- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Upoznajte potpuno novi Cisco bežični telefon 9821 — evoluciju pouzdanih bežičnih komunikacija za današnje profesionalce u maloprodaji, proizvodnji, zdravstvenoj zaštiti i ugostiteljstvu. Pre upotrebe telefona pročitajte sledeće informacije. Ovaj članak pomoći sadrži informacije o hardveru i tasterima telefona, koracima za registraciju telefona, dokumentaciji pomoći i tehničkoj podršci.
O Cisco bežičnom telefonu 9821
Cisco bežični telefon 9821 je 802.11 tropojasni bežični uređaj koji koristi Cisco Unified PhoneOS. Podržava Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) iWebex Calling, nudeći fleksibilnost za zadovoljavanje razvijajućih poslovnih potreba. Ovaj telefon omogućava sveobuhvatnu glasovnu komunikaciju preko istog bežičnog LAN-a koji koristi vaš računar, omogućavajući vam da neprimetno upućujete i primate pozive, zadržavate i prenosite pozive.
Podrška za audio i kodek
Cisco bežični telefon 9821 podržava širok spektar kodeka, uključujući G.711A, G.711U, G.722, G.722.2, G.729A, G.729AB, iLBC, iSac i OPUS. Takođe podržava nekomprimovani širokopojasni zvuk (16 bita, 16 kHz) za vrhunski kvalitet glasa. Dizajniran za zahtevna okruženja, Cisco Vireless Phone 9821 poseduje tehnologiju uklanjanja buke koju pokreće AI kako bi osigurao kristalno čiste razgovore čak i u bučnim podešavanjima.
Pristupačnost i fizičke karakteristike
- Kompatibilan sa slušnim aparatom (HAC); međutim, ne podržava TTI funkcije.
- Ključ broj 5 uključuje taktilne grebene za laku identifikaciju.
- Fizičke karakteristike uključuju:
- Otporan na udarce i vibracije
- IP54 za otpornost na prašinu i vodu
- Tolerancija antibakterijskih maramica
- Bez lateksa i bez olova
- USB u pokretu (OTG) 2.0 interfejs
- Prilagodljivo crveno dugme Action omogućava brz pristup kritičnim funkcijama.
- Kompatibilnost sa postojećim Cisco Vireless IP Phone 8821 desktop punjačem i višestrukim punjačima, maksimizirajući ulaganje i pojednostavljujući nadogradnje. Punite stolnim punjačem za jedan telefon ili višestrukim punjačem za do šest telefona. Za više informacija pogledajte Dodatna oprema.
Za detalje o specifikacijama i funkcijama vašeg telefona pogledajte Cisco bežični telefon 9821 tehnički list.
Poboljšane funkcije produktivnosti
Pored osnovnog upravljanja pozivima, telefon podržava napredne funkcije produktivnosti u zavisnosti od konfiguracije:
- Podrška za Bluetooth bežične slušalice, uključujući određene mogućnosti pozivanja bez upotrebe ruku.
- Pristup vašem telefonskom broju i korporativnom direktorijumu.
- Pristup mrežnim podacima, KSML aplikacijama i uslugama zasnovanim na vebu.
- Online prilagođavanje funkcija i usluga telefona putem portala Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Izveštavanje o lokaciji nakon početne registracije, sa ažuriranjima kada se telefon kreće (na primer, šetnja po zgradi) i periodičnim izveštajima svaka 24 sata ako miruje.
Za više informacija pogledajte Cisco Unified CMdokument aciju i članke o administraciji u Centru za pomoć.
Šta je u kutiji
Sledeće stavke su u paketu sa vašim Cisco bežičnim telefonom 9821 (broj dela VP-9821-BUN-K9 i VP-98 21-BUN-CN-K9). Ako nedostaju neke stavke, kontaktirajte svog administratora.
- Baterija k 1
- Adapter za napajanje k 1
- Utikač za zamenu adaptera za napajanje k 1
- USB kabl k 1
- Kartica pokazivača k 1, koja sadrži veze do pomoći proizvoda i informacije o usklađenosti
Hardver i tasteri
Vaš bežični telefon ima mnogo tastera i hardverskih funkcija koje ćete redovno koristiti. Koristite sledeće slike i tabele da biste identifikovali važne funkcije dugmeta i hardvera.
| Broj |
Funkcija hardvera |
Svrha |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorska lampica (LED) |
Označava stanja poziva, poruke i telefona.
