- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?הכירו את טלפון האלחוטי החדש של סיסקו 9821 - האבולוציה של תקשורת אלחוטית אמינה עבור אנשי מקצוע בחזית כיום בתחומי הקמעונאות , הייצור, הבריאות והאירוח. קרא בעיון את המידע הבא לפני השימוש בטלפון שלך. מאמר עזרה זה כולל מידע על חומרת הטלפון וכפתורי , שלבים לרישום טלפון , תיעוד עזרה ותמיכה טכנית.
אודות טלפון אלחוטי סיסקו 9821
טלפון אלחוטי סיסקו 9821 הוא מכשיר אלחוטי תלת-פס 802.11 המריץ את Cisco Unified PhoneOS. הוא תומך ב-Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) וב-Webex Calling, ומציע גמישות שתענה על צרכים עסקיים מתפתחים. טלפון זה מאפשר תקשורת קולית מקיפה על גבי אותו רשת אלחוטית מקומית (LAN) המשמשת את המחשב שלך, ומאפשר לך לבצע ולקבל שיחות, להחזיק ולהעביר שיחות בצורה חלקה.
תמיכה באודיו ובקודקים
טלפון אלחוטי מדגם Cisco 9821 תומך במגוון רחב של רכיבי codec, כולל G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC ו-OPUS. הוא תומך גם באודיו רחב פס לא דחוס (16 סיביות, 16 קילוהרץ) לאיכות קול מעולה. טלפון אלחוטי סיסקו 9821, המיועד לסביבות תובעניות, כולל טכנולוגיית הסרת רעשים המופעלת על ידי בינה מלאכותית כדי להבטיח שיחות צלולות כבדולח גם בסביבות רועשות.
נגישות ומאפיינים פיזיים
- תואם למכשירי שמיעה (HAC); עם זאת, אינו תומך בתכונות TTY.
- מקש המספר 5 כולל פסים מישושיים לזיהוי קל.
- המאפיינים הפיזיים כוללים:
- עמיד בפני זעזועים ורעידות
- עמידות לאבק ומים בתקן IP54
- סבילות למגבונים אנטיבקטריאליים
- ללא לטקס וללא עופרת
- ממשק USB On-the-Go (OTG) 2.0
- כפתור פעולה אדום הניתן להתאמה אישית מאפשר גישה מהירה לפונקציות קריטיות.
- תאימות עם מטען שולחני ומטענים מרובים קיימים מדגם Cisco Wireless IP Phone 8821, ממקסמת את ההשקעה שלך ומפשטת את השדרוגים. טען באמצעות מטען שולחני לטלפון בודד או מטען מרובה לעד שישה טלפונים. למידע נוסף, ראו אביזרים.
לפרטים אודות מפרטי ותכונות הטלפון שלך, עיין בגיליון הנתונים של טלפון אלחוטי סיסקו 9821.
תכונות פרודוקטיביות משופרות
מעבר לטיפול בסיסי בשיחות, הטלפון תומך בתכונות פרודוקטיביות מתקדמות בהתאם לתצורה:
- תמיכה באוזניות Bluetooth אלחוטיות, כולל יכולות מסוימות של שיחות ללא ידיים.
- גישה למספר הטלפון שלך ולספר הטלפונים של החברה.
- גישה לנתוני רשת, יישומי XML ושירותים מבוססי אינטרנט.
- התאמה אישית מקוונת של תכונות ושירותי טלפון דרך פורטל הטיפול העצמי של Cisco Unified Communications.
- דיווח מיקום בעת ההרשמה הראשונית, עם עדכונים כאשר הטלפון זז (לדוגמה, הליכה סביב בניין) ודיווחים תקופתיים כל 24 שעות אם הוא נייח.
למידע נוסף, עיין בתיעוד של Cisco Unified CM ובמאמרי הניהול במרכז העזרה.
מה יש בקופסה
הפריטים הבאים כלולים בטלפון האלחוטי של סיסקו 9821 (מק"ט WP-9821-BUN-K9 ו- WP-9821-BUN-CN-K9). אם חסרים פריטים כלשהם, פנו למנהל המערכת.
