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更改 9800/8875
在此文章中
反馈？如果网络连接有问题，可能需要更改网络设置。 在进行更改之前，请咨询管理员或网络服务提供商。 本帮助文章适用于 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。
更改互联网协议模式
如果需要，您可能需要更改电话运行的互联网协议模式。
| 1 |
按设置 |
| 2 |
导航到 。 |
| 3 |
在IP堆栈 部分中，选择以下互联网协议模式之一：
|
| 4 |
选择应用。 |
.在电话上更改 IP 地址
根据网络设置的需要，您可能需要更改或手动为电话分配 IP 地址。 您可以从网络连接菜单设置或更改电话的 IP 地址。
您的电话支持 IP 版本 4 (IPv4)、IP 版本 6 (IPv6) 以及 IPv4 和 IPv6。 IPv4 和 IPv6 是默认设置。 IP 参数可以由网络自动分配，也可以手动设置。
根据需要，按照以下部分中的步骤更改 IPv4 或 IPv6 地址。
按照以下步骤更改或设置 IPv4 网络。
如果网络同时支持 IPv4 和 IPv6，则可能还需要设置 IPv6 设置。 有关如何更改 IPv6 设置，请参阅 更改 IPv6 设置。
|
参数 |
选项 |
默认值 |
说明 |
|---|---|---|---|
|
DHCP |
开 关 |
开 |
在电话上启用或禁用 DHCP。 启用 DHCP 以允许您的电话从 DHCP 服务器获取 IP 地址。 否则，请禁用 DHCP 并手动为电话分配 IP 地址。 |
| 备用 TFTP |
开 关 | 关 |
仅在启用 DHCP 时可用。 指示电话是否在使用备用 TFTP 服务器。 |
|
IP 地址 | 关 |
仅在禁用 DHCP 时可用。 禁用 DHCP 时，必须为电话分配 IP 地址。 如果使用此选项分配IP地址，则还必须分配子网掩码和默认路由器（网关）。 | |
|
子网掩码 | 关 |
仅在禁用 DHCP 时可用。 您必须指定禁用 DHCP 时电话使用的子集掩码。 | |
| 网关 |
仅在禁用 DHCP 时可用。 确定禁用 DHCP 时电话要使用的默认路由器。 | ||
| DHCP 地址已释放 |
开 关 |
关 |
仅在启用 DHCP 时可用。 要释放 DHCP 分配给重新分配的 IP 地址，请打开此开关。 否则，请将其关闭。 |
|
IPv4 DNS地址 1 |
关 |
|
标识电话使用的主Domain Name System (DNS)服务器。 仅在禁用 DHCP 时可用。 |
| IPv4 DNS地址 2 |
标识电话使用的备用Domain Name System (DNS)服务器。 仅在禁用 DHCP 时可用。 | ||
| IPv4 DNS地址 3 |
确定电话使用的可选备份Domain Name System (DNS)服务器。 仅在禁用 DHCP 时可用。 | ||
| TFTP 服务器 1 |
仅在禁用备用TFTP 时 不可用。 电话使用的主要普通文件传输协议 (TFTP) 服务器。 如果您没有在网络中使用 DHCP，并且想要更改此服务器，则必须使用“TFTP 服务器 1”选项。 如果启用了备用TFTP，请为“TFTP服务器 1”选项输入非零值。 如果主要 TFTP 服务器或备份 TFTP 服务器均未在电话的 CTL 或 ITL 文件中列出，则必须解锁该文件，然后才能将更改保存到“TFTP 服务器 1”选项。 在这种情况下，电话会在您将更改保存到“TFTP 服务器 1”选项后删除该文件。 将从新的 TFTP 服务器 1 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。 电话查找 TFTP 服务器时，无论采用哪种协议，都会优先查找手动分配的 TFTP 服务器。 如果您的配置包括 IPv6 和 IPv4 TFTP 服务器，电话将指定手动分配的 IPv6 TFTP 服务器和 IPv4 TFTP 服务器的优先级，以确定查找 TFTP 服务器的优先顺序。 电话将按以下顺序查找 TFTP 服务器：
