Dataopholdssted i Webex

Oversigt

Det overordnede mål med dataopholdssted (tidligere kaldet datalokalitet) i Webex er at gemme brugerdata i regionale datacentre svarende til kundens placering. Dette tilbud er tilgængeligt for nye kunder og giver følgende funktionalitet på højt niveau:

Vores systemer gemmer dine identiteter, såsom e-mail-adresse og bruger-id, i dit geografiske område. Webex identitetstjeneste behandler anmodninger om klientgodkendelse lokalt i dit område.

Brugere kan fortsætte med at mødes med, sende beskeder og ringe til brugere i andre organisationer over hele klo den uden behov for separate konti i udenlandske klynger. Dette betyder, at Webex ikke spreder yderligere personlige dataelementer
Krypteringsnøgler til dine brugere oprettes og gemmes i organisationens geografiske område, og Key Management Service (KMS) i dit område håndterer anmodninger om nøglerne til kryptering og dekryptering af mellemrum, meddelelser og indhold i Webex-appen.
Krypteret brugergenereret indhold (møder, meddelelser, whiteboards, filer og relaterede metadata) gemmes i organisationens geografiske område.
AI-genereret indhold til både møder og meddelelser gemmes i det samme datacenter som det brugergenererede indhold. Dette sikrer, at alle data forbliver inden for den samme geografiske region.
Vi gemmer data om din organisation, såsom bekræftede domæner, præferencer og sikkerhed sindstillinger, i et geografisk område.
Webex-partnere i én region kan oprette kundeorganisationer i enhver region, hvor vi tilbyder tjenester ne.
Webex Hybrid Services understøttes i regionen, herunder Hybrid Directory, Hybrid Calendar, Hybrid Calling, Video Mesh, Hybrid Data Security og Hybrid Messages.
Opbevaring af revisionslogfiler er et år (12 måneder) i de fleste regioner og tre år i Indien. Når du søger i overvågningslogfiler, kan du kun medtage aktiviteter fra det forløbne år. Du kan finde flere oplysninger i Gennemse administratoraktivitetsloggen i Control Hub.

Datacenterplacering af Webex-tjenester og brugergenereret indhold

Webex-tjenester og brugergenereret indhold	US	EU	Canada	UK	Japan	Australien	Singapore	Saudi-Arabien	Indien
Webex Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓			✓	✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Polling (Slido)	✓	✓	✓		✓	✓
Fælles identitet	✓	✓	✓		✓	✓	✓		✓
Analyse-værktøj	✓	✓			✓	✓
Krypteringsnøgler	✓	✓			✓	✓
Hybrid-tjenester (datasikkerhed, opkald, kalender, mappe, videonetværk og meddelelser)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Kontaktcenter****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓

* For en liste over Webex Meetings datacentre for resten af verden henvises til Datab lad om Webex Meetings beskyttelse af personlige oplysninger.

** For en liste over Webex Messaging datacentre for resten af verden henvises til Datab lad om Webex Messaging beskyttelse af personlige oplysninger.

*** For en liste over Webex Calling datacentre for resten af verden henvises til databladet om Webex Callingbeskyttelse af personlige oplysninger.

**** For en liste over Webex Contact Center-data for resten af verden henvises til Data Locality i Contact Center.

Sådan bestemmer vi dataopholdsregionen

Opholdssted for meddelelsesdata

Under klargøring ser den administrator, der opretter en organisation, rullemenuen Landevælger i Kontrolhubben. Vi bestemmer det geografiske område, hvor organisationens data befinder sig, baseret på kortlægningen af det valgte land til dets tilsvarende DC. Når du opretter en prøveversion og vælger et land, der f.eks. knytter sig til den europæiske region, gemmes organisationens brugergenererede indhold i regionen samt brugeridentiteter og krypteringsnøgler.

Hvis du vil bestemme, hvilken region et land knytter sig til, kan du downloade Microsoft Excel-filen CountryCodeGEOMapping.xlsx og vælge landets navn i rullemenuen. Filen begynder at downloade med det samme, når du får adgang til linket.

