- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Möt den helt nya Cisco Wireless Phone 9821 – utvecklingen av pålitlig trådlös kommunikation för dagens yrkesverksamma inom detaljhandel , tillverkning, sjukvård och hotell och restaurangbranschen. Läs igenom följande information innan du använder telefonen. Den här hjälpartikeln innehåller information om telefonens hårdvara och -knappar, steg för telefonregistrering , hjälpdokumentation och teknisk support.
Om Cisco trådlös telefon 9821
Cisco Wireless Phone 9821 är en trådlös 802.11 trippelbandsenhet som kör Cisco Unified PhoneOS. Den stöder Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) och Webex Calling, vilket erbjuder flexibilitet för att möta ständigt föränderliga affärsbehov. Den här telefonen möjliggör omfattande röstkommunikation över samma trådlösa nätverk som din dator använder, vilket gör att du kan ringa och ta emot samtal, parkera och överföra samtal sömlöst.
Stöd för ljud och codec
Cisco Wireless Phone 9821 stöder en mängd olika kodekar, inklusive G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC och OPUS. Den stöder även okomprimerat bredbandsljud (16 bitar, 16 kHz) för överlägsen röstkvalitet. Cisco Wireless Phone 9821 är utformad för krävande miljöer och har AI-driven brusreduceringsteknik för att säkerställa kristallklara samtal även i bullriga miljöer.
Tillgänglighet och fysiska funktioner
- Kompatibel med hörapparater (HAC); den stöder dock inte TTY-funktioner.
- Nummerknappen 5 har taktila ribbor för enkel identifiering.
- De fysiska egenskaperna inkluderar:
- Shock vibration bevis
- IP54-klassad för damm- och vattentålighet
- Tolerans mot antibakteriella våtservetter
- Latexfri och blyfri
- USB On-the-Go (OTG) 2.0-gränssnitt
- En anpassningsbar röd åtgärdsknapp ger snabb åtkomst till viktiga funktioner.
- Kompatibilitet med befintliga bordsladdare och multiladdare för Cisco Wireless IP Phone 8821, vilket maximerar din investering och förenklar uppgraderingar. Ladda med en bordsladdare för en telefon eller en multiladdare för upp till sex telefoner. För mer information, se Tillbehör.
För mer information om din telefons specifikationer och funktioner, se databladet för Cisco trådlös telefon 9821.
Förbättrade produktivitetsfunktioner
Utöver grundläggande samtalshantering stöder telefonen avancerade produktivitetsfunktioner beroende på konfiguration:
- Stöd för trådlöst Bluetooth-headset, inklusive vissa funktioner för handsfree-samtal.
- Åtkomst till ditt telefonnummer och företagskatalog.
- Åtkomst till nätverksdata, XML-applikationer och webbaserade tjänster.
- Onlineanpassning av telefonfunktioner och tjänster via Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Platsrapportering vid första registreringen, med uppdateringar när telefonen rör sig (till exempel när man går runt i en byggnad) och regelbundna rapporter var 24:e timme om den är stillastående.
Mer information finns i Cisco Unified CM-dokumentationen och administrationsartiklarna i hjälpcentret.
Vad finns i lådan
Följande artiklar medföljer din Cisco trådlösa telefon 9821 (artikelnummer WP-9821-BUN-K9 och WP-9821-BUN-CN-K9). Om några saker saknas, kontakta din administratör.
- Batteri x 1
- Strömadapter x 1
- Nätadapter för reservkontakt x 1
- USB-kabel x 1
- Instruktionskort x 1, innehållande länkar till produkthjälp och information om efterlevnad
Hårdvara och knappar
Din trådlösa telefon har många knappar och hårdvarufunktioner som du kommer att använda regelbundet. Använd följande figurer och tabeller för att identifiera de viktiga knapp- och hårdvarufunktionerna.
| Nummer |
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorlampa (LED) |
Indikerar statusen för samtal, meddelande och telefon.
