- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Якщо люди використовували домен електронної пошти, яким ви володієте, для реєстрації особистого облікового запису Webex або якщо вони належать до інших організацій Control Hub, ви можете заявити про їхню авторизацію у своїй організації. Користувачі можуть зберегти свої особисті облікові записи, використавши іншу адресу електронної пошти для вашого вебсайту.
Перш ніж виконувати запит користувачів, прочитайте наведену інформацію.
-
Вимкніть синхронізацію каталогів у Directory Connector перед заявкою на доступ до користувачів. Увімкніть синхронізацію лише після завершення ваших заявок.
Якщо ви запускаєте синхронізацію, а заявлені користувачі відсутні у вашому каталозі, процес синхронізації може видалити заявлених користувачів. Ми рекомендуємо вам провести тестування за допомогою пробної синхронізації після того, як ви заявите користувачів.
-
Перевірте свої домени в Центрі керування, щоб ви могли заявити права на будь-яких користувачів, чиї облікові записи використовують ці домени в своїх адресах електронної пошти.
Для запиту користувачів не потрібно виконувати запит доменів. Для отримання додаткової інформації див. Керування доменами.
-
Вирішіть, чи дозволяти користувачам виконувати міграцію контенту зі старого облікового запису в новий.
-
Щоб дозволити міграцію, увімкніть параметр Дозволити користувачам переносити свої розмови Webex із собою на сторінці Заявити користувачів або на сторінці Налаштування організації.
-
-
Виберіть один із наведених нижче способів, щоб заявити права на користувачів:
-
Спосіб 1. Заявити права на користувачів— відображає список до 100 користувачів, яких можна заявити на права за межами вашої організації.
-
Спосіб 2. Масове подання заявок або змінення користувачів за допомогою CSV-файлу— Експортує CSV-файл усіх користувачів за межами вашої організації, на яких ви можете подавати заявки. Можна змінити файл CSV й вибрати користувачів, яких потрібно запитати.
-
Якщо у вашій організації є сайти, керовані адміністратором сайту
Ми наполегливо рекомендуємо вам заявити про права користувачів перед оновленням вашого сайту з розділу «Адміністратор сайту» до розділу «Центр керування». Якщо ви зареєструєте користувачів у своїй організації після оновлення сайту до Центру керування, ці користувачі можуть втратити доступ до зустрічей та ресурсів зустрічей на сайті.
Як тимчасове рішення, ви можете зробити наступне, щоб переконатися, що користувачі не втратять доступ до зустрічей та ресурсів зустрічей на сайті після оновлення сайту до Центру керування:
- Для користувачів із зовнішніми правами адміністратора організації або сайту:
- Видаліть усі зовнішні адміністративні права доступу до організації та сайту.
- Видаліть ліцензію сайту зустрічей.
- Після того, як ви заявите права на користувача, повторно надайте йому ліцензію на сайт. Ви також можете відновити їхні права зовнішнього адміністратора.
- Для звичайних користувачів:
- Видаліть ліцензію сайту зустрічей.
- Зареєструйте користувача у своїй організації.
- Повторно ліцензуйте цього користувача на сайті.
Спосіб 1. Запит користувачів
Відобразиться список користувачів, яких можна запитати. Якщо користувачів, які відповідають вимогам, більше 100, експортуйте список у файл CSV та дотримуйтесь інструкцій у розділі Масове подання заявок або змінення користувачів за допомогою файлу CSV.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, потім у розділі Керуваннявиберіть Користувачі та натисніть стрілку вниз поруч із Додати користувачів. |
| 2 |
Натисніть Заявити права на користувачів. Ця опція відображається лише тоді, коли є користувачі, яких можна заявити. |
| 3 |
Натисніть Список вибору, потім натисніть Далі. |
| 4 |
(Необов’язково) Скористайтеся випадаючим меню, щоб відсортувати список користувачів за доменом. |
| 5 |
Виберіть користувачів, яких ви хочете заявити про права, а потім натисніть Далі. |
| 6 |
Дотримуйтесь інструкцій майстра, щоб призначити ліцензії користувачам, а потім натисніть Далі. Якщо використовується автоматичне призначення ліцензій, Webex призначить новим користувачам ліцензії.
|
| 7 |
(Необов’язково) Перегляньте вибраних нових користувачів і ліцензії, які ви їм призначаєте. Цей екран не відображається, якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензій. |
| 8 |
Поставте позначку Я розумію, що заявка на цих користувачів є остаточною, і погоджуюся продовжити, потім натисніть Заявити на користувачів. |
Спосіб 2. Масове подання заявок або змінення користувачів за допомогою CSV-файлу
Якщо вам потрібно одночасно заявити права на більше ніж 100 користувачів, вам слід використовувати CSV-файл. Експортуйте користувачів у CSV-файл, змініть файл, а потім імпортуйте CSV, щоб заявити на них права.
