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온-프레미스 장치용 Webex 클라우드 연결 UC 설정
피드백이 있습니까?
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조직에서 Control Hub와 통신을 이미 설정한 경우, 조직에 대해 Webex Cloud-Connected UC 활성화를 참조하십시오.
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조직에 Control Hub가 없는 경우, Cisco 파트너에게 연락하여 귀하를 대신하여 Webex Cloud-Connected UC 주문을 제출하십시오.
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Cisco Commerce Workspace(CCW)를 통해 주문을 완료한 후 Webex Cloud-Connected UC를 주문하는 방법에 대한 자세한 내용은 Cisco Collaboration Flex Plan Ordering Guide 를 참조하십시오 .
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Unified CM 릴리스 12.5(1)SU2부터 에이전트 설치 관리자 COP 파일을 만들 필요가 없습니다. 에이전트 코드는 릴리즈에 구축되어 CLI 명령어를 통해 Control Hub에 연결할 수 있습니다.
Webex Cloud-Connected UC를 처음 설정할 때 마법사가 에이전트 파일 및 클러스터 그룹을 설정하는 방법을 안내합니다. 이후에 추가 에이전트 파일 및 클러스터 그룹을 만들 때 마법사가 더 이상 나타나지 않습니다.
Control Hub에서 에이전트 Cisco 작업 패키지(COP) 파일을 만듭니다. 그 후 Control Hub에 연결하고자 하는 Unified CM, IM and Presence, Cisco Unity Connection 또는 Cisco Emergency Responder 클러스터의 모든 노드에 설치하십시오. 에이전트 파일을 설치한 후 Control Hub에 다시 사인인하여 서버 클러스터 연결을 확인하고 클러스터 그룹에 할당합니다.
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에이전트 COP 파일을 설치한 후 서버 또는 클러스터를 다시 부팅하지 않아도 됩니다.
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아래 절차를 수행하는 동안 문제가 발생하면 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
Control Hub에서 에이전트 Cisco 작업 패키지(COP) 파일을 만듭니다. 그 후 Control Hub에 연결하고자 하는 Unified CM 또는 IM and Presence 클러스터의 모든 노드에 설치하십시오. 에이전트 파일을 설치한 후 Control Hub에 다시 로그인하여 서버 클러스터 연결을 확인하고 클러스터 그룹에 할당합니다.
시작하기 전에
네트워크 방화벽 및 프록시가 다음 URL에 대한 액세스를 허용하는지 확인합니다.
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
노드를 인터넷에 연결하는 데 필요한 프록시 정보를 수집합니다. 인증된 프록시를 추가하거나 에이전트를 설치한 후 프록시를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 프록시 추가를 참조하십시오.
클러스터에는 고유한 PKID가 있어야 합니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기에서 서비스> 이동합니다. UC Management( UC 관리 ) 카드에서 Get Started (시작하기)를 클릭합니다. 시작하기 단추는 에이전트 파일과 클러스터 그룹을 만들 때까지 계속 사용할 수 있습니다. |
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다음을 클릭합니다. |
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에이전트 파일의 이름을 지정하고 설명을 제공합니다. 파일 이름의 최대 길이는 200자이며 설명은 1000자입니다. |
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노드를 인터넷에 연결하기 위한 프록시 정보를 입력한 다음 저장을 클릭하여 에이전트 파일을 만듭니다.
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다운로드를 클릭합니다. 에이전트 파일 다운로드 창이 나타납니다. |
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[에이전트 파일 다운로드 ] 창에서 다음 옵션 중 하나에 해당하는 [다운로드 ]를 클릭합니다 .
