Stel een gelijktijdige belverbinding in voor gebruikers en werkruimten

list-menuFeedback?
Zorg ervoor dat gebruikers nooit belangrijke oproepen missen, zelfs niet als ze niet bij hun primaire telefoon zijn. Met de functie voor gelijktijdig bellen kunt u het persoonlijke telefoonnummer van de gebruiker of andere telefoons zo configureren dat ze tegelijkertijd rinkelen wanneer een inkomende oproep wordt ontvangen op het primaire telefoonnummer. Bovendien kunt u een schema instellen om deze telefoons op bepaalde tijden van de dag en/of dagen van de week te laten bellen.

Voordat u begint

Om deze functie voor werkruimten in te stellen, moet u ervoor zorgen dat aan werkplekken een professionele licentie is toegewezen. Voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn met Workspace-licenties, zie Functies die beschikbaar zijn per licentietype voor Webex Calling.
1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar het betreffende pad.

  • Voor gebruikers: Ga naar Beheer > Gebruikers. Selecteer vervolgens een gebruiker.

  • Voor werkruimten: Ga naar Beheer > Werkruimten. Selecteer vervolgens een werkruimte.

3

Klik op het tabblad Bellen.

4

Ga naar de sectie Gespreksafhandeling en selecteer Simultaan bellen.

5

Zet de schakelaar aan en voer het telefoonnummer in het veld Nummer instellen in.

Klik op Persoonlijk nummer toevoegen om door te gaan met het toevoegen van het nummer. U kunt maximaal 10 telefoonnummers invoeren om tegelijkertijd te bellen.

6

Vink het vakje Niet bellen tijdens een gesprek aan als u niet wilt dat de ingevoerde telefoonnummers overgaan wanneer een gebruiker in gesprek is.

7

Vink het vakje Antwoordbevestiging aan als u de ontvanger van het gesprek wilt vragen een toets in te drukken voordat er verbinding wordt gemaakt.

8

Schakel Schema's toepassen in als u wilt instellen wanneer deze telefoonnummers rinkelen.

9

Selecteer een vooraf gedefinieerd schema in het keuzemenu.

Als u geen schema ziet dat u voor deze instelling wilt gebruiken, kunt u een nieuw schema maken op de pagina Planningen. Zie Schema's aanmaken voor meer informatie.

10

Klik op Schema toevoegen om de volgende parameters in te stellen:

  • Schema — Selecteer in de keuzelijst het vooraf gedefinieerde schema voor wanneer de gesprekken gelijktijdig moeten worden overgegaan.

    Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de planningen weergegeven die betrekking hebben op uw toegewezen locaties.
  • Oproepen van —Selecteer om gelijktijdig te bellen voor gesprekken vanaf elk telefoonnummer of selecteer telefoonnummers. Als u kiest voor Telefoonnummers selecteren, voer dan de aanvullende gegevens in.

  • Bel of bel niet — Kies of u de gelijktijdige beltoon wilt toepassen op gesprekken die binnen deze parameters passen.

11

Klik op Opslaan.

Het schema wordt toegevoegd aan een Ring - of Don't Ring-tabel. Indien nodig kunt u planningen uit de tabellen bewerken of verwijderen.

Don't Ring heeft voorrang op Ring.

12

Klik op Opslaan.

Een gebruiker kan de gelijktijdige beltoon ook zelf instellen in het gebruikersportaal. Zie Simultaan bellen configureren voor meer informatie. Alle wijzigingen die door de gebruiker in deze instellingen worden aangebracht, worden zowel in het gebruikersportaal als in de Control Hub weergegeven.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?