Tietojen sijainti Webexissä

Yleiskatsaus

Webexin datan sijainnin (aiemmin datan paikallisuus) yleistavoite on tallentaa käyttäjä tietoja alueellisiin datakeskuksiin, jotka vastaavat asiakkaan sijaintia. Tämä tarjous on saatavana uusille asiakkaille ja tarjoaa seuraavat korkean tason toiminnot:

Järjestelmämme tallentavat henkilöllisyytesi, kuten sähköpostiosoitteesi ja käyttäjätunnuksesi, maantieteellisellä alueellasi. Webex-identiteettipalvelu käsittelee asiakkaan todennuspyynnöt paikallisesti alueellasi.

Käyttäjät voivat jatkaa tapaamista, viestiä ja soittaa käyttäjille muissa organisaatioissa ympäri maailmaa ilman erillisiä tilejä ulkomaisissa klustereissa. Tämä tarkoittaa, että Webex ei lisää henkilökohtaisia tietoelementtejä
Käyttäjien salausavaimet luodaan ja tallennetaan organisaation maantieteelliselle alueelle, ja alueesi avainten hallintapalvelu (KMS) käsittelee avaimia koskevia pyyntöjä Webex-sovelluksen tilo jen, viestien ja sisällön salaamiseksi ja salauksen purkamiseksi.
Käyttäjän luoma salattu sisältö (kokoukset, viestit, valkotaulut, tiedostot ja niihin liittyvät metatiedot) tallennetaan organisaation maantieteelliselle alueelle.
Tekoälyn tuottama sisältö sekä kokouksiin että viesteihin tallennetaan samaan datakeskukseen kuin käyttäjän luoma sisältö. Näin varmistetaan, että kaikki tiedot pysyvät samalla maantieteellisellä alueella.
Tallennamme organisaatiosi tietoja, kuten vahvistettuja verkkotunnuksia, asetuksia ja suojaus asetuksia, yhdelle maantieteelliselle alueelle.
Yh den alueen Webex-kumppanit voivat luoda asiakasorganisaatioita mille tahansa alueelle, jolla tarjoamme palveluja.
Alueella tuetaan Webexin hybri dipalveluita, mukaan lukien hybridihakemisto, hybridikalenteri, hybridipuhelut, videoverkko, hybriditietoturva ja hybridiviestit.
Tarkastuslokin säilytys on yksi vuosi (12 kuukautta) useimmilla alueilla ja kolme vuotta Intiassa. Kun etsit tarkastuslokeja, voit sisällyttää vain viimeisen vuoden aktiviteetteja. Lisätietoja on ohjeaiheessa Järjestel mänvalvojan toimintalokin tarkistaminen Control Hubissa.

Webex-palveluiden ja käyttäjien luoman sisällön datakeskuksen sijainti

Webex-palvelut ja käyttäjien luoma sisältö	US	EU	Kanadaan	UK	Japani	Australia	Singapore	Saudi-Arabia	Intia
Webex Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓			✓	✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Äänestys (Slido)	✓	✓	✓		✓	✓
Yhteinen identiteetti	✓	✓	✓		✓	✓	✓		✓
Analytiikka	✓	✓			✓	✓
Salausavaimet	✓	✓			✓	✓
Hybridipalvelut (tietoturva, puhelut, kalenteri, hakemisto, videoverkko ja viestit)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex-yhteyskeskus****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓

* Luettelo muun maailman Webex Meetings palvelinkeskuksista on Webex Meetingstietosuojaselosteessa.

** Katso luettelo muun Webex Messaging maailman palvelinkeskuksista Webex Messagingtietosuojaselosteesta.

*** Katso luettelo muun maailman palvelinkeskuksista Webex Calling tietosuojasel Webex Callingosteesta.

**** Luettelo muun maailman Webex-yhteyskeskuksen tiedoista on kohdassa Contact Center in Data Locality.

Kuinka määritämme datan asuinalueen

Viestintätietojen asuinpaikka

Organisaation määrittävä järjestelmänvalvoja näkee alustamisen aikana Ohjauskeskuksessa Maanvalitsimen avattavan valikon. Määritämme maantieteellisen alueen, jolla organisaation tiedot sijaitsevat valitun maan kartoituksen perusteella vastaavaan DC: hen. Kun luot kokeilujakson ja valitset esimerkiksi Euroopan alueelle kohdistuvan maan, alueelle tallennetaan organisaation käyttäjien luoma sisältö sekä käyttäjän henkilöllisyys ja salausavaimet.

Voit määrittää, mihin alueeseen maa kohdistuu, lataamalla Microsoft Excel -tiedoston CountryCodeGEOMapping.xlsx ja valitsemalla maan nimen avattavasta valikosta. Tiedosto alkaa ladata heti, kun käytät linkkiä.