| ||
| TFTP 服务器 2 |
仅在禁用备用TFTP 时 不可用。 （可选）主要 TFTP 服务器不可用时电话使用的备份 TFTP 服务器。 如果主要 TFTP 服务器或备份 TFTP 服务器均未在电话的 CTL 或 ITL 文件中列出，则必须解锁任一文件，然后才能将更改保存到“TFTP 服务器 2”选项。 在这种情况下，电话会在您将更改保存到“TFTP 服务器 2”选项后删除任一文件。 将从新的 TFTP 服务器 2 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。 如果您忘记解锁 CTL 或 ITL 文件，可以在任一文件中更改 TFTP 服务器 2 地址，然后从“安全配置”菜单按“清除”将其清除。 将从新的 TFTP 服务器 2 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。 电话查找 TFTP 服务器时，无论采用哪种协议，都会优先查找手动分配的 TFTP 服务器。 如果您的配置包括 IPv6 和 IPv4 TFTP 服务器，电话将指定手动分配的 IPv6 TFTP 服务器和 IPv4 TFTP 服务器的优先级，以确定查找 TFTP 服务器的优先顺序。 电话将按以下顺序查找 TFTP 服务器：
| ||
| DHCP 地址已释放 |
开 关 |
关 |
仅在启用 DHCP 时可用。 要释放 DHCP 分配给重新分配的 IP 地址，请打开此开关。 否则，请将其关闭。 |
| 1 |
按设置 |
| 2 |
导航到 。 |
| 3 |
在 IPv4设置 屏幕中，根据需要配置设置。 |
| 4 |
完成后选择 应用 。 电话会重新启动以应用更改。
|
当电话的 IP 堆叠设置为 IPv6 或 IPv4 和 IPv6 时，您可以更改 IPv6 设置。
|
参数 |
选项 |
默认值 |
说明 |
|---|---|---|---|
|
DHCPv6 |
开 关 |
开 |
在电话上启用或禁用 DHCP。 启用 DHCP 以允许您的电话从 DHCP 服务器获取 IP 地址。 否则，请禁用 DHCP 并手动为电话分配 IP 地址。 |
|
IPv6 地址 |
只有在禁用 DHCPv6 时可用。 禁用 DHCP 时，必须为电话分配 IP 地址。 | ||
|
IPv6 前缀长度 | 0 |
只有在禁用 DHCPv6 时可用。 确定网络部分中有多少位全局单播 IPv6 地址。
| |
| IPv6 网关 |
只有在禁用 DHCPv6 时可用。 确定禁用 DHCP 时电话要使用的默认路由器。 | ||
|
IPv6 DNS地址 1 |
|
|
标识电话使用的主Domain Name System (DNS)服务器。 |
| IPv6 DNS地址 2 |
标识电话使用的备用Domain Name System (DNS)服务器。 | ||
| IPv6 替代 TFTP |
开 关 | 关 |
仅在启用 DHCP 时可用。 指示电话是否在使用备用 TFTP 服务器。 |
| IPv6 TFTP服务器 1 |
仅在禁用备用TFTP 时 不可用。 电话使用的主要普通文件传输协议 (TFTP) 服务器。 如果您没有在网络中使用 DHCP，并且想要更改此服务器，则必须使用“TFTP 服务器 1”选项。 如果启用了备用TFTP，请为“TFTP服务器 1”选项输入非零值。 如果主要 TFTP 服务器或备份 TFTP 服务器均未在电话的 CTL 或 ITL 文件中列出，则必须解锁该文件，然后才能将更改保存到“TFTP 服务器 1”选项。 在这种情况下，电话会在您将更改保存到“TFTP 服务器 1”选项后删除该文件。 将从新的 TFTP 服务器 1 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。 电话查找 TFTP 服务器时，无论采用哪种协议，都会优先查找手动分配的 TFTP 服务器。 如果您的配置包括 IPv6 和 IPv4 TFTP 服务器，电话将指定手动分配的 IPv6 TFTP 服务器和 IPv4 TFTP 服务器的优先级，以确定查找 TFTP 服务器的优先顺序。 电话将按以下顺序查找 TFTP 服务器：
