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Configurer les portails vocaux pour Webex Calling dans Control Hub
Un commentaire ?Lorsque vous activez ce service, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de portail vocal. Appelez ce numéro de téléphone pour enregistrer les salutations de votre agent de voiture. C'est également le numéro de téléphone que les utilisateurs de cette zone appellent pour accéder à leurs messages vocaux et à leurs paramètres.
L'extension du portail vocal se compose généralement des quatre derniers chiffres du numéro de téléphone du portail vocal.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à , puis sélectionnez la localisation que vous souhaitez mettre à jour. |
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Cliquez sur l'onglet Appels, accédez aux paramètres des fonctionnalités d'appel, puis cliquez sur Voice Portal.
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Entrez un nom pour le portail vocal. |
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Dans Identification de l'appelant par ligne directe, sélectionnez l'identifiant de l'appelant à afficher lorsqu'une personne passe un appel depuis ce portail vocal. Vous pouvez choisir un nom d'affichage ou un autre nom d'identification de l'appelant sur la ligne directe. Un champ s'affiche dans lequel vous pouvez saisir un nom personnalisé. Le nom d'identification de l'appelant sur une autre ligne directe prend en charge les caractères Unicode d'une longueur maximale de 128 caractères. |
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Dans le champ Numéroter par nom, saisissez le nom que vous souhaitez utiliser pour composer ce portail vocal. Le champ Dial by Name prend en charge les caractères ASCII. |
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Sélectionnez la langue de l'annonce audio comme lieu dans le menu déroulant Langue. |
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Dans Appel entrant, choisissez un numéro de téléphone et/ou définissez un numéro de poste parmi les numéros configurés pour la localisation dans le menu déroulant. Le numéro de messagerie vocale et l'extension que vous avez attribués à la localisation apparaissent par défaut dans le menu déroulant. Si vous n'attribuez pas de numéro de messagerie vocale ni d'extension à un lieu, vous ne pouvez pas accéder aux messages vocaux de ce lieu. |
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Sous Code d'accès administrateur du portail vocal, définissez le code d'accès correspondant à votre position, puis saisissez-le à nouveau pour le confirmer. Seuls les administrateurs peuvent accéder à ce mot de passe. Lorsqu'un utilisateur ou un administrateur compose le numéro du portail vocal, le système IVR propose deux options :
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications. |
