- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?הכירו את הטלפון האלחוטי 9821 החדש של Cisco - האבולוציה של תקשורת אלחוטית אמינה עבור אנשי המקצוע החזית של ימינו בתחום הקמעונאות, הייצור, הבריאות והאירוח. קרא את המידע הבא לפני השימוש בטלפון שלך. מאמר עזרה זה כולל מידע על החומרה והכפתורים של הטלפון, שלבים לרישום טלפון, תיעוד עזרה ותמיכה טכנית.
אודות טלפון אלחוטי של סיסקו 9821
טלפון אלחוטי 9821 של סיסקו הוא התקן אלחוטי בעל פס משולש 802.11 שמריץ את מערכת ההפעלה המאוחדת של סיסקו. הוא תומך Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ומציע Webex Calling גמישות כדי לענות על צרכים עסקיים מתפתחים. טלפון זה מאפשר תקשורת קולית מקיפה באותו LAN אלחוטי המשמש את המחשב שלך, ומאפשר לך לבצע ולקבל שיחות, להחזיק ולהעביר שיחות בצורה חלקה.
תמיכה באודיו וקודק
טלפון אלחוטי של סיסקו 9821 תומך במגוון רחב של רכיבי codec, כולל G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSac ו- OPUS. הוא תומך גם באודיו פס רחב לא דחוס (16 סיביות, 16 קילוהרץ) לאיכות קול מעולה. טלפון אלחוטי 9821 של Cisco, המיועד לסביבות תובעניות, כולל טכנולוגיית הסרת רעשים המופעלת על ידי AI כדי להבטיח שיחות צלולות גם בהגדרות רועשות.
נגישות ותכונות פיזיות
- תואם מכשיר שמיעה (HAC); עם זאת, הוא אינו תומך בתכונות TTY.
- מפתח מספר 5 כולל רכסי מישוש לזיהוי קל.
- המאפיינים הפיזיים כוללים:
- עמיד בפני זעזועים וחסין רטט
- דירוג IP54 לעמידות בפני אבק ומים
- סובלנות של מגבונים אנטיבקטריאליים
- ללא לטקס וללא עופרת
- ממשק USB בנסיעה (OTG) 2.0
- לחצן פעולה אדום הניתן להתאמה אישית מאפשר גישה מהירה לפונקציות קריטיות.
- תאימות למטען השולחני הקיים של Cisco Wireless IP Phone 8821 ומטענים מרובים, ממקסם את ההשקעה שלך ומפשט את השדרוגים. טען באמצעות מט ען שולחני לטלפון בודד או מטען רב עבור עד שישה טלפונים. לקבלת מידע נוסף, ראה אביזרים.
לקבלת פרטים אודות מפרטי הטלפון והתכונות שלך, עיין בגי ליון הנתונים של Cisco Wireless Phone 9821.
תכונות פרודוקטיביות משופרות
מעבר לטיפול בסיסי בשיחות, הטלפון תומך בתכונות פרודוקטיביות מתקדמות בהתאם לתצורה:
- תמיכה באוזניות אלחוטיות Bluetooth, כולל יכולות שיחות מסוימות ללא ידיים.
- גישה למספר הטלפון ולספריית הארגונים שלך.
- גישה לנתוני רשת, יישומי XML ושירותים מבוססי אינטרנט.
- התאמה אישית מקוונת של תכונות ושירותי טלפון באמצעות פורטל הטיפול העצמי של Cisco Unified Communications.
- דיווח על מיקום עם ההרשמה הראשונית, עם עדכונים כאשר הטלפון נע ( למשל, להסתובב בבניין) ודוחות תקופתיים כל 24 שעות אם הוא נייח.
לקבלת מידע נוסף, עיין Cisco Unified CMבתיעוד ובמאמרי הניהול במרכז העזרה.
מה יש בקופסה
הפריטים הבאים מצורפים לטלפון האלחוטי של סיסקו 9821 (מספר חלק WP-9821-BUN-K9 ו- WP-9821-BUN -CN-K9). אם חסרים פריטים כלשהם, פנה למנהל המערכת שלך.
