Määritä ääniportaalit Webex Calling -sovellukselle Control Hubissa

list-menuOnko sinulla palautetta?
Ääniportaalit tarjoavat interaktiivisen äänivastausjärjestelmän (IVR), jotta järjestelmänvalvojat voivat hallita automaattisia puheluneuvotteluja. Käyttäjät valitsemastasi sijainnista voivat soittaa ja käyttää vastaajaviestejä tai muuttaa pääsykoodiaan.

Kun aktivoit tämän palvelun, saat sähköpostiviestin, joka sisältää ääniportaalin numerosi. Soita tähän puhelinnumeroon tallentaaksesi automaattiset hoitajan tervehdykset. Tämä on myös puhelinnumero, johon käyttäjät tässä sijainnissa soittavat päästäkseen vastaajaviesteihinsä ja asetuksiinsa.

Ääniportaalin laajennus on tyypillisesti ääniportaalin puhelinnumeron neljä viimeistä numeroa.

1

Kirjaudu Control Hubiin.

2

Valitse Hall inta > Sijainnit ja valitse sitten sijainti, jonka haluat päivittää.

3

Napsauta Puhelut- välileh teä, vieritä kohtaan Puheluominaisuuksien asetukset ja napsauta Ääniportaalia.

4

Anna ääniportaalin nimi.

5

Valitse suoran linjan soittajan tunnus -kohdassa soittajan tunnus, joka näytetään, kun henkilö soittaa puhelun tästä ääniportaalista. Voit valita Nä yttö nimen tai Mu un suoran linjan soittajan tunnuksen nimen. Näyttö ön tulee kenttä, johon voit kirjoittaa mukautetun nimen.

Muu suoran linjan soittajan tunnus tukee unicode-merkkejä, joiden pituus on enintään 128 merkkiä.

6

Kirjoita Soita nimen mukaan -kenttään nimi, jolla haluat soittaa tähän ääniportaaliin.

Valitse nimen mukaan -kenttä tukee ASCII-merkkejä.

7

Valitse sijainnin ääni-ilmoituskieli avattavasta Ki eli -valikosta.

8

Valitse Saapuva puhel u - kohdasta Puhelinnumero ja/tai määritä avattavasta valikosta sijaintiin määritetyistä numeroista puhelinnumero.

Paikalle määrittämäsi vastaajaviestin numero ja laajennus näkyvät oletusarvoisesti avattavassa valikossa.

Jos et määritä vastaajaviestin numeroa ja laajennusta sijainnille, et voi käyttää kyseisen sijainnin vastaajaviestejä.

9

Määritä sijaintisi pääsykoodi Ääniportaalin järjestelmänvalvojan salasana -kohdassa ja vahvista se syöttämällä se uudelleen.

Vain järjestelmänvalvojat voivat käyttää tätä salasanaa.

Kun käyttäjä tai järjestelmänvalvoja valitsee ääniportaalin numeron, IVR-järjestelmä tarjoaa kaksi vaihtoehtoa:

  • Anna salasana — Käyttäjä syöttää vastaajaviestin PIN-salasanansa päästäkseen postilaatikkoonsa soittaessaan omasta numerostaan ja/tai laajennuksestaan. Jos annat tämän vaihtoehdon järjestelmänvalvojan pääsykoodin, et voi käyttää ääniportaalia.

  • Anna postilaatikon numero ja pääsykoodi painamalla * — Tämä koskee sekä järjestelmänvalvojan että käyttäjän pääsyä puheportaaliin. Järjestelmänvalvojat voivat syöttää tässä menettel yssä määritetyn puhelinnumeron ja pääsykoodin automaattisten vastaanottajien tervehdysten ja postilaatikon asetusten hallitsemiseksi. Käyttäjät voivat käyttää tätä vaihtoehtoa myös soittaessaan määrittelem ättömästä numerosta. Käyttäjät syöttävät puhelinnumeronsa ja/tai laajennuksensa ja vastaajaviestin PIN-koodin päästäkseen vastaajaviestiinsä mistä tahansa numerosta.

10

Vah vista muutokset valitsemalla Tallenna.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso tämä videoesittel y ääniportaalin määrittämisestä Control Hubissa.
Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?