في "مركز التحكم" ضمن الأجهزة > البرامج، يمكنك رؤية قنوات البرامج المختلفة وعدد الأجهزة الموجودة في مؤسستك على أي قناة. في هذه الصفحة، يمكنك أيضا الاطلاع على الجدول الزمني لإصدارات البرامج المختلفة.

في الجزء العلوي من نظرة عامة على ترقية البرامج، يمكنك تبديل طريقة العرض لعرض إصدار البرنامج المتوفر حاليا استنادا إلى توافق الجهاز:

  • الجيل الحالي
  • الجيل السابق
  • نظام التشغيل RoomOS 9.15
Decorative image of the available software channels overview

في Control Hub، يمكنك رؤية التغييرات التي تم إجراؤها على إصدارات البرامج على جهاز واحد في محفوظات الجهاز.

  • يتوفر خيار ترقية البرامج المتقدمة ل Board و Desk و Room Series التي تعمل بنظام RoomOS 10 والإصدارات الأحدث.

  • لا تحتوي قناة المعاينة على خيار ترقية البرامج المتقدم المتاح.

  • لم تعد إصدارات برامج RoomOS 9 تتبع إيقاعا شهريا.

دعم البرامج لأجهزة التعاون Cisco

RoomOS 26 (الجيل الحالي)

RoomOS 11 (الجيل السابق)

نظام التشغيل RoomOS 9.15

Board برو 55/75

Room Kit

DX80

Board برو 55/75 G2

Room Kit Plus

Cisco Desk

Room Kit Mini

جهاز Desk Mini

غرفة Room 55

Desk Pro

ميزة Room 55 Dual

شريط الحجرات

غرفة 70 (مفردة ومزدوجة)

Room Bar Pro

Board 55/70

Room Kit Pro

Board 55 ثانية / 70 ثانية / 85 ثانية

Room Kit EQ

Room USB

Room Kit EQX

Room Kit Pro with Touch 10 و/أو SpeakerTrack 60

غرفة Room 70 G2

غرفة 70 G2 مع لمس 10 و/أو مكبر صوت 60

بانوراما الغرفة

Room Panorama مع اللمس 10 و / أو SpeakerTrack 60

غرفة Room 70 Panorama

Room 70 Panorama مع اللمس 10 و / أو SpeakerTrack 60

مستكشف الغرفة في الوضع المستقل

دعم لوحة اللمس:

  • RoomOS 11: المس 10، متصفح الغرفة في وضع وحدة التحكم
  • RoomOS 26: متصفح الغرفة في وحدة التحكم والوضع المستقل

ترقية البرامج على الأجهزة

يأتي جهازك مثبتا عليه RoomOS مسبقا، ويتم تثبيت التحديثات تلقائيا بشكل افتراضي. تضمن الترقية التلقائية للبرامج تثبيت أحدث إصدار من RoomOS.

يتحقق الجهاز من وجود برامج جديدة كل 15 دقيقة. في حالة توفر برنامج جديد، يقوم الجهاز بتنزيل البرنامج. بعد الانتهاء من التنزيل ، يتحقق الجهاز من مستوى إلحاح الترقية.

  • منخفض: ينتظر الجهاز حتى منتصف الليل لمطالبة المستخدم بالترقية.

  • متوسط: يتلقى المستخدم مطالبة بترقية الجهاز عندما يكون الجهاز خاملا.

تتيح مطالبة ترقية البرنامج للمستخدم اختيار تأجيل الترقية لمدة 6 ساعات. إذا لم يستجب المستخدم المحلي لمربع حوار الترقية في غضون 60 ثانية، فسيبدأ الجهاز في الترقية. تستغرق الترقية من 1 إلى 3 دقائق، ولا يمكن استخدام الجهاز أثناء الترقية.

في حالة توفر إصدار برنامج جديد على الجهاز وتريد الترقية على الفور، انتقل إلى الإعدادات > حول الجهاز > تحديثات البرامج.

