- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Upoznajte potpuno novi Cisco bežični telefon 9821 — evoluciju pouzdanih bežičnih komunikacija za današnje profesionalce na prvoj liniji u maloprodaji, proizvodnji, zdravstvu i ugostiteljstvu. Pročitajte sledeće informacije pre upotrebe telefona. Ovaj članak pomoći sadrži informacije o hardveru telefona i dugmadima, koracima za registraciju telefona , dokumentaciji za pomoć i tehničkoj podršci.
O Cisco Vireless Phone KSNUMKS
Cisco Vireless Phone 9821 je 802.11 tropojasni bežični uređaj koji pokreće Cisco Unified PhoneOS. Podržava Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Vebek Calling, nudeći fleksibilnost kako bi zadovoljio rastuće poslovne potrebe. Ovaj telefon omogućava sveobuhvatnu glasovnu komunikaciju preko istog bežičnog LAN-a koji koristi vaš računar, omogućavajući vam da postavite i primate pozive, držite i prenosite pozive bez problema.
Audio i kodek podrška
Cisco bežični telefon 9821 podržava širok spektar kodeka, uključujući G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC i OPUS. Takođe podržava nekomprimovani širokopojasni zvuk (16 bita, 16 kHz) za vrhunski kvalitet glasa. Dizajniran za zahtevna okruženja, Cisco bežični telefon KSNUMKS poseduje tehnologiju za uklanjanje buke sa AI-om kako bi se osigurali kristalno čisti razgovori čak i u bučnim okruženjima.
Pristupačnost i fizičke karakteristike
- Kompatibilan sa slušnim aparatom (HAC); međutim, ne podržava TTI funkcije.
- Broj 5 ključ uključuje taktilne grebene za laku identifikaciju.
- Fizičke karakteristike uključuju:
- Otporan na udarce i vibracije otporan
- IP54-rated za otpornost na prašinu i vodu
- Tolerancija antibakterijskih maramica
- Bez lateksa i bez olova
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 interfejs
- Prilagodljivo crveno dugme za akciju omogućava brz pristup kritičnim funkcijama.
- Kompatibilnost sa postojećim Cisco Vireless IP Phone 8821 desktop punjačem i multichargerima, maksimizirajući vašu investiciju i pojednostavljujući nadogradnje. Punjenje sa desktop punjačem za jedan telefon ili multicharger za do šest telefona. Za više informacija, pogledajte Dodatna oprema.
Za detalje o specifikacijama i karakteristikama vašeg telefona, pogledajte Cisco bežični telefon KSNUMKS Data Sheet.
Poboljšane funkcije produktivnosti
Pored osnovnog rukovanja pozivima, telefon podržava napredne funkcije produktivnosti u zavisnosti od konfiguracije:
- Podrška za Bluetooth bežične slušalice, uključujući određene mogućnosti hands-free poziva.
- Pristup vašem telefonskom broju i korporativnom imeniku.
- Pristup mrežnim podacima, KSML aplikacijama i veb-baziranim uslugama.
- Online prilagođavanje telefonskih funkcija i usluga preko Cisco Unified Communications Self Care Portala.
- Izveštavanje o lokaciji nakon početne registracije, sa ažuriranjima kada se telefon kreće (na primer, hodanje po zgradi) i periodičnim izveštajima svakih 24 sata ako miruje.
Za više informacija pogledajte Cisco Unified CM dokumentaciju i članke o administraciji u Centru za pomoć.
Šta je u kutiji
Sledeće stavke su u paketu sa vašim Cisco bežičnim telefonom 9821 (broj dela VP-9821-BUN-K9 i VP-9821-BUN-CN-K9). Ako neke stavke nedostaju, obratite se administratoru.
- Baterija k 1
- adapter za napajanje k 1
- Zamena adaptera za napajanje k 1
- USB kabl k 1
- Pokazivač kartica k 1, koja sadrži linkove ka pomoći proizvoda i informacije o usklađenosti
Hardver i dugmad
Vaš bežični telefon ima mnogo dugmadi i hardverskih funkcija koje ćete redovno koristiti. Koristite sledeće slike i tabele da biste identifikovali važne funkcije dugmeta i hardvera.
| Broj |
Funkcija hardvera |
Svrha |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorska lampica (LED) |
Označava stanja poziva, poruke i telefona.
