컨트롤 허브에서 기기 기록 보기

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기기 기록을 통해 기기에서 무슨 일이 있었는지 빠르게 확인할 수 있어요.구성, 매크로, 웹 앱, 소프트웨어 버전 변경에 대한 세부 정보는 무엇이 변경되었는지 확인하고 싶을 때와 장치 문제를 해결해야 할 때 도움이 돼요.

admin.webex.com의 고객 보기에서 장치로 가세요. 장치를 선택하고 장치 세부 정보 페이지에서 기록 탭을 클릭해요.

이 페이지에서 어떤 변화가 있었는지 볼 수 있어요:

  • 구성

    • 구성 (변경 확인)

      장치의 구성이 변경되었다고 장치가 클라우드에 다시 보고하는 시점을 보여줍니다. 변경은 기기 자체, 컨트롤 허브, API 또는 구성을 업데이트할 수 있는 다른 곳에서 올 수 있어요.

    • 구성 (공장 기본 업데이트)

      RoomOS 업그레이드로 인해 구성값이 언제 변경되는지 보여줍니다.

    • 구성 (위치 기본값 변경됨)

      위치 수준 (장치 연결 위치) 에서 구성이 추가되거나 변경되는 시점을 보여줍니다. 이 구성의 기본 위치를 따르는 경우에만 장치에 적용돼요.

    • 구성 (조직 기본값 변경됨)

      조직 수준에서 구성이 추가되거나 변경되는 시기를 보여줘요. 이 구성의 조직 기본값을 따르는 경우에만 장치에 적용돼요.

    • 구성 (값 변경)

      클라우드에서 장치에 연결할 수 없는 경우에도 구성 변경을 성공적으로 시작했을 때를 보여줍니다. 변경 확인을 받으려면 구성 (변경 확인) 을 봐야 해요.

  • 매크로

  • 웹 앱 (보드 및 데스크 시리즈 장치에서만 사용 가능)

  • 소프트웨어 버전

조직 및 위치 기본 변경 사항은 장치가 적용할 수 없더라도 장치 기록에 표시돼요. 기기 수준에 동일한 구성이 이미 설정되어 있으면 이런 일이 일어날 수 있어요. 이 설정이 우선이에요. 이 경우 장치 구성이 기본값을 따르도록 설정되기 전까지는 조직 또는 위치 변경이 적용되지 않아요.

사용자가 Webex 자격 증명으로 로그인하면 작업이 기록돼요. 예를 들어, 컨트롤 허브 기록을 보면 기기가 로컬에서 변경되었음을 알 수 있어요.

사용 가능한 범주 중 하나 이상을 선택하고 변경한 사람이 장치인지 관리자인지에 따라 결과를 필터링할 수 있어요. 달력 필터에서 날짜 범위를 변경할 수 있어요. 최대 날짜 범위는 30일이에요.

결과 중 하나를 선택하면 기기에서 변경된 내용을 더 자세히 볼 수 있어요.

요약과 세부 정보에서 무엇이 변경되었는지, 누가 변경했는지, 언제 어디서 변경했는지 볼 수 있어요.

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