- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?În Control Hub, sub , puteți vedea diferitele canale software și câte dispozitive din organizația dvs. se află pe ce canal. Pe această pagină, puteți vedea, de asemenea, programul pentru diferitele versiuni de software.
În partea de sus a prezentării generale a actualizării software- ului, puteți comuta vizualizarea pentru a afișa versiunile de software disponibile în prezent în funcție de compatibilitatea dispozitivului:
- Generația curentă
- Generația anterioară
- RoomOS 9.15
În Control Hub, puteți vedea modificările aduse versiunilor de software pe un singur dispozitiv în istoricul dispozitivului.
-
RoomOS 26 este lansat pe o cadență lunară, în timp ce RoomOS 11 va fi lansat la fiecare 30-60 de zile. Consultați programul de lansare în Control Hub.
-
Opțiunea avansată de actualizare a software-ului este disponibilă pentru Board, Desk și Room Series care rulează RoomOS 11 și versiuni ulterioare.
- Dispozitivele care rămân pe ramura RoomOS 11 continuă să primească remedieri importante de erori până în aprilie 2027 și actualizări de securitate până în aprilie 2030.
-
Canalul de previzualizare nu are disponibilă opțiunea de actualizare avansată a software-ului.
-
Lansările de software RoomOS 9 nu mai urmează o cadență lunară.
Suport software pentru dispozitivele de colaborare Cisco
|
RoomOS 26 (Generația curentă) |
RoomOS 11 (Generația anterioară) |
RoomOS 9.15 |
|---|---|---|
|
Placă Pro 55/75 |
Set de cameră |
DX80 |
|
Placă Pro 55/75 G2 |
Set de cameră Plus |
|
|
Placă Pro 55/75 G3 |
Set de cameră Mini | |
|
Birou Cisco |
Cameră 55 | |
|
Mini birou |
Cameră 55 dublă | |
|
Birou Pro |
Cameră 70 (single și dublă) | |
|
Birou Pro G2 |
Tablă 55/70 | |
|
Bar de cameră |
Placă 55S/70S/85S | |
|
Room Bar Pro |
Room USB | |
|
Kit de cameră Pro |
Kit de cameră Pro cu Touch 10 și/sau SpeakerTrack 60 | |
|
Kit de cameră Pro G2 |
Camera 70 G2 cu Touch 10 și/sau SpeakerTrack 60 | |
|
Kit de cameră EQ |
Panorama camerei cu Touch 10 și/sau SpeakerTrack 60 | |
|
Kit de cameră EQX |
Camera 70 Panorama cu Touch 10 și/sau SpeakerTrack 60 | |
|
Cameră 70 G2 | ||
|
Cameră Panorama | ||
|
Camera 70 Panorama | ||
|
Room Navigatorîn modul de sine stătător |
Suport panou tactil:
- RoomOS 11: Touch 10, Room Navigator în modul controler
- RoomOS 26: Room Navigator în modul controler și autonom
Dispozitive bazate pe Codec Pro
Room Kit Pro, Room 70 G2 și Room Panorama sunt acceptate pe RoomOS 26 atunci când Room Navigator este conectat, fie direct, fie prin rețea. Dacă un Touch 10 este conectat la aceste dispozitive, acestea rămân pe RoomOS 11.
Dacă doriți să actualizați un dispozitiv bazat pe Codec Pro care a fost conectat anterior la un Touch 10 la RoomOS 26, trebuie să eliminați asocierea atât fizic, cât și din interfața web locală a dispozitivului sau prin xAPI.
În interfața web locală a dispozitivului, accesați . Scoateți orice periferice cu tipul Cisco TelePresenceTouch și reporniți dispozitivul. Pe măsură ce dispozitivul pornește din nou, acesta trece la cea mai recentă versiune stabilă a RoomOS 26. Conectați Room Navigator a la dispozitiv.
Dacă actualizarea nu reușește, trebuie să contactați Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC).
Actualizare software pe dispozitive
Dispozitivul dvs. vine cu RoomOS preinstalat, iar actualizările sunt instalate automat în mod implicit. Actualizarea automată a software-ului vă asigură că aveți instalată cea mai recentă versiune de RoomOS.
Dispozitivul verifică software-ul nou la fiecare 15 minute. Dacă există software nou disponibil, dispozitivul descarcă software-ul. După finalizarea descărcării, dispozitivul verifică nivelul de urgență al actualizării.
-
Scăzut: Dispozitivul așteaptă până la miezul nopții pentru a solicita utilizatorului să facă upgrade.
-
Mediu: Utilizatorul primește o solicitare de a actualiza dispozitivul atunci când dispozitivul este inactiv.
Promptul de actualizare software permite utilizatorului să aleagă să amâne actualizarea cu 6 ore. Dacă utilizatorul local nu răspunde la dialogul de actualizare în decurs de 60 de secunde, dispozitivul pornește actualizarea. Actualizarea durează 1-3 minute, iar dispozitivul nu poate fi utilizat în timpul actualizării.