تخبر خدمة الترقية الجهاز بالبرنامج الذي يجب أن يكون لديه ومدى إلحاح الترقية. تحتوي خدمة الترقية أيضا على مرحلة طرح لتوزيع الترقيات داخل المؤسسة على مدار الوقت.

عادة ، تقوم جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت عند نشر برنامج مستقر جديد بتنزيل البرنامج الجديد في غضون ساعتين من طرحه. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تأخير محتمل لمدة 15 دقيقة قبل استطلاع الأجهزة للترقيات الجديدة. الترقية في البداية منخفضة الإلحاح. بعد 24 ساعة، تغير خدمة الترقية الحاجة الملحة إلى متوسطة.

ترقية البرامج المتقدمة

بشكل افتراضي، تكون القناة الثابتة قيد الترقية التلقائية للبرامج وتتلقى الأجهزة الموجودة على تلك القناة ترقيات شهرية. من خلال الترقية المتقدمة للبرامج، يمكنك التحكم في إصدار البرنامج الذي يتم نشره في القنوات الثابتة والتجريبية والتحقق. لا تتوفر قنوات التجربة والتحقق إلا عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة. لكل قناة من هذه القنوات، يمكنك اختيار ترقيات تلقائية أو تحديد أحد الإصدارات المتاحة.

على سبيل المثال، من الممكن أن تكون قناة التحقق على ترقيات البرامج التلقائية وأن تكون القناة الثابتة على الترقية المحددة يدويا.

من RoomOS September 2024 (11.20) ، تتوفر الإصدارات لمدة ستة أشهر.

عند تمكين ترقية البرامج المتقدمة، يمكنك الاختيار من بين أحدث ستة إصدارات شهرية من RoomOS للقنوات الثابتة والتجريبية والتحقق. ستكون هذه نافذة متجددة وتنتهي صلاحية إصدار البرنامج تلقائيا بعد ستة أشهر. على سبيل المثال ، إذا كان أحدث إصدار هو RoomOS October ، فيمكنك الاختيار من بين الإصدارات من مايو إلى أكتوبر. عند إصدار RoomOS نوفمبر، تنتهي صلاحية إصدار مايو.

يجوز لنا سحب إصدار أو تطبيق تصحيحات مهمة دون إشعار مسبق تلقائيا إذا كانت هناك مشكلة حرجة في الأمان أو الجهاز. ستتلقى أجهزتك بعد ذلك ترقية للبرنامج مع إصدار مصحح. سيتم إصلاح الأخطاء والمشكلات في الميزات في الإصدارات المجدولة بانتظام.

ماذا يحدث إذا لم تقم بترقية إصدار برنامج محدد؟

في صفحة البرامج في مركز التحكم، يمكنك رؤية تاريخ انتهاء صلاحية إصدار البرنامج الذي اخترته لكل قناة. عادة ما تنتهي صلاحية الإصدار بعد ستة أشهر من إصداره. يمكنك إنشاء تنبيه للإعلام عندما يكون إصدار البرنامج الذي حددته على وشك الانتهاء (راجع قسم تعيين تنبيه لانتهاء صلاحية البرنامج في هذه المقالة).

Decorative image of the available software channels overview with the detailed information hover-over box visible

إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء قبل انتهاء صلاحية الإصدار، تعود القناة إلى ترقيات البرامج تلقائيا. هذا يعني أن الأجهزة الموجودة على تلك القناة تحصل على أحدث إصدار برنامج مستقر.

تمكين ترقية البرامج المتقدمة

يعد تمكين ترقية البرامج المتقدمة إعدادا عاما لجميع الأجهزة الموجودة على RoomOS 10 والإصدارات الأحدث في مؤسستك. لا يغير إصدار البرنامج على الأجهزة. عند تمكين الترقية المتقدمة للبرامج، يتوفر لك خيار اختيار أحد الإصدارات المتوفرة للقنوات الثابتة والتجريبية والتحقق. راجع القسم التالي حول كيفية تحديد إصدار برنامج لقناة.

