- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Зустрічайте абсолютно новий бездротовий телефон Cisco 9821 — еволюцію надійного бездротового зв'язку для сучасних професіоналів у сфері роздрібної торгівлі, виробництва, охорони здоров'я та гостинності. Перед використанням телефону прочитайте наступну інформацію. Ця довідкова стаття містить інформацію про обладнання та кнопки телефону, кроки для реєстрації телефону, довідкову документацію та технічну підтримку.
Про бездротовий телефон Cisco 9821
Бездротовий телефон Cisco 9821 - це тридіапазонний бездротовий пристрій 802.11 під управлінням Cisco Unified PhoneOS. Він підтримує Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) іWebex Calling, пропонуючи гнучкість для задоволення потреб бізнесу, що розвиваються. Цей телефон забезпечує всебічний голосовий зв'язок через ту саму бездротову локальну мережу, що використовується вашим комп'ютером, дозволяючи вам здійснювати та приймати дзвінки, утримувати та передавати дзвінки без проблем.
Підтримка аудіо та кодеків
Бездротовий телефон Cisco 9821 підтримує широкий спектр кодеків, включаючи G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSac та OPUS. Він також підтримує нестиснене широкосмугове аудіо (16 біт, 16 кГц) для чудової якості голосу. Створений для вимогливих умов, бездротовий телефон Cisco 9821 оснащений технологією видалення шуму на основі штучного інтелекту, щоб забезпечити кришталево чисті розмови навіть у галасливих умовах .
Доступність і фізичні особливості
- Сумісний із слуховим апаратом (HAC); однак він не підтримує функції TTY.
- Клавіша № 5 включає тактильні гребені для легкої ідентифікації.
- До фізичних характеристик відносяться:
- Ударостійкий і вібростійкий
- Клас IP54 для пилу- та водостійкості
- Толерантність антибактеріальних серветок
- Без латексу та свинцю
- Інтерфейс USB на ходу (OTG) 2.0
- Настроювана червона кнопка Action дозволяє швидко отримати доступ до важливих функцій.
- Сумісність з існуючим настільним зарядним пристроєм та мультизарядними пристроями Cisco Wireless IP Phone 8821, що максимізує ваші інвестиції та спрощує оновлення. Заряджайте настіль ним зарядним пристроєм для одного телефону або мультизарядним пристроєм до шести телефонів. Докладніші відомості див. у розділі Ак сесуари.
Докладну інформацію про технічні характеристики та функції телефону див. у па спорті даних Cisco Wireless Phone 9821.
Розширені функції продуктивності
Крім базової обробки дзвінків, телефон підтримує розширені функції продуктивності залежно від конфігурації:
- Підтримка бездротової гарнітури Bluetooth, включаючи певні можливості дзвінків «вільні руки».
- Доступ до вашого номера телефону та корпоративного довідника.
- Доступ до мережевих даних, XML-додатків та веб-сервісів.
- Онлайн-налаштування функцій та послуг телефону через портал самообслуговування Cisco Unified Communications.
- Звітність про місцезнаходження при первинній реєстрації, з оновленнями при русі телефону ( наприклад, ходіння по будівлі) та періодичними звітами кожні 24 години, якщо він стаціонарний.
Докладніші відомості див. у Cisco Unified CMдокументації та статтях адміністрування в довідковому центрі.
Що в коробці
Наступні елементи постачаються в комплекті з вашим бездротовим телефоном Cisco 9821 (номер деталі WP-9821-BUN-K9 та WP-9821-BUN -CN-K9). Якщо будь-які елементи відсутні, зверніться до адміністратора.
- Акумулятор x 1
- Адаптер живлення x 1
- Штекер для заміни адаптера живлення x 1
- USB-кабель х 1
- Картка вказівника x 1, що містить посилання на довідку про продукт та інформацію про відповідність
Обладнання та кнопки
Ваш бездротовий телефон має багато кнопок і апаратних функцій, якими ви будете регулярно користуватися. Використовуйте наведені нижче рисунки та таблиці, щоб визначити важливі функції кнопки та обладнання.
| Число |
Функція апаратного забезпечення |
Призначення |
|---|---|---|
|
1 |
Світлодіодний індикатор |
Вказує стан дзвінка, повідомлення та телефону.