Dacă pe dispozitiv este disponibilă o nouă versiune de software și doriți să faceți upgrade imediat, accesați Setări > Despre dispozitiv > Actualizări software.
Serviciul de actualizare spune dispozitivului ce software ar trebui să aibă și urgența actualizării. Serviciul de upgrade are, de asemenea, o fază de lansare pentru a distribui upgrade-urile într-o organizație într-un timp.
De obicei, toate dispozitivele care sunt online atunci când este implementat un nou software stabil descarcă noul software în termen de 2 ore de la lansare. În plus, există o posibilă întârziere de 15 minute înainte ca dispozitivele să caute noi upgrade-uri. Actualizarea este inițial de urgență scăzută. După 24 de ore, serviciul de actualizare schimbă urgența la medie.
Actualizare software avansată
În mod implicit, canalul Stabil este actualizat automat de software, iar dispozitivele de pe acel canal primesc actualizări lunare. Cu actualizarea avansată a software-ului, puteți controla ce versiune de software este implementată în canalele Stabil, Trial și Verificare. Canalele de încercare și verificare sunt disponibile numai atunci când este activată actualizarea avansată a software-ului. Pentru fiecare dintre aceste canale, puteți alege actualizări automate sau puteți selecta una dintre versiunile disponibile.
De exemplu, este posibil să aveți canalul de verificare pentru actualizări automate de software și să aveți canalul stabil la actualizarea selectată manual.
Lansările sunt disponibile timp de șase luni atât pentru RoomOS 26, cât și pentru RoomOS 11.
Când actualizarea avansată a software-ului este activată, puteți selecta dintre cele mai recente șase versiuni lunare de RoomOS pentru canalele Stable, Trial și Verificare. Aceasta va fi o fereastră rulantă și o versiune de software expiră automat după șase luni. De exemplu, dacă cea mai recentă versiune este RoomOS octombrie, atunci puteți selecta dintre versiunile din mai până în octombrie. Când este lansat RoomOS November, versiunea din mai expiră.
Este posibil să retragem o versiune sau să aplicăm corecții critice fără notificare prealabilă automat dacă există o problemă critică de securitate sau dispozitiv. Dispozitivele dvs. vor primi apoi un upgrade de software cu o versiune corectată. Erorile și problemele legate de caracteristici vor fi rezolvate în versiunile programate în mod regulat.
Ce se întâmplă dacă nu actualizați o versiune de software selectată?
În pagina Software de pe Control Hub, puteți vedea data de expirare a versiunii software pe care ați ales-o pentru fiecare canal. De obicei, o versiune expiră la șase luni după lansare. Puteți crea o alertă pentru a notifica când versiunea de software pe care ați selectat-o urmează să expire (consultați secțiunea Setarea unei alerte pentru expirarea software-ului din acest articol).
Dacă nu se întreprinde nicio acțiune înainte de expirarea versiunii, canalul revine la actualizări automate de software. Aceasta înseamnă că dispozitivele de pe acel canal primesc cea mai recentă versiune stabilă de software.
Activați actualizarea avansată a software-ului
Activarea upgrade-ului avansat de software este o setare globală pentru toate dispozitivele de pe RoomOS 10 și versiuni ulterioare din organizația dvs. Nu modifică versiunea de software de pe dispozitive. Când activați actualizarea avansată a software-ului, aveți opțiunea de a alege una dintre versiunile disponibile pentru canalele Stabil, Trial și Verificare. Consultați secțiunea următoare despre cum să selectați o versiune de software pentru un canal.
|
Din vizualizarea clientului de pe https://admin.webex.com, accesați și selectați Advanced Software Upgrade. 
|
Selectarea manuală a unei versiuni de software pentru un canal
Dacă aveți dispozitive care sunt acceptate pe diferite ramuri principale de software, trebuie să selectați ramura corectă sub Actualizare . Software-ul pe care îl fixați pe canal se aplică numai generației de dispozitive selectate, nu tuturor dispozitivelor. Va trebui să repetați pașii pentru fiecare generație de dispozitiv.
| 1 |
Din vizualizarea clientului de pe https://admin.webex.com, accesați Dis și selectați Gestionare software pentru canalul pentru care doriți să modificați versiunea de software. |
| 2 |
Selec tați Selectați manual software și alegeți versiunea pe care doriți să o utilizați din meniul derulant. Faceți clic pe Sal vare. Puteți selecta ora când versiunea selectată este instalată pe dispozitive:
|
Setați o alertă pentru expirarea software-ului
Când utilizați Control software avansat, puteți seta o alertă pentru a fi notificată în mod explicit atunci când dispozitivele lor rulează o versiune de software care urmează să nu mai fie compatibilă. Notificările sunt trimise prin centrul de alertă din Control Hub. Puteți vedea notificarea automat în Control Hub. Puteți alege să primiți notificările și prin e-mail, spațiul aplicației Webex sau Webhook.