Møder Dataopholdssted

Mødedata gemmes i et datacenter baseret på den tidszone, du vælger for et Webex Meetings websted under klargøring. Hvis du f.eks. vælger en tidszone fra en af EU-byerne, vil mødedataene blive placeret i datacentret i Frankfurt. Mødedata for andre tidszoner uden for EU findes i det datacenter, der er tættest på den valgte by. For en liste over Webex Meetings datacentre for resten af verden henvises til Datab lad om Webex Meetings beskyttelse af personlige oplysninger.

Webex Calling bopæl

Opkaldsdata gemmes i det datacenter, der er tættest på kundens hoved forretningssted, som leveret til Cisco af partneren under bestillingsprocessen. Dataopholdssted er tilgængeligt på nøglemarkeder i Nordamerika, Europa og Asien og fortsætter med at ekspandere til flere regioner. For en liste over Webex Calling datacentre henvises til databladet om Webex Callingbeskyttelse af personlige oplysninger.

Webex Contact Center bopæl

Webex Contact Center har opnået dataophold i mange lande, vi driver forretning i Nord amerika, Europa og Asien og fortsætter med at ekspandere. Baseret på rullelisten Driftsland, som du valgte under fanen Kontaktcenter i guiden Opsætning, opretter systemet lejeren i det nærmeste datacenter baseret på tilknytningen Driftsland til datacenter, der er defineret i Datalokalitet i Kontaktcenter.

Opholdssted for administratoraktivitetsdata

Administratoraktiviteter relateret til Webex Calling og Contact Center-begivenheder, der stammer fra Indien, gemmes i datacentre i Indien. Dette sikrer overholdelse af regionale krav til dataopholdssted og lovbestemmelser.

Kunder med flere klynger eller datacentre kan se administratoraktiviteter, der genereres på tværs af disse placeringer. Lagringsplaceringen for disse begivenheder administreres automatisk af Webex i overensstemmelse med din organisations placering og juridiske krav. Kunder har ikke mulighed for at vælge eller ændre, hvor administratoraktiviteter gemmes, hvilket sikrer overholdelse af politikker for dataophold.

Du kan finde flere oplysninger i Gennemse administratoraktivitetsloggen i Control Hub.

Området for pladsejerskab og indholdslagringsområde

Vi gemmer indhold i den region i organisationen, der ejer det rum, hvor indholdet vises. Ejerskab afhænger af typen af plads:

Gruppeplads — Ejeren er organisationen af den person, der oprettede rummet. Vi gem mer indhold i ejerorganisationens område.
Rum i et team — Organisationen af den person, der oprettede teamet, ejer områder, der er oprettet i teamet. Rum, der er oprettet uden for teamet og derefter flyttet ind i teamet, bevarer deres oprindelige ejerskab. Vi gemmer indhold i området for pladsejerens organisation.
Samtale mellem to personer (ikke-gruppeområde) — Hvis personerne er i forskellige organisationer, ejer hver organisation det indhold, som brugeren poster. Hvis samtalen inkluderer en bruger fra Nordamerika/ROW GEO, gemmer vi samtaleindholdet i Nordamerika/ROW GEO.
Plads oprettet af en bot — Vi tildeler ejerskab til organisationen af den første ikke-bot- deltager og gemmer indholdet i regionen for ejerens organisation.

Ofte stillede spørgsmål om dataopholdssted

Hvor kan jeg finde ud af, hvor mine data er placeret?

Cisco er gennemsigtig med hensyn til dataopholdet for alle Webex-tjenesterne. Kunde- eller partneradministratorer kan bekræfte placeringen af deres Webex-tjenester til møder, meddelelser og almindelige applikationsdata ved at gå til Kon to > Info > Dat apositioner i Control Hub.

For Webex Contact Center-service kan du bekræfte dataopholdssted ved at gå til Kontaktcenter > Indstillinger > Serviceoplysninger > Driftsland i Control Hub.

Data residency for Contact Center in Control Hub

For ældre kunder, der er berettiget til at migrere deres data til de nye datacentre i deres områder, skal du se Over førselsplaner for datacenter for din organisations data i Control Hub.

