Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Jak mohu zachytit Webex Trace/Crash Logs na počítači Mac?
Zpětná vazba?Jak mohu zachytit protokoly Webex Trace/Crash na počítači Mac?
Nástroj protokolu Mac
Co je to nástroj protokolu MAC?
Jak mohu shromáždit protokoly pro schůzku, která skončila?
Popis
Jedná se o nástroj používaný ke shromažďování dat, jakmile schůzka již neprobíhá. Používá se k diagnostice různých problémů se schůzkami, jako je zhroucení aplikací, problémy s telekonferencemi a problémy s připojením schůzek (Multimedia and Network Base Recording NBR).
Podporované operační systémy/verze
Mac OS X
Podporovaná verze Cisco Webex produktu
Všechny verze služeb pro Cisco Webex schůzky Stáhnout
Pokyny (Jak zachytit protokoly):
- Stáhněte si WebExLogCollector a přejmenujte soubor na WebexLogCollector.tar.gz.
- Extrahujte a spusťte soubor WebexLogCollector.tar.gz.
- Otevřete soubor Webex Log Collector a vyberte OK.
webex_logsSoubor je uložen na ploše.
- Zašlete webex_logs soubor svému zástupci podpory e-mailem, nebo jej nahrajte přímo do svého případu TAC pomocí čísla případu a hesla.
Byl tento článek užitečný?