선택에 따라 노드에 설치된 Unified CM, IM & Presence 또는 Cisco Unity Connection 또는 Cisco Emergency Responder 버전에 해당하는 상담원 COP 파일이 다운로드됩니다. 첫 번째 에이전트 파일을 만들고 다운로드했습니다. 첫 번째 에이전트 파일이 생성되면 화면에 에이전트 설치 파일 추가 옵션이 나타납니다. 이 단추를 사용하여 여러 에이전트 설치 파일을 만들 수 있습니다. 설정 마법사를 계속 진행하여 첫 번째 클러스터 그룹을 만듭니다. 클러스터 그룹은 폴더와 비슷합니다. 이러한 구성문은 보다 쉽게 관리할 수 있도록 클러스터를 함께 그룹화할 수 있는 논리적 구성문입니다. 배포에 적합한 클러스터 그룹의 이름을 입력합니다. 예를 들어 지리적 지역 또는 릴리스 환경에 따라 클러스터 그룹의 이름을 지정할 수 있습니다. |
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다음을 클릭합니다. |
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클러스터 그룹의 이름과 설명을 입력하고 [저장 ]을 클릭합니다. 여러 클러스터 그룹을 만들 수 있습니다. 필요한 클러스터 그룹을 생성한 후 다음 단계를 진행합니다. |
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Next(다음 )를 클릭한 다음Finish(마침 )를 클릭하여 마법사를 닫습니다. |
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이 절차는 설치 마법사를 진행하지 않는 경우에만 적용됩니다.
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Unified CM 12.5 SU4 이상의 경우 소프트웨어와 함께 제공되는 내장 에이전트 COP 파일을 사용하여 노드를 온보딩할 수도 있습니다. 에이전트 COP 파일을 수동으로 만들기 위해 다음 단계를 수행하는 대신 이 방법을 사용하여 노드를 온보딩하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 관리자 CLI 를 사용하여 노드 온보딩을 참조하세요.
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이 절차 중에 문제가 발생하면 문제 해결 Webex 클라우드 연결 UC 를참조하십시오.
시작하기 전에
네트워크 방화벽 및 프록시가 다음 URL에 대한 액세스를 허용하는지 확인합니다.
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*.ucmgmt.cisco.com
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*.webex.com
노드를 인터넷에 연결하는 데 필요한 프록시 정보를 수집합니다. 인증된 프록시를 추가하거나 에이전트를 설치한 후 프록시를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 프록시 추가를 참조하십시오.
클러스터에는 고유한 PKID가 있어야 합니다.
| 1 |
Control Hub 의 고객 보기에서 서비스 이동합니다. UC Management( UC 관리 ) 카드에서 Agent Install Files(에이전트 설치 파일 )를 클릭합니다. |
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파일 추가를 클릭하여 0개 이상의 프록시를 포함하는 에이전트 설치 관리자 파일을 만듭니다. |
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에이전트 파일의 이름을 지정하고 설명을 제공합니다. 파일 이름의 최대 길이는 200자이며 설명은 1000자입니다. |
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프록시 정보를 입력한 다음 저장을 클릭하여 에이전트 파일을 만듭니다.
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다운로드를 클릭합니다. |
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바로 가기 메뉴에서 다음 옵션 중 하나에 해당하는 [다운로드 ]를 클릭합니다 . 선택에 따라 노드에 설치된 Unified CM 또는 IM & Presence 또는 Cisco Unity Connection 또는 Cisco Emergency Responder 버전에 해당하는 상담원 COP 파일이 다운로드됩니다. |
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Unified CM 12.5 SU4 이상 버전의 경우 에이전트 COP 파일이 소프트웨어와 함께 번들로 제공됩니다. Admin CLI를 사용하여 이 에이전트 COP 파일로 노드를 온보딩합니다.
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CER 14.SU1 이상의 경우 에이전트 COP 파일이 소프트웨어와 함께 번들로 제공됩니다. Admin CLI를 사용하여 이 에이전트 COP 파일로 노드를 온보딩합니다.
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Admin CLI 프롬프트에서 utils ucmgmt organization organization_id를 입력합니다 |
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조직 ID 찾으려면 Control Hub의 고객 보기에서 관리 > 계정으로 이동합니다. 회사 정보 섹션에서 조직 ID을 볼 수 있습니다. 예를 들어 organization_id 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac일 수 있습니다. |
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Utils ucmgmt agent enable 을 입력합니다. 몇 분 후에 노드가 온보딩됩니다. |
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클러스터의 모든 노드에서 이 작업을 수행하기 전의 단계를 반복합니다. 클러스터에서 노드를 온보딩한 후 클러스터를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 클러스터 확인 및 할당을 참조하십시오 . 노드를 온보딩하면 CDR 저장소 관리자 및 로그 파티션 모니터링 도구 서비스가 다시 시작되며 이는 예상된 동작입니다. |
각 에이전트 설치 관리자 파일에는 0에서 임의 수의 HTTP 프록시가 정의되어 있을 수 있습니다. 에이전트 설치 관리자 파일을 만든 후 더 많은 HTTP 프록시를 추가해야 하는 경우 필요한 프록시를 사용하여 새 에이전트 설치 관리자 파일을 만듭니다. 노드에 에이전트 설치 관리자 파일을 설치하면 노드는 클라우드 서비스에 도달할 수 있을 때까지 파일에 정의된 모든 프록시를 순환합니다. 따라서 에이전트 설치 관리자 cop 파일에 추가된 프록시는 파일을 사용할 수 있는 데이터 센터를 결정합니다.
