Rezidencija podataka u Webexu

Pregled

Opći cilj rezidencije podataka (ranije zvanog podatkovna lokacija) u Webexu je pohranjivanje korisničkih podataka u regionalnim podatkovnim centrima koji odgovaraju lokaciji kupca. Ova ponuda dostupna je novim kupcima i pruža sljedeće funkcionalnosti na visokoj razini:

Naši sustavi pohranjuju vaše identitete, kao što su adresa e-pošte i korisnički ID, u vašoj geografskoj regiji. Webex usluga identiteta obrađuje zahtjeve za provjeru autentičnosti klijenta lokalno u vašoj regiji .

Korisnici se mogu nastaviti sastajati, slati poruke i pozivati korisnike u drugim organizacijama diljem svijeta bez potrebe za zasebnim računima u stranim klasterima. To znači da Webex ne širi dodatne elemente osobnih podataka
Ključevi šifriranja za vaše korisnike kreiraju se i pohranjuju u geografskoj regiji vaše organizacije, a usluga upravljanja ključevima (KMS) u vašoj regiji obrađuje zahtjeve za ključeve za šifriranje i dešifriranje prostora, poruka i sadržaja u aplikaciji Webex.
Šifrirani sadržaj koji generiraju korisnici (sastanci, poruke, ploče, datoteke i povezani metapodaci) pohranjuje se u geografskoj regiji organizacije.
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom i za sastanke i za poruke pohranjuje se u istom podatkovnom centru kao i sadržaj koji generiraju korisnici. To osigurava da svi podaci ostanu unutar iste geografske regije.
Podatke o vašoj organizaciji, kao što su provjerene domene, postavke i sigurnosne postavke, pohranjujemo u jednu geografsku regiju.
Webex partneri u jednoj regiji mogu stvoriti organizacije kupaca u bilo kojoj regiji u kojoj nudimo usluge .
Webex Hybrid Services podržane su u regiji, uključujući hibridni direktorij, hibridni kalendar, hibridno pozivanje, video mrežu, hibridnu sigurnost podataka i hibridne poruke.
Čuvanje dnevnika revizije traje godinu dana (12 mjeseci) u većini regija i tri godine u Indiji. Prilikom pretraživanja dnevnika revizije možete uključiti samo aktivnosti iz prošle godine. Dodatne informacije potražite u odjel jku Pregled dnevnika aktivnosti administratora u Control Hubu.

Lokacija podatkovnog centra Webex usluga i korisnički generiranog sadržaja

Webex usluge i korisnički generirani sadržaj	US	EU	Kanada	UK	Japan	Australija	Singapur	Saudijska Arabija	Indija
Webex Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓			✓	✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Glasanje (Slido)	✓	✓	✓		✓	✓
Zajednički identitet	✓	✓	✓		✓	✓	✓		✓
Analitika	✓	✓			✓	✓
Ključevi za šifriranje	✓	✓			✓	✓
Hibridne usluge (sigurnost podataka, pozivanje, kalendar, direktorij, video mreža i poruke)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex kontakt centar****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓

* Za popis Webex Meetings podatkovnih centara za ostatak svijeta pogledajte podatkovni list Webex Meetings o privatnosti.

** Za popis Webex Messaging podatkovnih centara za ostatak svijeta pogledajte podatkovni list Webex Messaging o privatnosti.

*** Za popis Webex Calling podatkovnih centara za ostatak svijeta pogledajte podatkovni list Webex Calling o privatnosti.

**** Popis podataka Webex kontakt centra za ostatak svijeta potražite u odjeljku Lokalitet podataka u kontaktnom centru.

Kako određujemo regiju prebivališta podataka

Rezidencija podataka o porukama

Tijekom pružanja usluga administrator koji postavi organizaciju vidi padajući izbornik Odabir zemlje u upravljačkom čvorištu. Geografsku regiju u kojoj se nalaze podaci organizacije određujemo na temelju mapiranja odabrane zemlje u odgovarajući DC. Kada stvorite probnu verziju i odaberete zemlju koja, primjerice, mapira europsku regiju, sadržaj organizacije koji je generiran korisnicima pohranjuje se u regiji, kao i korisnički identiteti i ključevi za šifriranje.

Da biste odredili u koju regiju zemlja mapira, možete preuzeti datoteku Microsoft Excel CountryCodeGEOMapping.xlsx i odabrati naziv zemlje s padajućeg izbornika. Datoteka se počinje preuzimati odmah kada pristupite vezi.

