- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Ako su ljudi koristili domen e-pošte koji posedujete da biste se prijavili za lični Vebek nalog ili ako pripadaju drugim organizacijama Control Hub-a, možda ćete moći da ih zatražite u svojoj organizaciji. Pojedinci mogu da izaberu da zadrže svoje lične račune koristeći drugu adresu e-pošte za vašu veb lokaciju.
Pročitajte ovo pre nego što pokušate da zatražite korisnike:
-
Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma u konektoru direktorijuma pre nego što potražite korisnike. Samo ponovo omogućite sinhronizaciju nakon što su vaši zahtevi završeni.
Ako pokrenete sinhronizaciju i tvrde korisnici nisu u vašem direktorijumu, proces sinhronizacije može izbrisati tvrde korisnike. Preporučujemo da testirate sa sinhronizacijom suvog pokretanja nakon što tvrdite korisnike.
-
Potvrdite svoje domene u Control Hub-u, tako da možete zatražiti sve korisnike čiji računi koriste te domene u svojim adresama e-pošte.
Ne morate da tvrdite domene da biste zatražili korisnike. Za više informacija pogledajte Upravljanje domenima.
-
Odlučite da li ćete dozvoliti korisnicima da migriraju sadržaj sa svog starog naloga na novi nalog.
-
Da biste omogućili migraciju, omogućite podešavanje Dozvoli korisnicima da donesu svoje Vebek razgovore sa sobom na stranici Zahtevaj korisnike ili na stranici Podešavanja organizacije.
-
-
Izaberite jedan od sledećih načina da biste potražili korisnike:
-
Metod 1: Potraživanje korisnika – prikazuje listu do 100 korisnika koje možete zatražiti izvan vaše organizacije.
-
Metod 2: Masovno polaganje prava ili modifikovanje korisnika pomoću CSV datoteke – izvozi CSV datoteku svih korisnika izvan vaše organizacije koje možete zatražiti. Možete da izmenite CSV datoteku da biste izabrali koga želite da zatražite.
-
Ako vaša organizacija ima sajtove kojima upravlja administracija sajta
Preporučujemo vam da zatražite korisnike pre nego što ažurirate svoj sajt sa Site Admin-a na Control Hub. Ako zatražite korisnike u vašoj organizaciji nakon što je sajt ažuriran na Control Hub, onda ti korisnici mogu izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na sajtu.
Kao rešenje, možete uraditi sledeće kako biste bili sigurni da korisnici neće izgubiti pristup sastancima i sredstvima za sastanke na sajtu nakon što je sajt ažuriran na Control Hub:
- Za korisnike sa spoljnim administratorskim privilegijama za organizaciju ili sajt:
- Uklonite sav spoljni administratorski pristup organizaciji i sajtu.
- Uklonite licencu za sajt za sastanke.
- Nakon što zatražite korisnika, ponovo licencirajte tog korisnika na sajtu. Takođe možete vratiti njihove spoljne administratorske privilegije.
- Za redovne korisnike:
- Uklonite licencu za sajt za sastanke.
- Zatražite korisnika u vašoj organizaciji.
- Ponovo licencirajte tog korisnika na sajt.
Metod 1: Zahtevanje korisnika
Možete videti listu korisnika koje možete zatražiti. Ako postoji više od 100 korisnika koji ispunjavaju uslove, izvezite listu u CSV datoteku i pratite uputstva u Bulk claim ili modifikujte korisnike pomoću CSV datoteke.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u odjeljku Upravljanje izaberite Korisnici i kliknite na strelicu nadole pored Dodaj korisnike. |
| 2 |
Kliknite na dugme Zahtevaj korisnike. Ova opcija se pojavljuje samo kada postoje korisnici na raspolaganju za potraživanje. |
| 3 |
Kliknite na Selectable lista, a zatim kliknite na dugme Sledeći. |
| 4 |
(Opciono) Koristite padajući meni da biste sortirali listu korisnika po domenu. |
| 5 |
Izaberite korisnike koje želite da zatražite, a zatim kliknite na dugme Dalje. |
| 6 |
Pratite čarobnjaka da biste dodelili licence korisnicima, a zatim kliknite na dugme Sledeći. Ako koristite automatsko dodeljivanje licence, Vebek dodeljuje licence novim korisnicima.
|
| 7 |
(Opciono) Pregledajte nove korisnike koje ste odabrali i licence koje im dodeljujete. Ovaj ekran se ne prikazuje ako koristite automatsko dodeljivanje licenci. |
| 8 |
Proveri Razumem da je tvrdnja o ovim korisnicima trajna i slažem se da nastavim, a zatim kliknite na Zahtevaj korisnike. |
Metod 2: Masovno potraživanje ili modifikovanje korisnika pomoću CSV datoteke
Ako želite da zatražite više od 100 korisnika odjednom, morate koristiti CSV datoteku. Izvozite korisnike u CSV datoteku, izmenite datoteku, a zatim uvezite CSV da biste ih zatražili.