- סוללה x 1
- מתאם מתח x 1
- תקע החלפת מתאם מתח x 1
- כבל USB x 1
- כרטיס מצביע x 1, המכיל את הקישורים לעזרה ולמידע על תאימות המוצר
חומרה וכפתורים
לטלפון האלחוטי שלך יש כפתורים ותכונות חומרה רבות בהן תשתמש באופן קבוע. השתמש בא יורים ובטבלאות הבאים כדי לזהות את תכונות הכפתור והחומרה החשובות.
| מספר |
תכונת חומרה |
מטרה |
|---|---|---|
|
1 |
נורית חיווי (LED) |
מציין את מצבי השיחה, ההודעה והטלפון.
|
|
2 |
מקלט |
המקלט המובנה של הטלפון. |
|
3 |
לחצן רמקול |
הפעל או כבה את מצב הרמקול עבור הטלפון. כשיש יותר מנתיב שמע אחד, לחץ והחזק למשך 3 שניות כדי לשנות את נתיב השמע. |
|
4 |
מסך טלפון |
מסך צבעוני בגודל 2.4 אינץ' (רזולוציה 240 x 320) הסר את סרט המגן לפני השימוש בטלפון. |
|
5 |
לחצן פעולה |
לחץ על הלחצן כדי לבצע שיחת שירות, כגון שיחת חירום, או להפעלת יישום שירות, אם מוגדר. |
|
6 |
כפתורי מקשים רכים |
גישה לפונקציות מיוחדות המוצגות ב- LCD |
|
7 |
אשכול ניווט |
אשכול הניווט מורכב מלחצן טבעת הניווט והבחירה. טבעת ניווט (טבעת חיצונית):
לחצן בחירה (במרכז אשכול הניווט):
|
|
8 |
לחצן הפעלה/סיום שיחה |
|
|
9 |
לוח מקשים אלפאנומרי |
השתמש בלוח המקשים כדי לחייג מספרים, להזן אותיות וסמלים ולבחור פריטי תפריט לפי מספר. אחד (1)
כוכבית (*)
אפס (0)
פאונד (#)
|
|
10 |
כפתור תשובה/שליחה |
|
| מספר |
תכונת חומרה |
תיאור |
|---|---|---|
|
1 |
חריץ שרוך |
משמש לקשירת השרוך. |
|
2 |
מנעול תפס |
לחץ והחזק את מנעול הבריח שמאלה כדי לשחרר את דלת הסוללה. |
|
3 |
לחצן יישום |
השתמש ביישומי XML, כגון Push to Talk. מנהל המערכת שלך מגדיר את הזמינות ואת שיטת ההפעלה של הכפתור. בהתאם להגדרות אלה, הלחצן עשוי לפעול ממסך היישומים , בכל התפריטים והשירותים, או בזמן שהטלפון נעול. ניתן להגדיר את הלחצן כך שיפעיל פעולה מיד עם לחיצה או לאחר החזקה למשך מספר שניות. לקבלת מידע נוסף, פנה למנהל המערכת שלך. |
|
4 |
לחצן עוצמת הקול |
|
|
5 |
לחצן השתקה |
הפעל או כבה את תכונת ההשתקה. |
|
6 |
דלת סוללה |
כיסוי תא הסוללה. |
| מספר |
תכונת חומרה |
תיאור |
|---|---|---|
|
1 |
רמקול |
הרמקול המובנה של הטלפון. |
|
2 |
יציאת אוזניות |
הרם את מכסה המגן וחבר אוזניות. |
| מספר |
תכונת חומרה |
תיאור |
|---|---|---|
|
1 |
מיקרופון |
המיקרופון המובנה של הטלפון. הסר את סרט המגן לפני השימוש בטלפון. |
|
2 |
יציאת טעינה |
משמש לטעינת הטלפון. |
רשום את הטלפון שלך
בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את הטלפון במערכת בקרת השיחות, ייתכן שתשת מש באחת מהשיטות הבאות כדי לרשום את הטלפון שלך:
- אפס מגע: אין צורך בהתערבות ידנית במהלך רישום הטלפון. ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
- קוד הפעלה: (Webex Callingרישום בלבד) רישום דורש קוד הפעלה בן 16 ספרות. אתה יכול לקבל קוד זה ממנהל המערכת שלך. כשתתבקש במהלך תהליך ההרשמה, הזן את הקוד כדי להמשיך.