Sastanci Rezidencija podataka

Podaci o sastancima pohranjuju se u podatkovni centar na temelju vremenske zone koju odaberete za Webex Meetings web-lokaciju tijekom pružanja usluga. Na primjer, ako odaberete vremensku zonu iz jednog od gradova Europske unije, podaci o sastancima nalazit će se u podatkovnom centru u Frankfurtu. Podaci o sastancima za druge vremenske zone izvan Europske unije nalazit će se u bilo kojem podat kovnom centru koji je najbliži odabranom gradu. Za popis Webex Meetings podatkovnih centara za ostatak svijeta pogledajte podatkovni list Webex Meetings o privatnosti.

Webex Callingrezidencija

Podaci o pozivu pohranjuju se u podatkovnom centru koji je najbliži glavnom mjestu poslovanja kupca, kako je Cisco pružio Partner tijekom postupka naručivanja. Rezidencija podataka dostupna je na ključnim tržištima u Sjevernoj Americi, Europi i Aziji i nastavlja se širiti na više regija. Za popis Webex Calling podatkovnih centara pogledajte podatkovni list Webex Calling o privatnosti.

Rezidencija Webex kontakt centra

Webex kontakt centar postigao je rezidenciju podataka u mnogim zemljama u kojima poslujemo u Sjevernoj Americi, Europi i Aziji i nastavlja se širiti. Na temelju padajućeg popisa Zemlja rada koji ste odabrali na kartici Kontakt centar u čarobnjaku za postavljanje, sustav kreira stanara u najbližem podatkovnom centru na temelju mapiranja zemlje rada s podatkovnim centrom definiranog u odjeljku Lokal itet podataka u kontaktnom centru.

Rezidencija podataka o aktivnosti administratora

Aktivnosti administratora povezane s događ Webex Calling ajima i događajima kontakt centra koji potječu iz Indije pohranjuju se unutar podatkovnih centara koji se nalaze u Indiji. Time se osigurava usklađenost s regionalnim zahtjevima za boravak podataka i zakonskim propisima.

Korisnici s više klastera ili podatkovnih centara mogu pregledavati aktivnosti administratora generirane na tim lokacijama. Webex automatski upravlja lokacijom pohrane tih događaja, u skladu s vašim organizacijskim mjestom i zakonskim zahtjevima. Kupci nemaju mogućnost odabira ili mijenjanja mjesta gdje se pohranjuju aktivnosti administratora, čime se osigurava usklađenost s pravilima o boravku podataka.

Dodatne informacije potražite u odjel jku Pregled dnevnika aktivnosti administratora u Control Hubu.

Vlasništvo prostora i regija za pohranu sadržaja

Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije koja posjeduje prostor u kojem se sadržaj pojavljuje. Vlasništvo ovisi o vrsti prostora:

Grupni prostor — vlasnik je organizacija osobe koja je stvorila prostor. Sadržaj pohranjujemo u regiji vlasničke organizacije.
Prostor unutar tima - organizacija osobe koja je stvorila tim posjeduje prostore stvorene unutar tima. Prostori stvoreni izvan tima, a zatim preseljeni u tim zadržavaju svoje izvorno vlasništvo. Sadržaj pohranjujemo u regiji organizacije vlasnika prostora.
Razgovor između dvije osobe (prostor bez grupe) — Ako su ljudi u različitim organizacijama, svaka organizacija posjeduje sadržaj koji njen korisnik objavljuje. Ako razgovor uključuje korisnika iz Sjeverne Amerike/REDA GEO, sadržaj razgovora pohranjujemo u Sjevernoj Americi/Row GEO.
Prostor koji stvara bot — vlasništvo dodjeljujemo organizaciji prvog sudi onika koji nije bot i pohranjujemo sadržaj u regiji organizacije vlasnika.

Često postavljana pitanja za rezidenciju podataka

Gdje mogu saznati gdje se nalaze moji podaci?

Cisco je transparentan u pogledu rezidencije podataka svih Webex usluga. Administratori korisnika ili partnera mogu provjeriti lokaciju svojih Webex usluga za sastanke, razmjenu poruka i uobičajene podatke aplikacija tako da odete na Rač un > Informacije > Lokacije podataka u Control Hub.

Za uslugu Webex Contact Center možete potvrditi zadržavanje podataka tako da odete na Kontakt centar > Postavke > Detalji usluge > Zemlja rada u upravljačkom č vorištu.

Data residency for Contact Center in Control Hub

Za naslijeđene korisnike koji ispunjavaju uvjete za migraciju svojih podataka u nove podatkovne centre u svojim regijama pogledajte Planovi migracije podatkovnih centara za podatke vaše organizacije u Control Hu bu.