|
|
2 |
Mottagare |
Telefonens inbyggda mottagare. |
|
3 |
Högtalarknapp |
Slå på eller av högtalarläget för telefonen. När det finns mer än en ljudväg, tryck och håll in i 3 sekunder för att ändra ljudväg. |
|
4 |
Telefonskärm |
2,4-tums färgskärm (upplösning 240 x 320) Ta bort skyddsfilmen innan du använder telefonen. |
|
5 |
Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra en serviceapplikation, om detta är konfigurerat. |
|
6 |
Programknappar |
Åtkomst till specialfunktioner som visas på LCD-skärmen |
|
7 |
Navigerings kluster |
Navigeringsklustret består av navigeringsringen och väljknappen. Navigeringsring (yttre ring):
Välj-knapp (mitten av navigeringsklustret):
|
|
8 |
Power/End Ringknapp |
|
|
9 |
Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att ringa siffror, ange bokstäver och symboler och välja menyalternativ efter siffra. En (1)
Asterisk (*)
Noll (0)
Pund (#)
|
|
10 |
Answer/Send knapp |
|
| Nummer |
Hårdvarufunktion |
Beskrivning |
|---|---|---|
|
1 |
Plats för snodd |
Används för att knyta snöret. |
|
2 |
Spärrlås |
Tryck och håll spärren åt vänster för att öppna batteriluckan. |
|
3 |
Applikationsknapp |
Använd med XML-applikationer, till exempel Push to Talk. Din administratör konfigurerar knappens tillgänglighet och aktiveringsmetod. Beroende på dessa inställningar kan knappen fungera från programskärmen, i alla menyer och tjänster, eller när telefonen är låst. Knappen kan konfigureras så att den utlöser en åtgärd antingen omedelbart efter att den tryckts ner eller efter att den hållits intryckt i flera sekunder. Kontakta administratören för mer information. |
|
4 |
Volymknapp |
|
|
5 |
Ljudavstängning |
Slå på eller av ljudavstängningsfunktionen. |
|
6 |
Batterilucka |
Lock till batterifacket. |
| Nummer |
Hårdvarufunktion |
Beskrivning |
|---|---|---|
|
1 |
Högtalartelefon |
Telefonens inbyggda högtalare. |
|
2 |
Headsetport |
Lyft skyddslocket och anslut ett headset. |
| Nummer |
Hårdvarufunktion |
Beskrivning |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonens inbyggda mikrofon. Ta bort skyddsfilmen innan du använder telefonen. |
|
2 |
Laddningsport |
Används för att ladda telefonen. |
Registrera din telefon
Beroende på hur din administratör konfigurerar din telefon i samtalskontrollsystemet kan du använda någon av följande metoder för att registrera din telefon:
- Nollberöring: Ingen manuell åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen sker automatiskt.
- Aktiveringskod: (Endast registrering för Webex Calling) Registrering kräver en 16-siffrig aktiveringskod. Du kan få den här koden från din administratör. När du uppmanas att göra det under registreringsprocessen anger du koden för att fortsätta.
- Vald UCM-registrering: Välj Cisco UCM när du uppmanas att välja en samtalstjänst. Registreringen sker automatiskt.
- Alternativ TFTP: (Endast registrering för Cisco Unified CM) Registreringen kräver en alternativ TFTP-serveradress om din telefon saknar en TFTP-adress. Kontakta administratören för att få den nödvändiga serveradressen och ange sedan adressen manuellt för att slutföra registreringsprocessen.
Under registreringen kontrollerar telefonen DHCP-alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159, 150, 60, 43 och 125 för att hämta URL:en till provisioneringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret som telefonen tar emot (vilket inkluderar en 401-auktoriseringsbegäran) avgör dess provisioneringsserver. Se till att din server är korrekt konfigurerad för att bearbeta telefonregistreringar.
Din telefon registreras automatiskt när den startar och ansluter till nätverket. I det här scenariot med zero-touch-registrering behöver du inte ange någon inmatning eller göra några val eftersom hela registreringen sker automatiskt.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådlöst nätverk.
-
Din administratör har konfigurerat din telefon i samtalskontrollsystemet.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Din telefon försöker ansluta till nätverket och går till nästa steg vid timeout. |
| 2 |
Skärmen visar att din telefon har anslutit till Wi-Fi. Vid timeout börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 3 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare. |
Vid uppstart kontrollerar telefonen automatiskt sin konfiguration och ber dig ange en aktiveringskod. Observera att aktiveringskoder är för engångsbruk.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådlöst nätverk.
