- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ako su ljudi koristili domenu e-pošte u vašem vlasništvu za registraciju osobnog Webex računa ili ako pripadaju drugim Control Hub organizacijama, možda ih možete prijaviti u svoju organizaciju. Pojedinci mogu odlučiti zadržati svoje osobne račune korištenjem druge adrese e-pošte za vaše web-mjesto.
Pročitajte ovo prije nego što pokušate preuzeti korisnike:
-
Onemogućite sinkronizaciju direktorija u Directory Connectoru prije zahtjeva za korisnike. Sinkronizaciju ponovno omogućite tek nakon što su vaši zahtjevi dovršeni.
Ako pokrenete sinkronizaciju, a prijavljeni korisnici nisu u vašem direktoriju, proces sinkronizacije mogao bi ih izbrisati. Preporučujemo da testirate s probnom sinkronizacijom nakon što zatražite korisnike.
-
Potvrdite svoje domene u Control Hubu kako biste mogli zatražiti pristup svim korisnicima čiji računi koriste te domene u svojim adresama e-pošte.
Ne trebate preuzeti domene da biste preuzeli korisnike. Za više informacija pogledajte Upravljanje domenama.
-
Odlučite hoćete li dopustiti korisnicima da premjeste sadržaj sa svog starog na novi račun.
-
Da biste omogućili migraciju, omogućite postavku Dopusti korisnicima da prenesu svoje Webex razgovore sa sobom na stranici Zahtjev za korisnike ili stranici Postavke organizacije.
-
-
Odaberite jednu od sljedećih metoda za prisvajanje korisnika:
-
Način 1: Potvrdi korisnike— Prikazuje vam popis od najviše 100 korisnika koje možete zatražiti izvan svoje organizacije.
-
Način 2: Skupno polaganje prava ili izmjena korisnika pomoću CSV datoteke— Izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete polagati. Možete urediti CSV datoteku kako biste odabrali koga želite preuzeti.
-
Ako vaša organizacija ima web-mjesta kojima upravlja Administracija web-mjesta
Toplo preporučujemo da zatražite korisnike prije ažuriranja vaše web-lokacije s administratorske postavke na upravljačku postavku. Ako zatražite pristup korisnicima u svoju organizaciju nakon što je web-mjesto ažurirano na Control Hub, ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i resursima sastanaka na web-mjestu.
Kao zaobilazno rješenje, možete učiniti sljedeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sadržaju sastanaka na web-mjestu nakon što se web-mjesto ažurira na Control Hub:
- Za korisnike s vanjskim administratorskim ovlastima za organizaciju ili web-mjesto:
- Uklonite sav vanjski administratorski pristup organizaciji i web-mjestu.
- Uklonite licencu za mjesto sastanka.
- Nakon što zatražite korisnika, ponovno mu izdajte licencu za web-lokaciju. Također im možete vratiti vanjske administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike:
- Uklonite licencu za mjesto sastanka.
- Prisvojite korisnika za svoju organizaciju.
- Ponovno licenciraj tog korisnika za web-mjesto.
Način 1: Preuzmite korisnike
Možete vidjeti popis korisnika koje možete preuzeti. Ako postoji više od 100 korisnika koji ispunjavaju uvjete, izvezite popis u CSV datoteku i slijedite upute u Skupno polaganje zahtjeva ili izmjena korisnika pomoću CSV datoteke.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim pod Managementodaberite Users i kliknite strelicu prema dolje pored Add users. |
| 2 |
Kliknite Potvrdi korisnike. Ova se opcija pojavljuje samo kada postoje korisnici dostupni za preuzimanje. |
| 3 |
Kliknite Popis za odabir, a zatim kliknite Dalje. |
| 4 |
(Neobavezno) Pomoću padajućeg izbornika sortirajte popis korisnika po domeni. |
| 5 |
Odaberite korisnike koje želite preuzeti, a zatim kliknite Dalje. |
| 6 |
Slijedite čarobnjaka za dodjeljivanje licenci korisnicima, a zatim kliknite Dalje. Ako upotrebljavate automatsku dodjelu licence, Webex dodjeljuje licence novim korisnicima.
|
| 7 |
(Neobavezno) Pregledajte nove korisnike koje ste odabrali i licence koje im dodjeljujete. Ovaj se zaslon ne prikazuje ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci. |
| 8 |
Označite Razumijem da je polaganje prava na ove korisnike trajno i slažem se s nastavkom, a zatim kliknite Polaganje prava na korisnike. |
Način 2: Skupno polaganje prava ili izmjena korisnika pomoću CSV datoteke
Ako trebate zatražiti više od 100 korisnika odjednom, morate koristiti CSV datoteku. Izvezite korisnike u CSV datoteku, izmijenite datoteku, a zatim uvezite CSV da biste ih zatražili.
