Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Přečtěte si tyto poznámky k verzi pro Cisco Wireless Phone 9821 se systémem PhoneOS 5.0 (1).
Následující tabulka popisuje individuální požadavky na telefon.
|
Nástupiště |
Požadavky na podporu |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 nebo později SRST 8.0 (zatížení IOS 15.1 (1) T) nebo novější |
Ujistěte se, že jsou na vašich platformách správně nainstalovány následující certifikační aut ority (MIC) s nainstalovanými certifikáty (Manufacture Installed Certificate):
6. srpna 2026—PhoneOS 5.0 (1)
Bezdrátový telefon Cisco 9821 se systémem PhoneOS 5.0 (1) nabízí následující funkce:
| Název prvku | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Zkrácená volba | Ne | Ano |
| Tlačítko akce | Ano | Ano |
| Onboarding s aktivačním kódem | Ano | Ne |
| Nastavitelný jas a časový limit displeje | Ano | Ano |
| Nastavitelná úroveň vyzvánění a hlasitosti | Ano | Ano |
| Spouštěcí podložka aplikace | Ano | Ano |
| Klávesa Aplikace (Push to Talk) | Ne | Ano |
| Slyšitelné a vibrační kroužky | Ano | Ano |
| Výběr zvukové cesty reproduktorem | Ano | Ano |
| Automatická odpověď | Ne | Ano |
| Automatická detekce náhlavní soupravy | Ano | Ano |
| Automatický zámek klávesnice | Ano | Ano |
| Redukce šumu pozadí (BNR) | Ano | Ano |
| Rušné pole lampy (BLF) | Ne | Ano |
| Snímač BLF | Ne | Ano |
| Rychlá volba BLF | Ne | Ano |
| Slepý převod | Ano | Ne |
| Bluetooth | Ano | Ano |
| Upozornění na přesměrování hovorů a přesměrování hovorů | Ano | Ano |
| Seznamy historie hovorů | Ano | Ano |
| Zavolejte park | Ne | Ano |
| Vyzvednutí hovorů, skupinové vyzvednutí a další vyzvednutí | Ne | Ano |
| Časovač hovoru | Ano | Ano |
| Čekání hovoru | Ano | Ano |
| Zpětné volání | Ne | Ano |
| ID volajícího | Ano | Ano |
| CBarge | Ne | Ano |
| Nabíjecí obrazovka | Ano | Ano |
| Historie cloudových hovorů | Ano | Ne |
| Konference (sloučení) | Ne | Ano |
| Firemní adresář | Ne | Ano |
| CTI | Ne | Ano |
| Vlastní tapeta | Ano | Ano |
| Nerušit (DND) | Ano | Ano |
| Volba E.164/Plus | Ano | Ano |
| E911 | Ano | Ano |
| Tísňová volba | Ano | Ano |
| Ethernet přes USB | Ano | Ano |
| Extension Mobilityslužba | Ne | Ano |
| Služba rychlé volby | Ne | Ano |
| Držet | Ano | Ano |
| Klávesová zkratka pro zámek klávesnice, tichý režim vyzvánění a přístup k hlasové schránce | Ano | Ano |
| Okamžitý odklon | Ano | Ano |
| Interkom | Ne | Ano |
| Opakované volání na poslední číslo | Ano | Ano |
| Místní kontakty | Ne | Ano |
| Místní oblíbené | Ne | Ano |
| Škodlivé ID volajícího | Ne | Ano |
| Konference Meet-me | Ne | Ano |
| Indikátor čekání na zprávu | Ano | Ano |
| Mobilita | Ne | Ano |
| Podpora více jazyků | Ano | Ano |
| Hudba v pozastavení | Ano | Ano |
| Ztlumit | Ano | Ano |
| Nativní migrace telefonu | Ne | Ano |
| Síťové zadržení | Ano | Ano |
| Síťové profily (4) | Ano | Ano |
| OOB | Ano | Ano |
| Osobní adresář | Ne | Ano |
| Předvolba před odesláním | Ano | Ano |
| Prediktivní vyhledávání při novém hovoru | Ano | Ano |
| Nástroj pro hlášení problémů (PRT) | Ano | Ano |
| Přizpůsobení programovatelných klávesových tlačítek (PSK) | Ano | Ano |
| Nastavení vyzvánění — telefon aktivní (zazvonit, zazvonit jednou, pípnout, blikat) | Ne | Ano |
