- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Ако хората са използвали имейл домейн, който притежавате, за да се регистрират за личен акаунт в Webex, или ако принадлежат към други организации в Control Hub, може да успеете да ги заявите за членство във вашата организация. Хората могат да изберат да запазят личните си акаунти, като използват различен имейл адрес за вашия сайт.
Прочетете това, преди да опитате да заявите потребители:
-
Деактивирайте синхронизирането на директории в Directory Connector, преди да заявите потребители. Активирайте повторно синхронизацията само след като заявките ви са завършени.
Ако стартирате синхронизация и заявените потребители не са във вашата директория, процесът на синхронизация може да ги изтрие. Препоръчваме ви да тествате с пробна синхронизация, след като заявите потребители.
-
Проверете домейните си в Control Hub, за да можете да заявите права за всички потребители, чиито акаунти използват тези домейни в имейл адресите си.
Не е нужно да заявявате домейните, за да заявите потребителите. За повече информация вижте Управление на вашите домейни.
-
Решете дали да разрешите на потребителите да мигрират съдържание от стария към новия си акаунт.
-
За да разрешите миграция, активирайте настройката Разрешаване на потребителите да пренасят своите Webex разговори със себе си на страницата Заявка за потребители или страницата Настройки на организацията.
-
-
Изберете един от следните методи за заявяване на потребители:
-
Метод 1: Заявка за потребители— Показва ви списък с до 100 потребители, които можете да заявите извън вашата организация.
-
Метод 2: Групово заявяване или промяна на потребители с CSV файл— Експортира CSV файл с всички потребители извън вашата организация, които можете да заявите. Можете да редактирате CSV файла, за да изберете кого искате да заявите.
-
Ако вашата организация има сайтове, управлявани от Администрация на сайта
Силно препоръчваме да заявите потребители, преди да актуализирате сайта си от „Администратор на сайта“ до „Център за управление“. Ако заявите потребители в организацията си, след като сайтът е актуализиран до Control Hub, тези потребители могат да загубят достъп до срещи и ресурси за срещи в сайта.
Като заобиколно решение можете да направите следното, за да сте сигурни, че потребителите няма да загубят достъп до срещи и ресурси за срещи в сайта, след като сайтът бъде актуализиран до Control Hub:
- За потребители с външни администраторски права за организацията или сайта:
- Премахнете целия външен администраторски достъп до организацията и сайта.
- Премахнете лиценза на сайта за срещи.
- След като заявите потребителя, прелицензирайте го за сайта. Можете също така да възстановите техните външни администраторски права.
- За редовни потребители:
- Премахнете лиценза на сайта за срещи.
- Присвоете потребителя към вашата организация.
- Прелицензирайте този потребител за сайта.
Метод 1: Заявяване на потребители
Можете да видите списък с потребителите, които можете да заявите. Ако има повече от 100 отговарящи на условията потребители, експортирайте списъка в CSV файл и следвайте инструкциите в Групово заявяване или промяна на потребители с CSV файл.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Managementизберете Users и щракнете върху стрелката надолу до Add users. |
| 2 |
Кликнете върху „Заявете потребители“. Тази опция се появява само когато има налични потребители, които могат да заявят права. |
| 3 |
Щракнете върху Списък с възможности за избор, след което щракнете върху Напред. |
| 4 |
(По избор) Използвайте падащото меню, за да сортирате списъка си с потребители по домейн. |
| 5 |
Изберете потребителите, които искате да заявите, след което щракнете върху Напред. |
| 6 |
Следвайте инструкциите на съветника, за да присвоите лицензи на потребителите, след което щракнете върху Напред. Ако използвате автоматично задаване на лицензи, Webex задава лицензи на новите потребители.
|
| 7 |
(По избор) Прегледайте новите потребители, които сте избрали, и лицензите, които им присвоявате. Този екран не се показва, ако използвате автоматично присвояване на лицензи. |
| 8 |
Отметнете Разбирам, че заявяването на тези потребители е окончателно и съм съгласен да продължа, след което щракнете върху Заявете потребители. |
Метод 2: Групово заявяване или промяна на потребители с CSV файл
Ако трябва да заявите повече от 100 потребители едновременно, трябва да използвате CSV файл. Експортирайте потребителите в CSV файл, променете файла и след това импортирайте CSV файла, за да заявите правата си за тях.
