Exibir o histórico de um dispositivo no Control Hub

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O histórico do dispositivo permite que você verifique rapidamente o que aconteceu no dispositivo. Detalhes sobre alterações em configurações, macros, aplicativos web e versões de software ajudam você quando você quer ver o que foi alterado e quando precisa solucionar problemas em um dispositivo.

Na visualização do cliente em admin.webex.com , acesse Dispositivos. Selecione um dispositivo e clique na guia Histórico na página de detalhes do dispositivo.

Nesta página, você pode ver quais alterações foram feitas em:

  • Configurações

    • Configurações (alteração confirmada)

      Mostra quando o dispositivo reporta à nuvem que uma configuração foi alterada no dispositivo. A alteração pode vir do próprio dispositivo, do Control Hub, das APIs ou de qualquer outro local em que você possa atualizar as configurações.

    • Configurações (padrão de fábrica atualizado)

      Mostra quando um valor de configuração muda devido a uma atualização do RoomOS.

    • Configurações (o padrão de localização foi alterado)

      Mostra quando uma configuração é adicionada ou alterada no nível de localização (onde o dispositivo está conectado). Isso só entrará em vigor no dispositivo se ele estiver seguindo o local padrão para essa configuração.

    • Configurações (o padrão da organização foi alterado)

      Mostra quando uma configuração é adicionada ou alterada no nível da organização. Isso só entrará em vigor no dispositivo se ele estiver seguindo o padrão da organização para essa configuração.

    • Configurações (valor alterado)

      Mostra quando você inicia uma alteração de configuração com sucesso, mesmo que o dispositivo não possa ser acessado pela nuvem. Para obter a confirmação da alteração, você deve consultar Configurações (Alteração confirmada).

  • Macros

  • Aplicativos da Web (disponíveis somente em dispositivos das séries Board e Desk)

  • Versões de software

As alterações padrão de organização e localização aparecem no Histórico do dispositivo, mesmo que o dispositivo não possa aplicá-las. Isso pode acontecer se a mesma configuração já estiver definida no nível do dispositivo, o que tem prioridade. Nesse caso, a mudança de organização ou localização não entrará em vigor até que a configuração do dispositivo seja definida como padrão.

Quando um usuário faz login com suas credenciais Webex, suas ações são registradas. Por exemplo, o histórico do Control Hub pode mostrar que uma alteração local foi feita em um dispositivo.

Você pode filtrar os resultados selecionando uma ou mais categorias disponíveis e se a alteração foi feita pelo dispositivo ou por um administrador. Você pode alterar o intervalo de datas no filtro do calendário. O intervalo máximo de datas é de 30 dias.

Selecione um dos resultados para ver mais detalhes sobre as alterações feitas no dispositivo.

No resumo e nos detalhes, você pode ver o que foi alterado, quem fez a alteração e quando e onde essa alteração foi feita.

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