|
|
2 |
Prijemnik |
Ugrađeni prijemnik telefona. |
|
3 |
Dugme zvučnika |
Uključite ili isključite režim zvučnika za telefon. Kada postoji više od jedne audio putanje, pritisnite i držite 3 sekunde da biste promenili audio put. |
|
4 |
Ekran telefona |
2.4 "ekran u boji (rezolucija 240 k 320) Uklonite zaštitnu foliju pre upotrebe telefona. |
|
5 |
Dugme za akciju |
Pritisnite dugme da biste uputili servisni poziv, kao što je hitni poziv, ili da biste pokrenuli servisnu aplikaciju, ako je konfigurisana. |
|
6 |
Softkei tasteri |
Pristup posebnim funkcijama koje se prikazuju na LCD-u |
|
7 |
Navigacioni klaster |
Navigacioni klaster se sastoji od navigacionog prstena i dugmeta Izaberi. Navigacioni prsten (spoljni prsten):
Izaberite dugme (centar klastera za navigaciju):
|
|
8 |
Dugme za napajanje / kraj poziva |
|
|
9 |
Alfanumerička tastatura |
Koristite tastaturu za biranje brojeva, unesite slova i simbole, i izaberite stavke menija po broju. Jedan (1)
Zvezdica (*)
Nula (0)
Funta (#)
|
|
10 |
Odgovori / Pošalji dugme |
|
| Broj |
Funkcija hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Slot za konopac |
Koristi se za vezivanje konopca. |
|
2 |
Zaključavanje brave |
Pritisnite i držite bravu brave sa leve strane da biste oslobodili vrata baterije. |
|
3 |
Dugme za prijavu |
Koristite sa KSML aplikacijama, kao što je Push to Talk. Vaš administrator konfiguriše dostupnost dugmeta i način aktivacije. U zavisnosti od ovih podešavanja, dugme može da funkcioniše sa ekrana aplikacija, u svim menijima i uslugama ili dok je telefon zaključan. Dugme se može podesiti da pokrene akciju ili odmah nakon pritiska ili nakon držanja nekoliko sekundi. Obratite se administratoru da biste dobili više informacija. |
|
4 |
Taster za jačinu zvuka |
|
|
5 |
Dugme za isključivanje zvuka |
Uključite ili isključite funkciju isključivanja zvuka. |
|
6 |
Vrata baterije |
Poklopac odeljka za baterije. |
| Broj |
Funkcija hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Spikerfon |
Ugrađeni zvučnik telefona. |
|
2 |
Priključak za slušalice |
Podignite zaštitni poklopac i uključite slušalice. |
| Broj |
Funkcija hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Ugrađeni mikrofon telefona. Uklonite zaštitnu foliju pre upotrebe telefona. |
|
2 |
Priključak za punjenje |
Koristi se za punjenje telefona. |
Registrujte svoj telefon
U zavisnosti od toga kako vaš administrator konfiguriše telefon na sistemu za kontrolu poziva, možete koristiti jedan od sledećih metoda za registraciju telefona:
- Nulti dodir: Nije potrebna ručna intervencija tokom registracije telefona. Registracija se vrši automatski.
- Aktivacioni kod: (Samo registracija Vebek poziva) Za registraciju je potreban 16-cifreni aktivacioni kod. Ovaj kod možete dobiti od svog administratora. Kada se to od vas zatraži tokom procesa registracije, unesite kod da biste nastavili.
- Opted UCM registracija: Izaberite Cisco UCM kada se od vas zatraži da izaberete uslugu poziva. Registracija se vrši automatski.
- Alternativni TFTP: (Samo Cisco Unified CM registracija) Za registraciju je potrebna alternativna adresa TFTP servera ako vašem telefonu nedostaje TFTP adresa. Obratite se svom administratoru da biste dobili potrebnu adresu servera, a zatim ručno unesite ovu adresu da biste završili proces registracije.
Tokom registracije, telefon proverava DHCP opcije u podrazumevanom redosledu 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125 da dobije URL servera za obezbeđivanje. Prvi važeći odgovor na konfiguraciju koji telefon prima (koji uključuje zahtev za autorizaciju KSNUMKS-a) će odrediti njegov server za obezbeđivanje. Uverite se da je vaš server pravilno konfigurisan za uspešno obradu registracije telefona.