Kokoukset Tietojen asuinpaikka

Kokousten tiedot tallennetaan datakeskukseen sen aikavyöhykkeen perusteella, jonka valitset Webex Meetings sivustolle valmistelun aikana. Jos esimerkiksi valitset aikavyöhykkeen jostakin Euroopan unionin kaupungista, kokousten tiedot sijaitsevat Frankfurtin datakeskuksessa. Muiden Euroopan unionin ulkopuolisten aikavyöhykkeiden kokoustiedot sijaitsevat siinä datakeskuksessa, joka on lähimpänä valittua kaupunkia. Luettelo muun maailman Webex Meetings palvelinkeskuk sista on Webex Meetingstietosuojaselosteessa.

Webex Callingresidenssi

Puhelutiedot tallennetaan asiakkaan päätoimipaikkaa lähinnä olevaan datakeskukseen, jonka kumppani toimittaa Ciscolle tilausprosessin aikana. Tietojen sijaintia on saatavana keskeisillä markkinoilla Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Aasiassa, ja se laajenee edelleen useille alueille. Katso luettelo palvel Webex Calling inkeskuksista tietosuojas Webex Callingelosteesta.

Webex-yhteyskeskuksen asuinpaikka

Webex Contact Center on saavuttanut datan sijainnin monissa maissa, joissa harjoitamme liiketoimintaa Pohjois- Amerikassa, Euroopassa ja Aasiassa, ja jatkaa laajentumistaan. Ohjatun asennustoiminnon Yhteyskeskus-välilehdessä valitun avattavan Toimintamaa -luettelon perusteella järjestelmä luo vuokralaisen lähimpään datakeskukseen Contact Center in Data Locality -kohdassa määritetyn Toimintamaa-datakeskus-kartoituksen perusteella.

Järjestelmänvalvojan toimintatietojen asuinpaikka

Intiasta peräisin oleviin yhtey Webex Calling skeskuksen tapahtumiin liittyvät järjestelmänvalvojan toiminnot tallennetaan Intiassa sijaitseviin tietokeskuksiin. Näin varmistetaan alueellisten tietojen sijaintivaatimusten ja lakisääteisten määräysten noudattaminen.

Asiakkaat, joilla on useita klustereita tai palvelinkeskuksia, voivat tarkastella järjestelmänvalvojan toimintoja, jotka on luotu näissä sijainneissa. Webex hallinnoi näiden tapahtumien tallennussijaintia automaattisesti organisaatiosi sijainnin ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Asiakkaat eivät voi valita tai muuttaa järjestelmänvalvojan toimintojen tallennuspaikkaa, mikä varmistaa tietojen säilytyskäytäntöjen noudattamisen.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Järjestel mänvalvojan toimintalokin tarkistaminen Control Hubissa.

Tilan omistus ja sisällön tallennusalue

Tallennamme sisältöä organisaation alueelle, joka omistaa tilan, jossa sisältö näkyy. Omistus riippuu tilan tyypistä:

Ryhmätila — Omistaja on tilan luoneen henkilön organisaatio. Tallen namme sisältöä omistajaorganisaation alueella.
Tila tiimissä — Ryhmän luoneen henkilön organisaatio omistaa tiimissä luodut tilat. Tiimin ulkopuolelle luodut ja sitten ryhmään siirretyt tilat säilyttävät alkuperäisen omistuksensa. Tallennamme sisältöä tilan omistajan organisaation alueelle.
Kahden henkilön välinen keskustelu (ei-ryhmätila) — Jos henkilöt ovat eri organisaatioissa, kukin organisaatio omistaa käyttäjän julkaiseman sisällön. Jos keskusteluun kuuluu käyttäjä Pohjois-Amerikka/Row GEO: sta, tallennamme keskustelun sisällön Pohjois-Amerikka/ROW GEO: hen.
Botin luoma tila — Annamme omistajuuden ensimmäisen ei-botti osallistujan organisaatiolle ja tallennamme sisällön omistajan organisaation alueelle.

Usein kysytyt kysymykset tietojen sijainnista

Mistä saan selville, missä tietoni sijaitsevat?

Cisco suhtautuu avoimesti kaikkien Webex-palveluiden tietojen sijaintiin. Asiakas- tai yhteistyö kumppaneiden järjestelmänvalvojat voivat tarkistaa Webex-palveluiden sijainnin kokouksia, viestejä ja yleisiä sovellustietoja siirtymällä Ohjauskesk uksessa kohtaan T ili > Tiedot > Tietojen sijainnit.

Webex Contact Center -palvelun osalta voit vahvistaa tietojen sijainnin siirty mällä Control Hubissa kohtaan Yhteyden otto keskus > Aset ukset > Palvelun tiedot > To imintamaa.

Data residency for Contact Center in Control Hub

Vanhoille asiakkaille, jotka ovat oikeutettuja siirtämään tietonsa alueidensa uusiin palvelinkeskuksiin, katso Ohj auskeskuksen organisaatiosi tietojen siirtosuunnitelmat Ohjauskesk uksessa.

Miksi näen Maanvalitsimen organisaation käyttöönotoprosessin aikana?

