Tack för din feedback.
Har du feedback?Läs dessa versionsfakta för Cisco Wireless Phone 9821 som kör PhoneOS 5.0 (1).
Följande tabell beskriver de enskilda telefonkraven.
|
Plattform |
Krav på stöd |
|---|---|
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager15 eller senare SRST 8.0 (IOS-belastning 15.1 (1) T) eller senare |
Kontrollera att följande MIC-certifikatutfärdare (Manufacture Inst allerad Certificate) är korrekt installerade på dina plattformar:
6 augusti 2026—PhoneOS 5.0 (1)
Cisco Wireless Phone 9821 som kör PhoneOS 5.0 (1) har följande funktioner:
| Funktionsnamn | Webex Calling | Cisco Unified CM |
|---|---|---|
| Förkortad uppringning | Nej | Javisst |
| Åtgärdsknapp | Javisst | Javisst |
| Aktiveringskod onboarding | Javisst | Nej |
| Justerbar skärmens ljusstyrka och timeout | Javisst | Javisst |
| Justerbara ringsignaler och volymnivåer | Javisst | Javisst |
| Applikationsstartplatta | Javisst | Javisst |
| Programnyckel (Tryck för att prata) | Nej | Javisst |
| Hörbara och vibrerande ringsignaler | Javisst | Javisst |
| Val av ljudväg efter högtalare | Javisst | Javisst |
| Autosvar | Nej | Javisst |
| Automatisk detektering av headset | Javisst | Javisst |
| Automatisk knappsatslås | Javisst | Javisst |
| Bakgrundsbrusreducering (BNR) | Javisst | Javisst |
| Upptaget lampfält (BLF) | Nej | Javisst |
| BLF-hämtning | Nej | Javisst |
| BLF snabbval | Nej | Javisst |
| Blind överföring | Javisst | Nej |
| Blåtand | Javisst | Javisst |
| Meddelande om vidarekoppling och vidarekoppling av samtal | Javisst | Javisst |
| Samtalshistoriklistor | Javisst | Javisst |
| Samtalsparken | Nej | Javisst |
| Samtalsupphämtning, grupphämtning och annan upphämtning | Nej | Javisst |
| Samtalstimer | Javisst | Javisst |
| Samtal väntar | Javisst | Javisst |
| Återuppringning | Nej | Javisst |
| Anrops-ID | Javisst | Javisst |
| CBarge | Nej | Javisst |
| Laddningsskärm | Javisst | Javisst |
| Molnsamtalshistorik | Javisst | Nej |
| Konferens (Sammanfoga) | Nej | Javisst |
| Företagskatalog | Nej | Javisst |
| CTI | Nej | Javisst |
| Anpassad tapet | Javisst | Javisst |
| Stör ej (DND) | Javisst | Javisst |
| E.164/Plus uppringning | Javisst | Javisst |
| E911 | Javisst | Javisst |
| Nöduppringning | Javisst | Javisst |
| Ethernet över USB | Javisst | Javisst |
| Extension Mobilityservice | Nej | Javisst |
| Snabbuppringningstjänst | Nej | Javisst |
| Håll | Javisst | Javisst |
| Snabbtangent för knappsatslås, ringtyst läge och röstbrevlådan | Javisst | Javisst |
| Omedelbar omdirigering | Javisst | Javisst |
| Intercom | Nej | Javisst |
| Återuppringning av sista nummer | Javisst | Javisst |
| Lokala kontakter | Nej | Javisst |
| Lokala favoriter | Nej | Javisst |
| Skadligt uppringnings-ID | Nej | Javisst |
| Meet-me-konferens | Nej | Javisst |
| Indikator för väntande meddelande | Javisst | Javisst |
| Rörlighet | Nej | Javisst |
| Stöd för flera språk | Javisst | Javisst |
| Musik i vänteläge | Javisst | Javisst |
| Stäng av | Javisst | Javisst |
| Inbyggd telefonmigrering | Nej | Javisst |
| Nätverkshållning | Javisst | Javisst |
| Nätverksprofiler (4) | Javisst | Javisst |
| OOB | Javisst | Javisst |
| Personlig katalog | Nej | Javisst |
| Föruppringning innan du skickar | Javisst | Javisst |
| Prediktiv sökning på nytt samtal | Javisst | Javisst |