또한 여러 클러스터 그룹을 만들어 클러스터를 구성할 수 있습니다.
클러스터 그룹 추가
Control Hub에 클러스터 그룹을 추가하여 클러스터를 지정할 수 있습니다. 클러스터 그룹은 클러스터가 함께 관리될 수 있도록 논리적으로 그룹화하는 장소입니다. 예를 들어 지리적 지역 또는 릴리스 환경을 기반으로 클러스터 그룹을 생성할 수 있습니다. 클러스터 그룹의 이름을 바꾸고 한 클러스터 그룹에서 다른 클러스터 그룹으로 클러스터를 이동하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
아래 절차를 수행하는 동안 문제가 발생하면 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하십시오.
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Control Hub의 고객 보기에서 서비스> 이동합니다. UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 보여 주는 [UC 관리 ] 페이지가 나타납니다. |
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[추가 ] 드롭다운 목록에서 [클러스터 그룹 ]을 선택합니다. |
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[클러스터 그룹 생성] 창에서 [클러스터 그룹 이름 ]과 [그룹 설명 ]을 입력하고 [저장 ]을클릭합니다 . |
클러스터 그룹 상태, 노드 상태 및 원격 분석 모듈 상태
다음 표에는 클러스터 그룹의 다양한 상태와 각각에 대한 간략한 설명이 나와 있습니다. 클러스터 그룹의 상태와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하세요.
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클러스터 그룹 상태 |
간단한 설명 |
|---|---|
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확인 필요 |
고객 관리자가 클러스터를 확인해야 합니다. |
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클러스터 없음 |
이 클러스터 그룹에는 클러스터가 없습니다. |
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잘못 |
클러스터 그룹에서 하나 이상의 노드가 잘못 구성되었습니다. |
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실행 중인 상담원 없음 |
노드에서 실행 중인 에이전트가 없습니다. |
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게시자 없음 |
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오프라인 |
클러스터 그룹에 있는 하나 이상의 노드에는 에이전트가 오프라인 상태입니다. 에이전트 프로세스가 중지되었을 수 있으며 고려해야 합니다. |
다음 표에는 노드의 다양한 상태와 각각에 대한 간략한 설명이 나와 있습니다. 노드 상태와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex 클라우드 연결 UC 문제 해결을 참조하세요.
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노드 상태 |
간단한 설명 |
|---|---|
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할당 필요 |
노드를 클러스터에 할당해야 합니다. |
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확인 필요 |
고객 관리자가 노드를 확인해야 합니다. |
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지원되지 않음 |
노드가 온보딩되었지만 CCUC에서 지원되지 않습니다. 예를 들어 Cisco Unity, Cisco Emergency Responder, 등이 있습니다. |
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오프라인 |
노드에 연결할 수 없습니다. |
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온라인 |
노드가 온보딩되고 에이전트가 확인됩니다. |
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잘못 |
노드가 잘못 구성되었습니다. |
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실행 중인 상담원 없음 |
노드에서 실행 중인 에이전트가 없으면 에이전트 프로세스가 중지되었을 수 있습니다. |
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게시자 없음 |
해당 클러스터 아래 클러스터에 있는 하나 이상의 클러스터에는 게시자가 없습니다. 이것은 드문 시나리오입니다. |
다음 표에는 텔레메트리 모듈 인벤토리에 있는 노드의 다양한 상태와 각각에 대한 간략한 설명이 나와 있습니다.
