- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Møt den helt nye Cisco Wireless Phone 9821 – utviklingen av pålitelig trådløs kommunikasjon for dagens frontlinjepersonell innen detaljhandel , produksjon, helsevesen og gjestfrihet. Les gjennom følgende informasjon før du bruker telefonen. Denne hjelpeartikkelen inneholder informasjon om telefonens maskinvare og -knapper, trinn for telefonregistrering , hjelpedokumentasjon og teknisk støtte.
Om Cisco trådløs telefon 9821
Cisco trådløs telefon 9821 er en 802.11 trippelbånds trådløs enhet som kjører Cisco Unified PhoneOS. Den støtter Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og Webex Calling, og tilbyr fleksibilitet for å møte utviklende forretningsbehov. Denne telefonen muliggjør omfattende talekommunikasjon over det samme trådløse nettverket som brukes av datamaskinen din, slik at du kan ringe og motta samtaler, sette samtaler på vent og overføre samtaler sømløst.
Støtte for lyd og kodek
Cisco trådløs telefon 9821 støtter et bredt spekter av kodeker, inkludert G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC og OPUS. Den støtter også ukomprimert bredbåndslyd (16 bits, 16 kHz) for overlegen talekvalitet. Cisco Wireless Phone 9821 er designet for krevende miljøer og har AI-drevet støyfjerningsteknologi for å sikre krystallklare samtaler selv i støyende omgivelser.
Tilgjengelighet og fysiske funksjoner
- Kompatibel med høreapparater (HAC); den støtter imidlertid ikke TTY-funksjoner.
- Nummer 5 -tasten har taktile riller for enkel identifisering.
- De fysiske egenskapene inkluderer:
- Støtsikker og vibrasjonssikker
- IP54-klassifisert for støv- og vannmotstand
- Toleranse for antibakterielle våtservietter
- Lateksfri og blyfri
- USB On-the-Go (OTG) 2.0-grensesnitt
- En tilpassbar rød handlingsknapp gir rask tilgang til kritiske funksjoner.
- Kompatibilitet med eksisterende bordlader og multiladere for Cisco Wireless IP Phone 8821, noe som maksimerer investeringen og forenkler oppgraderinger. Lad med en bordlader for én telefon eller en multilader for opptil seks telefoner. For mer informasjon, se Tilbehør.
Hvis du vil ha mer informasjon om telefonens spesifikasjoner og funksjoner, kan du se databladet for Cisco trådløs telefon 9821.
Forbedrede produktivitetsfunksjoner
Utover grunnleggende samtalehåndtering støtter telefonen avanserte produktivitetsfunksjoner avhengig av konfigurasjon:
- Støtte for trådløst Bluetooth-headset, inkludert visse håndfrie anropsfunksjoner.
- Tilgang til telefonnummeret ditt og bedriftskatalogen.
- Tilgang til nettverksdata, XML-applikasjoner og nettbaserte tjenester.
- Tilpasning av telefonfunksjoner og -tjenester på nett via Cisco Unified Communications Self Care Portal.
- Posisjonsrapportering ved første registrering, med oppdateringer når telefonen beveger seg (for eksempel når du går rundt i en bygning) og periodiske rapporter hver 24. time hvis den står stille.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Unified CM-dokumentasjonen og administrasjonsartiklene i hjelpesenteret.
Hva er i esken
Følgende varer følger med Cisco trådløs telefon 9821 (delenummer WP-9821-BUN-K9 og WP-9821-BUN-CN-K9). Hvis noen elementer mangler, kontakt administratoren din.
- Batteri x 1
- Strømadapter x 1
- Strømadapter erstatningsplugg x 1
- USB-kabel x 1
- Pekekort x 1, som inneholder lenker til produkthjelp og samsvarsinformasjon
Maskinvare og knapper
Den trådløse telefonen din har mange knapper og maskinvarefunksjoner som du vil bruke regelmessig. Bruk følgende figurer og tabeller til å identifisere de viktige knapp- og maskinvarefunksjonene.
| Tall |
Maskinvarefunksjon |
Hensikt |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorlampe (LED) |
Angir statusene for samtale, melding og telefon.