من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة > البرامج > الإدارة وحدد ترقية البرامج المتقدمة.

تحديد إصدار برنامج لقناة يدويا

إذا كانت لديك أجهزة مدعومة في فروع برامج رئيسية مختلفة، فستحتاج إلى تحديد الفرع الصحيح ضمن ترقية البرامج> توافق الأجهزة . لا ينطبق البرنامج الذي تستخدمه PIN على القناة إلا على جيل الجهاز المحدد، وليس على جميع أجهزتك. ستحتاج إلى تكرار الخطوات لكل إنشاء جهاز.

1

من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة > البرامج وحدد إدارة البرامج للقناة التي تريد تغيير إصدار البرنامج لها.

2

حدد تحديد البرنامج يدويا واختر الإصدار الذي تريد استخدامه من القائمة المنسدلة. انقر فوق حفظ.

يمكنك تحديد وقت تثبيت الإصدار المحدد على الأجهزة:

  • قم بالتثبيت ليلا (بين منتصف الليل والساعة 6 صباحا بالتوقيت المحلي للجهاز).

    لاحظ أنه إذا قمت بتغيير قناة البرنامج لمساحة عمل ومر أكثر من 4 أيام منذ تغيير إصدار البرنامج الخاص بالقناة، تتم ترقية الجهاز عندما يكون متصلا بالإنترنت وفي وضع الخمول.

  • التثبيت على الفور: عندما يكون الجهاز متصلا بالإنترنت وفي وضع الخمول، سيتم دفع الإصدار المحدد إلى الجهاز.

تعيين تنبيه لانتهاء صلاحية البرنامج

عند استخدام التحكم المتقدم في البرامج، يمكنك تعيين تنبيه ليتم إعلامك صراحة عندما تقوم أجهزتهم بتشغيل إصدار برنامج على وشك الخروج من الدعم. يتم إرسال الإعلامات من خلال مركز التنبيه في مركز التحكم. يمكنك رؤية الإعلام تلقائيا في مركز التحكم. يمكنك أيضا اختيار تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو Webex App space أو Webhook.

لقراءة المزيد حول التنبيهات، راجع مقالة مركز التنبيه في مركز التحكم.

1

من عرض العميل على https://admin.webex.com، انتقل إلى مركز التنبيهات. حدد إدارة > جميع القواعد وانقر فوق إنشاء قاعدة.

يمكنك أيضا الانتقال إلى الأجهزة>البرامج>الإدارة والنقر فوق إنشاء قاعدة تنبيه.

2

في الخدمة، حدد الأجهزة. في النوع، حدد انتهاء صلاحية إصدار البرنامج. ثم قم بالتبديل إلى ممكن.

يمكنك أيضا تحديد الخطورة وإعطاء التنبيه عنوانا لتسهيل التعرف عليه.

3

حدد قنوات البرنامج التي تريد أن يتم تنبيهك بها.

4

حدد قناة التسليم وأدخل المعلومات المطلوبة.

يمكنك اختيار طريقة واحدة أو أكثر من طرق التسليم: البريد الإلكتروني ، Webex مساحة التطبيق ، Webhook.

القنوات البرمجية

قناة مستقرة

  • قناة البرنامج الافتراضية ل RoomOS.

  • يتم تحديث البرامج عادة مرة واحدة في الشهر:

    • تم نشر البرامج في الأسبوع الأول من الشهر.

    • يتم نشر البرنامج في الليل (بين منتصف الليل و 6 صباحا) وفقا للتوقيت المحلي للجهاز.

  • الترقية التلقائية للبرامج:

    • تحصل دائما على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.

    • يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.

  • ترقية البرامج المتقدمة:

    • يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ستة أشهر.

  • بدعم كامل من TAC.

