Konfigurer stemmeportaler for Webex Calling i Control Hub

list-menuTilbakemelding?
Stemmeportaler gir et interaktivt talesvarssystem (IVR) slik at administratorer kan administrere automatiske svarmeldinger. Brukere fra stedet du velger kan ringe inn og få tilgang til telefonsvarermeldingene sine eller endre passordet.

Når du aktiverer denne tjenesten, mottar du en e-post som inneholder taleportalnummeret ditt. Ring dette telefonnummeret for å registrere dine automatiske svarthilsener. Dette er også telefonnummeret brukerne på dette stedet ringer for å få tilgang til talepostmeldinger og innstillinger.

Stemmeportalutvidelsen er vanligvis de fire siste sifrene i telefonnummeret til taleportalen.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administras jon > St eder, og velg deretter plasseringen du vil oppdatere.

3

Klikk kategorien An rop, bla til Inn stillinger for samtalef unksjoner, og klikk på Voice Portal.

4

Skriv inn et navn for taleportalen.

5

Velg en anrop s-ID som skal vises når en person ringer fra denne taleportalen, i Direct line oppringer-ID. Du kan velge Visningsn avn eller Annet innringer-ID-navn for direktel inje, et felt vises der du kan skrive inn et egendefinert navn.

Andre direkte innringer-ID-navn støtter unicode-tegn med maksimal 128 tegnlengde.

6

I Ring etter nav n-feltet skriver du inn et navn som du vil bruke til å ringe denne taleportalen.

Ring etter navn-feltet støtter ASCII-tegn.

7

Velg lydannonseringsspråket for stedet i rullegardinmenyen Språ k.

8

Under Innkommende anrop velger du et telefonnummer og/eller angir et ut videlses nummer fra de numrene som er konfigurert for stedet fra rullegardinmenyen.

Telefonsvarnummeret og utvidelsen du har tilordnet for plasseringen, vises som standard i rullegardinmenyen.

Hvis du ikke tilordner et telefonsvarernummer og en utvidelse for et sted, kan du ikke få tilgang til telefonsvarer for det stedet.

9

Angi passordet for posisjonen din under Voice Portal Admin Passcode, og skriv deretter inn passordet på nytt for å bekrefte.

Bare administratorer har tilgang til dette passordet.

Når en bruker eller administrator ringer taleportalnummeret, gir IVR-systemet to alternativer:

  • Skriv inn passord — Bru keren skriver inn PIN-passordet for telefonsvareren for å få tilgang til postkassen når han ringer fra sitt eget nummer og/eller utvidelse. Hvis du angir administratorpassordet for dette alternativet, får du ikke tilgang til taleportalen.

  • Trykk på * for å angi postkassenummer og passord — Dette er for både administrator- og brukertilgang til taleportalen. Administratorer kan angi telefonnummeret og passordet som er konfigurert i denne prosedyren for å administrere automatiske svarehil sener og postboksinnstillinger. Brukere kan også bruke dette alternativet når du ringer fra et ikke-tildelt nummer. Brukere skriver inn telefonnummeret og/eller utvidelsen, og PIN-koden for telefonsvarer for å få tilgang til telefonsvareren fra et hvilket som helst nummer.

10

Klikk Lag re for å bekrefte endringene.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstr asjonen om hvordan du konfigurerer stemmeportalen i Control Hub.
Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?