- סוללה x 1
- מתאם חשמל x 1
- תקע חלופי למתאם חשמל x 1
- כבל USB x 1
- כרטיס הנחיות x 1, המכיל קישורים לעזרה של המוצר ומידע על תאימות
חומרה וכפתורים
לטלפון האלחוטי שלך יש כפתורים ותכונות חומרה רבות שתשתמש בהן באופן קבוע. השתמש באיורים ובטבלאות הבאים כדי לזהות את תכונות הכפתור והחומרה החשובות.
| מספר |
תכונת חומרה |
מטרה |
|---|---|---|
|
1 |
נורית חיווי (LED) |
מציין את מצבי השיחה, ההודעה והטלפון.
|
|
2 |
מַקְלֵט |
המקלט המובנה של הטלפון. |
|
3 |
כפתור הרמקול |
הפעל או כבה את מצב הרמקול עבור הטלפון. כאשר יש יותר מנתיב שמע אחד, לחץ והחזק למשך 3 שניות כדי לשנות את נתיב השמע. |
|
4 |
מסך הטלפון |
מסך צבעוני בגודל 2.4 אינץ' (רזולוציה 240 x 320) הסר את סרט המגן לפני השימוש בטלפון. |
|
5 |
כפתור פעולה |
לחץ על הלחצן כדי לבצע קריאת שירות, כגון שיחת חירום, או כדי להפעיל יישום שירות, אם הוגדר. |
|
6 |
כפתורי מקשים מתווכים |
גישה לפונקציות מיוחדות המוצגות על גבי הצג |
|
7 |
אשכול ניווט |
אשכול הניווט מורכב מטבעת הניווט ומכפתור הבחירה. טבעת ניווט (טבעת חיצונית):
כפתור בחירה (במרכז אשכול הניווט):
|
|
8 |
Power/End כפתור שיחה |
|
|
9 |
לוח מקשים אלפאנומרי |
השתמש בלוח המקשים כדי לחייג מספרים, להזין אותיות וסמלים ולבחור פריטי תפריט לפי מספר. אחד (1)
כּוֹכָבִית (*)
אפס (0)
לִירָה (#)
|
|
10 |
Answer/Send לַחְצָן |
|
| מספר |
תכונת חומרה |
תיאור |
|---|---|---|
|
1 |
חריץ לשרוך |
משמש לקשירת השרוך. |
|
2 |
מנעול בריח |
לחץ והחזק את נעילת התפס שמאלה כדי לשחרר את דלת הסוללה. |
|
3 |
כפתור האפליקציה |
לשימוש עם יישומי XML, כגון Push to Talk. מנהל המערכת שלך מגדיר את זמינות הכפתור ואת שיטת ההפעלה שלו. בהתאם להגדרות אלה, הכפתור עשוי לפעול ממסך היישומים, בכל התפריטים והשירותים, או כאשר הטלפון נעול. ניתן להגדיר את הכפתור כך שיפעיל פעולה מיד עם הלחיצה או לאחר לחיצה ממושכת למשך מספר שניות. לקבלת מידע נוסף, פנה למנהל המערכת. |
|
4 |
כפתור עוצמת הקול |
|
|
5 |
השתק כפתור |
הפעל או כבה את תכונת ההשתקה. |
|
6 |
דלת הסוללה |
מכסה של תא הסוללה. |
| מספר |
תכונת חומרה |
תיאור |
|---|---|---|
|
1 |
רמקול |
הרמקול המובנה של הטלפון. |
|
2 |
יציאת אוזניות |
הרם את כיסוי המגן וחבר אוזניות. |
| מספר |
תכונת חומרה |
תיאור |
|---|---|---|
|
1 |
מיקרופון |
המיקרופון המובנה של הטלפון. הסר את סרט המגן לפני השימוש בטלפון. |
|
2 |
יציאת טעינה |
משמש לטעינת הטלפון. |
רשום את הטלפון שלך
בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את הטלפון שלך במערכת בקרת השיחות, ייתכן שתשתמש באחת מהשיטות הבאות כדי לרשום את הטלפון שלך:
- אפס מגע: אין צורך בהתערבות ידנית במהלך הרישום הטלפוני. ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
- קודהפעלה : (הרשמה ל-Webex Calling בלבד) ההרשמה דורשת קוד הפעלה בן 16 ספרות. באפשרותך לקבל קוד זה ממנהל המערכת שלך. כאשר תתבקש במהלך תהליך ההרשמה, הזן את הקוד כדי להמשיך.
- בחרתם להירשם ל-UCM: בחר Cisco UCM כאשר תתבקש לבחור שירות שיחה. ההרשמה מתבצעת באופן אוטומטי.
