Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Как записывать журналы трассировки и сбоев Webex на Mac?
Отправить обратную связь?Как записывать журналы трассировки и сбоев Webex на Mac?
Инструмент для ведения журнала Mac
Что такое инструмент ведения журнала MAC?
Как собрать журналы завершившегося совещания?
Описание
Эта утилита используется для сбора данных после прекращения совещания. Она используется для диагностики различных проблем, связанных с совещаниями, таких как сбой приложений, проблемы с телеконференциями и проблемы с подключением к совещаниям (Multimedia and Network Base Recording NBR).
Поддерживаемая ОС/версия
Mac OS X
Поддерживаемая версия Cisco Webex продукта Все версии служб проведения конференций Загрузить
Cisco Webex
Инструкции (как записывать журналы):
- Загрузите WebExLogCollector, затем переименуйте файл в WebexLogCollector.tar.gz.
- Распакуйте и запустите файл WebexLogCollector.tar.gz.
- Откройте файл Webex Log Collector и нажмите кнопку ОК.
webex_logsФайл сохранен на рабочем столе.
- Отправьте webex_logs файл представителю службы поддержки по электронной почте или загрузите его непосредственно в свой запрос TAC, указав номер заявки и пароль.
Была ли статья полезной?
