Cisco Wireless Phone 9821 入門

關於思科無線電話 9821

9821 正面圖

Cisco Wireless Phone 9821 是一款運行 Cisco Unified PhoneOS 的 802.11 三頻無線設備。它支援 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 和 Webex Calling，能夠靈活滿足不斷變化的業務需求。這款手機可以透過與電腦相同的無線區域網路進行全面的語音通信，讓您可以無縫地撥打和接聽電話、保持通話和轉移通話。

音訊和編解碼器支持

Cisco 無線電話 9821 支援多種編解碼器，包括 G.711a、G.711u、G.722、G.722.2、G.729a、G.729ab、iLBC、iSAC 和 OPUS。它還支援未壓縮的寬頻音訊（16 位元，16 kHz），以獲得更佳的語音品質。Cisco 無線電話 9821 專為嚴苛環境而設計，採用 AI 驅動的降噪技術，即使在吵雜的環境中也能確保通話清晰。

無障礙設施和物理特徵

相容助聽器（HAC）；但是不支援TTY功能。
數字 5 鍵包含觸覺凸脊，以便於辨識。
其物理特性包括：
- 防震
- IP54級防塵防水
- 抗菌濕紙巾的耐受性
- 不含乳膠和鉛
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 接口
可自訂的紅色操作按鈕可快速存取關鍵功能。
與現有的 Cisco 無線 IP 電話 8821 桌面充電器和多功能充電器相容，最大限度地提高您的投資回報並簡化升級。使用桌面充電器可為單部手機充電，或使用多功能充電器可為最多六部手機充電。有關更多信息，請參閱配件。

有關您的電話規格和功能的詳細信息，請參閱 Cisco 無線電話 9821 資料表。

增強的生產力功能

除了基本的通話功能外，這款手機還支援高級生產力功能，具體取決於配置：

支援藍牙無線耳機，包括某些免持通話功能。
存取您的電話號碼和公司通訊錄。
存取網路資料、XML應用程式和基於Web的服務。
透過思科統一通訊自助服務入口網站在線上客製化電話功能和服務。
首次註冊時會報告位置信息，手機移動時（例如，在建築物內走動）會更新位置信息，如果手機處於靜止狀態，則會每 24 小時定期報告位置信息。

有關更多信息，請參閱 Cisco Unified CM 文件和幫助中心的管理文章。

盒子裡裝的是什麼？

以下物品與您的 Cisco 無線電話 9821 捆綁銷售（零件號碼 WP-9821-BUN-K9 和 WP-9821-BUN-CN-K9）。如有任何物品缺失，請聯絡管理員。

