En la vista de cliente en admin.webex.com, vaya a Devices (Dispositivos). Seleccione un dispositivo y haga clic en la pestaña History (Historial) de la página de detalles del dispositivo.

Desde allí, puede ver qué cambios se realizaron en las siguientes categorías:

  • Configuración

    • Configuraciones (Cambio confirmado)

      Muestra cuando el dispositivo informa a la nube de que ha cambiado una configuración en el dispositivo. El cambio podría provenir del propio dispositivo, Control Hub, API o cualquier otro lugar donde pueda actualizar configuraciones.

    • Configuraciones (valores predeterminados de fábrica)

      Muestra cuándo cambia un valor de configuración debido a una actualización de RoomOS.

    • Configuraciones (ubicación predeterminada cambiada)

      Muestra cuándo se agrega o cambia una configuración en el nivel de ubicación (donde está conectado el dispositivo). Esto solo tendrá efecto en el dispositivo si sigue la ubicación predeterminada para esta configuración.

    • Configuraciones (cambió el valor predeterminado de la organización)

      Muestra cuándo se agrega o cambia una configuración en el nivel de organización. Esto solo tendrá efecto en el dispositivo si sigue el valor predeterminado de la organización para esta configuración.

    • Configuraciones (valor cambiado)

      Muestra cuándo se inicia un cambio de configuración correctamente, incluso si no se puede acceder al dispositivo desde la nube. Para obtener la confirmación del cambio, debe consultar Configuraciones (Cambio confirmado).

  • Macros

  • Aplicaciones web (solo disponibles en dispositivos de las series Board y Desk)

  • Versiones de software

Los cambios predeterminados de organización y ubicación aparecen en el Historial de dispositivos incluso si el dispositivo no puede aplicarlos. Esto puede suceder si la misma configuración ya está establecida en el nivel de dispositivo, que tiene prioridad. En este caso, el cambio de organización o ubicación no surtirá efecto hasta que la configuración del dispositivo se establezca como predeterminada.

Cuando un usuario inicia sesión con sus credenciales Webex, se registran sus acciones. Por ejemplo, el historial del Centro de control puede mostrar que se realizó un cambio local en un dispositivo.

Puede filtrar los resultados si selecciona una o más de las categorías disponibles o según si el cambio lo realizó el dispositivo o un administrador. Puede cambiar el rango de fecha en el filtro de calendario. El rango máximo de fecha es de 30 días.

Seleccione uno de los resultados para ver más detalles sobre los cambios que se realizaron en el dispositivo.

En el resumen y los detalles, puede ver qué cambió, quién lo hizo y cómo y dónde se realizó el cambio.