- TFTP חלופי: (רישום ל-Cisco Unified CM בלבד) רישום דורש כתובת שרת TFTP חלופית אם חסרה כתובת TFTP בטלפון שלך. צור קשר עם מנהל המערכת שלך כדי לקבל את כתובת השרת הדרושה, ולאחר מכן הזן כתובת זו ידנית כדי להשלים את תהליך הרישום.
במהלך הרישום, הטלפון בודק את אפשרויות ה-DHCP ברצף ברירת המחדל של 66, 160, 159, 150, 60, 43 ו-125 כדי לקבל את כתובת ה-URL של שרת ההקצאה. תגובת התצורה התקפה הראשונה שהטלפון מקבל (הכוללת בקשת אישור 401) תקבע את שרת ההקצאה שלו. ודא שהשרת שלך מוגדר כראוי לעיבוד רישומי טלפונים בהצלחה.
הטלפון שלך נרשם אוטומטית כשהוא מאותחל ומתחבר לרשת. בתרחיש רישום ללא מגע זה, אינך צריך להזין שום קלט או לבצע שום בחירה מכיוון שכל הרישום מתבצע באופן אוטומטי.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
הטלפון שלך מתחבר לרשת אלחוטית.
-
מנהל המערכת שלך קבע את תצורת הטלפון שלך במערכת בקרת השיחות.
| 1 |
בחר התחל במסך הפתיחה. הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת ועובר לשלב הבא בזמן קצוב הזמן. |
| 2 |
המסך מציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה ל-Wi-Fi. בפסק הזמן הקצוב, הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה ולאחר מכן מתחיל את הרישום באופן אוטומטי. בדרך כלל, הרישום אורך כ-3 דקות, בהתאם למצב הרשת. לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 3 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר. |
עם ההפעלה, הטלפון בודק אוטומטית את התצורה שלו ומבקש ממך קוד הפעלה. שימו לב שקודי הפעלה הם לשימוש חד פעמי.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
הטלפון שלך מתחבר לרשת אלחוטית.
-
קבל קוד הפעלה בן 16 ספרות ממנהל המערכת שלך.
| 1 |
בחר התחל במסך הפתיחה. הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב. |
| 2 |
בחר הבא במסך הטלפון, המציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה לרשת. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יתחיל לבדוק את התצורה בתום הזמן הקצוב. |
| 3 |
בהתאם למצב הרשת שלך ולהגדרות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות, ייתכן שהטלפון יבקש ממך לבחור שירות שיחה. במקרה זה, בחר . אחרת, המשך לשלב הבא. |
| 4 |
כאשר תתבקש להזין קוד הפעלה, הזן את קוד ההפעלה שלך ובחר הפעל. הטלפון שלך מתחיל את ההרשמה באופן מיידי. בדרך כלל, זה לוקח כ-3 דקות, תלוי במצב הרשת. לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 5 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר. |
רשום את הטלפון שלך ב-Cisco Unified CM כאשר הוא מאותחל ומתחבר לרשת. בתרחיש רישום UCM שנבחר, הפעולה היחידה שלך היא לבחור את שירות Cisco UCM ושאר הרישום יתבצע באופן אוטומטי.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
הטלפון שלך מתחבר לרשת אלחוטית.
-
מנהל המערכת שלך הגדיר את הטלפון שלך ב-Cisco Unified CM.
| 1 |
בחר התחל במסך הפתיחה. הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב. |
| 2 |
בחר הבא במסך הטלפון, המציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה לרשת. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יתחיל לבדוק את התצורה בתום הזמן הקצוב. |
| 3 |
בהתאם למצב הרשת שלך ולהגדרות מנהל המערכת במערכת בקרת השיחות, הטלפון ינחה אותך לבחור שירות שיחה. במקרה זה, בחר . |
| 4 |
הטלפון שלך מתחיל את ההרשמה באופן מיידי. בדרך כלל, זה לוקח כ-3 דקות, תלוי במצב הרשת. לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך מוצגים בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 5 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר. |
במצבים מסוימים, שרת ה-DHCP של Cisco אינו מכיל את פרטי הרשת של שרתי ה-TFTP. כדי להשלים את הרישום, עליך להזין ידנית כתובת שרת TFTP חלופית שמנהל המערכת שלך מספק.
לפני שתתחיל
-
הפעלת את הטלפון שלך.
-
קבל כתובת שרת TFTP ממנהל המערכת שלך.