Щоб переключитися між негайною та відкладеною заявкою для користувача, потрібно експортувати інший CSV-файл після ввімкнення або вимкнення Дозволити користувачам переносити свої розмови Webex із собою.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, потім у розділі Керуваннявиберіть Користувачі та натисніть стрілку вниз поруч із Додати користувачів. |
| 2 |
Натисніть Керування користувачами за допомогою CSV. |
| 3 |
Виконайте одну з наведених далі дій.
|
| 4 |
За потреби змініть користувачів у файлі CSV. Див. Керування кількома користувачами в Control Hub за допомогою шаблону CSV для отримання додаткової інформації. |
| 5 |
Натисніть Вибрати файл та виберіть змінений CSV-файл. |
| 6 |
Виберіть один із наведених нижче параметрів у розділі Вибір поведінки імпорту CSV:
|
| 7 |
Клацніть Передати. Якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензій, Webex автоматично призначає ліцензії цим імпортованим користувачам.
|
| 8 |
(Необов’язково) Перевірте статус імпорту, що триває. Відстежуйте стан імпорту CSV-файлу на вкладці «Завдання організації» у верхньому правому куті Центру керування. |
Відкликання претензії користувача
Після скасування запиту користувача цей користувач повернеться до попередньої організації, і його попередній стан буде збережено.
Ви можете відкликати претензію, якщо користувач ще не ввійшов у систему (що активує його обліковий запис у вашій організації) та з моменту подання претензії минуло не більше 14 днів.
Якщо ваша організація вже заявила права на користувачів, опція відкликання заявки недоступна.
Перш ніж почати
Якщо ви хочете відкликати заявку для користувача з тим самим доменом, ваша організація не може заявити права на домен у Центрі керування. Якщо домен заявлено, ви можете тимчасово звільнити його, відкликати користувача, а потім знову заявити права на домен.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, а потім у розділі Керуваннявиберіть Користувачі. |
| 2 |
Сортувати список користувачів за Статусом. |
| 3 |
Натисніть |
| 4 |
Виберіть Скасувати. |
поруч із нещодавно заявленим користувачем і виберіть Можливості запитаного користувача
Коли ви заявляєте про права користувача, Control Hub надсилає користувачеві сповіщення електронною поштою, повідомляючи йому, що його компанія тепер керує його обліковим записом Webex. Також тут наведено посилання на додаткову інформацію про будь-які зміни, яких вони можуть очікувати.
Після цього користувач може вибрати, що робити зі своїм старим обліковим записом, перш ніж перейти до вашої організації.
Заявлені користувачі мають два варіанти на вибір:
-
Змініть їхню адресу електронної пошти та збережіть оригінальний обліковий запис.
-
Видаліть оригінальний обліковий запис.
Поширені запитання
- Чи всі запитані користувачі відображаються як активні в моїй організації?
-
Стан заявлених користувачів збігається зі станом, який вони мали в попередній організації. Наприклад, якщо стан користувача в попередній організації був Не перевірено, то після перенесення цього користувача до вашої організації він матиме стан Не перевірено.
- Чи застосовується політика збереження моєї організації до запитаних користувачів, якщо вони переносять свій контент?
-
Так, політика збереження вашої організації застосовується до всіх просторів і контенту запитуваних користувачів.
- Як перевірити стан запитаних користувачів?
-
Щоб переглянути запитаних користувачів, відкрийте сторінку Користувачі у вашій організації. Негайно запитані користувачі відображаються зі станом, який вони мали в попередній організації.
- Чому в списку користувачів, яких можна запитати, не відображаються деякі користувачі з доменом моєї організації?
-
-
Ви не можете заявити права на користувача з домену, підтвердженого іншою організацією, навіть якщо ви підтвердили той самий домен у своїй організації. Якщо будь-який із ваших підтверджених доменів заявлено в іншій організації, ця організація та її користувачі не зможуть бути заявлені.
Приклад: Якщо ви керуєте кількома організаціями та намагаєтеся заявити права на користувачів з доменом
example.region.com, але інша організація (де існує користувач) також має перекриваючий домен, такий якregion.example.com, який перевірено, система виключає цю організацію, і ви не бачитимете цих користувачів такими, що відповідають вимогам. Щоб вирішити цю проблему, видаліть домени, що перетинаються, з організацій, якими ви керуєте, виконайте необхідні заявки користувачів, а потім за потреби повторно підтвердьте домен.Для отримання додаткової інформації див. Керування доменами.
-
Не можна виконувати запит користувача з організації, яка використовує єдиний вхід (SSO).
-
Не можна виконувати запит користувача з організації, яка використовує синхронізацію пошуку в каталозі.
-
- Що станеться, якщо користувач увійде до свого облікового запису після того, як буде виконано запит? Чи зможе адміністратор однаково скасувати запит?
-
Ні. Після входу користувача скасувати запит неможливо.
- Як знайти точний список користувачів, запит яких можна скасувати?
- Відфільтрувати список користувачів за станом.
- Чи може організація, з якої запитується користувач, скасувати запит моєї організації?
-
Ні. Скасувати запит може лише та організація, яка його ініціювала.
- Чи можна масово скасувати запит користувачів?
-
Ні. Скасувати запит можна лише окремо для кожного користувача.