| Problemrapporteringsverktyg (PRT) | Javisst | Javisst |
| Programmerbar softkey (PSK) anpassning | Javisst | Javisst |
| Ringinställning - telefon aktiv (ring, ring en gång, pip, blixt) | Nej | Javisst |
| Ringsignal per radutseende | Javisst | Javisst |
| RTL | Javisst | Javisst |
| Tjänstens URL | Nej | Javisst |
| Ställa in åtkomst | Javisst | Javisst |
| Delad linje & Sekretess | Javisst | Javisst |
| Visa alla samtal på primär linje | Javisst | Javisst |
| Tyst övervakning och inspelning | Nej | Javisst |
| Sex raders framträdanden | Javisst | Javisst |
| Snabbval | Javisst | Javisst |
| SRST | Nej | Javisst |
| STIR/SHAKEN och anonymt samtal | Javisst | Nej |
| Stöd för ömsesidig autentisering Transport Layer Security (TLS) | Javisst | Javisst |
| Visning av tid och datum | Javisst | Javisst |
| Överföring | Javisst | Javisst |
| URI-uppringning (Uniform Resources Identifier) | Javisst | Javisst |
| Uppgraderingsuppskjutningsvarning | Javisst | Javisst |
| Röstbrevlåda | Javisst | Javisst |
| Bakgrund & Tema | Javisst | Javisst |
| Unified Directory Search (DSS) i Webex | Javisst | Nej |
| Whisper coaching | Nej | Javisst |
| XSI XML | Javisst | Javisst |
| 802.1x för Ethernet | Javisst | Javisst |
Kända problem (buggar) klassificeras efter svårighetsgrad. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:
-
Öppna buggar av svårighetsgrad 1 till 3
-
Löste buggar av svårighetsgrad 1 till 3
Eftersom defektstatus ständigt ändras återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var öppna när ny firmware släpptes.
Innan du börjar
Du behöver följande för att komma åt felsökningsverktyget:
-
En internetanslutning
-
En webbläsare
-
Ett användarnamn och lösenord för Cisco.com
| 1 |
Öppna felsökningsverktyget. |
| 2 |
Logga in med ditt användarnamn och lösenord på Cisco.com. |
| 3 |
Ange fel-ID-numret i fältet Sök efter och tryck på Enter. |
Vad du ska göra härnäst
För information om hur du söker efter buggar, skapar sparade sökningar och skapar felgrupper, välj Hjälp på sidan Felsökningsverktyg.
Webex Calling
Följande lista identifierar fel med öppen svårighetsgrad 1, 2 och 3 för Cisco Wireless Phone 9821 som kör PhoneOS 5.0.1 och är registrerad på. Webex Calling
- CScwv82926: Det gick inte att öppna en Wi-Fi-profilmeny genom att trycka på motsvarande numeriska tangenter när den här profilen är inställd på Ej tillåtet.
- CSCwv82931: Varningen Åtgärdsknappen ej konfigurerad stoppar kontaktsökningen.
- CScwv82938: XML-objektet CiscoIpPhoneStatusFile visar fortfarande den föregående bilden efter att webbadressen har ändrats och publicerats om.
Cisco Unified CM
Den här utgåvan innehåller inga öppna defekter för Cisco Wireless Phone 9821 som kör PhoneOS 5.0.1 och är registrerade på. Cisco Unified CM
4 augusti 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Den här utgåvan innehåller inga lösta problem.
Installationskrav
Innan du installerar den inbyggda programvaran måste du se till att du Cisco Unified Communications Manager kör det senaste enhetspaketet. Mer information om hur du installerar ett Unified CM enhetspaket finns i Installationsguide för Cisco Unified Communications Manager enhetspak et.
Om du Cisco Unified Communications Manager inte har det enhetspaket som krävs för att stödja den här firmwareutgåvan kanske den inbyggda programvaran inte fungerar korrekt.