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텔레메트리 모듈 상태 |
간단한 설명 |
|---|---|
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시작 |
관리자가 텔레메트리 서비스를 시작했습니다. |
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중지 |
관리자가 텔레메트리 서비스를 중지했습니다. |
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사용자에 의해 중지됨 |
사용자가 텔레메트리 서비스를 중지했습니다. |
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설치 대기 중 |
설치가 진행 중입니다. |
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온라인 |
모듈이 온라인 상태이며 최신 cop 파일로 실행 중입니다. |
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오프라인 |
모듈이 오프라인 상태입니다. |
노드에 에이전트를 설치하면 설치 로그 파일 끝에 확인 코드가 표시됩니다. 에이전트 cop 파일을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Unified CM 노드, IM 및 P 노드 또는 Cisco Unity Connection(CUC) 노드가 있는지 여부에 따라 해당 설명서를 참조하십시오.
Unified CM 또는 IM 및 P 노드의 경우 Unified CM 릴리스를 기반으로 하는 Cisco Unified Communications Manager 및 IM and Presence 서비스에 대한 설치 안내서 를 참조하십시오 .
Unified CM 노드의 경우 GUI 및 CLI의 로그인 페이지에도 확인 코드가 있습니다. 이 코드는 일련 번호와 유사하며 각 노드를 고유하게 쉽게 식별할 수 있도록 합니다. 인벤토리에 노드를 수락할 때 노드의 인증 코드가 Control Hub에 표시된 것과 일치하는지 확인하십시오. 따라서 올바른 노드로 작업하고 있는지 확인할 수 있습니다.
CUC 노드의 경우 CUC 릴리스를 기반으로 Cisco Unity Connection 에 대한 Install, Upgrade, and Maintenance Guide를 참조하십시오 .
클러스터 확인 및 할당
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Control Hub 의 고객 보기에서 서비스 . UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 보여 주는 [UC 관리 ] 페이지가 나타납니다. |
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클러스터 그룹 중 하나라도 [확인 필요] 상태가 표시되면 클러스터 그룹 옆에 있는 [해결 ]을 클릭합니다 . |
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클러스터 옆에 있는 Verify(확인 )를 클릭합니다 . |
| 4 |
[클러스터 그룹 ] 드롭다운 목록에서 클러스터를 할당할 클러스터 그룹을 선택합니다. 클러스터를 클러스터 그룹에 할당하면 해당 클러스터에 속하는 모든 노드가 선택한 클러스터 그룹에 할당됩니다. |
| 5 |
확인을 클릭합니다 |
| 6 |
저장을 클릭합니다. 클라우드 에이전트 COP 파일 설치 후 UC Analytics 서비스가 시작되어 실행되는 데 최대 1시간 30분이 소요됩니다. |
옆을 클러스터 그룹에 할당할 노드 옆에 있는 경우 
를 클릭하여 노드를 제거합니다.에이전트 파일을 다시 다운로드 및 삭제하고 클러스터 그룹의 이름 및 설명을 변경할 수 있습니다.
클러스터 그룹의 이름 또는 설명 편집
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 서비스> UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 보여 주는 [UC 관리 ] 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
편집할 클러스터 그룹 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . |
| 3 |
편집할 텍스트 필드를 클릭합니다. |
텔레메트리 서비스 일시 중지 및 다시 시작
요구 사항에 따라 원격 분석 서비스를 일시 중지하거나 다시 시작할 수 있습니다. 이 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 노드에서 업그레이드를 비롯한 클라우드 작업이 수행되지 않습니다.
| 1 |
Control Hub의 고객 보기 에서 연결된 UC> 서비스로 이동하고 UC 관리카드에서 인벤토리 를 클릭합니다 . |
| 2 |
클러스터 그룹 중 하나를 클릭하고 클러스터를 선택합니다. |
| 3 |
목록의 항목에서 노드를 선택합니다. 노드 및 에이전트에 대한 자세한 정보를 볼 수 있는 창이 오른쪽에 나타납니다. |
| 4 |
CCUC 서비스 토글을 사용하여 텔레메트리 서비스를 일시 중지 하고 다시 시작합니다 . |
제어 허브에서 클러스터 그룹 삭제
클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리하는 데 더 이상 필요하지 않은 클러스터 그룹을 제거할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 Services> UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 보여 주는 [UC 관리 ] 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
삭제할 클러스터 그룹 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . [인벤토리] 페이지에는 선택한 클러스터 그룹에 할당된 모든 클러스터가 표시됩니다. 클러스터 그룹에 할당된 클러스터가 있는 경우 클러스터 그룹을 삭제하기 전에 해당 클러스터를 다른 클러스터 그룹으로 이동하거나 해당 클러스터를 삭제해야 합니다. 클러스터를 삭제하는 방법에 대한 자세한 정보는 Control Hub 에서 클러스터 삭제를 참조하십시오. |
| 3 |
(선택 사항) 클러스터를 이동하려면 해당 클러스터를 선택하고 이동 을 클릭합니다. 할당 및 이동 창이 나타납니다. |
| 4 |
(선택 사항) 클러스터 그룹 선택 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹을 선택하고 이동 을 클릭합니다.
