- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Møt den helt nye Cisco Wireless Phone 9821 - utviklingen av pålitelig trådløs kommunikasjon for dagens frontlinjefagfolk innen detaljhandel, produksjon, helsevesen og gjestfrihet. Les gjennom følgende informasjon før du bruker telefonen. Denne hjelpeartikkelen inneholder informasjon om telefonens maskinvare og knapper, trinn for telefonregistrering, hjelpedokumentasjon og teknisk støtte.
Om Cisco Wireless Phone 9821
Cisco Wireless Phone 9821 er en 802.11 trippelbånds trådløs enhet som kjører Cisco Unified PhoneOS. Den støtter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ogWebex Calling, tilbyr fleksibilitet for å møte utviklende forretningsbehov. Denne telefonen muliggjør omfattende talekommunikasjon over det samme trådløse LAN-et som brukes av datamaskinen din, slik at du kan ringe og motta samtaler, holde og overføre samtaler sømløst.
Støtte for lyd og codec
Cisco Wireless Phone 9821 støtter et bredt spekter av kodeker, inkludert G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSac og OPUS. Den støtter også ukomprimert bredbåndslyd (16 bits, 16 kHz) for overlegen stemmekvalitet. Cisco Wireless Phone 9821 er designet for krevende miljøer og har AI-drevet støyfjerningsteknologi for å sikre krystallklare samtaler selv i støyende omgivelser.
Tilgjengelighet og fysiske funksjoner
- Høreapparatkompatibel (HAC); den støtter imidlertid ikke TTY-funksjoner.
- Nummer 5-ta sten inkluderer taktile rygger for enkel identifisering.
- De fysiske egenskapene inkluderer:
- Støtsikker og vibrasjonssikker
- IP54-klassifisert for støv- og vannmotstand
- Toleranse for antibakterielle våtservietter
- Lateksfri og blyfri
- USB On-the-Go (OTG) 2.0-grensesnitt
- En tilpassbar rød handlingsknapp gir rask tilgang til kritiske funksjoner.
- Kompatibilitet med eksisterende Cisco Wireless IP Phone 8821 stasjonær lader og multiladere, maksimerer investeringen og forenkler oppgraderinger. Lad med en stasjon ær lader for en enkelt telefon eller en multilader for opptil seks telefoner. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilbehør.
Hvis du vil ha mer informasjon om telefonens spesifikasjoner og funksjoner, kan du se Cisco Wireless Phone 9821-databladet.
Forbedrede produktivitetsfunksjoner
Utover grunnleggende samtalehåndtering støtter telefonen avanserte produktivitetsfunksjoner avhengig av konfigurasjon:
- Støtte for trådløst Bluetooth-hodesett, inkludert visse håndfrie samtalefunksjoner.
- Tilgang til telefonnummeret ditt og bedriftskatalogen.
- Tilgang til nettverksdata, XML-applikasjoner og nettbaserte tjenester.
- Online tilpasning av telefonfunksjoner og tjenester via Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Stedsrapportering ved første registrering, med oppdateringer når telefonen beveger seg (for eksempel å gå rundt i en bygning) og periodiske rapporter hver 24. time hvis den er stasjonær.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified CMdokument asjonen og administrasjonsartiklene i Hjelpesenteret.
Hva er i esken
Følgende elementer følger med Cisco Wireless Phone 9821 (delenummer WP-9821-BUN-K9 og WP-9821-BUN -CN-K9). Hvis noen elementer mangler, kontakt administratoren din.
- Batteri x 1
- Strømadapter x 1
- Strømadapter erstatningsplugg x 1
- USB-kabel x 1
- Pekerkort x 1, som inneholder koblingene til produkthjelp og samsvarsinformasjon
Maskinvare og knapper
Den trådløse telefonen din har mange knapper og maskinvarefunksjoner som du vil bruke regelmessig. Bruk følgende figurer og tabeller for å identifisere viktige knapp- og maskinvarefunksjoner.
| Nummer |
Maskinvarefunksjon |
Formål |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorlys (LED) |
Angir tilstandene for anrop, melding og telefon.