Zašto viđam selektor zemlje tijekom postupka pružanja usluga organizacije?

Cisco Webexuzbuđen je što korisnicima pruža mogućnost lokalizacije određenih podataka Webex aplikacije unutar "geo-baziranih" podatkovnih centara. Tijekom pružanja usluga odabir zemlje određuje koja će regija pohraniti podatke nove organizacije korisnika. To uključuje identitet organizacije, osobne identitete korisnika, ključeve za šifriranje i sadržaj koji generiraju korisnici (šifrirane poruke, ploče, datoteke i srodni metapodaci).

Na temelju Webex poruka mapiranja podatkovnih centara unaprijed definiranih za svaku zemlju, kupci u EU, Bliskom Ist oku i Africi bit će dostavljeni podatkovnim centrima EU-a; kupci iz SAD-a, Kanade, APAC-a i Južne Amerike bit će dostavljeni američkim podatkovnim centrima.

Imajte na umu da su Webex Meetings web stranice lokalne u mnogim globalnim regijama. Za više detalja pogledajte podatkovni list Webex Meetings o privatnosti. Kupci iz Kanade mogu imati svoje zajedničke podatke o aplikacijama i korisničke profile pohranjene u kanadskim podatkovnim centrima.

Za koje su GEO lokacije trenutno podržaneWebex Messaging?

Uveli smo sljedeće lokacije, s namjerom da se kasnije proširimo na više lokacija:

Europa - domaćin u podatkovnim centrima u Frankfurtu i Amsterdamu. Ova regija je mapirana na zemlje kontinentalne Europe, Bliskog istoka i Afrike.
Sjeverna Amerika i ostatak svijeta (RoW) - Hostuje se u podatkovnim centrima u Sjedinjenim Državama.

Koja je preporuka prilikom odabira zemlje za GEO lokaciju?

Podaci o organizaciji kupca kreiraju se i održavaju na GEO lokaciji gdje se pruža usluga Webex App. Tijekom pružanja usluga administrator će vidjeti novu opciju za odabir zemlje iz padajućeg izbornika. Ova radnja trajno postavlja GEO lokaciju za korisnike organizacije i ključeve za šifriranje.

Prilikom odabira zemlje za organizaciju razmotrite sljedeće preporuke:

Ako se korisnici organizacije prvenstveno nalaze u jednoj zemlji, odaberite tu zemlju, čak i ako se ne podudara s poslovnom adresom organizacije. To će poboljšati korisničko iskustvo i smanjiti kašnjenje korištenjem pohrane u podatkovnim centrima najbližim korisnicima.
Ako su korisnici raspoređeni u više zemalja, odaberite zemlju koja ima najveći broj korisnika. Imajte na umu da će svi korisnici organizacije imati svoje podatke pohranjene na povezanoj GEO lokaciji, čak i oni koji se ne nalaze u toj zemlji ili GEO.
U idealnom slučaju, zemlja isporuke i zemlja prebivališta podataka su iste.

Trenutno ne podržavamo migraciju između GEO lokacija. Kada stvorite organizaciju u GEO-u, ona ostaje u tom GEO-u.

Da biste provjerili GEO lokaciju na koju određena zemlja prikazuje, preuzmite datoteku CountryCodeGEOMapping.xlsx, otvorite datoteku u programu Microsoft Excel i odaberite zemlju s padajućeg izbornika.

Mogu li korisnici moje organizacije nastaviti surađivati s korisnicima u drugim regijama?

Da. Rezidencija podataka jača značajke sigurnosti i usklađenosti Webex aplikacije bez ugrožavanja jednostavnosti korisničkog iskustva. Svi korisnici na našoj platformi mogu komunicirati globalno zadržavajući identitet jednog korisnika.

Kako rezidencija podataka utječe na usklađenost i vidljivost u svim GEO-ima?

Službenici za usklađenost i dalje imaju 100% vidljivost korisničkog sadržaja bez obzira na to gdje se podaci pohranjuju (na temelju modela vlasništva Webex aplikacije). To znači da će vam mogućnosti usklađenosti poput integracija eDiscovery i sigurnosnog brokera pristupa u oblaku (CASB) i dalje omogućiti praćenje i poduzimanje mjera u vezi s događajima sprječavanja gubitka podataka, čak i ako vaši korisnici surađuju s onima iz drugih regija. Administratorske kontrole koje su već dostupne omogućuju vam da onemogućite vanjsku komunikaciju po potrebi.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.