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| 5 |
(선택 사항) 새 클러스터 그룹을 생성하려면 드롭다운 목록에서 클러스터 그룹 추가 옵션을 선택한 후 저장을 선택합니다. |
| 6 |
빈 클러스터 그룹을 삭제하려면 [인벤토리 ] 페이지에서 [클러스터 그룹 삭제]를 클릭합니다 . 삭제된 클러스터 그룹은 Control Hub에 더 이상 나타나지 않습니다. |
제어 허브에서 클러스터 삭제
클라우드에 연결된 인프라를 효율적으로 관리하기 위해 더 이상 필요하지 않은 클러스터를 제거할 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 Services> UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 보여 주는 [UC 관리 ] 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
삭제하려는 클러스터가 속한 클러스터 그룹 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . |
| 3 |
클러스터 그룹 세부 정보 페이지의 오른쪽 상단에 있는 드롭다운 목록에서 클러스터 삭제를 선택합니다 . |
| 4 |
[예 ]를 클릭하여 삭제하거나 [아니오 ]를 클릭하여 취소합니다. 클러스터 삭제 후 에이전트 및 원격 분석 모듈은 삭제된 클러스터와 연결된 모든 노드에서 제거됩니다. 삭제된 클러스터는 Control Hub에 더 이상 나타나지 않습니다. |
에이전트 파일 다운로드 또는 삭제
에이전트 설치 관리자 파일을 만든 후에는 편집할 수 없습니다. 설치 중에 오류가 발생하거나 파일에 프록시 정보를 더 추가하려는 경우 새 에이전트 설치 파일을 만들고 더 이상 필요하지 않은 이전 파일을 삭제하도록 선택할 수 있습니다.
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Cisco Webex Control Hub 의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. UC Management( UC 관리 ) 카드에서 Agent Install Files(에이전트 설치 파일)를 클릭합니다 . |
| 2 |
에이전트 파일을 클릭한 다음 다운로드 또는 삭제를 선택합니다 . |
Webex Cloud-Connected UC를 사용하면 온-프레미스 인프라에서 발생하는 문제를 볼 수 있습니다. 이러한 문제로 인해 원격 분석 데이터가 손실되고 잘못된 데이터가 분석 차트에 표시됩니다. 문제의 심각도에 따라 오류 또는 경고 알림이 Control Hub로 전송됩니다. 알림을 통해 온-프레미스 문제를 해결하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
클러스터 그룹 세부 정보 페이지에서 보기
클러스터 그룹 세부 정보 페이지에서 온-프레미스 인프라에 대한 오류 또는 경고 메시지를 볼 수 있습니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 서비스> UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 표시하는 UC Management(UC 관리 ) 페이지가 나타납니다. 또한 문제가 있는 클러스터 그룹의 [상태 ] 열에서 [오류 ] 또는 [경고 ] 레이블을 볼 수 있습니다. |
| 2 |
알림을 보려는 클러스터 그룹 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . |
| 3 |
알림을 보려는 클러스터 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . 오류 또는 경고 알림 또는 둘 다가 있는 경우 측면 패널에서 볼 수 있습니다. |
| 4 |
오류 또는 경고 알림에 대한 세부 정보를 보려면 알림 텍스트 옆에 있는 > 을 클릭합니다. 측면 패널이 나타나고 심각도, 처음 및 마지막으로 보고된 시간, 적용 가능성(노드 또는 클러스터 수준), 알림 설명 및 필요한 수정 작업과 같은 세부 정보가 표시됩니다. |
노드 목록 세부 정보 페이지에서 보기
노드 목록 세부 정보 페이지에서 온프레미스 인프라에 대한 오류 또는 경고 메시지를 볼 수도 있습니다.