|
|
2 |
Mottaker |
Telefonens innebygde mottaker. |
|
3 |
Høyttalerknapp |
Slå høyttalermodus på eller av for telefonen. Når det er mer enn én lydbane, trykker du og holder inne i 3 sekunder for å endre lydbanen. |
|
4 |
Telefonskjerm |
2,4 «fargeskjerm (oppløsning 240 x 320) Fjern beskyttelsesfilmen før du bruker telefonen. |
|
5 |
Handlingsknapp |
Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et tjenesteprogram, hvis det er konfigurert. |
|
6 |
Softkey knapper |
Tilgang til spesielle funksjoner som vises på LCD-skjermen |
|
7 |
Navigasjonsklynge |
Navigasjonsklyngen består av navigasjonsringen og valgknappen. Navigasjonsring (ytre ring):
Velg knapp (midt i navigasjonsklyngen):
|
|
8 |
Strøm/avslutt anropsknapp |
|
|
9 |
Alfanumerisk tastatur |
Bruk tastaturet til å ringe tall, skrive inn bokstaver og symboler og velge menyelementer etter tall. Én (1)
Stjerne (*)
Null (0)
Pund (#)
|
|
10 |
Svar/send-knapp |
|
| Nummer |
Maskinvarefunksjon |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Lanyardspor |
Brukes til å binde snoren. |
|
2 |
Låselås |
Skyv og hold låselåsen til venstre for å frigjøre batteridøren. |
|
3 |
Applikasjonsknapp |
Brukes med XML-applikasjoner, for eksempel Push to Talk. Administratoren konfigurerer knappens tilgjengelighet og aktiveringsmetode. Avhengig av disse innstillingene kan knappen fungere fra Programmer-skjermen, på tvers av alle menyer og tjenester, eller mens telefonen er låst. Knappen kan konfigureres til å utløse en handling enten umiddelbart etter trykk eller etter å ha blitt holdt i flere sekunder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte administratoren. |
|
4 |
Volumknapp |
|
|
5 |
Mute-knapp |
Slå dempefunksjonen på eller av. |
|
6 |
Batteridør |
Deksel på batterirommet. |
| Nummer |
Maskinvarefunksjon |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Høyttalertelefon |
Telefonens innebygde høyttaler. |
|
2 |
Hodetelefonport |
Løft beskyttelsesdekselet og koble til et hodesett. |
| Nummer |
Maskinvarefunksjon |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonens innebygde mikrofon. Fjern beskyttelsesfilmen før du bruker telefonen. |
|
2 |
Ladeport |
Brukes til lading av telefonen. |
Registrer telefonen
Avhengig av hvordan administratoren konfigurerer telefonen på anropskontrollsystemet, kan du bruke en av følgende metoder for å registrere telefonen:
- Zero-touch: Ingen manuell inngrep er nødvendig under telefonregistreringen. Registreringen gjøres automatisk.
- Aktiveringskode: (kun Webex Calling registrering) Registrering krever en 16-sifret aktiveringskode. Du kan få denne koden fra administratoren din. Når du blir bedt om det under registreringsprosessen, skriv inn koden for å fortsette.
- Valgt UCM-registrering: Velg Cisco UCMnår du blir bedt om å velge en anropstjeneste. Registreringen gjøres automatisk.
- Alternativ TFTP: (kun Cisco Unified CM registrering) Registrering krever en alternativ TFTP-serveradresse hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Kontakt administratoren din for å få den nødvendige server adressen, og skriv deretter inn denne adressen manuelt for å fullføre registreringsprosessen.
Under registreringen sjekker telefonen DHCP-alternativene i standardsekvensen 66, 160, 159, 150, 60, 43 og 125 for å få URL-en til klargjøringsserveren. Det første gyldige konfigurasjonssvaret telefonen mottar (som inkluderer en 401-autorisasjonsforespørsel) vil bestemme klargjøringsserveren. Forsikre deg om at serveren din er riktig konfigurert til å behandle telefonregistreringer på en vellykket måte.
Telefonen din blir registrert automatisk når den starter opp og kobles til nettverket. I dette null-touch-registreringsscenariet trenger du ikke legge inn noen inndata eller gjøre noe valg ettersom hele registreringen fortsetter automatisk.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen.
-
Telefonen kobles til et trådløst nettverk.
-
Administratoren din har konfigurert telefonen på anropskontrollsystemet.
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen prøver å koble til nettverket og går til neste trinn ved timeout. |
| 2 |
Skjermen viser at telefonen din kobles til Wi-Fi. Ved timeout begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen og starter deretter registreringen automatisk. Vanligvis tar registreringen omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 3 |
Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
Ved oppstart sjekker telefonen automatisk konfigurasjonen og ber deg om en aktiveringskode. Merk at aktiveringskodene er engangsbruk.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen.