Da biste se prebacili između neposrednog potraživanja ili odloženog potraživanja za korisnika, morate izvesti drugu CSV datoteku nakon omogućavanja ili onemogućavanja Dozvolite korisnicima da donesu svoj Vebek razgovor sa njima.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u odjeljku Upravljanje izaberite Korisnici i kliknite na strelicu nadole pored Dodaj korisnike. |
| 2 |
Kliknite na dugme Upravljanje korisnicima CSV-om. |
| 3 |
Uradite nešto od sledećeg:
|
| 4 |
Izmenite korisnike u CSV datoteci po potrebi. Pogledajte Upravljanje više korisnika u Control Hub-u pomoću CSV šablona za više informacija. |
| 5 |
Kliknite Izaberite datoteku i izaberite modifikovanu CSV datoteku. |
| 6 |
Izaberite jednu od sledećih opcija pod Izaberite ponašanje uvoza CSV-a:
|
| 7 |
Kliknite na Upload. Ako koristite automatsko dodeljivanje licence, Vebek automatski dodeljuje licence ovim uvezenim korisnicima.
|
| 8 |
(Opciono) Proverite status uvoza u toku. Pratite status uvoza CSV-a na kartici Zadaci organizacije u gornjem desnom uglu Control Hub-a. |
Povlačenje korisničkog zahteva
Kada povučete svoj zahtev za korisnika, taj korisnik se vraća u svoju prethodnu organizaciju i zadržava svoj prethodni status.
Možete povući zahtev ako se korisnik još nije prijavio (što aktivira njegov nalog u vašoj organizaciji) i nije prošlo više od 14 dana od kada je zahtev napravljen.
Ako su korisnici već potraživani od strane vaše organizacije, opcija povlačenja zahteva nije dostupna.
Pre nego što počnete
Ako želite da povučete zahtev za korisnika sa istim domenom, vaša organizacija ne može da ima domen koji se traži u Control Hub-u. Ako se domen tvrdi, možete privremeno osloboditi domen, povući korisnika, a zatim ponovo zatražiti domen.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, a zatim u odjeljku Upravljanje izaberite Korisnici. |
| 2 |
Sortirajte listu korisnika po statusu. |
| 3 |
Kliknite |
| 4 |
Izaberite Povuci. |
pored nedavno zatraženog korisnika i izaberite Tvrdi korisničko iskustvo
Kada zatražite korisnika, Control Hub šalje korisniku obaveštenje e-poštom obaveštavajući ih da njihova kompanija sada upravlja njihovim Vebek nalogom. Takođe pruža link na više informacija o svim promenama koje mogu očekivati da će doživeti.
Korisnik tada može da izabere šta da radi sa svojim starim nalogom pre nego što se preseli u vašu organizaciju.
Korisnici koji tvrde da imaju dve opcije koje mogu da biraju:
-
Promenite svoju adresu e-pošte i zadržite originalni nalog.
-
Izbrišite originalni nalog.
Često postavljana pitanja
- Da li se svi korisnici koji tvrde da su aktivni u mojoj organizaciji?
-
Tvrdi korisnici odgovaraju statusu koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji. Na primer, ako status korisnika nije bio verifikovan u prethodnoj organizaciji, onda je njihov status nije verifikovan kada ih dovedete u svoju organizaciju.
- Da li se politika zadržavanja moje organizacije primenjuje na korisnike koji tvrde da migriraju svoj sadržaj?
-
Da, politika zadržavanja vaše organizacije odnosi se na sve prostore i sadržaj korisnika koje tvrdite.
- Kako da proverim status mojih tvrdi korisnika?
-
Otvorite stranicu Korisnici u vašoj organizaciji da biste videli tvrde korisnike. Neposredni korisnici koji tvrde da se pojavljuju sa statusom koji su imali u svojoj prethodnoj organizaciji.
- Zašto ne vidim neke korisnike sa domenom moje organizacije na listi korisnika koji ispunjavaju uslove za traženje?
-
-
Ne možete zatražiti korisnika iz domena koji je verifikovan od strane druge organizacije, čak i ako ste potvrdili isti domen u vašoj organizaciji. Ako se bilo koji od vaših verifikovanih domena tvrdi u drugoj organizaciji, ta organizacija i njeni korisnici ne ispunjavaju uslove za potraživanje.
Primer: Ako upravljate više organizacija i pokušate da zatražite korisnike sa domenom
example.region.com, ali druga organizacija (u kojoj korisnik postoji) takođe ima domen koji se preklapa kaoregion.example.comšto je verifikovan, sistem isključuje tu organizaciju i nećete videti te korisnike kao podobne. Da biste to rešili, uklonite preklapajuće domene iz organizacija kojima upravljate, izvršite neophodne korisničke zahteve, a zatim ponovo potvrdite domen ako je potrebno.Za više informacija pogledajte Upravljanje domenima.
-
Ne možete tvrditi korisnika iz organizacije koja koristi jedinstveno prijavljivanje (DZS).
-
Ne možete tvrditi da je korisnik iz organizacije koja koristi sinhronizaciju direktorijuma.
-
- Šta se dešava ako se korisnik prijavi na svoj nalog nakon što se zahtev dogodio? Da li administrator i dalje može da povuče zahtev?
-
Ne. Nakon što se korisnik prijavi, ne možete povući zahtev.
- Kako da pronađem tačan skup korisnika koji imaju pravo da povuku zahtev?
- Filtrirajte listu korisnika po statusu.
- Može li organizacija od koje tvrdim da je korisnik povući tvrdnju koju je moja organizacija napravila?
-
Ne. Organizacija koja je pokrenula proces potraživanja može povući zahtev.
- Mogu li da povučem zahtev od korisnika u rasutom stanju?
-
Ne. Možete povući zahtev za svakog pogođenog korisnika.
