Hvordan optager jeg Webex Trace/Crash Logs på en Mac?

Hvordan optager jeg Webex Trace/Crash logs på en Mac?

Mac-logværktøj

Hvad er MAC-logværktøjet?

Hvordan indsamler jeg logfiler for et møde, der er afsluttet?

Beskrivelse
Dette er et værktøj, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang. Det bruges til diagnosticering af forskellige mødeproblemer som programnedbrud, telekonferenceproblemer og mødeforbindelsesproblemer (Multimedia og Network Base Recording NBR).

Understøttet OS/version
Mac OS X Under

støttet Cisco Webex Produktversion
Alle versioner af Cisco Webex mødestjenester Download

WebexLogCollector.zip

Instruktioner (Sådan optages logfiler):

Download WebExLogCollector, og omdøb derefter filen til WebexLogCollector.tar.gz.
Udpak og kør filen WebexLogCollector.tar.gz.
Åbn filen Webex Log Collector, og vælg derefter OK.

webex_logsFilen gemmes på dit skrivebord.

Send webex_logs filen til din supportrepræsentant via e-mail, eller upload den direkte til din TAC-sag ved hjælp af sagsnummeret og adgangskoden.

Bemærk: Hvis du vil registrere Webex-sporing på en Windows, skal du se: WBS Trace Grabber.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.