| Vzhled vyzváněcího tónu na řádek | Ano | Ano |
| RTL | Ano | Ano |
| URL služby | Ne | Ano |
| Nastavení přístupu | Ano | Ano |
| Sdílená linka a ochrana osobních údajů | Ano | Ano |
| Zobrazit všechny hovory na primární lince | Ano | Ano |
| Tiché sledování a nahrávání | Ne | Ano |
| Šest řádkových vzhledů | Ano | Ano |
| Rychlá volba | Ano | Ano |
| SRST | Ne | Ano |
| STIR/SHAKEN a anonymní volání | Ano | Ne |
| Podpora vzájemného ověřování Transport Layer Security (TLS) | Ano | Ano |
| Zobrazení času a data | Ano | Ano |
| Převod | Ano | Ano |
| Volání pomocí identifikátoru URI (Uniform Resources Identifier) | Ano | Ano |
| Upozornění na odložení upgradu | Ano | Ano |
| Hlasová schránka | Ano | Ano |
| Tapety a motivy | Ano | Ano |
| Webex Unified Directory Search (DSS) | Ano | Ne |
| Šeptající koučování | Ne | Ano |
| XSI XML | Ano | Ano |
| 802.1x pro Ethernet | Ano | Ano |
Známé problémy (chyby) jsou tříděny podle závažnosti. Tento článek obsahuje popisy následujících:
-
Otevřete chyby závažnosti 1 až 3
-
Vyřešené chyby závažnosti 1 až 3
Protože se stav závady neustále mění, seznam odráží snímek vad, které byly otevřeny v době vydání nového firmwaru.
Než začnete
Pro přístup k nástroji pro vyhledávání chyb potřebujete následující:
-
Připojení k internetu
-
Webový prohlížeč
-
Uživatelské jméno a heslo Cisco.com
| 1 |
Otevřete nástroj pro vyhledávání chyb. |
| 2 |
Přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla na Cisco.com. |
| 3 |
Zadejte číslo ID chyby do pole Hledat a stiskněte klávesu Enter. |
Co dělat dál
Informace o tom, jak vyhledávat chyby, vytvářet uložená vyhledávání a vytvářet skupiny chyb, najdete na stránce Ná pově da na stránce Nástroj pro vyhledávání chyb.
Webex Calling
Následující seznam identifikuje vady otevřené závažnosti 1,2 a 3 pro Cisco Wireless Phone 9821 se systémem PhoneOS 5.0.1 a registrovaným na. Webex Calling
- CScwv82926: Pokud je tento profil nastaven na Zakázáno, nelze otevřít nabídku profilu Wi-Fi stisknutím odpovídajících čísel ných kláves.
- CScwv82931: Výstraha tlačítka Akce není nakonfigurována zastaví vyhledávání kontaktů.
- CScwv82938: Objekt XML CiscoIpPhoneStatusFile stále zobrazuje předchozí obrázek i po změně a opětovném odeslání adresy URL.
Cisco Unified CM
Tato verze neobsahuje žádné otevřené vady pro Cisco Wireless Phone 9821 se systémem PhoneOS 5.0.1 a registrovaným na. Cisco Unified CM
4. srpna 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Toto vydání neobsahuje žádné vyřešené problémy.
Požadavky na instalaci
Před instalací vydání firmwaru se musíte ujistit, Cisco Unified Communications Manager že používáte nejnovější balíček zařízení. Další informace o instalaci balíčku Unified CM zařízení naleznete v části Instalační příru Cisco Unified Communications Manager čka balíčku zařízení.
Pokud nemáte Cisco Unified Communications Manager požadovaný balíček zařízení pro podporu této verze firmwaru, firmware nemusí fungovat správně.
Nainstalujte firmware Cisco Unified Communications Manager
Před použitím verze firmwaru telefonu musíte nainstalovat nejnovější verzi Cisco Unified Communications Manager na všechny Cisco Unified CM servery v clusteru.