Cisco Webexon innoissaan voidessaan tarjota asiakkaille mahdollisuuden lokalisoida tiettyjä Webex-sovelluksen tietoja ”maantieteellisissä” palvelinkeskuksissa. Valmistuksen aikana Maanvalitsin määrittää, mihin alueeseen uuden asiakasorganisaation tiedot tallennetaan. Tämä sisältää organisaation identiteetin, käyttäjien henkilökohtaiset henkilöllisyydet, salausavaimet ja käyttäjän luomaa sisältöä (salatut viestit, taulut, tiedostot ja niihin liittyvät metatiedot).

Kullekin maalle enn alta määritetyn Webex-viestien tietokeskuksen karto ituksen perusteella EU:n, Lähi- idän ja Afrikan asiakkaat varustetaan EU:n palvelinkeskuksiin; Yhdysvaltain, Kanadan, APAC- ja Etelä-Amerikan asiakkaat varustetaan Yhdysvaltain palvelinkeskuksiin.

Huomaa, että Webex Meetings sivustot ovat paikallisia monilla globaaleilla alueilla. Lisätietoja on tieto Webex Meetings suojaselosteessa. Kanadan asiakkaat voivat tallentaa yhteiset sovellustietonsa ja käyttäjäprofiilinsa Kanadan palvelinkeskuksiin.

Mitä GEO-sijainteja tuetaan tällä hetkelläWebex Messaging?

Esittelimme seuraavat sijainnit, tarkoituksenamme laajentaa myöhemmin useampiin paikkoihin:

Eurooppa — isännöidään Frankfurtin ja Amsterdamin tietokeskuksissa. Tämä alue on kartoit ettu Manner-Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan maihin.
Pohjois-Amerikka ja muu maailma (RoW) —Isännöity datakeskuksissa Yhdysvalloissa.

Mikä on suositus valittaessa maata GEO-sijainnille?

Asiakkaan organisaatiotiedot luodaan ja ylläpidetään GEO-sijainnissa, jossa Webex App -palvelu on määritetty. Varmistuksen aikana järjestelmänvalvoja näkee uuden vaihtoehdon maan valitsemiseksi avattavasta valikosta. Tämä toiminto asettaa pysyvästi GEO-sijainnin organisaation käyttäjille ja salausavaimille.

Kun valitset maan organisaatiolle, ota huomioon seuraavat suositukset:

Jos organisaation käyttäjät ovat pääasiallisesti yhdessä maassa, valitse kyseinen maa, vaikka se ei vastaisi organisaation yritysosoitetta. Tämä parantaa käyttökokemusta ja minimoi viiveen hyödyntämällä tallennustilaa käyttäjiä lähinnä olevissa datakeskuksissa.
Jos käyttäjät ovat jakautuneet useisiin maihin, valitse maa, jolla on eniten käyttäjiä. Muista, että kaikkien organisaation käyttäjien tiedot tallennetaan siihen liittyvään GEO-sijaintiin, jopa niille, jotka eivät sijaitse kyseisessä maassa tai GEO: ssa.
Ihannetapauksessa lähetysmaa ja datan asuinmaa ovat samat.

Emme tällä hetkellä tue siirtymistä GEO-sijaintien välillä. Kun luot organisaation GEO: ssa, se pysyy kyseisessä GEO: ssa.

Voit tarkistaa GEO-sijainnin, johon tietty maa kartoittaa, lataam alla CountryCodeGEOMapping.xlsx -tiedoston, avaamalla tiedoston Microsoft Excelissä ja valitsemalla maa avattavasta valikosta.

Voivatko organisaation käyttäjät jatkaa yhteistyötä muiden alueiden käyttäjien kanssa?

Kyllä. Tietojen säilytys vahvistaa Webex-sovelluksen turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusominaisuuksia vaarantamatta käyttökokemuksen yksinkertaisuutta. Kaikki alustamme käyttäjät voivat kommunikoida maailmanlaajuisesti säilyttäen yhden käyttäjän identiteetin.

Miten datan asuinpaikka vaikuttaa vaatimustenmukaisuuteen ja näkyvyyteen maantieteellisissä sijainneissa?

Vaatimustenmukaisuusvaltuutetuilla on edelleen 100% näkyvyys käyttäjäsisäll östä riippumatta siitä, mihin tiedot tallennetaan (perustuu Webex-sovelluksen omistajuusmalliin). Tämä tarkoittaa, että vaatimustenmukaisuusominaisuudet, kuten eDiscovery ja Cloud Access Security Broker (CASB) -integraatiot, mahdollistavat edelleen tietojen menetyksen estämisen seurannan ja toimenpiteiden toteuttamisen, vaikka käyttäjät tekisivät yhteistyötä muiden alueiden käyttäjien kanssa. Jo käytettävissä olevien järjestelmänvalvojan ohjausobjektien avulla voit poistaa ulkoisen viestinnän käytöstä tarpeen mukaan.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.