-
מנהל המערכת שלך הפעיל רישום אוטומטי ב-Cisco Unified CM
| 1 |
בחר התחל במסך הפתיחה. הטלפון שלך מנסה להתחבר לרשת. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב. |
| 2 |
בחר הבא במסך הטלפון, המציג שהטלפון שלך התחבר בהצלחה לרשת. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יעבור לשלב הבא בתום הזמן הקצוב. לאחר מכן הטלפון מתחיל לבדוק את התצורה, ולאחר מכן מבקש ממך לבחור שירות שיחה. |
| 3 |
לחץ על הגדרות. |
| 4 |
בחר . |
| 5 |
הפעל את TFTP חלופי. |
| 6 |
הזן כתובת IP ב- שרת TFTP <n>, כאשר <n> מייצג את סוג שרת ה-TFTP. שרת TFTP 1 הוא השרת הראשי, שרת TFTP 2 הוא השרת המשני.
|
| 7 |
לחץ על שמור. ההרשמה מתחילה אוטומטית. בדרך כלל, הרישום אורך כדקה אחת, בהתאם למצב הרשת. לאחר שההרשמה הצליחה, שם או מספר הקו הראשי שלך יוצגו בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון. |
| 8 |
לאחר השלמת ההרשמה, תתבקשו להפעיל או להשבית את תכונת הסרת הרעשים. אם לא תנקוט פעולה כלשהי, הטלפון יפעיל את התכונה עם פסק הזמן. תכונה זו יכולה לסנן רעשי רקע במהלך שיחה. אם תבחר להשבית את התכונה כעת, עדיין תוכל להפעיל אותה מאוחר יותר. |
עזרה ומידע נוספים
עיין במרכז עזרה זה כדי לקבל תוכן עזרה בנוגע לטלפון האלחוטי של Cisco מדגם 9821 שלך. אם אינך מוצא את הנושא שמעניין אותך שם, נסה לחפש אותו והשתמש במסננים משמאל כדי לצמצם את התוצאות, במידת הצורך.
אם יש לך שאלות לגבי הפונקציות הזמינות בטלפון שלך, עליך לפנות למנהל המערכת שלך.
עיין בסעיפים הבאים לקבלת מידע נוסף בנושא עזרה:
-
כדי לחפש תמיכה טכנית, עבור אל תמיכה טכנית של סיסקו.
-
כדי לצפות בתנאי האחריות על החומרה, עבור אל תנאי אחריות מוגבלת לחומרה לשנה של סיסקו.
תמיכה טכנית
סיסקו מספקת שירותי תמיכה טכנית מסביב לשעון, הן באינטרנט והן בטלפון, לכל הלקוחות, השותפים, המשווקים והמפיצים המחזיקים בחוזי שירות תקפים של סיסקו.
עליך להכין את מזהה המשתמש, החוזה והמספר הסידורי שלך ב-Cisco.com כשאתה יוצר קשר עם תמיכת Cisco כדי למנוע עיכובים בבקשת התמיכה שלך.
בנוסף, צוות התמיכה זקוק למידע הבא:
-
מספר סידורי - לכל מכשיר יש מספר סידורי בגב המכשיר.
-
אירעה בעיית שעה ותאריך - צוות התמיכה משתמש ביומני מכשירים או במדדי ענן כדי לפתור בעיות. כדאי לדעת את השעה והתאריך המקומיים המשוערים.
-
יומני מכשירים - ייתכן שצוות התמיכה ידרוש את יומני המכשיר כדי לזהות את שורש הבעיה.
-
תיאור קצר - כלול את כל הפעולות שבוצעו לפני האירוע.
צוות התמיכה יכול לפתור את רוב בעיות הקושחה ללא אישור החזרת חומרים (RMA). עדיף להשתמש בתהליך RMA עבור בעיות חומרה.
ניתן למצוא רשימה של מרכזי תמיכה של סיסקו ברחבי העולם בכתובת https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
תנאי אחריות חומרה מוגבלת לשנה של סיסקו
תנאים מיוחדים חלים על האחריות שלך לחומרה ועל השירותים שבהם תוכל להשתמש במהלך תקופת האחריות.
הצהרת האחריות הרשמית שלך, כולל האחריות והסכמי הרישיון החלים על תוכנת Cisco, זמינה בכתובת אחריות מוצר.
אחריות הסוללה
לסוללת טלפון אלחוטי סיסקו 9821 יש אחריות מוגבלת של 90 יום בלבד לאחר משלוחה מסיסקו.