- רישום UCM נ בחר: בחר Cisco UCMכאשר תת בקש לבחור שירות שיחה. ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
- TFTP חלופי: (Cisco Unified CMרישום בלבד) רישום דורש כתובת שרת TFTP חלופית אם בטלפון שלך חס רה כתובת TFTP. פנה למנהל המערכת כדי לקבל את כתובת השרת הדרושה ולאחר מכן הזן כתובת זו באופן ידני כדי להשלים את תהליך ההרשמה.
במהלך ההרשמה, הטלפון בודק את אפשרויות DHCP ברצף ברירת המחדל של 66, 160, 159, 150, 60, 43 ו- 125 כדי לקבל את כתובת האתר של שרת ההקצאה. תגובת הת צורה החוקית הראשונה שהטלפון מקבל (הכוללת בקשת הרשאה 401) תק בע את שרת ההקצאה שלו. ודא שהשרת שלך מוגדר כראוי לעיבוד רישומי טלפון בהצלחה.
הטלפון שלך נרשם אוטומטית כאשר הוא מאתחל ומתחבר לרשת. בת רחיש רישום אפס מגע זה, אינך צריך להכניס קלט כלשהו או לבצע בחירה כלשהי מכיוון שכל ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
הטלפון שלך מתחבר לרשת אלחוטית.
-
מנהל המערכת הגדיר את הטלפון שלך במערכת בקרת השיחות.
| 1 |
בחר התח ל במסך הפתיחה. הטלפון מנסה להתחבר לרשת ועובר לשלב הבא בפסק הזמן. |
| 2 |
המסך מציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה ל- Wi-Fi. בפסק הזמן, הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה ואז מתחיל את ההרשמה באופן אוטומטי. בדרך כלל, ההרשמה אורכת כ -3 דקות בהתאם למצב הרשת. לאחר שהרישום יצליח, שם השורה הראשית או המספר שלך מוצג בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 3 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעש. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בפסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, תוכל עדיין להפעיל אותה מאוחר יותר. |
עם ההפעלה, הטלפון בודק אוטומטית את תצורתו ומבקש ממך קוד הפעלה. שים לב שקודי ההפעלה הם לשימוש חד פעמי.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
הטלפון שלך מתחבר לרשת אלחוטית.
-
קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת שלך.
| 1 |
בחר התח ל במסך הפתיחה. הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בפסק הזמן. |
| 2 |
בחר הבא במסך הטלפון המציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה לרשת. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יתחיל לבדוק את התצורה בפסק הזמן. |
| 3 |
בהתאם למצב הרשת שלך ולתצורות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות, הטלפון עשוי לבקש ממך לבחור שירות שיחה. במקרה זה, בחר . אחרת, המשך עם השלב הבא. |
| 4 |
כאשר תתבקש להכניס קוד הפעלה, הזן את קוד ההפעלה שלך ובחר הפ על. הטלפון שלך מתחיל את ההרשמה באופן מיידי. בדרך כלל, זה לוקח בערך 3 דקות בהתאם למצב הרשת. לאחר שהרישום יצליח, שם השורה הראשית או המספר שלך מוצג בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 5 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעש. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בפסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, תוכל עדיין להפעיל אותה מאוחר יותר. |
רשום את הטלפון שלך Cisco Unified CM כאשר הוא מאתחל ומתחבר לרשת. בתרחיש רישום UCM שנבחר זה, הפעולה היחידה ממך היא לבחור את Cisco UCMהשירות ו שאר ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
הטלפון שלך מתחבר לרשת אלחוטית.
-
מנהל המערכת שלך הגדיר את הטלפון שלךCisco Unified CM.
| 1 |
בחר התח ל במסך הפתיחה. הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בפסק הזמן. |
| 2 |
בחר הבא במסך הטלפון המציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה לרשת. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יתחיל לבדוק את התצורה בפסק הזמן. |
| 3 |
בהתאם למצב הרשת שלך ולתצורות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות, הטלפון ינחה אותך לבחור שירות שיחה. במקרה זה, בחר . |
| 4 |
הטלפון שלך מתחיל את ההרשמה באופן מיידי. בדרך כלל, זה לוקח בערך 3 דקות בהתאם למצב הרשת. לאחר שהרישום יצליח, שם השורה הראשית או המספר שלך מוצג בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 5 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעש. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בפסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, תוכל עדיין להפעיל אותה מאוחר יותר. |
במצב מסוים, שרת DHCP של Cisco אינו מכיל את פרטי הרשת של שרתי TFTP. כדי לבצע את ההרשמה, עליך להכניס ידנית כתובת שרת TFTP חלופית שמספק מנהל המערכת שלך.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
קבל כתובת שרת TFTP ממנהל המערכת שלך.