|
|
2 |
Prijemnik |
Ugrađeni prijemnik telefona. |
|
3 |
Dugme zvučnika |
Uključite ili isključite režim zvučnika za telefon. Kada postoji više audio puta, pritisnite i držite 3 sekunde da biste promenili audio putanju. |
|
4 |
Ekran telefona |
2.4" ekran u boji (rezolucija 240 k 320) Uklonite zaštitni film pre upotrebe telefona. |
|
5 |
Dugme za akciju |
Pritisnite dugme da biste uputili servisni poziv, kao što je hitni poziv, ili da biste pokrenuli servisnu aplikaciju, ako je konfigurisana. |
|
6 |
Softkey tasteri |
Pristup posebnim funkcijama koje se prikazuju na LCD-u |
|
7 |
Navigacioni klaster |
Navigacioni klaster sastoji se od navigacionog prstena i dugmeta Select. Navigacioni prsten (spoljni prsten):
Izaberite dugme (centar navigacionog klastera):
|
|
8 |
Dugme za napajanje/završetak poziva |
|
|
9 |
Alfanumerička tastatura |
Koristite tastaturu za biranje brojeva, unos slova i simbola i odabir stavki menija po broju. Jedan (1)
Zvezdica (*)
Nula (0)
Pound (#)
|
|
10 |
Dugme za odgovor/pošalji |
|
| Broj |
Funkcija hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Slot za vrpcu |
Koristi se za vezivanje vrpce. |
|
2 |
Zaključavanje zasuna |
Pritisnite i držite bravu zasuna levo da biste oslobodili vrata baterije. |
|
3 |
Dugme za aplikaciju |
Koristite sa KSML aplikacijama, kao što je Push to Talk. Vaš administrator konfiguriše dostupnost i način aktiviranja dugmeta. U zavisnosti od ovih podešavanja, dugme može da funkcioniše sa ekrana Aplikacije, u svim menijima i uslugama ili dok je telefon zaključan. Dugme se može konfigurisati tako da pokrene radnju odmah nakon pritiska ili nakon nekoliko sekundi držanja. Za više informacija kontaktirajte svog administratora. |
|
4 |
Taster za jačinu zvuka |
|
|
5 |
dugme za isključivanje zvuka |
Uključite ili isključite funkciju isključivanja zvuka. |
|
6 |
Vrata baterije |
Poklopac odeljka za baterije. |
| Broj |
Funkcija hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Zvučnik |
Ugrađeni zvučnik telefona. |
|
2 |
Port za slušalice |
Podignite zaštitni poklopac i priključite slušalice. |
| Broj |
Funkcija hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Ugrađeni mikrofon telefona. Uklonite zaštitni film pre upotrebe telefona. |
|
2 |
Port za punjenje |
Koristi se za punjenje telefona. |
Registrujte svoj telefon
U zavisnosti od toga kako administrator konfiguriše vaš telefon u sistemu za kontrolu poziva, možete da koristite jedan od sledećih metoda za registraciju telefona:
- Nulti dodir: Tokom registracije telefona nije potrebna ručna intervencija. Registracija se vrši automatski.
- Aktivacioni kod: (samo Webex Calling registracija) Za registraciju je potreban 16-cifreni aktivacioni kod. Ovaj kod možete dobiti od svog administratora. Kada se to zatraži tokom procesa registracije, unesite kod da biste nastavili.
- Određena UCM registracija: Izaberite Cisco UCMkada se od vas zatraži da izaberete uslugu poziva. Registracija se vrši automatski.
- Alternativni TFTP: (samo Cisco Unified CM registracija) Registracija zahteva alternativnu adresu TFTP servera ako vašem telefonu nedo staje TFTP adresa. Kontaktirajte svog administratora da biste dobili potrebnu adresu servera, a zatim ručno unesite ovu adresu da biste dovršili postupak registracije.
Tokom registracije, telefon proverava DHCP opcije u podrazumevanom redosledu od 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125 da bi dobio URL servera za obezbeđivanje. Prvi validni odgovor na konfiguraciju koji telefon primi (koji uključuje 401 zahtev za autorizaciju) odrediće njegov server za obezbeđivanje. Uverite se da je vaš server pravilno konfigurisan za uspešno obradu telefonskih registracija.
Vaš telefon se automatski registruje kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom scenariju registracije bez dodira, ne morate unositi nikakav unos ili izvršiti bilo koji izbor jer se cela registracija odvija automatski.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Vaš administrator je konfigurisao vaš telefon na sistemu za kontrolu poziva.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se pove že na mrežu i prelazi na sledeći korak po isteku vremena. |
| 2 |
Na ekranu se prikazuje da se vaš telefon uspešno povezuje sa Vi-Fi mrežom. U vreme isteka, telefon počinje da proverava konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Obično registracija traje oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vašeg primarnog reda prikazuju se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 3 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon omogućava funkciju u vreme isteka vremena. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako sada odlučite da onemogućite funkciju, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Nakon pokretanja, telefon automatski proverava svoju konfiguraciju i traži od vas aktivacioni kod. Imajte na umu da su aktivacioni kodovi za jednokratnu upotrebu.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Nabavite 16-cifreni aktivacioni kod od svog administratora.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sledeći korak po isteku vremena. |
| 2 |
I zaberite Dal je na ekranu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspešno povezuje sa mrežom. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon počinje da proverava konfiguraciju u vreme ist eka vremena. |
| 3 |
U zavisnosti od stanja vaše mreže i konfiguracija administratora na sistemu za kontrolu poziva, telefon može zatražiti da izaberete uslugu poziva. U tom slučaju izaberite . U suprotnom, nastavite sa sledećim korakom. |
| 4 |
Kada se od vas zatraži aktivacioni kod, unesite aktivacioni kod i izaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vašeg primarnog reda prikazuju se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 5 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon omogućava funkciju u vreme isteka vremena. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako sada odlučite da onemogućite funkciju, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Registrujte telefon Cisco Unified CM kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom odabranom scenariju registracije UCM, jed ina radnja od vas je da odaberete Cisco UCMuslugu, a ostatak registracije se odvija automatski.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje na bežičnu mrežu.