| ||
| IPv6 TFTP服务器 2 |
仅在禁用备用TFTP 时 不可用。 （可选）主要 TFTP 服务器不可用时电话使用的备份 TFTP 服务器。 如果主要 TFTP 服务器或备份 TFTP 服务器均未在电话的 CTL 或 ITL 文件中列出，则必须解锁任一文件，然后才能将更改保存到“TFTP 服务器 2”选项。 在这种情况下，电话会在您将更改保存到“TFTP 服务器 2”选项后删除任一文件。 将从新的 TFTP 服务器 2 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。 如果您忘记解锁 CTL 或 ITL 文件，可以在任一文件中更改 TFTP 服务器 2 地址，然后从“安全配置”菜单按“清除”将其清除。 将从新的 TFTP 服务器 2 地址下载新的 CTL 或 ITL 文件。 电话查找 TFTP 服务器时，无论采用哪种协议，都会优先查找手动分配的 TFTP 服务器。 如果您的配置包括 IPv6 和 IPv4 TFTP 服务器，电话将指定手动分配的 IPv6 TFTP 服务器和 IPv4 TFTP 服务器的优先级，以确定查找 TFTP 服务器的优先顺序。 电话将按以下顺序查找 TFTP 服务器：
| ||
| IPv6 地址已释放 |
开 关 | 关 |
仅在启用 DHCP 时可用。 要释放 DHCP 分配给重新分配的 IP 地址，请打开此开关。 否则，请将其关闭。 |
| 1 |
按设置 |
| 2 |
导航至 。 |
| 3 |
在 IPv6 设置 屏幕中，根据需要配置设置。 |
| 4 |
完成后选择 应用 。 电话会重新启动以应用更改。
|
.更改电话上的 VLAN 设置
确定电话所在的虚拟 LAN （VLAN）。您的电话使用 CDP 与 Cisco Catalyst 交换机进行通信，例如辅助 VLAN ID、每个端口的电源管理详细信息和Quality of Service （QoS） 配置信息。
|
参数 |
选项 |
默认值 |
说明 |
|---|---|---|---|
|
管理 VLAN ID |
有效值：0 到 4095 |
1 |
当您使用没有CDP的 VLAN（启用、CDP禁用和LLDP禁用）时，请输入IP电话的 VLAN 标识。 请注意，只有语音数据包标有 VLAN ID。 请勿使用 1 作为 VLAN ID 的值。 VLAN ID 为 1 时，不能使用 VLAN ID 标记语音信息包。 |
|
PC VLAN 标识 |
有效值：0 到 4095 |
1 |
输入用于标记来自电话 PC 端口的通信的 VLAN ID 值。 电话会标记来自 PC 的所有未标记的帧（不使用现有标签标记任何帧）。 |
开始之前
在更改 VLAN 设置之前，请咨询管理员。
| 1 |
按设置 |
| 2 |
导航到 |
| 3 |
在 VLAN 屏幕中 ，根据需要配置设置。 |
| 4 |
完成后选择 应用 。 电话会重新启动以应用更改。
|
连接到 VPN
您可以通过以下方式之一连接到VPN：
- 使用证书 - 如果管理员在您的电话上安装了证书，您可以直接启用 VPN 连接，而无需设置电话。
- 通过输入凭证 - 输入用户标识和密码，或仅输入密码用于VPN登录。
要连接到电话上的VPN，请执行以下作：
| 1 |
按设置 |
| 2 |
导航到 。 菜单项 的状态VPN 指示VPN连接是打开还是关闭。
|
| 3 |
打开 VPN 连接。
您的电话将尝试连接到VPN。 如果电话上已安装所需证书，则会直接建立 VPN 连接。 作业已完成，您可以跳过以下步骤。 否则，您需要输入用户凭据。 当您的电话尝试连接到VPN时，您可以通过选择 取消来取消该过程。 然后VPN连接将重新禁用。 |