-
מנהל המערכת שלך הפעיל רישום אוטומטי ב Cisco Unified CM
| 1 |
בחר התח ל במסך הפתיחה. הטלפון מנסה להתחבר לרשת. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בפסק הזמן. |
| 2 |
בחר הבא במסך הטלפון המציג שהטלפון שלך מתחבר בהצלחה לרשת. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בפסק הזמן. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה ולאחר מכן ינחה אותך לבחור שירות שיחה. |
| 3 |
לחץ על הגדרות. |
| 4 |
בחר . |
| 5 |
הפעל את TFTP חלופי. |
| 6 |
הזן כתובת IP בשרת TFTP, שם <n><n>מייצג את סוג שרת ה- TFTP.
שרת TFTP 1 הוא השרת הראשי, שרת TFTP 2 הוא השרת המשני.
|
| 7 |
לחץ על שמור. ההרשמה מתחילה באופן אוטומטי. בדרך כלל, ההרשמה אורכת כדקה אחת בהתאם למצב הרשת. לאחר שהרישום יצליח, שם השורה הראשית או המספר שלך מוצג בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 8 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקש להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעש. אם לא תנקוט בפעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה בפסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, תוכל עדיין להפעיל אותה מאוחר יותר. |
עזרה ומידע נוספים
עיין במרכז העזרה כדי לקבל תוכן עזרה אודות הטלפון האלחוטי 9821 של Cisco. אם אינך מוצא שם את נושא העניין שלך, נסה לחפש אותו והשתמש במסננים משמאל כדי לצמצם את התוצאות, במידת הצורך.
אם יש לך שאלות לגבי הפונקציות הזמינות בטלפון שלך, עליך לפנות למנ הל המערכת שלך.
עיין בסעיפים הבאים לקבלת מידע נוסף על עזרה:
-
כדי לחפש תמיכה טכנית, עבור אל הת מיכה הטכנית של סיסקו.
-
כדי להציג את תנאי האחריות לחומרה, עבור אל תנאי אחריות מוגבלת לחומרה לשנה של סי סקו.
תמיכה טכנית
סיסקו מספקת שירותי תמיכה טכנית מסביב לשעון, הן באינטרנט והן בטלפון לכל הלקוחות, השותפים, המשווקים והמפיצים המחזיקים בחוזי שירות תקפים של סיסקו.
עליך להכין את מזהה המשתמש, החוזה והמספרים הסידוריים של Cisco.com כשתפנה לתמיכה של Cisco כדי למנוע עיכובים בבקשת התמיכה שלך.
בנוסף, צוות התמיכה זקוק למידע הבא:
-
מספר סידורי — לכל מכשיר יש מספר סידורי מאחור.
-
בעיית זמן ותאריך התרחשה — צוות התמיכה משתמש ביומני התקנים או במדדי ענן כדי לפתור בעיות. כדאי לקבל את השעה והתאריך המקומיים המשוערים.
-
יומני התקנים — צוות התמיכה עשוי לדרוש את יומני ההתקן כדי לזהות את שורש הבעיה.
-
תיאור קצר - כלול כל פעולה לפני האירוע.
צוות התמיכה יכול לפתור את רוב בעיות הקושחה ללא אישור החזר חומר (RMA). עדיף להשתמש בתהליך RMA לבעיות חומרה.
תוכל למצוא רשימה של מרכזי התמיכה העולמיים של סיסקו בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
תנאי אחריות מוגבלת לחומרה של סיסקו לשנה אחת
תנאים מיוחדים חלים על אחריות החומרה והשירותים שבהם תוכל להשתמש במהלך תקופת האחריות.
הצהרת האחריות הרשמית שלך, לרבות האחריות והסכמי הרישיון החלים על תוכנת סיסקו, זמינה בכתובת אחריות מוצר.
אחריות סוללה
לסוללת הטלפון האלחוטי 9821 של סיסקו יש אחריות מוגבלת של 90 יום בלבד לאחר שנשלחה מסיסקו.
