Grazie per il feedback.

In Control Hub in Dispositivi > Software, può vedere i diversi canali software e quanti dispositivi della sua organizzazione si trovano su quale canale. In questa pagina, può anche vedere il calendario delle diverse versioni del software.

Nella parte superiore della panoramica sull'aggiornamento del software, può attivare o disattivare la visualizzazione per mostrare le versioni del software attualmente disponibili in base alla compatibilità dei dispositivi:

• Generazione attuale
• Generazione precedente
• RoomOS 9.15

In Control Hub, può vedere le modifiche alle versioni del software su un singolo dispositivo nella cronologia del dispositivo.

Il suo dispositivo è dotato di RoomOS preinstallato e gli aggiornamenti vengono installati automaticamente per impostazione predefinita. L'aggiornamento automatico del software garantisce l'installazione dell'ultima versione di RoomOS.

Il dispositivo verifica la presenza di nuovo software ogni 15 minuti. Se è disponibile un nuovo software, il dispositivo scarica il software. Dopo aver completato il download, il dispositivo verifica il livello di urgenza dell'aggiornamento.

• Basso: il dispositivo attende fino a mezzanotte per richiedere all'utente di eseguire l'aggiornamento.

• Medio: L'utente riceve una richiesta di aggiornamento del dispositivo quando il dispositivo è inattivo.

La richiesta di aggiornamento del software consente all'utente di scegliere di posticipare l'aggiornamento di 6 ore. Se l'utente locale non risponde alla finestra di dialogo di aggiornamento entro 60 secondi, il dispositivo avvia l'aggiornamento. L'aggiornamento richiede 1-3 minuti e il dispositivo non può essere utilizzato durante l'aggiornamento.

Se sul dispositivo è disponibile una nuova versione del software e desidera eseguire l'aggiornamento immediatamente, vada su Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Aggiornamenti software.

Il servizio di aggiornamento indica al dispositivo quale software deve avere e l'urgenza dell'aggiornamento. Il servizio di upgrade prevede anche una fase di implementazione per distribuire gli aggiornamenti all'interno di un'organizzazione nel tempo.

In genere, tutti i dispositivi online quando viene distribuito un nuovo software stabile scaricano il nuovo software entro 2 ore dall'implementazione. Inoltre, è possibile che ci siano 15 minuti di ritardo prima che i dispositivi richiedano nuovi aggiornamenti. L'aggiornamento è inizialmente di bassa urgenza. Dopo 24 ore il servizio di upgrade cambia l'urgenza in media.

Per impostazione predefinita, il canale Stable è in fase di aggiornamento automatico del software e i dispositivi su quel canale ricevono aggiornamenti mensili. Con l'aggiornamento avanzato del software, può controllare quale versione del software viene distribuita nei canali Stable, Trial e Verification. I canali di prova e verifica sono disponibili solo quando è abilitato l'aggiornamento avanzato del software. Per ognuno di questi canali, può scegliere gli aggiornamenti automatici o selezionare una delle versioni disponibili.

Ad esempio, è possibile avere il canale di verifica sugli aggiornamenti automatici del software e il canale Stabile sull'aggiornamento selezionato manualmente.

Le versioni sono disponibili per sei mesi sia per RoomOS 26 che per RoomOS 11.

Quando l'aggiornamento avanzato del software è abilitato, può scegliere tra le sei versioni mensili più recenti di RoomOS per i canali Stable, Trial e Verification. Questa sarà una finestra continua e una versione del software scadrà automaticamente dopo sei mesi. Ad esempio, se la versione più recente è RoomOS ottobre, può scegliere tra le versioni da maggio a ottobre. Quando RoomOS sarà rilasciato novembre, scade la versione di maggio.

Cosa succede se non aggiorna una versione software selezionata?

Nella pagina Software di Control Hub, può vedere la data di scadenza della versione del software che ha scelto per ogni canale. In genere, una release scade sei mesi dopo la sua pubblicazione. Può creare un avviso per notificare quando la versione del software che ha selezionato sta per scadere (vedere la sezione Impostare un avviso per la scadenza del software in questo articolo).

Se non viene intrapresa alcuna azione prima della scadenza della versione, il canale torna agli aggiornamenti automatici del software. Ciò significa che i dispositivi su quel canale ricevono l'ultima versione stabile del software.

Canale stabile

• Il canale software predefinito per RoomOS.

• Aggiornamento del software in genere una volta al mese:

  • Software distribuito nella prima settimana del mese.

  • Il software viene distribuito di notte (tra mezzanotte e le 6:00) in base all'ora locale del dispositivo.

• Aggiornamento automatico del software:

  • Lei ottiene sempre l'ultima versione del software sui suoi dispositivi.

  • La pianificazione è disponibile in Control Hub.

• Aggiornamento software avanzato:

  • Può selezionare una versione software specifica per un massimo di sei mesi.

• Pienamente supportato da TAC.

Canale di verifica

• Disponibile quando il controllo avanzato del software è abilitato.

• Aggiornamento del software in genere una volta al mese:

  • Software distribuito nella prima settimana del mese.

  • Il software viene distribuito di notte (tra mezzanotte e le 6:00) in base all'ora locale del dispositivo.

• Aggiornamento automatico del software:

  • Lei ottiene sempre l'ultima versione del software sui suoi dispositivi.

  • La pianificazione è disponibile in Control Hub.

• Aggiornamento software avanzato:

  • Può selezionare una versione software specifica per un massimo di sei mesi.

• Pienamente supportato da TAC.

Canale di prova

Il canale di prova è un canale aggiuntivo che Le offre maggiore flessibilità nella gestione del software durante la sua distribuzione. Può essere utilizzato come canale di test aggiuntivo o, ad esempio, dispositivi per l'home office o sale riunioni complesse.

• Disponibile quando il controllo avanzato del software è abilitato.

• Aggiornamento del software in genere una volta al mese:

  • Software distribuito nella prima settimana del mese.

  • Il software viene distribuito di notte (tra mezzanotte e le 6:00) in base all'ora locale del dispositivo.

• Aggiornamento automatico del software:

  • Lei ottiene sempre l'ultima versione del software sui suoi dispositivi.

  • La pianificazione è disponibile in Control Hub.

• Aggiornamento software avanzato:

  • Può selezionare una versione software specifica per un massimo di sei mesi.

• Pienamente supportato da TAC.

Canale di anteprima

• Anteprima della prossima versione stabile.

• Contiene correzioni al software. Le nuove funzionalità sono disponibili solo nelle versioni stabili.

• Gli aggiornamenti del software avvengono almeno due volte al mese:

  • Giorno o ora non prestabiliti.

  • Aggiornamento automatico del software. Il software viene distribuito di notte (tra mezzanotte e le 6:00) in base all'ora locale del dispositivo.

• Non supportato dal TAC.

• Può segnalare le regressioni sul software di anteprima da Control Hub. Vada su Dispositivi > Software > Anteprima del software e faccia clic su Segnala problema.