電池 x 1
電源適配器 x 1
電源轉接器替換插頭 x 1
USB 線 x 1
指示卡 x 1，包含產品幫助和合規資訊鏈接

硬體和按鈕

您的無線電話有很多按鈕和硬體功能，您會經常使用它們。使用以下圖表識別重要的按鈕和硬體功能。

表 1. 正面和右側的硬體和按鈕
號碼	硬體特性	用途
1	指示燈（LED）	顯示通話、簡訊和手機狀態。穩定的琥珀色：手機已連接交流電源，電池正在充電。穩定的綠燈：手機已連接交流電源，電池已充滿電。快速閃爍的琥珀色：手機可能處於以下幾種狀態之一：來電，遠端來電。快速閃爍的綠燈：有語音留言。緩慢閃爍綠燈（每 4 秒閃爍一次）：手機使用電池供電，並已註冊至服務覆蓋範圍內的無線網路。手機可能處於以下幾種狀態之一：空閒、顯示器關閉、通話中、通話保持、遙控器使用中、遙控器保持、靜音、未接來電。關閉：電話發生網路或SIP連線故障。或者，手機處於靜音緊急呼叫狀態。
2	接收者	手機的內建聽筒。
3	揚聲器按鈕	開啟或關閉手機的揚聲器模式。當存在多個音訊路徑時，按住 3 秒鐘即可變更音訊路徑。
4	手機螢幕	2.4吋彩色螢幕（解析度240 x 320）使用手機前請撕掉保護膜。
5	操作按鈕	按下按鈕可發起服務呼叫（例如緊急呼叫），或執行服務應用程式（如果已配置）。
6	軟鍵按鈕	存取液晶顯示幕上顯示的特殊功能
7	導覽叢集	導航組件由導航環和選擇按鈕組成。導航環（外環）：在應用程式視圖中，向上、向下、向左或向右移動以選擇最近使用、設定、聯絡人和應用應用程式。上下滾動選單以突出顯示選項，左右移動以瀏覽電話號碼和文字輸入。在行視圖中，按導航環向左即可進入應用程式視圖。選擇按鈕（導航面板中心）：從主螢幕撥打電話。選擇選單項目、軟鍵、呼叫或操作。
8	Power/End 呼叫按鈕	打開或關閉手機。在應用程式內時返回主螢幕。拒接來電。結束已接通的通話。取消呼叫轉移。
9	字母數字鍵盤	使用鍵盤撥打數字、輸入字母和符號，並按數字選擇選單項目。一 (1) 撥號時請輸入1。請輸入語音信箱。按住即可自動撥打語音信箱系統。請輸入以下特殊字元： / 。 @ : ; = ？ - _ & % 星號 () 輸入國際電話號碼前，請按住幾秒鐘以新增加號。 (+) 在電話號碼前面加上一個符號。如果您處於摘機狀態，您會聽到當顯示加號符號時撥號音會改變。請輸入以下特殊字元： + ~ ` < > 零（0）撥號時請輸入0。鎖定鍵盤。請輸入空格或以下特殊字元：0 , ! ^ ' " \| 磅 (#) 按下此鍵可使手機鈴聲靜音。如果進行了設置，手機將改為震動。請輸入以下特殊字元： # $ £ ¤ ( ) { } [ ]**
10	Answer/Send 按鈕	接聽來電。撥打號碼後，請接聽電話。按兩次重撥最後一個撥打的號碼。使用選定的線路開啟新的通話視窗。

表2。背面和左側的硬體和按鈕
號碼	硬體特性	說明
1	掛繩槽	用於繫掛繩。
2	閂鎖	按住左側的閂鎖即可打開電池蓋。
3	應用程式按鈕	與 XML 應用程式（例如一鍵通）搭配使用。您的管理員負責配置按鈕的可用性和啟動方式。根據這些設置，該按鈕可以在應用程式螢幕上、所有選單和服務中工作，或在手機鎖定時工作。按鈕可以配置為按下後立即觸發操作，或按住幾秒鐘後觸發操作。如需相關資訊，請聯絡管理員。
4	音量按鈕	手機閒置時，變更鈴聲音量或關閉鈴聲。當有來電（鈴聲）響起時，按一下按鈕即可使鈴聲靜音。通話期間，控制目前使用的聽筒、耳機或揚聲器的音量。當手機放在桌上型充電器上時，控制充電器揚聲器的音量。
5	靜音按鈕	開啟或關閉靜音功能。
6	電池艙門	電池倉蓋。

表3。頂部的硬體
號碼	硬體特性	說明
1	免持聽筒	手機的內建揚聲器。
2	耳機介面	掀開保護蓋，插入耳機。

表4。底部硬體
號碼	硬體特性	說明
1	麥克風	手機內建麥克風。使用手機前請撕掉保護膜。
2	充電埠	用於手機充電。

註冊您的手機

根據管理員在呼叫控制系統中對您的電話的配置方式，您可以使用以下方法之一來註冊您的電話：

零接觸: 電話註冊過程中無需人工幹預。註冊過程是自動完成的。
啟動碼: （僅限 Webex Calling 註冊）註冊需要 16 位元啟動碼。您可以從管理員取得此代碼。在註冊過程中，如果系統提示，請輸入驗證碼以繼續。
已選擇 UCM 註冊: 當系統提示您選擇呼叫服務時，請選擇 Cisco UCM 。註冊過程是自動完成的。
備用 TFTP: （僅限 Cisco Unified CM 註冊）如果您的電話缺少 TFTP 位址，則註冊需要備用 TFTP 伺服器位址。請聯絡您的管理員以取得必要的伺服器位址，然後手動輸入該位址以完成註冊程序。

