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Como faço para capturar registros de rastreamento/falha do Webex em um Mac?
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Ferramenta de registro do Mac
O que é a ferramenta de registro MAC?
Como faço para coletar registros de uma reunião que terminou?
Descrição
Esse é um utilitário usado para coletar dados quando uma reunião não está mais em andamento. Ele é usado para diagnosticar vários problemas de reunião, como falhas de aplicativos, problemas de teleconferência e problemas de conexão de reuniões (Multimídia e Gravação de Base de Rede NBR).
Versão do sistema operacional suportada
Mac OS X Versão Cisco Webex do produto
suportada
Todas as versões
do serviço de Cisco Webex reunião Download
Instruções (como capturar registros):
- Faça o download do WebexLogCollector e renomeie o arquivo para WebexLogCollector.tar.gz.
- Extraia e execute o arquivo WebexLogCollector.tar.gz.
- Abra o arquivo Webex Log Collector e selecione OK.
O webex_logs arquivo é salvo no seu desktop.
- Envie o webex_logs arquivo para seu representante de suporte por e-mail ou faça o upload diretamente para o seu caso do TAC usando o número do caso e a senha.
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