За да превключите между незабавно искане или отложено искане за потребител, трябва да експортирате различен CSV файл, след като активирате или деактивирате Разрешаване на потребителите да пренасят разговорите си в Webex със себе си.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Managementизберете Users и щракнете върху стрелката надолу до Add users. |
| 2 |
Кликнете върху Управление на потребители чрез CSV. |
| 3 |
Направете едно от следните неща:
|
| 4 |
Променете потребителите в CSV файл според нуждите. Вижте Управление на множество потребители в Control Hub с CSV шаблона за повече информация. |
| 5 |
Щракнете върху Изберете файл и изберете модифицирания CSV файл. |
| 6 |
Изберете една от следните опции под Изберете поведение при импортиране на CSV:
|
| 7 |
Щракнете върху Качване. Ако използвате автоматично присвояване на лицензи, Webex присвоява лицензи автоматично на тези импортирани потребители.
|
| 8 |
(По избор) Проверете състоянието на импортирането в процес на изпълнение. Проследявайте състоянието на импортирането на CSV файла в раздела „Задачи на организацията“ в горния десен ъгъл на Control Hub. |
Оттегляне на потребителско искане
Когато оттеглите заявяването си за потребител, този потребител се връща към предишната си организация и запазва предишния си статус.
Можете да оттеглите иск, ако потребителят все още не е влязъл (което активира акаунта му във вашата организация) и не са изминали повече от 14 дни от подаването на иска.
Ако потребителите вече са били заявени от вашата организация, опцията за оттегляне на заявката не е налична.
Преди да започнете
Ако искате да оттеглите искането за потребител със същия домейн, вашата организация не може да има домейн, заявен в Control Hub. Ако домейнът бъде заявен, можете временно да го освободите, да оттеглите потребителя и след това да заявите домейна отново.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което под Managementизберете Users. |
| 2 |
Сортирайте списъка с потребители по Статус. |
| 3 |
Щракнете върху |
| 4 |
Изберете Оттегляне. |
до наскоро заявен потребител и изберете Среда на заявения потребител
Когато заявите потребител, Control Hub изпраща на потребителя имейл известие, с което го уведомява, че неговата компания вече управлява акаунта му в Webex. Той също така предоставя връзка към повече информация за всички промени, които могат да очакват.
След това потребителят може да избере какво да прави със стария си акаунт, преди да се премести във вашата организация.
Заявените потребители имат две опции, от които могат да избират:
-
Променете имейл адреса им и запазете оригиналния акаунт.
-
Изтрийте оригиналния акаунт.
Често задавани въпроси
- Всички заявени потребители ли се показват като „Активни“ в моята организация?
-
Статусът на заявените потребители съответстват на статуса, който са имали в предишната си организация. Например, ако статусът на потребител е бил Непроверен в предишната му организация, тогава статусът му е Непроверен, когато го вкарвате във вашата организация.
- Правилата за съхранение на организацията ми прилагат ли се за заявените потребители, когато те мигрират съдържанието си?
-
Да, правилата за съхранение на организацията ви се прилагат за всички места и съдържание на потребителите, които заявявате.
- Как да проверя статуса на моите заявени потребители?
-
Отворете страницата Потребители във вашата организация, за да видите заявените потребители. Потребителите с незабавно заявяване се появяват със статуса, който са имали в предишната си организация.
- Защо не виждам някои потребители с домейна на моята организация в списъка с отговарящи на условията за заявяване потребители?
-
-
Не можете да заявите потребител от домейн, който е потвърден от друга организация, дори ако сте потвърдили същия домейн във вашата организация. Ако някой от вашите потвърдени домейни бъде заявен в друга организация, тази организация и нейните потребители нямат право да бъдат заявени.
Пример: Ако управлявате няколко организации и се опитате да заявите потребители с домейн
example.region.com, но друга организация (където потребителят съществува) също има припокриващ се домейн, като напримерregion.example.com, който е проверен, системата изключва тази организация и няма да видите тези потребители като отговарящи на условията. За да разрешите този проблем, премахнете припокриващите се домейни от организациите, които управлявате, изпълнете необходимите потребителски заявки и след това проверете отново домейна, ако е необходимо.За повече информация вижте Управление на вашите домейни.
-
Не можете да заявите потребител от организация, която използва еднократна идентификация (SSO).
-
Не можете да заявите потребител от организация, която използва синхронизиране на указатели.
-
- Какво се случва, ако потребителят влезе в акаунта си, след като се е случило заявяването? Все още ли администраторът може да оттегли заявяването?
-
Не. След като потребителят влезе, не можете да оттеглите заявяването.
- Как да намеря точния набор от потребители, които отговарят на условията за оттегляне на заявяването?
- Филтрирайте списъка с потребители по Статус.
- Може ли организацията, от която заявявам потребител, да оттегли заявяването, направено от моята организация?
-
Не. Организацията, която е инициирала процеса на заявяване, може да оттегли заявяването.
- Мога ли да оттегля групово заявяването на потребители?
-
Не. Можете да оттеглите заявяването за всеки засегнат потребител.