|
|
2 |
Mottaker |
Telefonens innebygde mottaker. |
|
3 |
Høyttalerknapp |
Slå høyttalermodus av eller på for telefonen. Når det er mer enn én lydbane, trykk og hold inne i 3 sekunder for å endre lydbanen. |
|
4 |
Telefonskjerm |
2,4" fargeskjerm (oppløsning 240 x 320) Fjern beskyttelsesfilmen før du bruker telefonen. |
|
5 |
Handlingsknapp |
Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, eller for å kjøre et serviceprogram, hvis konfigurert. |
|
6 |
Funksjonsknapper |
Tilgang til spesialfunksjoner som vises på LCD-skjermen |
|
7 |
Navigasjonsklynge |
Navigasjonsklyngen består av navigasjonsringen og valgknappen. Navigasjonsring (ytre ring):
Velg-knapp (midten av navigasjonsklyngen):
|
|
8 |
Power/End Ringeknapp |
|
|
9 |
Alfanumerisk tastatur |
Bruk tastaturet til å slå tall, skrive inn bokstaver og symboler og velge menyelementer etter tall. En (1)
Stjerne (*)
Null (0)
Pund (#)
|
|
10 |
Answer/Send knapp |
|
| Tall |
Maskinvarefunksjon |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Spor for snor |
Brukes til å knyte snoren. |
|
2 |
Låslås |
Skyv og hold låsen til venstre for å åpne batteriluken. |
|
3 |
Applikasjonsknapp |
Bruk med XML-applikasjoner, for eksempel Push to Talk. Administratoren konfigurerer knappens tilgjengelighet og aktiveringsmetode. Avhengig av disse innstillingene kan knappen fungere fra programskjermen, på tvers av alle menyer og tjenester, eller mens telefonen er låst. Knappen kan konfigureres til å utløse en handling enten umiddelbart etter trykk eller etter å ha blitt holdt inne i flere sekunder. Kontakt administratoren din for mer informasjon. |
|
4 |
Volumknapp |
|
|
5 |
Demp-knapp |
Slå lydløs-funksjonen av eller på. |
|
6 |
Batteriluke |
Deksel til batterirommet. |
| Tall |
Maskinvarefunksjon |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Høyttalertelefon |
Telefonens innebygde høyttaler. |
|
2 |
Hodetelefonport |
Løft beskyttelsesdekselet og koble til et headset. |
| Tall |
Maskinvarefunksjon |
Beskrivelse |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonens innebygde mikrofon. Fjern beskyttelsesfilmen før du bruker telefonen. |
|
2 |
Ladeport |
Brukes til lading av telefonen. |
Registrer telefonen din
Avhengig av hvordan administratoren konfigurerer telefonen din i samtalekontrollsystemet, kan du bruke en av følgende metoder for å registrere telefonen din:
- Nullberøringsfunksjon: Ingen manuell inngripen er nødvendig under telefonregistreringen. Registreringen skjer automatisk.
- Aktiveringskode: (Kun registrering for Webex Calling) Registrering krever en 16-sifret aktiveringskode. Du kan få denne koden fra administratoren din. Når du blir bedt om det under registreringsprosessen, skriver du inn koden for å fortsette.
- Valgt UCM-registrering: Velg Cisco UCM når du blir bedt om å velge en anropstjeneste. Registreringen skjer automatisk.
- Alternativ TFTP: (Kun registrering for Cisco Unified CM) Registrering krever en alternativ TFTP-serveradresse hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Kontakt administratoren din for å få den nødvendige serveradressen, og skriv deretter inn denne adressen manuelt for å fullføre registreringsprosessen.
Under registreringen sjekker telefonen DHCP-alternativene i standardsekvensen 66, 160, 159, 150, 60, 43 og 125 for å hente URL-adressen til klargjøringsserveren. Det første gyldige konfigurasjonssvaret telefonen mottar (som inkluderer en 401-autorisasjonsforespørsel) vil bestemme klargjøringsserveren. Sørg for at serveren din er riktig konfigurert til å behandle telefonregistreringer.
Telefonen din registreres automatisk når den starter opp og kobler seg til nettverket. I dette scenariet med berøringsfri registrering trenger du ikke å legge inn noe eller gjøre noen valg, ettersom hele registreringen skjer automatisk.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen din.
-
Telefonen din kobler seg til et trådløst nettverk.
-
Administratoren din har konfigurert telefonen din i samtalekontrollsystemet.
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen din prøver å koble til nettverket og går til neste trinn ved tidsavbrudd. |
| 2 |
Skjermen viser at telefonen din har koblet seg til Wi-Fi. Ved tidsavbrudd begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen og starter deretter registreringen automatisk. Vanligvis tar registreringen omtrent 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er fullført, vises navnet eller nummeret på den primære linjen din øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 3 |
Når registreringen er fullført, vil du bli bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke foretar deg noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
Ved oppstart sjekker telefonen automatisk konfigurasjonen og ber deg om en aktiveringskode. Merk at aktiveringskoder er for engangsbruk.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen din.
-
Telefonen din kobler seg til et trådløst nettverk.
-
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administratoren din.
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen din prøver å koble til nettverket. Hvis du ikke foretar deg noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. |
| 2 |
Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din er koblet til nettverket. Hvis du ikke foretar deg noe, begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen ved tidsavbrudd. |
| 3 |
Avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på samtalekontrollsystemet, kan telefonen be deg om å velge en samtaletjeneste. I dette tilfellet velger du . Ellers fortsett med neste trinn. |
| 4 |
Når du blir bedt om en aktiveringskode, skriver du inn aktiveringskoden og velger Aktiver. Telefonen din starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er fullført, vises navnet eller nummeret på den primære linjen din øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 5 |
Når registreringen er fullført, vil du bli bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke foretar deg noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
Registrer telefonen din i Cisco Unified CM når den starter opp og kobler seg til nettverket. I dette valgte UCM-registreringsscenariet er den eneste handlingen du må gjøre å velge Cisco UCM -tjenesten, og resten av registreringen skjer automatisk.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen din.