| 4 |
当系统提示输入VPN登录时，输入您的用户标识和密码，或者只是密码，然后选择 应用。 您的电话将尝试建立VPN连接。 成功后，您将收到弹出消息，并可以找到VPN图标
 在主屏幕的右上角。 |
| 5 |
（可选）要更改现有 VPN 连接的用户凭证，请执行以下作： |
按
开启开关 HTTP 代理设置
您可以在电话上或从电话网页设置 HTTP 代理。
在电话注册期间，如果与服务器的网络连接失败，系统可能会提示您在电话上设置 HTTP 代理服务器。 注册电话后，仍可保留电话上的 HTTP 代理设置。
使用自动代理模式设置代理服务器
您可以选择自动代理模式来设置电话上的 HTTP 代理服务器。
| 1 |
按设置 |
| 2 |
导航到 HTTP 代理设置菜单：
|
| 3 |
选择自动代理模式：
|
| 4 |
（可选）打开用于自动检索 PAC 文件的 Web 代理自动发现（WPAD）。 默认情况下，您的电话在自动代理模式下会使用 WPAD。
|
| 5 |
如果要手动输入代理自动配置（PAC）URL，请关闭 Web 代理自动发现，然后在 PAC URL 中输入 PAC URL。 例如： http://proxy.department.branch.example.com/pac
如果没有 PAC URL，请与您的管理员联系。 |
| 6 |
按 应用 以应用设置。 |
使用手动代理模式设置代理服务器
您可以选择手动代理模式来设置电话上的 HTTP 代理服务器。
开始之前
您的管理员为您提供代理服务器的服务器地址和端口。
| 1 |
按设置 |
| 2 |
执行下列操作之一：
|
| 3 |
选择手动代理模式：
|
| 4 |
在代理主机中输入代理服务器的有效主机名或 IP 地址。 不要为代理主机提供方案（http:// 或 https://）。 |
| 5 |
在 代理端口 中输入指定代理服务器的有效服务器端口。 |
| 6 |
如果指定的代理服务器需要用户身份验证，请开启 代理身份验证，然后输入用户名和密码以访问代理服务器。 如果没有用户名和密码，请与您的管理员联系。
|
| 7 |
选择应用 以应用设置。 |
从电话网页设置代理服务器
您可以选择自动或手动代理模式，从“电话网页”设置 HTTP 代理服务器。
| 参数 | 说明 |
|---|---|
| 代理模式 | 选择 HTTP 代理设置的代理模式。 选项包括：
默认值：关 |
| Web 代理自动发现 | 选择 是以 使用 Web 代理自动发现（WPAD）机制自动检索代理自动配置（PAC）文件。 如果该参数设置为否，则必须配置 PAC URL。 当您将代理模式设置为自动时，此参数将可用。 默认值：Yes |
| PAC URL | 查找 PAC 文件的 URL。 当您将代理模式 设置为自动并将 Web 代理自动发现 设置为 否 时 ，将有空此参数。 默认值：空 |
| 代理主机 | 代理服务器的服务器地址（主机名或 IP 地址）。 请勿提供方案 ( 当您将代理模式设置为手动时，此参数将可用。 默认值：空 |
| 代理服务器端口 | 代理服务器的端口号。 当您将代理模式设置为手动时，此参数将可用。 缺省：3128 |
| 代理验证 | 如果代理服务器需要验证，请选择是。 否则，请选择 No。 参数配置取决于代理服务器的实际行为。 当您将代理模式设置为手动时，此参数将可用。 默认值：No |
| 用户名 | 输入代理服务器上具有凭证的用户的用户名。 当您将代理模式设置为手动并将代理验证 设置为 是 时 ，将有空此参数。 默认值：空 |
| 密码 | 为代理验证目的，输入指定用户名的密码。 当您将代理模式设置为手动并将代理验证 设置为 是 时 ，将有空此参数。 默认值：空 |
| 1 |
在电话网页上，选择 。 |
| 2 |
在“HTTP 代理设置” 部分下，设置参数，如上表所述。 |
| 3 |
单击 Submit All Changes。 |