Hvorfor ser jeg en landevælger under organisationens klargøringsproces?

Cisco Webexer begejstret for at give kunderne mulighed for at lokalisere visse Webex App-data inden for „geo-baserede“ datacentre. Under klargøring bestemmer landevælgeren, hvilken region der skal gemme data for en ny kundeorganisation. Dette omfatter organisationsidentitet, brugernes personlige identiteter, krypteringsnøgler og brugergenereret indhold (krypterede meddelelser, opslagstavler, filer og relaterede metadata).

Baseret på Webex-meddelelserne, der er foruddefineret for hvert land, vil kunder i EU, Mellemøsten og Afrika blive klargørt til EU-datacentre; kunder i USA, Canada, APAC og Sydamerika vil blive klargørt til amerikanske datacentre.

Bemærk, at Webex Meetings websteder er lokale i mange globale regioner. Du kan finde flere oplysninger i Datab lad om Webex Meetings beskyttelse af personlige oplysninger. Kunder fra Canada kan få deres fælles applikationsdata og brugerprofiler gemt i canadiske datacentre.

Hvilke GEO-placeringer understøttes i øjeblikket for Webex Messaging?

Vi introducerede følgende placeringer med den hensigt at udvide til flere steder senere:

Europa — Hostet i datacentrene i Frankfurt og Amsterdam. Denne region er kort lagt til lande i det kontinentale Europa, Mellemøsten og Afrika.
Nordamerika og resten af verden (RoW) — Hostet i datacentre i USA.

Hvad er anbefalingen, når du vælger et land til GEO-placeringen?

En kundes organisationsdata oprettes og vedligeholdes på den GEO-placering, hvor Webex App-tjenesten er klargjort. Under klargøring vil administratoren se en ny mulighed for at vælge et land fra en rullemenu. Denne handling indstiller permanent GEO-placeringen for organisationens brugere og krypteringsnøgler.

Når du vælger landet for en organisation, skal du overveje følgende anbefalinger:

Hvis organisationens brugere primært er baseret i ét land, skal du vælge det pågældende land, selvom det ikke stemmer overens med organisationens forretningsadresse. Dette vil forbedre brugeroplevelsen og minimere ventetid ved at bruge lagring i datacentrene tættest på brugerne.
Hvis brugerne er spredt over flere lande, skal du vælge det land, der har det højeste antal brugere. Husk, at alle organisationens brugere vil have deres data gemt på den tilknyttede GEO-placering, selv dem, der ikke er placeret i det pågældende land eller GEO.
Ideelt set er forsendelseslandet og landet for dataopholdssted det samme.

Vi understøtter i øjeblikket ikke migrering mellem GEO-placeringer. Når du opretter en organisation i en GEO, forbliver den i den GEO.

For at kontrollere den GEO-placering, som et bestemt land kortlægger til, skal du downloade filen CountryCodeGEOMapping.xlsx, åbne filen i Microsoft Excel og vælge landet i rullemenuen.

Kan min organisations brugere fortsætte med at samarbejde med brugere i andre områder?

Ja. Dataophold styrker sikkerheds- og overholdelsesfunktionerne i Webex App uden at gå på kompromis med brugeroplevelsens enkelhed. Alle brugere på vores platform kan kommunikere globalt, mens de bevarer en enkelt brugeridentitet.

Hvordan påvirker dataopholdssted overholdelse og synlighed på tværs af GEO'er?

Overholdelsesansvarlige har fortsat 100% synlighed for brugerindhold, uanset hvor dataene er gemt (baseret på Webex App-ejerskabsmodellen). Det betyder, at overholdelsesfunktioner som eDiscovery og integrationer med sikkerhedsmægler til cloud access (CASB) fortsat giver dig mulighed for at overvåge og træffe foranstaltninger ved hændelser til forebyggelse af datatab, selvom dine brugere samarbejder med brugere fra andre regioner. De administratorkontroller, der allerede er tilgængelige, giver dig mulighed for at deaktivere ekstern kommunikation efter behov.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.