피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

사용자를 클레임하기 전에 다음 항목을 확인하십시오.

1. 사용자를 확보하기 전에 디렉터리 커넥터에서 디렉터리 동기화를 비활성화하십시오. 청구 절차가 완료된 후에만 동기화를 다시 활성화하십시오.

   동기화를 실행할 때 소유권이 주장된 사용자가 디렉터리에 없는 경우, 동기화 프로세스에서 소유권이 주장된 사용자가 삭제될 수 있습니다. 사용자를 확보한 후에는 드라이런 동기화 를 통해 테스트해 보는 것이 좋습니다.

2. Control Hub에서 도메인을 확인하여 해당 도메인을 이메일 주소에 사용하는 모든 사용자의 계정을 소유권 주장할 수 있도록 하세요.

   사용자를 클레임하기 위해 도메인을 클레임하지 않아도 됩니다. 자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.

3. 사용자에게 이전 계정에서 새 계정으로 콘텐츠 마이그레이션을 허용할지 여부를 결정합니다.

   • 마이그레이션을 허용하려면 사용자 등록페이지 또는 조직 설정 페이지에서 사용자가 Webex 대화를 가져올 수 있도록 허용[] 설정을 활성화하십시오.

4. 사용자를 확보하려면 다음 방법 중 하나를 선택하십시오.

   • 방법 1: 사용자 소유권 주장— 조직 외부에서 소유권을 주장할 수 있는 최대 100명의 사용자 목록을 표시합니다.

   • 방법 2: CSV 파일을 사용하여 사용자를 일괄적으로 등록하거나 수정합니다.— 조직 외부에서 등록할 수 있는 모든 사용자를 CSV 파일로 내보냅니다. CSV 파일을 편집하여 클레임하고자 하는 사용자를 선택할 수 있습니다.

조직에 사이트 관리자가 관리하는 사이트가 있는 경우

사이트 관리자에서 컨트롤허브 로 사이트를 업데이트하기 전에 사용자 소유권을 확보하는 것이 좋습니다. 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후 조직에 사용자를 추가하면 해당 사용자는 사이트의 회의 및 회의 자료에 대한 액세스 권한을 잃을 수 있습니다.

임시 해결책으로, 사이트가 Control Hub로 업데이트된 후에도 사용자가 사이트의 회의 및 회의 자료에 대한 액세스 권한을 잃지 않도록 다음 조치를 취할 수 있습니다.

• 조직 또는 사이트에 대한 외부 관리자 권한을 가진 사용자의 경우:
  1. 조직 및 사이트에 대한 모든 외부 관리자 접근 권한을 제거하십시오.
  2. 회의 사이트 라이선스를 제거하세요.
  3. 사용자 소유권을 확보한 후에는 해당 사용자에게 사이트에 대한 라이선스를 다시 부여하십시오. 또한 해당 사용자의 외부 관리자 권한을 복원할 수도 있습니다.
• 일반 사용자용:
  1. 회의 사이트 라이선스를 제거하세요.
  2. 해당 사용자를 조직에 등록하세요.
  3. 해당 사용자에게 사이트 이용 권한을 다시 부여하십시오.

사용자 계정을 등록하면 Control Hub에서 해당 사용자에게 이메일 알림을 보내 회사에서 이제 Webex 계정을 관리하게 되었음을 알립니다. 또한 예상되는 변경 사항에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있는 링크도 제공합니다.

그 후 사용자는 조직으로 이동하기 전에 이전 계정으로 어떤 작업을 실행할지 선택할 수 있습니다.

소유권을 주장한 사용자는 다음 두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 기존 계정은 유지하면서 이메일 주소만 변경하세요.

• 기존 계정을 삭제하세요.

클레임된 모든 사용자가 내 조직에서 활성으로 표시됩니까?

클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태와 일치합니다. 예를 들어, 이전 조직에서 사용자의 상태가 확인되지 않은 경우, 조직으로 불러올 때 해당 사용자의 상태는 확인되지 않음으로 나타납니다.

클레임된 사용자가 콘텐츠를 마이그레이션할 때 내 조직의 보존 정책이 클레임된 사용자에게 적용됩니까?

예. 조직의 보존 정책은 귀하가 클레임하는 사용자의 모든 스페이스 및 콘텐츠에 적용됩니다.

내 클레임된 사용자의 상태를 확인하려면 어떻게 합니까?

조직에서 사용자 페이지를 열어 클레임된 사용자를 확인합니다. 즉시 클레임된 사용자는 이전 조직에서 사용한 상태로 나타납니다.

클레임할 적격 사용자 목록에서 내 조직의 도메인 사용자를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

• 다른 조직에서 인증한 도메인의 사용자는 본인 조직에서 동일한 도메인을 인증했더라도 소유권을 주장할 수 없습니다. 인증된 도메인 중 하나라도 다른 조직에서 이미 소유권을 주장하는 경우, 해당 조직과 그 사용자는 도메인 소유권을 주장할 수 없습니다.

  예: 여러 조직을 관리하는 경우, 도메인이 example.region.com 인 사용자를 등록하려고 할 때 해당 사용자가 있는 다른 조직에도 region.example.com 와 같이 중복되는 도메인이 있고 해당 도메인이 인증된 경우, 시스템에서 해당 조직을 제외하고 해당 사용자는 등록 가능한 사용자로 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 관리하는 조직에서 중복되는 도메인을 제거하고 필요한 사용자 클레임을 수행한 다음 필요한 경우 도메인을 다시 확인하십시오.

  자세한 내용은 도메인 관리를 참조하세요.

• 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.

• 디렉터리 동기화 사용하는 조직에서 사용자를 클레임할 수 없습니다.

클레임이 진행된 후에 사용자가 계정에 로그인하면 어떻게 됩니까? 관리자는 여전히 클레임을 철회할 수 있습니까?

아니요. 사용자가 로그인한 후에는 클레임을 취소할 수 없습니다.

클레임을 취소할 수 있는 사용자의 정확한 집합을 찾으려면 어떻게 합니까?

상태별로 사용자 목록을 필터링합니다.

내가 사용자를 클레임하고 있는 조직에서 내 조직에서 실행한 클레임을 취소할 수 있습니까?

아니요. 클레임 프로세스를 시작한 조직은 해당 클레임을 취소할 수 있습니다.

사용자로부터 클레임을 일괄적으로 취소할 수 있습니까?

아니요. 영향을 미친 각 사용자에 대해 클레임을 취소할 수 있습니다.