- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Знайомтесь із абсолютно новим бездротовим телефоном Cisco 9821 — еволюцією надійного бездротового зв’язку для сучасних фахівців першої лінії в роздрібній торгівлі, виробництві, охороні здоров’я та готельному бізнесі. Перш ніж користуватися телефоном, ознайомтеся з наступною інформацією . Ця стаття довідки містить інформацію про апаратне забезпечення телефону та кнопки , кроки для реєстрації телефону , довідкову документацію та технічну підтримку.
Про бездротовий телефон Cisco 9821
Бездротовий телефон Cisco 9821 — це тридіапазонний бездротовий пристрій стандарту 802.11, що працює під управлінням Cisco Unified PhoneOS. Він підтримує Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) та Webex Calling, пропонуючи гнучкість для задоволення потреб бізнесу, що постійно змінюються. Цей телефон забезпечує повноцінний голосовий зв’язок через ту саму бездротову локальну мережу, що використовується вашим комп’ютером, що дозволяє вам безперешкодно здійснювати та приймати дзвінки, утримувати та переадресовувати дзвінки.
Підтримка аудіо та кодеків
Бездротовий телефон Cisco 9821 підтримує широкий спектр кодеків, включаючи G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC та OPUS. Він також підтримує нестиснений широкосмуговий звук (16 біт, 16 кГц) для чудової якості голосу. Розроблений для вимогливих середовищ, бездротовий телефон Cisco 9821 оснащений технологією шумозаглушення на базі штучного інтелекту, що забезпечує кришталево чисті розмови навіть у галасливих місцях.
Доступність та фізичні характеристики
- Сумісний зі слуховими апаратами (HAC); однак не підтримує функції TTY.
- Клавіша з цифрою 5 має тактильні виступи для легкої ідентифікації.
- Фізичні характеристики включають:
- Ударостійкі та вібростійкі
- Клас захисту від пилу та води IP54
- Переносимість антибактеріальних серветок
- Без латексу та свинцю
- Інтерфейс USB On-the-Go (OTG) 2.0
- Налаштовувана червона кнопка дії забезпечує швидкий доступ до важливих функцій.
- Сумісність з існуючими настільними зарядними пристроями та мультизарядними пристроями для бездротового IP-телефону Cisco 8821, що максимізує ваші інвестиції та спрощує оновлення. Заряджайте один телефон за допомогою стаціонарного зарядного пристрою або мультизарядного пристрою до шести телефонів. Для отримання додаткової інформації див. Аксесуари.
Докладнішу інформацію про технічні характеристики та функції вашого телефону див. у технічному описі бездротового телефону Cisco 9821.
Розширені функції продуктивності
Окрім базової обробки дзвінків, телефон підтримує розширені функції підвищення продуктивності залежно від конфігурації:
- Підтримка бездротової гарнітури Bluetooth, включаючи деякі функції дзвінків у режимі hands-free.
- Доступ до вашого номера телефону та корпоративного довідника.
- Доступ до мережевих даних, XML-додатків та веб-сервісів.
- Онлайн-налаштування функцій і послуг телефону через портал самообслуговування Cisco Unified Communications.
- Звітування про місцезнаходження після початкової реєстрації з оновленнями під час руху телефону (наприклад, під час ходьби по будівлі) та періодичними звітами кожні 24 години, якщо телефон нерухомий.
Для отримання додаткової інформації див. документацію Cisco Unified CM та статті з адміністрування в Центрі довідки.
Що в коробці
Наступні елементи постачаються з вашим бездротовим телефоном Cisco 9821 (номер деталі WP-9821-BUN-K9 та WP-9821-BUN-CN-K9). Якщо якісь елементи відсутні, зверніться до адміністратора.
- Батарейка x 1
- Адаптер живлення x 1
- Запасний штекер адаптера живлення x 1
- USB-кабель x 1
- 1 картка-вказівник, що містить посилання на довідку щодо продукту та інформацію про відповідність вимогам
Апаратне забезпечення та кнопки
Ваш бездротовий телефон має багато кнопок та апаратних функцій, які ви регулярно використовуватимете. Використовуйте наступні малюнки та таблиці, щоб визначити важливі функції кнопок та обладнання.
| Номер |
Функція апаратного забезпечення |
Мета |
|---|---|---|
|
1 |
Індикатор (світлодіод) |
Вказує стани виклику, повідомлення та телефону.