-
Telefonen din kobler seg til et trådløst nettverk.
-
Administratoren din har konfigurert telefonen din på Cisco Unified CM.
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen din prøver å koble til nettverket. Hvis du ikke foretar deg noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. |
| 2 |
Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din er koblet til nettverket. Hvis du ikke foretar deg noe, begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen ved tidsavbrudd. |
| 3 |
Avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner på samtalekontrollsystemet, ber telefonen deg om å velge en samtaletjeneste. I dette tilfellet velger du . |
| 4 |
Telefonen din starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det omtrent 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er fullført, vises navnet eller nummeret på den primære linjen din øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 5 |
Når registreringen er fullført, vil du bli bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke foretar deg noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
I noen situasjoner inneholder ikke Cisco DHCP-serveren nettverksinformasjonen til TFTP-serverne. For å fullføre registreringen må du manuelt angi en alternativ TFTP-serveradresse som administratoren din oppgir.
Før du begynner
-
Du har slått på telefonen din.
-
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren din.
-
Administratoren din har aktivert automatisk registrering på Cisco Unified CM
| 1 |
Velg Start på velkomstskjermen. Telefonen din prøver å koble til nettverket. Hvis du ikke foretar deg noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. |
| 2 |
Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen din er koblet til nettverket. Hvis du ikke foretar deg noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og ber deg deretter om å velge en ringetjeneste. |
| 3 |
Trykk på Innstillinger. |
| 4 |
Velg . |
| 5 |
Slå på Alternativ TFTP. |
| 6 |
Skriv inn en IP-adresse i TFTP-server <n>, der <n> representerer typen TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære serveren, TFTP-server 2 er den sekundære serveren.
|
| 7 |
Trykk Lagre. Registreringen starter automatisk. Vanligvis tar registreringen omtrent ett minutt, avhengig av nettverkstilstanden. Etter at registreringen er fullført, vises navnet eller nummeret på den primære linjen din øverst til venstre på telefonskjermen. |
| 8 |
Når registreringen er fullført, vil du bli bedt om å aktivere eller deaktivere støyfjerningsfunksjonen. Hvis du ikke foretar deg noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fortsatt aktivere den senere. |
Ytterligere hjelp og informasjon
Bla gjennom dette hjelpesenteret for å få hjelpeinnhold om Cisco trådløs telefon 9821. Hvis du ikke finner emnet du er interessert i der, kan du prøve å søke etter det og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, om nødvendig.
Hvis du har spørsmål om funksjonene som er tilgjengelige på telefonen din, bør du kontakte administratoren din.
Se følgende avsnitt for mer hjelpinformasjon:
-
For å søke etter teknisk støtte, gå til Ciscos tekniske støtte.
-
For å se vilkårene for maskinvaregarantien, gå til Ciscos ettårige begrensede maskinvaregarantivilkår.
Teknisk støtte
Cisco tilbyr teknisk støtte døgnet rundt, både på nett og over telefon, til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører som har gyldige Cisco-servicekontrakter.
Du bør ha bruker-ID-en, kontraktsnummeret og serienummeret ditt fra Cisco.com klare når du kontakter Cisco Support for å unngå forsinkelser med støtteforespørselen din.
I tillegg trenger støttepersonell følgende informasjon:
-
Serienummer – Alle enheter har et serienummer på baksiden.
-
Problemet med tid og dato oppsto – Støttepersonell bruker enhetslogger eller skymålinger for å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha omtrentlig lokal tid og dato.
-
Enhetslogger – Støttepersonell kan trenge enhetsloggene for å identifisere den underliggende årsaken til problemet.
-
Kort beskrivelse – Inkluder eventuelle handlinger før hendelsen.
Støttepersonell kan løse de fleste fastvareproblemer uten en returautorisasjon (RMA). Det er best å bruke RMA-prosessen for maskinvareproblemer.
Du finner en liste over Ciscos globale kundestøttesentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ciscos ettårige begrensede maskinvaregarantivilkår
Spesielle vilkår gjelder for maskinvaregarantien og tjenester du kan bruke i løpet av garantiperioden.
Din formelle garantierklæring, inkludert garantier og lisensavtaler som gjelder for Cisco-programvare, er tilgjengelig på Produktgarantier.
Batterigaranti
Batteriet til Cisco Wireless Phone 9821 har bare en begrenset 90-dagers garanti etter at det ble sendt fra Cisco.