註冊期間，手機會以預設順序 66、160、159、150、60、43 和 125 檢查 DHCP 選項，以取得配置伺服器的 URL。電話收到的第一個有效設定回應（包括 401 授權請求）將決定其配置伺服器。請確保您的伺服器已正確配置，並且能夠成功處理電話註冊。

手機開機並連接網路時會自動註冊。在這種零接觸註冊模式下，您無需輸入任何內容或進行任何選擇，整個註冊過程將自動進行。

在開始之前

您的手機已開機。
您的手機已連接至無線網路。
您的管理員已將您的電話配置到呼叫控制系統。

1	在歡迎畫面上選擇開始。您的手機嘗試連接網絡，但超時後進入下一步。
2	螢幕顯示您的手機已成功連線至 Wi-Fi。超時後，手機開始檢查配置，然後自動開始註冊。通常情況下，註冊過程大約需要 3 分鐘，具體時間取決於網路狀況。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
3	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

手機啟動時會自動檢查其配置並提示您輸入啟動碼。請注意，啟動碼為一次性使用。

在開始之前

您的手機已開機。
您的手機已連接至無線網路。
從管理員取得 16 位元啟動碼。

1	在歡迎畫面上選擇開始。您的手機正在嘗試連接網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。
2	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後開始檢查配置。
3	根據您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統上的配置，電話可能會提示您選擇呼叫服務。在這種情況下，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。否則，請繼續下一步。
4	當提示輸入啟動碼時，輸入您的啟動碼，然後選擇啟動。您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

當手機啟動並連接到網路時，請將其註冊到 Cisco Unified CM。在這個選擇 UCM 註冊方案中，您只需選擇 Cisco UCM 服務，其餘註冊程序將自動進行。

在開始之前

您的手機已開機。
您的手機已連接至無線網路。
您的管理員已在 Cisco Unified CM 上設定了您的電話。

1	在歡迎畫面上選擇開始。您的手機正在嘗試連接網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。
2	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後開始檢查配置。
3	根據您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統中的配置，電話會提示您選擇呼叫服務。在這種情況下，請選擇 Cisco UCM > 登記。
4	您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

在某些情況下，Cisco DHCP 伺服器不包含 TFTP 伺服器的網路資訊。要完成註冊，您需要手動輸入管理員提供的備用 TFTP 伺服器位址。

在開始之前

您的手機已開機。
從管理員取得TFTP伺服器位址。
您的管理員已在 Cisco Unified CM 上啟用自動註冊。

1	在歡迎畫面上選擇開始。您的手機正在嘗試連接網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。
2	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。然後手機開始檢查配置，然後提示您選擇通話服務。
3	按 Settings。
4	選擇管理員設定 > 網路設定 > IPv4 設定。
5	啟用備用 TFTP。
6	在 TFTP 伺服器 <n>中輸入 IP 位址，其中 <n> 表示 TFTP 伺服器的類型。 TFTP 伺服器 1 是主伺服器， TFTP 伺服器 2 是輔助伺服器。
7	按 Save。註冊過程將自動開始。通常情況下，註冊大約需要 1 分鐘，具體時間取決於網路狀況。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
8	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

1	在歡迎畫面上選擇開始。您的手機正在嘗試連接網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。
2	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後開始檢查配置。
3	根據您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統上的配置，電話可能會提示您選擇呼叫服務。在這種情況下，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。否則，請繼續下一步。
4	當提示輸入啟動碼時，輸入您的啟動碼，然後選擇啟動。您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

1	在歡迎畫面上選擇開始。您的手機正在嘗試連接網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。
2	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後開始檢查配置。
3	根據您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統中的配置，電話會提示您選擇呼叫服務。在這種情況下，請選擇 Cisco UCM > 登記。
4	您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

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