قناة التحقق

  • متوفر عند تمكين التحكم المتقدم في البرامج.

  • يتم تحديث البرامج عادة مرة واحدة في الشهر:

    • تم نشر البرامج في الأسبوع الأول من الشهر.

    • يتم نشر البرنامج في الليل (بين منتصف الليل و 6 صباحا) وفقا للتوقيت المحلي للجهاز.

  • الترقية التلقائية للبرامج:

    • تحصل دائما على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.

    • يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.

  • ترقية البرامج المتقدمة:

    • يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ستة أشهر.

  • بدعم كامل من TAC.

قناة تجريبية

القناة التجريبية هي قناة إضافية تمنحك مزيدا من المرونة عند إدارة البرنامج عند النشر. يمكن استخدامه كقناة اختبار إضافية أو على سبيل المثال Home الأجهزة المكتبية أو غرف الاجتماعات المعقدة.

  • متوفر عند تمكين التحكم المتقدم في البرامج.

  • يتم تحديث البرامج عادة مرة واحدة في الشهر:

    • تم نشر البرامج في الأسبوع الأول من الشهر.

    • يتم نشر البرنامج في الليل (بين منتصف الليل و 6 صباحا) وفقا للتوقيت المحلي للجهاز.

  • الترقية التلقائية للبرامج:

    • تحصل دائما على أحدث إصدار من البرامج على أجهزتك.

    • يمكن العثور على الجدول الزمني في مركز التحكم.

  • ترقية البرامج المتقدمة:

    • يمكنك تحديد إصدار برنامج معين لمدة تصل إلى ستة أشهر.

  • بدعم كامل من TAC.

معاينة القناة

  • معاينة الإصدار المستقر القادم.

  • يحتوي على إصلاحات للبرنامج. لا تتوفر الميزات الجديدة إلا في الإصدارات المستقرة.

  • تحدث تحديثات البرامج مرتين في الشهر على الأقل:

    • لا يوجد يوم أو وقت محدد.

    • التحديث التلقائي للبرامج. يتم نشر البرنامج في الليل (بين منتصف الليل و 6 صباحا) وفقا للتوقيت المحلي للجهاز.

  • غير مدعوم من قبل TAC.

  • يمكنك الإبلاغ عن الانحدارات في برنامج المعاينة من Control Hub. انتقل إلى الأجهزة > البرامج > برنامج المعاينة وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.

تغيير قناة البرنامج لجهاز واحد

إذا مر أكثر من أربعة أيام منذ تحديد إصدار البرنامج للقناة، تتم ترقية الجهاز عندما يكون متصلا بالإنترنت وفي وضع الخمول.

1

قم بتسجيل الدخول إلى admin.webex.com. انتقل إلى الأجهزة وحدد الجهاز الذي تريد تغيير قناة البرنامج له من القائمة.

2

في صفحة تفاصيل الجهاز ضمن البرامج، انقر فوق رمز العجلة المسننة.

3

من القائمة المنسدلة Webex ترقية القناة ، حدد قناة وانقر فوق تم.

تغيير قناة البرنامج لعدة أجهزة

لتغيير قناة البرنامج في Control Hub لعدة أجهزة في وقت واحد، يمكنك إما:

  • قم بتعيين التكوين على أجهزة متعددة.

  • استخدم قوالب التكوين.

  • استخدم عمليات التهيئة الافتراضية لمؤسستك أو موقعك.

قم بتعيين configuration Webex UpgradeChannel مع قناة البرنامج التي ترغب في تطبيقها.

لمزيد من التفاصيل حول الطرق المختلفة لتعيين التكوينات، راجع مقالة تكوينات الأجهزة لأجهزة Board والمكتب وسلسلة الغرف.

إذا مر أكثر من أربعة أيام منذ تحديد إصدار البرنامج الخاص بالقناة، تتم ترقية الأجهزة عندما تكون متصلة بالإنترنت وفي وضع الخمول.