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Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 Services> UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 표시하는 UC Management(UC 관리 ) 페이지가 나타납니다. |
| 2 |
[노드 목록 표시] 아이콘을 클릭하여 모든 노드의 목록을 봅니다. 또한 문제가 있는 노드의 상태 열에서 오류 또는 경고 레이블을 볼 수 있습니다. |
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알림을 보려는 노드를 클릭합니다. 오류 또는 경고 알림 또는 둘 다가 있는 경우 측면 패널에서 볼 수 있습니다. |
| 4 |
오류 또는 경고 알림에 대한 세부 정보를 보려면 알림 텍스트 옆에 있는 > 을 클릭합니다. 측면 패널이 나타나고 심각도, 처음 및 마지막으로 보고된 시간, 적용 가능성(노드 또는 클러스터 수준), 알림 설명 및 필요한 수정 작업과 같은 세부 정보가 표시됩니다. |
이벤트 기록 보기
선택한 기간 동안 발생하고 해결된 모든 경고 및 오류 이벤트의 기록을 볼 수 있습니다. 지난 1년 동안의 기록 데이터가 유지됩니다.
| 1 |
Cisco Webex Control Hub의 고객 보기에서 Services> UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 표시하는 UC Management(UC 관리 ) 페이지가 나타납니다. 또한 문제가 있는 클러스터 그룹의 [상태 ] 열에서 [오류 ] 또는 [경고 ] 레이블을 볼 수 있습니다. |
| 2 |
이벤트 기록을 보려는 클러스터 그룹 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . 선택한 클러스터 그룹에 속하는 클러스터 목록이 나타납니다. |
| 3 |
이벤트 기록을 보려는 클러스터 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . 선택한 클러스터에 속하는 노드 목록이 나타납니다. |
| 4 |
이벤트 기록을 보려는 노드 옆에 있는 Details 를 클릭합니다 . |
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Events History(이벤트 기록 )를 클릭합니다. 이벤트 이름, 유형, 심각도, 클러스터 이름, 노드 이름 및 시간과 같은 세부 정보를 제공하는 이벤트 기록 페이지가 나타납니다. |
| 6 |
데이터를 필터링하려면 [기간 ] 드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나 또는 조합을 선택합니다.
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특정 업그레이드 일정을 설정하거나 기본 일정인 오전 11시를 사용할 수 있습니다. Utc.
클라우드 연결 UC 모듈에 대한 소프트웨어 업그레이드는 클러스터 수준에서 자동으로 수행되므로 모든 노드에서 항상 동일한 소프트웨어 버전을 실행할 수 있습니다. 업그레이드는 클러스터의 업그레이드 일정에 따라 수행됩니다.
시작하기 전에
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다음 절차에서는 클라우드 연결 UC 모듈의 업그레이드를 예약하는 방법에 대해 설명합니다. 현재 에이전트 업그레이드를 예약하는 옵션은 사용할 수 없습니다. 에이전트 및 모듈에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
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다음 절차에서는 클라우드 연결 UC 모듈의 업그레이드를 예약하는 방법에 대해 설명합니다.
긴급 업그레이드는 여러 고객에게 영향을 미치는 중요한 수정 사항입니다. 다음 사용 가능한 일정에서 클러스터에 대해 설정된 기본 시간을 사용하여 적용됩니다. 클러스터의 업그레이드 일정을 오전 11시로 설정한 예를 가정해 보겠습니다. 매주 일요일 UTC. 특정일 오전 11시 이전에 긴급 업그레이드를 사용할 수 있게 되면 Cloud-Connected UC 모듈은 같은 날 오전 11시에 업그레이드됩니다. 그러나 긴급 업그레이드를 오전 11시POST 사용할 수 있게 되면 다음 날 오전 11시에 Cloud-Connected UC 모듈이 업그레이드됩니다.
| 1 |
Control Hub 의 고객 보기에서 서비스 . UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. [UC 관리 ] 페이지가 클러스터 그룹 목록과 함께 나타납니다. |
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노드가 속한 클러스터 그룹 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . 선택한 클러스터 그룹에 속하는 클러스터의 목록이 포함된 인벤토리 페이지가 나타납니다.
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| 3 |
노드가 속한 클러스터 옆에 있는 Details(세부 정보 )를 클릭합니다 . 노드 이름에 버전, 제품 및 상태가 표시됩니다.
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Event History(이벤트 기록 ) 옆에 있는 줄임표(...) 아이콘을 클릭하고 Choose CCUC Module Upgrade Schedule(CCUC 모듈 업그레이드 일정 선택)을 선택합니다. CCUC Module Upgrade Schedule 페이지가 나타납니다. 아래 스크린샷은 설명을 위한 예일 뿐입니다. 