Vaš telefon se automatski registruje kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom scenariju registracije bez dodira, ne morate da unesete nikakav unos ili napravite bilo kakav izbor jer se cela registracija odvija automatski.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Vaš administrator je konfigurisao vaš telefon na sistemu za kontrolu poziva.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu i prelazi na sledeći korak u vremenskom ograničenju. |
| 2 |
Na ekranu se prikazuje da se vaš telefon uspešno povezuje na Vi-Fi. Na vremenskom isteku, telefon počinje da proverava konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Tipično, registracija traje oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 3 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Nakon pokretanja, telefon automatski proverava svoju konfiguraciju i traži od vas aktivacioni kod. Imajte na umu da su aktivacioni kodovi za jednokratnu upotrebu.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Nabavite 16-cifreni aktivacioni kod od svog administratora.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon prelazi na sledeći korak u timeoutu. |
| 2 |
Izaberite Sledeće na ekranu telefona koji pokazuje da je vaš telefon uspešno povezuje na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon počinje da proverava konfiguraciju po isteku vremena. |
| 3 |
U zavisnosti od stanja mreže i konfiguracije vašeg administratora na sistemu za kontrolu poziva, telefon može zatražiti da izaberete uslugu poziva. U tom slučaju izaberite . U suprotnom, nastavite sa sledećim korakom. |
| 4 |
Kada se od vas zatraži aktivacioni kod, unesite aktivacioni kod i izaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 5 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Registrujte svoj telefon na Cisco Unified CM kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom scenariju registracije UCM-a, jedina akcija od vas je da izaberete Cisco UCM uslugu, a ostatak registracije se odvija automatski.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Vaš administrator je konfigurisao vaš telefon na Cisco Unified CM.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon prelazi na sledeći korak u timeoutu. |
| 2 |
Izaberite Sledeće na ekranu telefona koji pokazuje da je vaš telefon uspešno povezuje na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon počinje da proverava konfiguraciju po isteku vremena. |
| 3 |
U zavisnosti od stanja mreže i konfiguracije vašeg administratora na sistemu kontrole poziva, telefon od vas traži da izaberete uslugu poziva. U tom slučaju izaberite . |
| 4 |
Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 5 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
U nekim situacijama, Cisco DHCP server ne sadrži mrežne informacije TFTP servera. Da biste izvršili registraciju, potrebno je da ručno unesete alternativnu adresu TFTP servera koju vam obezbedi administrator.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Nabavite adresu TFTP servera od svog administratora.
-
Vaš administrator je omogućio automatsku registraciju na Cisco Unified CM
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon prelazi na sledeći korak u timeoutu. |
| 2 |
Izaberite Sledeće na ekranu telefona koji pokazuje da je vaš telefon uspešno povezuje na mrežu. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon prelazi na sledeći korak u timeoutu. Tada telefon počinje da proverava konfiguraciju, a zatim vas zatraži da izaberete uslugu poziva. |
| 3 |
Pritisnite Settings. |
| 4 |
Izaberite . |
| 5 |
Uključite alternativni TFTP. |
| 6 |
Unesite IP adresu u TFTP Server <n>, gde <n> predstavlja tip TFTP servera. TFTP Server KSNUMKS je primarni server, TFTP Server KSNUMKS je sekundarni server.
|
| 7 |
Pritisnite Sačuvaj. Registracija počinje automatski. Tipično, registracija traje oko 1 minut u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 8 |
Kada je registracija završena, od vas će biti zatraženo da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakvu akciju, telefon omogućava funkciju u vremenskom isteku. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako odlučite da onemogućite ovu funkciju sada, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Dodatna pomoć i informacije
Pregledajte ovaj centar za pomoć da biste dobili sadržaj pomoći o vašem Cisco Vireless Phone KSNUMKS. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte da je potražite i koristite filtere sa leve strane da biste suzili rezultate, ako je potrebno.
Ako imate pitanja o funkcijama dostupnim na vašem telefonu, obratite se administratoru.
Pogledajte sledeće odeljke za više informacija o pomoći:
-
Da biste potražili tehničku podršku, idite na Cisco tehničku podršku.
-
Da biste videli uslove garancije za hardver, idite na Cisco jednogodišnje ograničene uslove garancije za hardver.
Tehnička podrška
Cisco pruža non-stop usluge tehničke podrške, kako online tako i preko telefona svim kupcima, partnerima, preprodavačima i distributerima koji imaju važeće Cisco ugovore o uslugama.
Trebalo bi da imate svoje Cisco.com korisničko ime, ugovor i serijske brojeve spremne kada kontaktirate Cisco podršku kako biste sprečili bilo kakva kašnjenja sa vašim zahtevom za podršku.
Pored toga, pomoćnom osoblju su potrebne sledeće informacije:
-
Serijski broj - Svaki uređaj ima serijski broj na poleđini.
-
Došlo je do problema sa vremenom i datumom – osoblje za podršku koristi dnevnike uređaja ili metrike u oblaku za rešavanje problema. Korisno je imati približno lokalno vreme i datum.
-
Evidencija uređaja—Osoblje za podršku može zahtevati dnevnike uređaja da identifikuje osnovni uzrok vašeg problema.
-
Kratak opis—Uključite sve radnje pre incidenta.
Pomoćno osoblje može da reši većinu problema sa firmverom bez ovlašćenja za povratak materijala (RMA). Najbolje je koristiti RMA proces za hardverska pitanja.
Listu Cisco centara za podršku širom sveta možete pronaći na .https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html
Cisco jednogodišnji ograničeni uslovi garancije za hardver
Posebni uslovi važe za vašu hardversku garanciju i usluge koje možete koristiti tokom garantnog perioda.
Vaša formalna izjava o garanciji, uključujući garancije i ugovore o licenciranju koji se primenjuju na Cisco softver, dostupna je na stranici Garancije za proizvode.
Garancija za baterije
Cisco bežični telefon 9821 baterija ima samo ograničenu 90-dnevnu garanciju nakon što je isporučena iz Cisco-a.