Pentru a citi mai multe despre alerte, consultați articolul Centrul de alertă din Centrul de control.
| 1 |
Din vizualizarea clientului de pe https://admin.webex.com, accesați Centrul de alerte. Selectați și faceți clic pe Creare regulă. De asemenea, puteți accesa Dis și faceți clic pe Creați regula de alertă. |
| 2 |
În Service, selectați Dis pozitive. Pe Tip, selectați Expir area versiunii software. Apoi comutați pe Activat. De asemenea, puteți selecta Sever itatea și puteți da alertei un titlu pentru a o recunoaște mai ușor. |
| 3 |
Selectați canalul (canalele) software pe care doriți să primiți alertă. |
| 4 |
Selectați Canalul de livrare și introduceți informațiile necesare. Puteți alege una sau mai multe dintre metodele de livrare: e-mail, spațiul aplicației Webex, Webhook. |
Canale software
Canal stabil
-
Canalul software implicit pentru RoomOS.
-
Actualizare software de obicei o dată pe lună:
-
Software implementat în prima săptămână a lunii.
-
Software-ul este implementat noaptea (între miezul nopții și 6AM), în funcție de ora locală a dispozitivului.
-
-
Actualizare automată a software-ului:
-
Obțineți întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe dispozitivele dvs.
-
Programul poate fi găsit în Control Hub.
-
-
Actualizare software avansată:
-
Puteți selecta o versiune de software specifică timp de până la șase luni.
-
-
Susținută pe deplin de TAC.
Canal de verificare
-
Disponibil atunci când controlul software avansat este activat.
-
Actualizare software de obicei o dată pe lună:
-
Software implementat în prima săptămână a lunii.
-
Software-ul este implementat noaptea (între miezul nopții și 6AM), în funcție de ora locală a dispozitivului.
-
-
Actualizare automată a software-ului:
-
Obțineți întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe dispozitivele dvs.
-
Programul poate fi găsit în Control Hub.
-
-
Actualizare software avansată:
-
Puteți selecta o versiune de software specifică timp de până la șase luni.
-
-
Susținută pe deplin de TAC.
Canal de încercare
Canalul de încercare este un canal suplimentar care vă oferă mai multă flexibilitate atunci când gestionați software-ul pe implementare. Poate fi folosit ca canal suplimentar de testare sau, de exemplu, dispozitive de birou la domiciliu sau săli de ședințe complexe.
-
Disponibil atunci când controlul software avansat este activat.
-
Actualizare software de obicei o dată pe lună:
-
Software implementat în prima săptămână a lunii.
-
Software-ul este implementat noaptea (între miezul nopții și 6AM), în funcție de ora locală a dispozitivului.
-
-
Actualizare automată a software-ului:
-
Obțineți întotdeauna cea mai recentă versiune de software pe dispozitivele dvs.
-
Programul poate fi găsit în Control Hub.
-
-
Actualizare software avansată:
-
Puteți selecta o versiune de software specifică timp de până la șase luni.
-
-
Susținută pe deplin de TAC.
Canalul de previzualizare
-
Previzualizare a viitoarei versiuni stabile.
-
Conține remedieri ale software-ului. Funcțiile noi sunt disponibile numai pe versiunile stabile.
-
Actualizările software se întâmplă cel puțin de două ori pe lună:
-
Nicio zi sau oră stabilită.
-
Actualizare automată a software-ului. Software-ul este implementat noaptea (între miezul nopții și 6AM), în funcție de ora locală a dispozitivului.
-
-
Nu este susținut de TAC.
-
Puteți raporta regresii pe software-ul de previzualizare din Control Hub. Accesați Dis pozitive> Software> Previzualizare software și faceți clic pe Raportați problema.
Schimbați canalul software pentru un dispozitiv
Dacă au trecut mai mult de patru zile de la selectarea versiunii software pentru canal, dispozitivul se actualizează atunci când este online și inactiv.
| 1 |
Conectați-vă la admin .webex.com. Accesați Dispozitive și selectați dispozitivul pentru care doriți să schimbați canalul software din listă. |
| 2 |
În pagina cu detalii despre dispozitiv sub Software, faceți clic pe pictograma roată dințată. |
| 3 |
Din lista derul antă Webex Upgrade Channel, selectați un canal și faceți clic pe Terminat. |
Schimbați canalul software pentru mai multe dispozitive
Pentru a schimba canalul software în Control Hub pentru mai multe dispozitive simultan, puteți:
-
Setați configurația pe mai multe dispozitive.
-
Utilizați șabloane de configurare.
-
Utilizați configurațiile implicite pentru organizația sau locația dvs.
Setați configurația Webex Upgrade Channel cu canalul software pe care doriți să îl aplicați.
Pentru mai multe detalii despre diferitele moduri de setare a configurațiilor, consultați articolul Configurații dispozitiv pentru dispozitivele din seria Board, Desk și Room.
Dacă au trecut mai mult de patru zile de la selectarea versiunii software pentru canal, dispozitivele se actualizează atunci când sunt online și inactive.
|
|