|
|
2 |
Приймач |
Вбудований приймач телефону. |
|
3 |
Кнопка динаміка |
Увімкнення або вимкнення режиму динаміка для телефону. Якщо аудіошляхів більше одного, натисніть і утримуйте протягом 3 секунд, щоб змінити аудіошлях. |
|
4 |
Екран телефону |
2,4-дюймовий кольоровий екран (роздільна здатність 240 x 320) Зніміть захисну плівку перед використанням телефону. |
|
5 |
Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити сервісний виклик, наприклад, екстрений виклик, або запустити сервісну програму, якщо це налаштовано. |
|
6 |
Кнопки програмних клавіш |
Доступ до спеціальних функцій, що відображаються на РК-дисплеї |
|
7 |
Навігаційний кластер |
Навігаційний кластер складається з навігаційного кільця та кнопки вибору. Навігаційне кільце (зовнішнє кільце):
Кнопка вибору (центр навігаційного кластера):
|
|
8 |
Power/End Кнопка виклику |
|
|
9 |
Алфавітно-цифрова клавіатура |
Використовуйте клавіатуру для набору номерів, введення літер і символів, а також вибору пунктів меню за номером. Один (1)
Зірочка (*)
Нуль (0)
Фунт (#)
|
|
10 |
Answer/Send кнопка |
|
| Номер |
Функція апаратного забезпечення |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Отвір для шнурка |
Використовується для зав'язування шнурка. |
|
2 |
Засувка-замок |
Натисніть і утримуйте засувку ліворуч, щоб відкрити кришку батарейного відсіку. |
|
3 |
Кнопка програми |
Використовуйте з XML-програмами, такими як Push to Talk. Ваш адміністратор налаштовує доступність кнопки та спосіб її активації. Залежно від цих налаштувань, кнопка може функціонувати на екрані програм, у всіх меню та службах або коли телефон заблоковано. Кнопку можна налаштувати так, щоб вона запускала дію негайно після натискання або після утримання протягом кількох секунд. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до адміністратора. |
|
4 |
Кнопка гучності |
|
|
5 |
Кнопка вимкнення звуку |
Увімкнути або вимкнути функцію вимкнення звуку. |
|
6 |
Кришка батарейного відсіку |
Кришка батарейного відсіку. |
| Номер |
Функція апаратного забезпечення |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Гучний зв'язок |
Вбудований динамік телефону. |
|
2 |
Порт для гарнітури |
Підніміть захисну кришку та підключіть гарнітуру. |
| Номер |
Функція апаратного забезпечення |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Мікрофон |
Вбудований мікрофон телефону. Зніміть захисну плівку перед використанням телефону. |
|
2 |
Порт заряджання |
Використовується для зарядки телефону. |
Зареєструйте свій телефон
Залежно від того, як ваш адміністратор налаштовує ваш телефон у системі керування викликами, ви можете скористатися одним із наведених нижче способів реєстрації телефону:
- Безконтактна робота: Під час реєстрації телефону не потрібне ручне втручання. Реєстрація здійснюється автоматично.
- Код активації: (Тільки для реєстрації Webex Calling) Для реєстрації потрібен 16-значний код активації. Ви можете отримати цей код у свого адміністратора. Коли під час реєстрації з’явиться запит, введіть код, щоб продовжити.
- Реєстрація UCM, що оптується: Виберіть Cisco UCM, коли вам буде запропоновано вибрати службу викликів. Реєстрація здійснюється автоматично.
- Альтернативний TFTP: (Тільки для реєстрації Cisco Unified CM) Для реєстрації потрібна альтернативна адреса TFTP-сервера, якщо вашому телефону відсутня адреса TFTP. Зверніться до адміністратора, щоб отримати необхідну адресу сервера, а потім вручну введіть цю адресу, щоб завершити процес реєстрації.
Під час реєстрації телефон перевіряє параметри DHCP у послідовності за замовчуванням: 66, 160, 159, 150, 60, 43 та 125, щоб отримати URL-адресу сервера підготовки. Перша дійсна відповідь на конфігурацію, яку отримає телефон (яка містить запит на авторизацію 401), визначатиме його сервер підготовки. Переконайтеся, що ваш сервер правильно налаштовано для успішної обробки реєстрації телефонів.
Ваш телефон реєструється автоматично, коли він завантажується та підключається до мережі. У цьому сценарії реєстрації без дотику вам не потрібно вводити жодних даних або робити будь-який вибір, оскільки вся реєстрація відбувається автоматично.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон у системі керування викликами.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі та переходить до наступного кроку після закінчення часу очікування. |
| 2 |
На екрані відображається повідомлення про успішне підключення телефону до Wi-Fi. Після закінчення часу очікування телефон починає перевірку конфігурації, а потім автоматично запускає реєстрацію. Зазвичай реєстрація займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації назва або номер вашої основної лінії відображатиметься у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 3 |
Після завершення реєстрації вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон увімкне функцію після закінчення часу очікування. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше. |
Після запуску телефон автоматично перевіряє свою конфігурацію та запитує код активації. Зверніть увагу, що коди активації одноразові.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Отримайте 16-значний код активації від свого адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон перейде до наступного кроку після закінчення часу очікування. |
| 2 |
Виберіть Далі на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключився до мережі. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон почне перевіряти конфігурацію після закінчення часу очікування. |
| 3 |
Залежно від стану вашої мережі та налаштувань адміністратора в системі керування викликами, телефон може запропонувати вам вибрати службу викликів. У цьому випадку виберіть . В іншому випадку перейдіть до наступного кроку. |
| 4 |
Коли з’явиться запит на введення коду активації, введіть його та виберіть Активувати. Ваш телефон негайно розпочне реєстрацію. Зазвичай це займає близько 3 хвилин, залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації назва або номер вашої основної лінії відображатиметься у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 5 |
Після завершення реєстрації вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон увімкне функцію після закінчення часу очікування. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше. |
Зареєструйте свій телефон у Cisco Unified CM, коли він завантажиться та підключиться до мережі. У цьому сценарії реєстрації UCM, що вибрано, єдина дія з вашого боку — це вибрати послугу Cisco UCM, а решта реєстрації відбудеться автоматично.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон у Cisco Unified CM.
