Afficher l'historique d'un appareil dans Control Hub

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L'historique de l'appareil vous permet de vérifier rapidement ce qui s'est passé sur celui-ci. Les informations sur les modifications apportées aux configurations, aux macros, aux applications Web et aux versions logicielles vous aident à savoir ce qui a été modifié et à dépanner un appareil.

Dans la vue client sur admin.webex.com , accédez à Appareils. Sélectionnez un appareil et cliquez sur l'onglet Historique sur la page des détails de l'appareil.

Sur cette page, vous pouvez voir les modifications apportées à :

  • Configurations

    • Configurations (modification confirmée)

      Indique quand l'appareil signale au cloud qu'une configuration a changé. Le changement peut provenir de l'appareil lui-même, de Control Hub, des API ou de tout autre endroit où vous pouvez mettre à jour les configurations.

    • Configurations (mise à jour par défaut d'usine)

      Indique quand une valeur de configuration change à la suite d'une mise à niveau de RoomOS.

    • Configurations (emplacement par défaut modifié)

      Indique quand une configuration est ajoutée ou modifiée au niveau de la localisation (là où l'appareil est connecté). Cela ne prendra effet sur l'appareil que s'il respecte la localisation par défaut pour cette configuration.

    • Configurations (modification de l'organisation par défaut)

      Indique quand une configuration est ajoutée ou modifiée au niveau de l'organisation. Cela ne prendra effet sur l'appareil que s'il respecte la configuration par défaut de l'organisation.

    • Configurations (valeur modifiée)

      Indique quand vous initiez une modification de configuration avec succès, même si l'appareil n'est pas accessible depuis le cloud. Pour obtenir la confirmation de la modification, vous devez consulter la section Configurations (modification confirmée).

  • Macros

  • Applications Web (uniquement disponibles sur les appareils Board et Desk Series)

  • Versions du logiciel

Les modifications apportées à l'organisation et à la localisation par défaut apparaissent dans l'historique des appareils, même si l'appareil ne peut pas les appliquer. Cela peut se produire si la même configuration est déjà définie au niveau de l'appareil, ce qui est prioritaire. Dans ce cas, le changement d'organisation ou de lieu ne prendra effet que lorsque la configuration de l'appareil sera configurée par défaut.

Lorsqu'un utilisateur se connecte avec ses informations d'identification Webex, ses actions sont enregistrées. Par exemple, l'historique de Control Hub peut indiquer qu'une modification locale a été apportée à un appareil.

Vous pouvez filtrer les résultats en sélectionnant une ou plusieurs catégories disponibles et en fonction du fait que la modification a été apportée par l'appareil ou par un administrateur. Vous pouvez modifier la plage de dates dans le filtre du calendrier. La plage de dates maximale est de 30 jours.

Sélectionnez l'un des résultats pour en savoir plus sur les modifications apportées à l'appareil.

Dans le résumé et les détails, vous pouvez voir ce qui a été modifié, qui l'a effectué, quand et où ce changement a été effectué.

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