-
Hämta en 16-siffrig aktiveringskod från din administratör.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. |
| 2 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutit till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder börjar telefonen kontrollera konfigurationen vid timeout. |
| 3 |
Beroende på ditt nätverks tillstånd och din administratörs konfigurationer i samtalskontrollsystemet kan telefonen uppmana dig att välja en samtalstjänst. I det här fallet väljer du . Annars fortsätter du med nästa steg. |
| 4 |
När du ombeds ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och väljer Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 5 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare. |
Registrera din telefon till Cisco Unified CM när den startar och ansluter till nätverket. I det här scenariot med valt UCM-registrering är den enda åtgärden från din sida att välja Cisco UCM -tjänsten och resten av registreringen sker automatiskt.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådlöst nätverk.
-
Din administratör har konfigurerat din telefon på Cisco Unified CM.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. |
| 2 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutit till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder börjar telefonen kontrollera konfigurationen vid timeout. |
| 3 |
Beroende på ditt nätverks tillstånd och din administratörs konfigurationer i samtalskontrollsystemet uppmanas du att välja en samtalstjänst. I det här fallet väljer du . |
| 4 |
Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 5 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare. |
I vissa situationer innehåller inte Cisco DHCP-servern nätverksinformationen för TFTP-servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP-serveradress som din administratör tillhandahåller.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Få en TFTP-serveradress från din administratör.
-
Din administratör har aktiverat automatisk registrering på Cisco Unified CM
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. |
| 2 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutit till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och uppmanar dig sedan att välja en samtalstjänst. |
| 3 |
Tryck på Inställningar. |
| 4 |
Välj . |
| 5 |
Aktivera Alternativ TFTP. |
| 6 |
Ange en IP-adress i TFTP-server <n>, där <n> representerar typen av TFTP-server. TFTP-server 1 är den primära servern, TFTP-server 2 är den sekundära servern.
|
| 7 |
Tryck på Spara. Registreringen startar automatiskt. Vanligtvis tar registreringen cirka 1 minut beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 8 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare. |
Ytterligare hjälp och information
Bläddra i det här hjälpcentret för att få hjälpinnehåll om din Cisco trådlösa telefon 9821. Om du inte hittar ämnet du är intresserad av där, försök att söka efter det och använd filtren till vänster för att begränsa resultaten, om det behövs.
Om du har frågor om funktionerna som är tillgängliga på din telefon bör du kontakta din administratör.
Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:
-
För att söka efter teknisk support, gå till Ciscos tekniska support.
-
För att se villkoren för hårdvarugaranti, gå till Ciscos ettåriga begränsade hårdvarugarantivillkor.
Teknisk support
Cisco erbjuder teknisk support dygnet runt, både online och via telefon, till alla kunder, partners, återförsäljare och distributörer som har giltiga Cisco-serviceavtal.
Du bör ha ditt användar-ID, kontraktsnummer och serienummer från Cisco.com till hands när du kontaktar Cisco Support för att undvika förseningar med din supportförfrågan.
Dessutom behöver supportpersonalen följande information:
-
Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på baksidan.
-
Problem med tid och datum inträffade – supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnstatistik för att felsöka problem. Det är bra att ha ungefärlig lokal tid och datum.
-
Enhetsloggar – Supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera orsaken till problemet.
-
Kort beskrivning – Inkludera eventuella åtgärder före händelsen.
Supportpersonal kan lösa de flesta problem med firmware utan ett returtillstånd (RMA). Det är bäst att använda RMA-processen för hårdvaruproblem.
Du hittar en lista över Ciscos supportcenter världen över på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ciscos begränsade ettåriga hårdvarugarantivillkor
Särskilda villkor gäller för din hårdvarugaranti och tjänster som du kan använda under garantiperioden.
Din formella garantiförklaring, inklusive garantier och licensavtal som gäller för Cisco-programvara, finns på Produktgarantier.
Batterigaranti
Batteriet till Cisco Wireless Phone 9821 har endast en begränsad 90-dagars garanti efter att det skickats från Cisco.