|
|
2 |
Приймач |
Вбудований приймач телефону. |
|
3 |
Кнопка динаміка |
Увімкніть або вимкніть режим динаміка для телефону. Коли є більше одного звукового шляху, натисніть і утримуйте протягом 3 секунд, щоб змінити звуковий шлях. |
|
4 |
Екран телефону |
2.4" кольоровий екран (роздільна здатність 240 x 320) Перед використанням телефону зніміть захисну плівку. |
|
5 |
Кнопка дії |
Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад, екстрений виклик, або запустити службову програму, якщо налаштовано. |
|
6 |
Кнопки програмних клавіш |
Доступ до спеціальних функцій, які відображаються на РК-дисплеї |
|
7 |
Навігаційний кластер |
Кластер навігації складається з навігаційного кільця та кнопки «Вибір». Навігаційне кільце (зовнішнє кільце):
Кнопка вибору (центр навігаційного кластера):
|
|
8 |
Кнопка живлення/завершення виклику |
|
|
9 |
Буквено-цифрова клавіатура |
За допомогою клавіатури набирайте цифри, вводите літери та символи та вибирайте пункти меню за номе ром. Один (1)
Зірочка (*)
Нуль (0)
Фунт (#)
|
|
10 |
Кнопка відповіда/надіслати |
|
| Число |
Функція апаратного забезпечення |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Слот для шнурка |
Використовується для зав'язування шнурка. |
|
2 |
Замок із засувкою |
Натисніть і утримуйте засувку ліворуч, щоб звільнити дверцята акумулятора. |
|
3 |
Кнопка застосування |
Використовуйте з програмами XML, такими як Push to Talk. Ваш адміністратор налаштовує доступність і спосіб активації кнопки. Залежно від цих налаштувань кнопка може функціонувати на екрані Програ ми, у всіх меню та службах або під час блокування телефону. Кнопка може бути налаштована на запуск дії або відразу після натискання, або після утримання протягом декількох секунд. Для отримання додаткової інформації зверніться до адміністратора. |
|
4 |
Кнопка гучності |
|
|
5 |
Кнопка відключення звуку |
Увімкнути або вимкнути функцію відключення звуку. |
|
6 |
Дверцята батареї |
Кришка батарейного відсіку. |
| Число |
Функція апаратного забезпечення |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Гучний зв'язок |
Вбудований динамік телефону. |
|
2 |
Порт гарнітури |
Підніміть захисну кришку і підключіть гарнітуру. |
| Число |
Функція апаратного забезпечення |
Опис |
|---|---|---|
|
1 |
Мікрофон |
Вбудований мікрофон телефону. Перед використанням телефону зніміть захисну плівку. |
|
2 |
Порт зарядки |
Використовується для зарядки телефону. |
Зареєструйте свій телефон
Залежно від того, як адміністратор налаштовує ваш телефон у системі керування викликами, для реєстрації телефону можна скористатися одним із наведених нижче способів:
- Нульовий дотик: Під час реєстрації телефону не потрібно втручання вручну. Реєстрація здійснюється автоматично.
- Код активації: (тільки Webex Calling реєстрація) Реєстрація вимагає 16-значного коду активації. Ви можете отримати цей код від вашого адміністратора. Коли з'явиться запит під час процесу реєстрації, введіть код, щоб продовжити.
- Ви@@ брана реєстрація UCM: Виберіть, Cisco UCMколи вам буде запропоновано вибрати службу виклику. Реєстрація здійснюється автоматично.
- Альтернативний TFTP: (лише Cisco Unified CM реєстрація) Реєстрація вимагає альтернативної адреси сервера TFTP, якщо у вашому телефоні відсутня адреса TFTP. Зверніться до адміністратора, щоб отримати необхідну адресу сервера, а потім вручну введіть цю адресу, щоб завершити процес реєстрації.
Під час реєстрації телефон перевіряє параметри DHCP у послідовності за замовчуванням 66, 160, 159, 150, 60, 43 та 125, щоб отримати URL-адресу сервера забезпечення. Перша дійсна відповідь конфігурації, яку отримує телефон (яка включає запит на авторизацію 401) визначатиме його сервер забезпечення. Переконайтеся, що ваш сервер правильно налаштований для успішної обробки реєстрації телефонів.
Ваш телефон реєструється автоматично, коли він завантажується та підключається до мережі. У цьому сценарії реєстрації без дотику вам не потрібно вводити жодні дані або робити будь-який вибір, оскільки вся реєстрація протікає автоматично.
Перш ніж почати
-
Ви включили телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон на системі управління дзвінками.
| 1 |
Виберіть Пу ск на екрані вітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі і переходить до наступного кроку в тайм-ауті. |
| 2 |
На екрані відображається, що ваш телефон успішно підключається до Wi-Fi. Після тайм-ауту телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично запускає реєстрацію. Зазвичай реєстрація займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації ім'я або номер основного рядка відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 3 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно можете ввімкнути її пізніше. |
При запуску телефон автоматично перевіряє його конфігурацію і запропонує ввести код активації. Зверніть увагу, що коди активації є одноразовими.
Перш ніж почати
-
Ви включили телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Отримайте 16-значний код активації від адміністратора.
| 1 |
Виберіть Пу ск на екрані вітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку під час тайм-ауту. |
| 2 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключається до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон починає перевіряти конфігурацію в тайм- ауті. |
| 3 |
Залежно від стану вашої мережі та конфігурацій адміністратора в системі управління викликами, телефон може запропонувати вам вибрати послугу виклику. У цьому випадку виберіть . В іншому випадку продовжуйте наступний крок. |
| 4 |
Коли з'явиться запит на код активації, введіть код активації та виберіть Активувати. Ваш телефон починає реєстрацію негайно. Зазвичай це займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації ім'я або номер основного рядка відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 5 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно можете ввімкнути її пізніше. |
Зареєструйте свій телефон, Cisco Unified CM коли він завантажиться та підключається до мережі. У цьому вибраному сценарії реєстрації UCM єдиною дією від вас є Cisco UCMвибір послуги, а решта реєстрації відбувається автоматично.
