Når du aktiverer denne tjenesten, mottar du en e-post som inneholder telefonnummeret ditt. Ring dette telefonnummeret for å spille inn hilsenene dine fra den automatiske svartjenesten. Dette er også telefonnummeret brukerne på dette stedet ringer for å få tilgang til talemeldinger og innstillinger.

Taleportalens internnummer er vanligvis de fire siste sifrene i telefonnummeret til taleportalen.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Steder og velg deretter stedet du vil oppdatere.

3

Klikk på fanen Ringe, bla til Innstillinger for anropsfunksjoner, og klikk på Taleportal.

4

Skriv inn et navn for taleportalen.

5

I Direktelinje-nummervelger du en nummeroppringer som skal vises når en person ringer fra denne taleportalen. Du kan velge Visningsnavn eller Annet direktenummer for innringer-ID. Det vises et felt der du kan skrive inn et egendefinert navn.

Andre navn på direkte oppringer-ID støtter Unicode-tegn med maksimalt 128 tegns lengde.

6

I feltet Ring opp med navn skriver du inn navnet du vil bruke for å ringe opp denne taleportalen.

Feltet «Ring etter navn» støtter ASCII-tegn.

7

Velg språket for lydmeldingene for stedet i rullegardinmenyen Språk.

8

Under Innkommende anropvelger du et Telefonnummer and/or angi et internnummer blant numrene som er konfigurert for stedet fra rullegardinmenyen.

Talepostnummeret og internnummeret du har tilordnet for stedet vises som standard i rullegardinmenyen.

Hvis du ikke tilordner et talepostnummer og en internnummer for en plassering, kan du ikke få tilgang til talepost for den plasseringen.

9

Under Voice Portal Admin Passcodeangir du passordet for plasseringen din, og deretter skriver du inn passordet på nytt for å bekrefte.

Bare administratorer har tilgang til denne passordkoden

Når en bruker eller administrator ringer opp taleportalnummeret, tilbyr IVR-systemet to alternativer:

  • Skriv inn passord– Brukeren skriver inn PIN-passordet for talepost for å få tilgang til postkassen når vedkommende ringer fra sitt eget nummer and/or forlengelse. Hvis du skriver inn administratorpassordet for dette alternativet, får du ikke tilgang til taleportalen.

  • Trykk * for å angi postboksnummeret og passordet– Dette gjelder både for administrator- og brukertilgang til taleportalen. Administratorer kan angi telefonnummeret og passordet som er konfigurert i denne prosedyren for å administrere hilsener for automatisk svarer og postboksinnstillinger. Brukere kan også bruke dette alternativet når de ringer fra et ikke-tilordnet nummer. Brukere oppgir telefonnummeret sitt and/or internnummer og PIN-kode for talepost for å få tilgang til taleposten sin fra et hvilket som helst nummer.

10

Klikk på Lagre for å bekrefte endringene.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du konfigurerer taleportalen din i Control Hub.