Za prebacivanje između trenutnog i odgođenog zahtjeva za korisnika, morate izvesti drugu CSV datoteku nakon što omogućite ili onemogućite Dopusti korisnicima da ponesu svoj Webex razgovor sa sobom.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, zatim pod Managementodaberite Users i kliknite strelicu prema dolje pored Add users. |
| 2 |
Kliknite Upravljanje korisnicima putem CSV-a. |
| 3 |
Učinite nešto od sljedećeg:
|
| 4 |
Po potrebi izmijenite korisnike u CSV datoteci. Za više informacija pogledajte Upravljanje više korisnika u Control Hubu pomoću CSV predloška. |
| 5 |
Kliknite Odaberi datoteku i odaberite izmijenjenu CSV datoteku. |
| 6 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija pod Odaberite ponašanje uvoza CSV-a:
|
| 7 |
Kliknite na Prijenos. Ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci, Webex automatski dodjeljuje licence tim uvezenim korisnicima.
|
| 8 |
(Neobavezno) Provjerite status uvoza u tijeku. Status uvoza CSV datoteke pratite na kartici Zadaci organizacije u gornjem desnom kutu Control Huba. |
Povlačenje zahtjeva korisnika
Kada povučete preuzimanje korisnika, taj se korisnik vraća u svoju prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.
Zahtjev možete povući ako se korisnik još nije prijavio (što aktivira njegov račun u vašoj organizaciji) i nije prošlo više od 14 dana od podnošenja zahtjeva.
Ako je vaša organizacija već zatražila korisnike, opcija povlačenja zahtjeva nije dostupna.
Prije početka
Ako želite povući zahtjev za korisnika s istom domenom, vaša organizacija ne može imati domenu u Control Hubu. Ako je domena zauzeta, možete privremeno osloboditi domenu, povući korisnika, a zatim ponovno zatražiti domenu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim pod Managementodaberite Users. |
| 2 |
Sortiraj popis korisnika prema Statusu. |
| 3 |
Kliknite |
| 4 |
Odaberite Povuci. |
pored nedavno položenog zahtjeva za korisnika i odaberite Iskustvo preuzetog korisnika
Kada zatražite korisnika, Control Hub šalje korisniku obavijest e-poštom kojom ga obavještava da njegova tvrtka sada upravlja njegovim Webex računom. Također pruža poveznicu na više informacija o svim promjenama koje mogu očekivati.
Korisnik tada može odabrati što će učiniti sa svojim starim računom prije prelaska u vašu organizaciju.
Korisnici koji su zatražili pristup imaju dvije mogućnosti:
-
Promijenite im adresu e-pošte i zadržite izvorni račun.
-
Izbrišite izvorni račun.
Najčešća pitanja
- Pojavljuju li se svi preuzeti korisnici u mojoj organizaciji kao aktivni?
-
Preuzeti korisnici imaju isti status koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Na primjer, ako je status korisnika bio Nije potvrđeno u njegovoj prethodnoj organizaciji, onda će njegov status biti Nije potvrđeno i kada ga dovedete u svoju organizaciju.
- Primjenjuju li se pravila zadržavanja moje organizacije na preuzete korisnike kada premjeste svoj sadržaj?
-
Da, pravila zadržavanja vaše organizacije primjenjuju se na sve prostore i sadržaj preuzetih korisnika.
- Kako mogu provjeriti status svojih preuzetih korisnika?
-
Otvorite stranicu Korisnici u svojoj organizaciji da biste vidjeli preuzete korisnike. Neposredno preuzeti korisnici pojavljuju se sa statusom koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji.
- Zašto ne vidim neke korisnike s domenom moje organizacije na popisu korisnika koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje?
-
-
Ne možete zatražiti korisnika s domene koju je verificirala druga organizacija, čak i ako ste verificirali istu domenu u svojoj organizaciji. Ako se bilo koja od vaših potvrđenih domena polaže pravo u drugoj organizaciji, ta organizacija i njezini korisnici ne ispunjavaju uvjete za polaganje prava.
Primjer: Ako upravljate s više organizacija i pokušate zatražiti korisnike s domenom
example.region.com, ali druga organizacija (gdje korisnik postoji) također ima preklapajuću domenu, kao što jeregion.example.com, koja je potvrđena, sustav isključuje tu organizaciju i te korisnike nećete vidjeti kao prihvatljive. Da biste to riješili, uklonite preklapajuće domene iz organizacija kojima upravljate, izvršite potrebne korisničke zahtjeve, a zatim ponovno potvrdite domenu ako je potrebno.Za više informacija pogledajte Upravljanje domenama.
-
Ne možete preuzeti korisnika iz organizacije koja koristi jedinstvenu prijavu (SSO).
-
Ne možete preuzeti korisnika iz organizacije koja koristi sinkronizaciju imenika.
-
- Što se događa ako se korisnik prijavi u svoj račun nakon preuzimanja? Može li administrator još uvijek povući preuzimanje?
-
Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete povući preuzimanje.
- Kako mogu locirati točan skup korisnika koji ispunjavaju uvjete za preuzimanje?
- Filtrirajte popis korisnika prema statusu.
- Može li organizacija od koje preuzimam korisnika povući preuzimanje koje je moja organizacija izvršila?
-
Ne. Organizacija koja je pokrenula postupak preuzimanja može povući preuzimanje.
- Mogu li skupno povući preuzimanje korisnika?
-
Ne. Možete povući preuzimanje za svakog zahvaćenog korisnika.