Перш ніж почати
-
Ви включили телефон.
-
Ваш телефон підключається до бездротової мережі.
-
Ваш адміністратор налаштував ваш телефон увімкненимCisco Unified CM.
| 1 |
Виберіть Пу ск на екрані вітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку під час тайм-ауту. |
| 2 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключається до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон починає перевіряти конфігурацію в тайм- ауті. |
| 3 |
Залежно від стану вашої мережі та конфігурацій вашого адміністратора в системі управління дзвінками, телефон запропонує вибрати послугу виклику. У цьому випадку виберіть . |
| 4 |
Ваш телефон починає реєстрацію негайно. Зазвичай це займає близько 3 хвилин в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації ім'я або номер основного рядка відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 5 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно можете ввімкнути її пізніше. |
У деяких ситуаціях сервер Cisco DHCP не містить мережевої інформації серверів TFTP. Щоб виконати реєстрацію, вам потрібно вручну ввести альтернативну адресу сервера TFTP, яку надає адміністратор.
Перш ніж почати
-
Ви включили телефон.
-
Отримайте адресу сервера TFTP від вашого адміністратора.
-
Ваш адміністратор увімкнув автореєстрацію Cisco Unified CM
| 1 |
Виберіть Пу ск на екрані вітання. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку під час тайм-ауту. |
| 2 |
Виберіть Далі на екрані телефону, показуючи, що ваш телефон успішно підключається до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку під час тайм-ауту. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім запропонує вибрати послугу викли ку. |
| 3 |
Натисніть Налаш тування. |
| 4 |
Виберіть . |
| 5 |
Увімкніть альтернативний TFTP. |
| 6 |
Введіть IP-адресу в TFTP-сервер <n>і, <n>де відображається тип сервера TFTP.
TFTP-сервер 1 є основним сервером, TFTP-сервер 2 - вторинним.
|
| 7 |
Натисніть Збере гти. Реєстрація починається автоматично. Зазвичай реєстрація займає близько 1 хвилини в залежності від стану мережі. Після успішної реєстрації ім'я або номер основного рядка відображається у верхньому лівому куті екрана телефону. |
| 8 |
Коли реєстрація буде завершена, вам буде запропоновано включити або відключити функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію під час тайм-ауту. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час дзвінка. Якщо ви вирішите вимкнути цю функцію зараз, ви все одно можете ввімкнути її пізніше. |
Додаткова допомога та інформація
Перегляньте цей довідковий центр, щоб отримати довідковий вміст щодо вашого бездротового телефону Cisco 9821. Якщо ви не знайшли там тему, що вас цікавить, спробуйте її шукати та скористайтеся фільтрами зліва, щоб звузити результати, якщо це необхідно.
Якщо у вас виникли питання щодо функцій, доступних на вашому телефоні, слід звернутися до адміністратора.
Докладніше про довідку див. в наступних розділах:
-
Щоб знайти технічну підтримку, перейдіть до служби технічної підтримки Cisco.
-
Щоб переглянути умови гарантії на обладнання, перейдіть до розділу Рі чні умови обмеженої гарантії на обладнання Cisco.
Технічна підтримка
Cisco надає цілодобові послуги технічної підтримки, як онлайн, так і по телефону всім клієнтам, партнерам, торговим посередникам і дистриб'юторам, які мають діючі контракти на обслуговування Cisco.
Ви повинні мати свій ідентифікатор користувача, контракт та серійні номери Cisco.com під час звернення до служби підтримки Cisco, щоб запобігти будь-яким затримкам із запитом підтримки.
Крім того, обслуговуючий персонал потребує наступної інформації:
-
Серійний номер — на задній панелі кожного пристрою є серійний номер.
-
Проблема з часом і датою: співробітники служби підтримки використовують журнали пристроїв або хмарні показники для усунення неполадок. Корисно мати приблизний місцевий час і дату.
-
Журнали пристроїв. Співробітники служби підтримки можуть вимагати журналів пристрою, щоб визначити першопричину вашої проблеми.
-
Короткий опис - включіть будь-які дії до інциденту.
Співробітники служби підтримки можуть вирішити більшість проблем з прошивкою без авторизації повернення матеріалів (RMA). Найкраще використовувати процес RMA для апаратних проблем.
Список центрів підтримки Cisco в усьому світі можна знайти за посиланням https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Умови обмеженої гарантії на обладнання Cisco на один рік
Спеціальні умови застосовуються до гарантії на обладнання та послуг, якими ви можете користуватися протягом гарантійного періоду.
Ваша офіційна заява про гарантію, включаючи гарантії та ліцензійні угоди, що застосовуються до програмного забезпечення Cisco, доступна на сторінці Гар антії продукту.
Гарантія акумулятора
Акумулятор Cisco Wireless Phone 9821 має обмежену 90-денну гарантію лише після відправки від Cisco.