Installera firmware på Cisco Unified Communications Manager
Innan du använder telefonens firmwareutgåva måste du installera det senaste Cisco Unified Communications Manager på alla Cisco Unified CM servrar i klustret.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP-telefoner. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj SIP-programvara (Session Initiation Protocol) om du uppmanas. |
| 4 |
Välj 5.0 (1) i mappen Senaste utgåva. |
| 5 |
Välj firmwarefilen, klicka på knappen Hämta eller Lägg till i kundvag n och följ anvisningarna: Firmware-filnamnet är CmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.cop.sha512 Om du har lagt till firmware i kundvagnen, när du är redo att ladda ner filerna, klickar du på kundvagnen och sedan på Ladda ner alla. |
| 6 |
Klicka på +bredvid namnet på firmwarefilen i avsnittet Hämta kundvagn för att komma åt mer information om den här filen. |
| 7 |
Klicka på länken Readme för att öppna installationsanvisningarna för den fasta programvaran. |
| 8 |
Följ instruktionerna i readme-filen för att installera firmware. |
Installera zip-filerna för firmware
Om a inte Cisco Unified Communications Manager är tillgängligt för att ladda installationsprogrammet är följande zip-filer tillgängliga för att ladda fast programvaran: CmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP-telefoner. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj SIP-programvara (Session Initiation Protocol) om du uppmanas. |
| 4 |
Välj 5.0 (1) i mappen Senaste utgåva. |
| 5 |
Välj firmwarefilen, klicka på knappen Hämta eller Lägg till i kundvag n och följ anvisningarna: Firmware-filnamnet är CmTerm-PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip |
| 6 |
Packa upp filerna. |
| 7 |
Kopiera de packade filerna manuellt till katalogen på TFTP-servern. |
Installationsprogram för Unified Communications Manager för slutpunkter
Som standard är dina telefoner inställda för engelska (USA). Om du vill använda telefonerna på andra språk måste du installera den lokala versionen av Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer på varje Cisco Unified Communications Manager server i klustret. Local Installer installerar den senaste översatta texten för telefonens användargränssnitt och landsspecifika telefontoner på ditt system så att de är tillgängliga för telefonerna.
Om du vill komma åt det lokala installationsprogrammet som krävs för en utgåva öppnar du sidan Programnedladdning, navigerar till din telefonmodell och väljer länken Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Mer information finns i dokumentationen för just din Cisco Unified Communications Manager version.
Det senaste installationsprogrammet för lokala inställningar kanske inte är tillgängligt omedelbart; fortsätt att söka efter uppdateringar på webbplatsen.
Ladda ner firmwarefilen från cisco.com och installera sedan firmware med telefonadministrationswebbsidan eller med kommandot i din webbläsare.
Ladda ner firmwarefilen
Innan du börjar
Skaffa ditt användarnamn och lösenord för cisco.com. Nedladdning av firmware kräver att du loggar in på cisco.com.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP-telefoner. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Välj SIP-programvara (Session Initiation Protocol) om du uppmanas. |
| 4 |
Välj 5.0 (1) i mappen Senaste utgåva. |
| 5 |
(Valfritt) Placera muspekaren på filnamnet för att se filinformationen och kontrollsumman. |
| 6 |
Ladda ner firmwarefilen PhoneOS.5-0-1-0005-61.zip. |
Vad du ska göra härnäst
Packa upp zi p- filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på rätt plats på uppgraderingsservern.
Uppgradera firmware på telefonens webbsida
Innan du börjar
Packa upp zi p- filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på rätt plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS, beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
| 1 |
Logga in på telefonadministrationens webbsida. Webbadressen för telefonens webbsida är
http:///admin/advanced<phone IP address>.Exempel:
|
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
I avsnittet Upp gradering av firmware anger du laddningsadressen i uppgraderingsregeln. Följ det här formatet när du anger laddningsfilens URL: Exempel:
|
| 4 |
Klicka på Skicka alla ändringar. |
Uppgradera firmware med din webbläsare
Innan du börjar
Packa upp zi p- filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på rätt plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS, beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
|
Ange telefonuppgraderingens URL i följande format i adressfältet i webbläsaren: Exempel:
Ange filen. |