-
Vaš administrator je konfigurisao vaš telefon uključenCisco Unified CM.
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sledeći korak po isteku vremena. |
| 2 |
I zaberite Dal je na ekranu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspešno povezuje sa mrežom. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon počinje da proverava konfiguraciju u vreme ist eka vremena. |
| 3 |
U zavisnosti od stanja vaše mreže i konfiguracija administratora na sistemu kontrole poziva, telefon od vas traži da izaberete uslugu poziva. U tom slučaju izaberite . |
| 4 |
Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično je potrebno oko 3 minuta u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vašeg primarnog reda prikazuju se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 5 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon omogućava funkciju u vreme isteka vremena. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako sada odlučite da onemogućite funkciju, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
U nekoj situaciji, Cisco DHCP server ne sadrži mrežne informacije TFTP servera. Da biste izvršili registraciju, morate ručno da unesete alternativnu adresu TFTP servera koju pruža vaš administrator.
Pre nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Preuzmite adresu TFTP servera od administratora.
-
Vaš administrator je omogućio automatsku registraciju Cisco Unified CM
| 1 |
Izaberite Start na ekranu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava da se poveže na mrežu. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sledeći korak po isteku vremena. |
| 2 |
I zaberite Dal je na ekranu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspešno povezuje sa mrežom. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sledeći korak po isteku vremena. Tada telefon počinje da proverava konfiguraciju, a zatim od vas traži da izaberete uslugu poziva. |
| 3 |
Pritisnite Podešavanja. |
| 4 |
Izaberite . |
| 5 |
Uključite alternativni TFTP. |
| 6 |
Unesite IP adresu u TFTP server<n>, gde <n>predstavlja tip TFTP servera.
TFTP Server 1 je primarni server, TFTP Server 2 je sekundarni server.
|
| 7 |
Pritisnite Sačuvaj. Registracija počinje automatski. Obično registracija traje oko 1 minut u zavisnosti od stanja mreže. Nakon što registracija uspe, ime ili broj vašeg primarnog reda prikazuju se u gornjem levom uglu ekrana telefona. |
| 8 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite funkciju uklanjanja buke. Ako ne preduzmete nikakve radnje, telefon omogućava funkciju u vreme isteka vremena. Ova funkcija može filtrirati pozadinske zvukove tokom poziva. Ako sada odlučite da onemogućite funkciju, i dalje možete da je omogućite kasnije. |
Dodatna pomoć i informacije
Pregledajte ovaj Centar za pomoć da biste dobili sadržaj pomoći o vašem Cisco bežičnom telefonu 9821. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte da je potražite i koristite filtere sa leve strane da biste suzili rezultate, ako je potrebno.
Ako imate pitanja o funkcijama dostupnim na vašem telefonu, obratite se svom administratoru.
Pogledajte sledeće odeljke za više informacija o pomoći:
-
Da biste potražili tehničku podršku, idite na tehničku podršku kompanije Cisco.
-
Da biste videli uslove garancije hardvera, idite na Cisco jednogodišnje ograničene uslove garancije hardvera.
Tehnička podrška
Cisco pruža 24-satne usluge tehničke podrške, kako na mreži tako i putem telefona svim kupcima, partnerima, preprodavcima i distributerima koji imaju važeće Cisco ugovore o uslugama.
Trebalo bi da imate svoj korisnički ID, ugovor i serijski brojevi Cisco.com kada kontaktirate Cisco.com podršku kako biste sprečili bilo kakva kašnjenja sa zahtevom za podršku.
Pored toga, pomoćnom osoblju su potrebne sledeće informacije:
-
Serijski broj - svaki uređaj ima serijski broj na poleđini.
-
Došlo je do problema sa vremenom i datumom — Osoblje podrške koristi dnevnike uređaja ili metrike u oblaku za rešavanje problema. Korisno je imati približno lokalno vreme i datum.
-
Dnevnici uređaja — Osoblje za podršku može zahtevati evidenciju uređaja da identifikuje osnovni uzrok vašeg problema.
-
Kratak opis - Uključite sve radnje pre incidenta.
Osoblje za podršku može rešiti većinu problema sa firmverom bez odobrenja za povrat materijala (RMA). Najbolje je koristiti RMA proces za hardverske probleme.
Spisak Cisco-ovih svetskih centara za podršku možete pronaći na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Cisco jednogodišnji ograničeni uslovi garancije hardvera
Posebni uslovi važe za vašu garanciju hardvera i usluge koje možete koristiti tokom garantnog perioda.
Vaša formalna izjava o garanciji, uključujući garancije i ugovore o licenci koji se primenjuju na Cisco softver, dostupna je na stranici Garancije za proizvode.
Garancija na bateriju
Baterija Cisco bežičnog telefona 9821 ima ograničenu 90-dnevnu garanciju samo nakon isporuke iz kompanije Cisco.