-
Telefonen kobles til et trådløst nettverk.
-
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administratoren.
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. |
| 2 |
Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen ved timeout. |
| 3 |
Avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på anropskon trollsystemet, kan telefonen be deg om å velge en anropstjeneste. I dette tilfellet velger du . Ellers fortsett med neste trinn. |
| 4 |
Når du blir bedt om en aktiveringskode, skriver du inn aktiveringskoden og velger Aktiver. Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 5 |
Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
Registrer telefonen til Cisco Unified CM når den starter opp og kobles til nettverket. I dette valgte UCM-registreringsscenariet er den eneste handlingen fra deg å velge Cisco UCMtjenesten, og resten av registreringen fortsetter automatisk.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen.
-
Telefonen kobles til et trådløst nettverk.
-
Administratoren din har konfigurert telefonen din påCisco Unified CM.
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. |
| 2 |
Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen ved timeout. |
| 3 |
Avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på anropskon trollsystemet, ber telefonen deg om å velge en anropstjeneste. I dette tilfellet velger du . |
| 4 |
Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 5 |
Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
I noen situasjoner inneholder ikke Cisco DHCP-serveren nettverksinformasjonen til TFTP-serverne. For å fullføre registreringen må du manuelt angi en alternativ TFTP-serveradresse som administratoren oppgir.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen.
-
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren.
-
Administratoren din har aktivert automatisk registrering på Cisco Unified CM
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. |
| 2 |
Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din kobles til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved timeout. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og ber deg deretter velge en anropstjen este. |
| 3 |
Trykk på Innstillinger. |
| 4 |
Velg . |
| 5 |
Slå på Alternativ TFTP. |
| 6 |
Skriv inn en IP-adresse i TFTP-server en<n>, der <n>representerer typen TFTP-server.
TFTP-server 1 er den primære tjeneren, TFTP-server 2 er den sekundære tjeneren.
|
| 7 |
Trykk på Lag re. Registreringen starter automatisk. Vanligvis tar registreringen omtrent 1 minutt avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er vellykket, vises ditt primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 8 |
Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved timeout. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
Ytterligere hjelp og informasjon
Bla gjennom dette brukerstøtten for å få hjelpeinnhold om Cisco Wireless Phone 9821. Hvis du ikke finner emnet du interesserer deg der, kan du prøve å søke etter det og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, om nødvendig.
Hvis du har spørsmål om funksjonene som er tilgjengelige på telefonen, bør du kontakte administratoren.
Se følgende avsnitt for mer hjelpeinformasjon:
-
For å se etter teknisk støtte, gå til Cisco teknisk støtte.
-
For å se vilkårene for maskinvaregaranti, gå til Ciscos ettårs begrensede maskinvaregarantivilkår.
Teknisk støtte
Cisco tilbyr teknisk kundestøtte døgnet rundt, både online og over telefon til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører som har gyldige Cisco-servicekontrakter.
Du bør ha Cisco.com-bruker-ID, kontrakt og serienumre klare når du kontakter Ciscos kundestøtte for å forhindre forsinkelser med støtteforespørselen din.
I tillegg trenger støttepersonell følgende informasjon:
-
Serienummer — Hver enhet har et serienummer på baksiden.
-
Problemer med klokkeslett og dato oppstod — Støttepersonell bruker enhetslogger eller skyberegninger til å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha omtrentlig lokal tid og dato.
-
Enhetslogger — Støttepersonell kan kreve enhetsloggene for å identifisere årsaken til problemet.
-
Kort beskrivelse - Inkluder handlinger før hendelsen.
Støttepersonell kan løse de fleste fastvareproblemer uten en Return Material Authorization (RMA). Det er best å bruke RMA-prosessen for maskinvareproblemer.
Du finner en liste over Ciscos verdensomspennende kundestøttesentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ciscos ettårs begrensede maskinvaregarantivilkår
Spesielle vilkår gjelder maskinvaregarantien og tjenestene du kan bruke i løpet av garantiperioden.
Din formelle garantierklæring, inkludert garantiene og lisensavtalene som gjelder for Cisco-programvare, er tilgjengelig på Produktgarantier.
Batterigaranti
Cisco Wireless Phone 9821-batteriet har bare en begrenset 90-dagers garanti etter at det er sendt ut fra Cisco.
