Configurar portais de voz para o Webex Calling no Control Hub
Ao ativar este serviço, você recebe um e-mail contendo seu número do portal de voz. Ligue para este número de telefone para gravar suas saudações de atendimento automático. Este é também o número de telefone que os usuários neste local chamam para acessar suas mensagens e configurações de correio de voz.
A extensão do portal de voz é tipicamente os últimos quatro dígitos do número de telefone do portal de voz.
1 |
A partir do https://admin.webex.com, vá para e então selecione o local que deseja atualizar. |
2 |
Clique na guia Chamadas, role até Configurações dos recursos de chamadae clique em Portal de voz. |
3 |
Insira um nome para o portal de voz. |
4 |
Insira um ID do autor da chamada de nome e ID do autor da chamada sobrenome. Para clientes na região Ásia-Pacífico, o campo Nome do identificador de chamadas é preenchido automaticamente e não pode ser modificado. |
5 |
Selecione o idioma do anúncio de áudio do local no menu suspenso Idioma. |
6 |
Em Chamada recebida, escolha um Número de telefone e/ou de definir um número de Ramal desses números configurados para o local a partir do menu suspenso. O número do correio de voz e a extensão que você atribuiu para a localização são exibidos por padrão no menu suspenso. Se você não atribuir um número de correio de voz e um ramal para um local, não poderá acessar os correios de voz desse local. |
7 |
Em Senha de administrador do portal de voz, defina a senha para sua localização e digite-a novamente para confirmar. Somente administradores podem acessar esta senha. Quando um usuário ou administrador disca para o número do portal de voz, o sistema IVR fornece duas opções:
|
8 |
Clique em Salvar para confirmar as alterações. |