Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Записывайте журналы Webex Tracer в Microsoft Windows
Отправить обратную связь?Webex Tracer (также известная как WBX Tracer) — это утилита, которая фиксирует события Webex по присоединению, совещаниям и событиям настольных приложений, которые можно использовать для устранения многих проблем.
Загрузите 32-разрядную утилиту Webex Tracer или 64-разрядную утилиту Webex Tracer в зависимости от вашего компьютера.
Выполните следующие шаги:
- Извлеките содержимое ZIP-файла
- Дважды щелкните файл wbxtracer.exe. Разрешите ему запустить на следующих шагах.
- Начните совещание или присоединитесь к нему и повторите проблему
- Как только проблема будет реплицирована, перейдите в утилиту wbxtracer и сохраните файл (используя значок папки в правом верхнем углу или нажав сочетание клавиш CTRL+S)
Получив файл, вы можете предоставить его при обращении в службу технической поддержки.
Была ли статья полезной?