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон перейде до наступного кроку після закінчення часу очікування. |
| 2 |
Виберіть Далі на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключився до мережі. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон почне перевіряти конфігурацію після закінчення часу очікування. |
| 3 |
Залежно від стану вашої мережі та налаштувань адміністратора в системі керування викликами, телефон запропонує вам вибрати службу викликів. У цьому випадку виберіть . |
| 4 |
Ваш телефон негайно розпочне реєстрацію. Зазвичай це займає близько 3 хвилин, залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації назва або номер вашої основної лінії відображатиметься у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 5 |
Після завершення реєстрації вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон увімкне функцію після закінчення часу очікування. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше. |
У деяких випадках DHCP-сервер Cisco не містить мережевої інформації TFTP-серверів. Щоб завершити реєстрацію, вам потрібно вручну ввести альтернативну адресу TFTP-сервера, яку надасть ваш адміністратор.
Перш ніж почати
-
Ви увімкнули телефон.
-
Отримайте адресу TFTP-сервера у свого адміністратора.
-
Ваш адміністратор увімкнув автоматичну реєстрацію на Cisco Unified CM
| 1 |
Виберіть Пуск на екрані привітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон перейде до наступного кроку після закінчення часу очікування. |
| 2 |
Виберіть Далі на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключився до мережі. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон перейде до наступного кроку після закінчення часу очікування. Потім телефон почне перевіряти конфігурацію, а потім запропонує вам вибрати службу дзвінків. |
| 3 |
Натисніть кнопку Налаштування. |
| 4 |
Виберіть . |
| 5 |
Увімкніть Альтернативний TFTP. |
| 6 |
Введіть IP-адресу в поле TFTP-сервер <n>, де <n> позначає тип TFTP-сервера. TFTP-сервер 1 – це основний сервер, TFTP-сервер 2 – це вторинний сервер.
|
| 7 |
Натисніть кнопку Зберегти. Реєстрація починається автоматично. Зазвичай реєстрація займає близько 1 хвилини залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації назва або номер вашої основної лінії відображатиметься у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 8 |
Після завершення реєстрації вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживете жодних дій, телефон увімкне функцію після закінчення часу очікування. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути функцію зараз, ви все одно зможете ввімкнути її пізніше. |
Додаткова допомога та інформація
Перегляньте цей Центр допомоги, щоб отримати довідкову інформацію щодо вашого бездротового телефону Cisco 9821. Якщо ви не знайдете там теми, яка вас цікавить, спробуйте пошукати її та за потреби скористайтеся фільтрами ліворуч, щоб звузити результати.
Якщо у вас є запитання щодо функцій, доступних на вашому телефоні, зверніться до адміністратора.
Див. наступні розділи для отримання додаткової довідкової інформації:
-
Щоб звернутися за технічною підтримкою, перейдіть за посиланням технічна підтримка Cisco.
-
Щоб переглянути умови гарантії на обладнання, перейдіть за посиланням Умови обмеженої річної гарантії на обладнання Cisco.
Технічна підтримка
Cisco надає цілодобові послуги технічної підтримки, як онлайн, так і по телефону, всім клієнтам, партнерам, реселерам і дистриб'юторам, які мають чинні контракти на обслуговування Cisco.
Щоб уникнути затримок із запитом на підтримку, зверніться до служби підтримки Cisco, і вам слід мати напоготові ідентифікатор користувача Cisco.com, номер контракту та серійний номер.
Крім того, допоміжному персоналу потрібна наступна інформація:
-
Серійний номер — кожен пристрій має серійний номер на задній панелі.
-
Виникла проблема з часом і датою — співробітники служби підтримки використовують журнали пристроїв або хмарні показники для усунення несправностей. Корисно знати приблизний місцевий час і дату.
-
Журнали пристроїв — співробітникам служби підтримки можуть знадобитися журнали пристроїв, щоб визначити першопричину вашої проблеми.
-
Короткий опис — включно з будь-якими діями, що передували інциденту.
Служба підтримки може вирішити більшість проблем із прошивкою без авторизації повернення матеріалів (RMA). Для вирішення проблем з обладнанням найкраще використовувати процес RMA.
Ви можете знайти список центрів підтримки Cisco по всьому світу за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Умови обмеженої однорічної гарантії на обладнання Cisco
Спеціальні умови застосовуються до гарантії на обладнання та послуг, якими ви можете користуватися протягом гарантійного періоду.
Ваша офіційна гарантійна заява, включаючи гарантії та ліцензійні угоди, що застосовуються до програмного забезпечення Cisco, доступна за адресою Гарантії на продукцію.
Гарантія на акумулятор
Гарантія на акумулятор бездротового телефону Cisco 9821 діє лише обмежена 90 днів після відправлення з Cisco.