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| 5 |
관련 드롭다운 목록에서 업그레이드 일정의 시간, 빈도 및 시간대를 선택합니다. 사용 가능한 다음 업그레이드가 [표준 시간대 ] 필드 아래에 표시됩니다. |
| 6 |
(선택 사항) 선택한 클러스터 그룹의 모든 클러스터에 동일한 업그레이드 일정 설정을 적용하려면 [이 클러스터 그룹의 모든 클러스터에 모든 변경 사항 복사] 확인란을 선택합니다 . |
| 7 |
(선택 사항) 온보딩된 모든 클러스터에 대해 동일한 업그레이드 일정 설정을 적용하려면 내 배포 에서 온보딩된 모든 클러스터에 모든 변경 내용 복사 확인란을 선택합니다. |
| 8 |
[저장] 을 클릭하여 변경 사항을 저장하거나 [취소 ]를 클릭하여 변경 사항을 취소합니다. |
인벤토리 페이지에서 특정 Webex Cloud-Connected UC 서비스의 세부 정보를 볼 수 있습니다.
| 1 |
Control Hub 의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Inventory(인벤토리 )를 클릭합니다. 클러스터 그룹 목록을 표시하는 UC Management(UC 관리 ) 페이지가 나타납니다. 또한 문제가 있는 클러스터 그룹의 [상태 ] 열에서 [오류] 또는 [경고] 레이블을 볼 수 있습니다. |
| 2 |
특정 Webex 클라우드 연결 UC 서비스의 상태를 보려는 클러스터 그룹을 클릭합니다. 인벤토리 페이지가 나타나고 상담원 상태 및 서비스 상태 열이 표시됩니다. 서비스 상태는 다음과 같을 수 있습니다.
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특정 Webex Cloud-Connected UC 서비스의 상태를 보려는 클러스터를 클릭합니다. 노드 세부 정보 페이지가 나타나고 [상담원 상태 ] 및 [서비스 상태 ] 열이 표시됩니다. 이 페이지에서 오프라인 상태인 서비스를 볼 수 있습니다. 예를 들어 A가 빨간색으로 표시되면 분석 서비스가 구성되어 실행되고 있지 않음을 나타냅니다.
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| 4 |
목록의 엔티티에서 노드를 클릭합니다. 에이전트 상태 , 서비스 상태 및 텔레메트리 모듈에 대한세부 정보를 보여 주는 측면 패널이 나타납니다. |
| 5 |
측면 패널에서 자세히 표시를 클릭하여 선택한 노드의 다양한 Webex 클라우드 연결 UC 서비스에 대한 자세한 내용을 봅니다. |
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Control Hub의 고객 보기에서 서비스> 이동합니다. UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Telemetry Module Inventory(원격 분석 모듈 인벤토리 )를 클릭합니다. [텔레메트리 모듈 인벤토리 ] 페이지에는 다양한 Unified CM 클러스터에 있는 모든 노드의 상태가 표시됩니다. 자세한 내용은 클러스터 그룹 상태, 노드 상태 및 원격 분석 모듈 상태를 참조하십시오. |
요구 사항에 따라 원격 분석 모듈을 시작하거나 중지할 수 있습니다. 이 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 노드에서 업그레이드를 비롯한 클라우드 작업이 수행되지 않습니다.
서비스를 비활성화한 후에는 노드에서 클라우드 작업(업그레이드 포함)을 수행할 수 없습니다.
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Control Hub 의 고객 보기에서 서비스로 이동합니다. UC Management(UC 관리 ) 카드에서 Telemetry Module Inventory(원격 분석 모듈 인벤토리 )를 클릭합니다. |
| 2 |
목록에서 노드 항목 중 하나를 클릭합니다. 오른쪽에는 노드 및 에이전트에 대한 자세한 정보를 볼 수 있는 창이 나타납니다. |
| 3 |
CCUC 서비스 일시 중지를 클릭하여 텔레메트리 서비스를 비활성화합니다. |
| 4 |
CCUC 서비스 재시작을 클릭하여 텔레메트리 서비스를 활성화합니다. |
향후 작업
CCUC Analytics에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Cloud-Connected UC 에 대한 분석을 참조하십시오.