| 1 |
Přejděte na stránku Stažení softwaru pro IP telefony. |
| 2 |
Zvol . |
| 3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte SIP (Session Initiation Protocol) Software. |
| 4 |
Ve složce Nejnovější verze vyberte 5.0 (1). |
| 5 |
Vyberte soubor firmwaru, klikněte na tlačítko Stáhnout nebo Přidat do košíku a postupujte podle pokynů: Název firmwaru je CmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.cop.sha512 Pokud jste do košíku přidali firmware, až budete připraveni soubory stáhnout, klikněte na košík a poté klikněte na Stáhnout vše. |
| 6 |
Kliknutím na tlačítko + vedle názvu souboru firmwaru v části Stáhnout košík získáte přístup k dalším informacím o tomto souboru. |
| 7 |
Kliknutím na odkaz Readme otevřete pokyny k instalaci firmwaru. |
| 8 |
Při instalaci firmwaru postupujte podle pokynů v souboru readme. |
Nainstalujte soubory ZIP firmwaru
Pokud Cisco Unified Communications Manager není k dispozici pro načtení instalačního programu, jsou k načtení firmwaru k dispozici následující soubory.zip: cmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Přejděte na stránku Stažení softwaru pro IP telefony. |
| 2 |
Zvol . |
| 3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte SIP (Session Initiation Protocol) Software. |
| 4 |
Ve složce Nejnovější verze vyberte 5.0 (1). |
| 5 |
Vyberte soubor firmwaru, klikněte na tlačítko Stáhnout nebo Přidat do košíku a postupujte podle pokynů: Název firmwaru je CmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Rozbalte soubory. |
| 7 |
Ručně zkopírujte rozbalené soubory do adresáře na serveru TFTP. |
Instalační program pro místní nastavení koncových bodů Unified Communications Manager
Ve výchozím nastavení jsou vaše telefony nastaveny pro národní prostředí angličtiny (Spojené státy). Chcete-li používat telefony v jiných národních prostředích, je nutné nainstalovat místní verzi instalačního programu Unified Communications Manager koncových bodů na každý Cisco Unified Communications Manager server v clusteru. Instalační program místního prostředí nainstaluje nejnovější přeložený text pro uživatelské rozhraní telefonu a tóny telefonu specifické pro zemi do vašeho systému, aby byly dostupné pro telefony.
Chcete-li získat přístup k instalačnímu programu národního prostředí požadovanému pro vydání, přejděte na stránku Stažení softwaru, přejděte na model telefonu a vyberte odkaz Instalační program místního prostředí Unified Communications Manager Koncových bodů.
Další informace naleznete v dokumentaci ke konkrétní Cisco Unified Communications Manager verzi.
Nejnovější instalační program místního prostředí nemusí být okamžitě k dispozici; pokračujte v kontrole aktualizací webu.
Stáhněte soubor firmwaru z cisco.com a poté nainstalujte firmware pomocí webové stránky správy telefonu nebo pomocí příkazu ve webovém prohlížeči.
Stáhněte soubor firmwaru
Než začnete
Získejte své uživatelské jméno a heslo pro cisco.com. Stahování firmwaru vyžaduje přihlášení na cisco.com.
| 1 |
Přejděte na stránku Stažení softwaru pro IP telefony. |
| 2 |
Zvol . |
| 3 |
Pokud se zobrazí výzva, zvolte SIP (Session Initiation Protocol) Software. |
| 4 |
Ve složce Nejnovější verze vyberte 5.0 (1). |
| 5 |
(Volitelné) Umístěním ukazatele myši na název souboru zobrazíte podrobnosti souboru a hodnoty kontrolního součtu. |
| 6 |
Stáhněte soubor firmwaru PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip. |
Co dělat dál
Rozbalte soubor ZIP, který jste stáhli z webu cisco.com, a umístěte je do příslušného umístění na upgradovacím serveru.
Upgradujte firmware na webové stránce telefonu
Než začnete
Rozbalte soubor ZIP, který jste stáhli z webu cisco.com, a umístěte je do příslušného umístění na upgradovacím serveru. Příslušným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete použít pro upgrade.
| 1 |
Přihlaste se na webovou stránku správy telefonu. Adresa URL webové stránky vašeho telefonu je
http:///admin/advanced<phone IP address>.Příklad:
|
| 2 |
Přejděte na H |
| 3 |
V části Aktualizace firmwaru zadejte adresu URL načítání do pravidla upgrad u. Při zadávání adresy URL souboru načítání postupujte podle tohoto formátu: Příklad:
|
| 4 |
Klikněte na Odeslat všechny změny. |
Upgradujte firmware pomocí webového prohlížeče
Než začnete
Rozbalte soubor ZIP, který jste stáhli z webu cisco.com, a umístěte je do příslušného umístění na upgradovacím serveru. Příslušným umístěním je složka pro stahování TFTP, HTTP nebo HTTPS v závislosti na protokolu, který chcete použít pro upgrade.
|
Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte adresu URL upgradu telefonu v následujícím formátu: Příklad:
Zadejte |
