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Mac에서 Webex 트레이스/크래시 로그를 캡처하려면 어떻게 해야 하나요?
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맥 로그 툴
MAC 로그 툴이 뭐예요?
종료된 회의 로그를 어떻게 수집해요?
설명
이것은 회의가 더 이상 진행되지 않을 때 데이터를 수집하는 데 사용하는 유틸리티예요. 응용 프로그램 충돌, 원격 회의 문제, 회의 연결 문제 (멀티미디어 및 네트워크 기반 녹음 NBR) 같은 다양한 회의 문제를 진단하는 데 사용돼요.
지원 OS/버전
맥 OS X
지원 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 회의 서비스 버전 다운로드
지침 (로그 캡처 방법):
- 웹엑스 로그 컬렉터를 다운로드한 다음 파일 이름을 WebexLogCollector.tar.gz 로 바꿔요.
- WebexLogCollector.tar.gz 파일을 추출하고 실행하세요.
- Webex 로그 컬렉터 파일을 연 다음 확인을 선택했어요.
webex_logs파일이 데스크탑에 저장돼요.
- 지원 담당자에게 이메일로 webex_logs 파일을 보내거나 사례 번호와 비밀번호를 사용하여 TAC 케이스에 직접 업로드하세요.
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