Al activar este servicio recibirás un correo electrónico con tu número de portal de voz. Llame a este número de teléfono para grabar los saludos de su asistente automático. Este es también el número de teléfono al que llaman los usuarios de esta ubicación para acceder a sus ajustes y mensajes de correo de voz.

La extensión del portal de voz suele ser los últimos cuatro dígitos del número de teléfono del portal de voz.

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Desde https://admin.webex.com, vaya a Administración > Ubicaciones y luego seleccione la ubicación que desea actualizar.

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Haga clic en la pestaña Llamadas, desplácese hasta Configuración de funciones de llamadasy haga clic en Portal de voz.

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Introduzca un nombre para el portal de voz.

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Introduzca un Identificador de llamadas nombre y un Identificador de llamadas apellido.

Para los clientes de la región Asia-Pacífico, el campo Nombre del identificador de llamadas se completa automáticamente y no se puede modificar.

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Seleccione el idioma del anuncio de audio para la ubicación en el menú desplegable Idioma.

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En Llamada entrante, elija un Número de teléfono o defina un Número de extensión desde esos números configurados para la ubicación desde el menú desplegable.

El número de correo de voz y la extensión que asignó para la ubicación aparecerán de manera predeterminada en el menú desplegable.

Si no asigna un número de correo de voz y una extensión para una ubicación, no podrá acceder a los correos de voz de esa ubicación.

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En Código de acceso de administrador del portal de voz, configure el código de acceso para su ubicación y luego vuelva a ingresarlo para confirmar.

Sólo los administradores pueden acceder a esta contraseña.

Cuando un usuario o administrador marca el número del portal de voz, el sistema IVR proporciona dos opciones:

  • Ingresar código de acceso—El usuario ingresa su PIN de correo de voz contraseña para acceder a su buzón de correo cuando llama desde su propio número and/or extensión. Si ingresa la contraseña de administrador para esta opción, no podrá acceder al portal de voz.

  • Prensa * para ingresar el número de buzón y la contraseña—Esto es para el acceso del administrador y del usuario al portal de voz. Los administradores pueden introducir el número de teléfono y la contraseña configurados en este procedimiento para administrar los saludos de los asistentes automáticos y la configuración del buzón. Los usuarios también pueden utilizar esta opción cuando llaman desde un número no asignado. Los usuarios introducen su número de teléfono o extensión, y el PIN de correo de voz para obtener acceso a su correo de voz desde cualquier número.

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Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.

¿Quiere saber cómo está? Mire esta demostración en video sobre cómo configurar su portal de voz en Control Hub.