הגדר פורטלים קוליים עבור Webex Calling במרכז הבקרה

list-menuמשוב?
פורטלים קוליים מספקים מערכת תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) כך שמנהלים יכולים לנהל הודעות מלווה אוטומטיות. משתמשים מהמיקום שתבחר יכולים להתקשר ולגשת להודעות הדואר הקולי שלהם או לשנות את קוד הגישה שלהם.

כאשר אתה מפעיל שירות זה, אתה מקבל דוא"ל המכיל את מספר הפורטל הקולי שלך. התקשר למספר הטלפון הזה כדי להקליט את ברכות הדייל האוטומטי שלך. זהו גם מספר הטלפון שמשתמשים במיקום זה מתקשרים כדי לגשת להודעות ולהגדרות של הדואר הקולי שלהם.

סיומת פורטל הקול היא בדרך כלל ארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון של פורטל הקול.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > מי קומים ולאחר מכן בחר את המיקום שברצונך לעדכן.

3

לחץ על הכרטיסייה שיחות, גלול אל הגדרות תכונות שיחות ולחץ על פורטל קול.

4

הזן שם לפורטל הקול.

5

במ זהה מתקשר קו ישיר, בחר מזהה מתקשר להצגה כאשר אדם מבצע שיחה מפורטל קולי זה. ניתן לבחור שם ת צוגה או שם מזהה מתקשר ישיר אחר, שדה מוצג בו ניתן להכניס שם מותאם אישית.

שם מזהה מתקשר ישיר אחר תומך בתווי יוניקוד באורך 128 תו וים לכל היותר.

6

בשדה חיוג לפי שם, הזן שם שברצונך להשתמש בו כדי ל חייג לפורטל קולי זה.

שדה חיוג לפי שם תומך בתווי ASCII.

7

בחר את שפת הודעת השמע עבור המיקום בתפריט הנפתח שפה.

8

תחת שיחה נכנ סת, בחר מספר טלפון ו/או הגדר מספר סיו מת מתוך אותם מספרים שהוגדרו עבור המיקום מהתפריט הנפתח.

מספר הדואר הקולי והסיומת שהקצאת למיקום מופיעים כ ברירת מחדל בתפריט הנפתח.

אם אינך מקצה מספר דואר קולי ותוסף למיקום, אינך יכול לגשת להודעות קוליות עבור מיקום זה.

9

תחת קוד גישה למנהל של פורטל קולי, הגדר את קוד הגישה למיקום שלך ולאחר מכן הזן מחדש את קוד הגישה כדי לאשר.

רק מנהלי מערכת יכולים לגשת לקוד סיסמה זה.

כאשר משתמש או מנהל מערכת מחייג את מספר הפורטל הקולי, מערכת IVR מספקת שתי אפשרויות:

  • הזן קוד סיסמה - המשתמש מזן את סיסמת ה- PIN של הדואר הק ולי שלו כדי לגשת ל תיבת הדואר שלו בעת שיחה ממספר ו/או סיומת משלו. אם תזן את קוד הגישה של מנהל המערכת עבור אפשרות זו, לא תוכל לגשת לפורטל הקול.

  • לחץ על * כדי להזן את מספר תיבת הדואר ואת קוד הגישה - זה מיועד הן לגישה של מנהל והן לגישה למשתמש לפורטל הקול. מנהלי מערכת יכולים להכניס את מספר הטלפון ואת קוד הגישה שהוגדרו בהליך זה לניהול ברכות ניתוב שיחות אוטומטיות והגדרות תיבת דואר. משתמשים יכולים להשתמש באפשרות זו גם בעת שיחה ממספר שאינו מוקצה. משתמשים מזינים את מספר הטלפון ו/או התוסף שלהם ואת קוד ה- PIN של הדואר הקולי כדי לקבל גישה לתא הקולי שלהם מכל מספר.

10

לחץ על שמור כדי לאשר את השינויים.

רוצה לראות איך זה נעשה? צפה ב הדגמת וידאו זו כיצד להגדיר את פורטל הקול שלך ב- Control Hub.
האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?