranici Sastanak uživo na kartici Otklanjanje poteškoća te omogućuje potpunim administratorima da se pridruže sastancima koji su u tijeku samo klikom na gumb. Ako sudionici imaju problema tijekom sastanaka, administratori s tom ulogom mogu brzo pronaći te sastanke za uključivanje i pomoć pri rješavanju problema.
Dodatne informacije o stranici Sastanak uživo i značajki pridruživanja administratorima potražite u članku Napredna dijagnostika i otklanjanje poteškoća u kontrolnom središtu.
| Potpuni administratori mogu dodijeliti ulogu naprednog pristupa za otklanjanje poteškoća drugom punopravnom administratoru, administratoru samo za čitanje ili administratoru podrške unutar tvrtke ili ustanove. Potpuni administratori ne mogu sebi dodijeliti ulogu naprednog pristupa za otklanjanje poteškoća. Drugi potpuni administrator mora im dodijeliti ulogu. |
| Uloge administratora Web-mjesto Webex možete dodijeliti samo korisnicima na mjestima za sastanke kojima upravlja Control Hub. Te se uloge ne mogu dodijeliti u Control Hubu za upravljanje mjestima za sastanke kojima upravlja Administracijsko web-mjesto web-mjesta. |
Administratori web-mjesta imaju pristup samo korisnicima i postavkama web-mjesta koje im je dodijeljeno u kontrolnom središtu. Korisniku možete dodijeliti administratora za više web-mjesta. Korisnici kojima je dodijeljena uloga administrator web-mjesta -mjesta moraju se jednom prijaviti se Control Hub nakon što im se dodijeli uloga prije nego što mogu dobiti administratorski pristup web lokacijama za sastanke.
| Puni administratori prema zadanim postavkama imaju privilegije administratora web- Web-mjesto Webex i administratora sadržaja sastanka. Te se uloge ne mogu mijenjati ili opozvati. |
Ako vaša tvrtka ili ustanova ima mnogo web-mjesta za upravljanje, dodijelite korisnike kao web-mjesto, korisnika Webexa ili administratore samo za čitanje web-exa da bi definirali vlasništvo i podijelili administrativne odgovornosti za svako web-mjesto.
Administratori Web-mjesto Webex Webexa i administratori korisnika Webex mogu upravljati samo postavkama vezanim za Webex Meetings za korisnike u organizacijama korisnika kojima su dodijeljeni.
Administratori web-mjesta ne koriste licencu za web-sastanke za web-mjesto kojem su dodijeljeni, ali neće imati ovlasti glavnog računala. Ako želite da administrator web- Web-mjesto Webex ima privilegije hostinga, dodijelite mu licencu za host.
Uloga administratora sadržaja sastanka
Ako želite dopustiti administratorima web- Web-mjesto Webex da pristupe, dohvaćaju i upravljaju artefaktima sastanka, kao što su snimke i transkripcije, putem API-ja ili web-sučelje, možete prebaciti prekidač da ih dodijelite kao administratora sadržaja sastanka. Ova vam uloga omogućuje dodjeljivanje korisnika s granularnim pristupom određenim Webex stranicama umjesto da im dopuštate pristup svim stranicama.
Da biste korisniku dodijelili ulogu administratora sadržaja sastanka:
- Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na Korisnici i odaberite korisnika.
- U kartici Profil pronaći ćete opciju Uloge administratora.
- U Usluge odjeljak, kliknite Uredi pored Uloge administratora Web-mjesto Webex .
- Prebaci na Dodijelite administratora sadržaja sastanka za sve web-lokacije koje ispunjavaju uvjete .
Korisniku se mora dodijeliti jedna od uloga administratora Web-mjesto Webex za web-mjesto kako bi imao pristup ulozi administratora sadržaja sastanka. - Kliknite Gotovo.
- Kliknite na Spremi.
| Pristup | Administracija web-mjesta Webex | Administrator – korisnik usluge Webex | Administrator usluge Webex, samo za čitanje | Administrator sadržaja sastanka |
|---|---|---|---|---|
|
Upravljanje korisnicima |
✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) |
✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) |
Samo za čitanje |
✔ (Korisničke postavke. Ne mogu dodati ili izbrisati korisnike u Control Hub org.) |
|
Analitika i izvješća |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
|
Licence* |
✔ |
✔ |
Samo za čitanje |
✔ |
|
Dodijeli uloge* |
✔ |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
✔ |
|
Konfiguracija web-mjesta* |
✔ |
Samo za čitanje |
Samo za čitanje |
✔ |
| Snimke i transkripti* |
✔ | |||
| * Samo za dodijeljene Webex stranice. |
Centar za kontakt Webex nudi namjensku ulogu administratora servisa centra za kontakt koja korisnicima omogućuje administriranje servisa i licenci centra za kontakt i upravljanje njima. Ta se uloga može dodijeliti vanjskim administratorima i korisnicima unutar organizacije klijenta. Dodatne informacije o ulogama administratora centra za kontakt potražite u ovom članku.
U sljedećoj su tablici opisane ovlasti specifične za centar za kontakt svih administratorskih uloga upravljačkog središta:
|
Organizacija klijenata |
Vanjska organizacija | ||
|---|---|---|---|
|
Partnerska organizacija |
Bilo koja druga organizacija | ||
|
Potpuni administrator |
|
Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz korisničke organizacije, uz sljedeću iznimku:
|
|
|
Administrator usluge kontaktnog centra |
N/P |
Može obavljati sve administrativne aktivnosti slične potpunim administratorima iz korisničke organizacije, uz sljedeću iznimku:
|
|
|
Administrator za omogućavanje |
N/P |
|
N/P |
|
Administrator samo za čitanje |
Nije moguće pristupiti administrativnim sučeljima Centra za kontakt webexa (Control Hub i Portal za upravljanje). |
Administrativnim sučeljima centra za kontakt webexa (Control Hub and Management Portal) možete pristupiti samo u načinu rada samo za čitanje. |
|
Uloga administratora Webex događaja ima pristup Webex događajima (ranije Socio) i može omogućiti pristup drugima.
Kada se korisnik s ovom ulogom prijavi u Kontrolni centar, može:
- Pogledajte stranicu Servisi
-
Na toj stranici kliknite gumb Pokreni portal Webex Događaji da biste otvorili Socio.
(Administratori koji nemaju tu određenu ulogu vide neaktivni gumb)
Administraciju možete distribuirati u cijeloj organizaciji putem delegiranje administracije određenih usluga na lokacijama . To vam omogućuje učinkovito upravljanje upravljanjem na razini lokacije bez utjecaja na cijelu organizaciju.
