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Come si acquisiscono i registri di traccia/crash di Webex su un Mac?
Feedback?Come si acquisiscono i log di traccia/crash di Webex su un Mac?
Strumento di registro per Mac
Cos'è lo strumento di registro MAC?
Come faccio a raccogliere i registri di una riunione terminata?
Descrizione
Questa è un'utilità utilizzata per raccogliere dati una volta che una riunione non è più in corso. Viene utilizzato per diagnosticare vari problemi relativi alle riunioni come crash delle applicazioni, problemi di teleconferenza e problemi di connessione alle riunioni (Multimedia and Network Base Recording NBR).
Sistema operativo supportato/versione
Mac OS X Versione Cisco Webex del prodotto
supportata
Tutte le versioni del servizio Cisco Webex riunioni Scaricare
Istruzioni (come acquisire i log):
- Scarichi WebExLogCollector, quindi rinomini il file in WebexLogCollector.tar.gz.
- Estrarre ed eseguire il file WebexLogCollector.tar.gz.
- Aprire il file Webex Log Collector, quindi selezionare OK.
Il webex_logs file viene salvato sul desktop.
- Invii il webex_logs file al suo rappresentante dell'assistenza via e-mail o lo carichi direttamente nel suo caso TAC utilizzando il numero del caso e la password.
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