Dziękujemy za opinię.

Zapoznaj się z nim, zanim spróbujesz zgłosić użytkowników:

1. Wyłącz synchronizację katalogów w Directory Connector przed zgłoszeniem użytkowników. Ponownie włącz synchronizację dopiero po zakończeniu rozpatrywania roszczeń.

   Jeśli uruchomisz synchronizację i wskazani użytkownicy nie znajdują się w Twoim katalogu, proces synchronizacji może usunąć wskazanych użytkowników. Zalecamy przeprowadzenie testu synchronizacji na suchopo zgłoszeniu użytkowników.

2. Zweryfikuj swoje domeny w Control Hub, aby móc zgłosić wszystkich użytkowników, których konta używają tych domen w swoich adresach e-mail.

   Nie musisz zgłaszać domen, aby zgłosić użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie domenami.

3. Zdecyduj, czy zezwolić użytkownikom na migrację zawartości ze starego konta na nowe konto.

   • Aby zezwolić na migrację, włącz ustawienie Zezwalaj użytkownikom na zabieranie ze sobą konwersacji Webex na stronie Zgłaszaj użytkowników lub na stronie Ustawienia organizacji.

4. Wybierz jedną z następujących metod, aby zgłosić użytkowników:

   • Metoda 1: Zgłoszenie użytkowników— wyświetla listę maksymalnie 100 użytkowników, których możesz zgłosić spoza swojej organizacji.

   • Metoda 2: Masowe zgłaszanie lub modyfikowanie użytkowników za pomocą pliku CSV— Eksportuje plik CSV wszystkich użytkowników spoza organizacji, których można zgłosić. Aby wybrać użytkowników do zgłoszenia, możesz dokonać edycji tego pliku CSV.

Jeśli Twoja organizacja ma witryny zarządzane przez Administrację witryn

Zdecydowanie zalecamy, abyś zarejestrował użytkowników przed aktualizacją witryny z poziomu Administratora witryny do Centrum sterowania. Jeśli dodasz użytkowników do swojej organizacji po zaktualizowaniu witryny do Control Hub, użytkownicy ci mogą utracić dostęp do spotkań i zasobów spotkań w witrynie.

Aby obejść ten problem, możesz wykonać poniższe czynności, aby mieć pewność, że użytkownicy nie utracą dostępu do spotkań i zasobów spotkań w witrynie po jej zaktualizowaniu do wersji Control Hub:

• Dla użytkowników posiadających uprawnienia administratora zewnętrznego w organizacji lub witrynie:
  1. Usuń wszystkie zewnętrzne uprawnienia administratora do organizacji i witryny.
  2. Usuń licencję miejsca spotkania.
  3. Po zarejestrowaniu użytkownika należy ponownie przyznać mu licencję na korzystanie z witryny. Możesz również przywrócić im zewnętrzne uprawnienia administratora.
• Dla zwykłych użytkowników:
  1. Usuń licencję miejsca spotkania.
  2. Zgłoś użytkownika do swojej organizacji.
  3. Ponownie przyznaj użytkownikowi licencję na korzystanie z witryny.

Czy wszyscy zgłoszeni użytkownicy są wyświetlani ze stanem Aktywny w mojej organizacji?

Zgłoszeni użytkownicy mają taki sam stan, jaki mieli w ich poprzedniej organizacji. Jeśli na przykład stanem użytkownika w poprzedniej organizacji był stan Niezweryfikowany, po przeniesieniu użytkownika do Twojej organizacji otrzyma on stan Niezweryfikowany.

Czy zasady przechowywania mojej organizacji dotyczą zgłoszonych użytkowników, gdy przenoszą oni swoją zawartość?

Tak, zasady przechowywania Twojej organizacji dotyczą wszystkich obszarów i całej zawartości zgłaszanych przez Ciebie użytkowników.

Jak sprawdzić stan zgłoszonych przeze mnie użytkowników?

Otwórz stronę Użytkownicy w swojej organizacji, aby wyświetlić zgłoszonych użytkowników. Użytkownicy z natychmiastowym zgłoszeniem są wyświetlani ze stanem, który mieli w poprzedniej organizacji.

Dlaczego na liście użytkowników kwalifikujących się do zgłoszenia nie widzę niektórych użytkowników z domeną mojej organizacji?

• Nie możesz przejąć użytkownika z domeny zweryfikowanej przez inną organizację , nawet jeśli zweryfikowałeś tę samą domenę w swojej organizacji. Jeśli któraś z Twoich zweryfikowanych domen zostanie zgłoszona w innej organizacji, organizacja ta i jej użytkownicy nie będą mogli zostać zgłoszeni do domeny.

  Przykład: Jeśli zarządzasz wieloma organizacjami i próbujesz zarejestrować użytkowników z domeną example.region.com, ale inna organizacja (w której znajduje się użytkownik) ma również nakładającą się domenę, taką jak region.example.com, która jest zweryfikowana, system wyklucza tę organizację i nie zobaczysz tych użytkowników jako uprawnionych. Aby rozwiązać ten problem, usuń nakładające się domeny z zarządzanych przez siebie organizacji, wprowadź wymagane oświadczenia użytkowników, a następnie w razie potrzeby ponownie zweryfikuj domenę.

  Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie domenami.

• Nie można zgłosić użytkownika z organizacji, która korzysta z jednokrotnego logowania (SSO).

• Nie można zgłosić użytkownika z organizacji korzystającej z synchronizacji katalogu.

Co się stanie, jeśli użytkownik zaloguje się na swoje konto po zgłoszeniu? Czy administrator nadal może wycofać zgłoszenie?

Nie. Po zalogowaniu się użytkownika nie można już wycofać zgłoszenia.

Jak znaleźć wyłącznie tych użytkowników, którzy kwalifikują się do wycofania zgłoszenia?

Odfiltruj listę użytkowników według stanu.

Czy organizacja, z której zgłaszam użytkownika, może wycofać zgłoszenie złożone przez moją organizację?

Nie. Zgłoszenie może wycofać organizacja, która zainicjowała proces zgłoszenia.

Czy mogę zbiorczo wycofywać zgłoszenia użytkowników?

Nie. Zgłoszenia można wycofywać w odniesieniu do poszczególnych użytkowników.