- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Upoznajte potpuno novi Cisco bežični telefon 9821 — evoluciju pouzdane bežične komunikacije za današnje profesionalce u maloprodaji, proizvodnji, zdravstvu i ugostiteljstvu. Prije upotrebe telefona pročitajte sljedeće informacije . Ovaj članak pomoći sadrži informacije o hardveru telefona i gumbima, korake za registraciju telefona , dokumentaciju pomoći i tehničku podršku.
O bežičnom telefonu Cisco 9821
Cisco bežični telefon 9821 je 802.11 tropojasni bežični uređaj s Cisco Unified PhoneOS-om. Podržava Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Webex Calling, nudeći fleksibilnost za zadovoljavanje promjenjivih poslovnih potreba. Ovaj telefon omogućuje sveobuhvatnu glasovnu komunikaciju putem iste bežične LAN mreže koju koristi vaše računalo, što vam omogućuje besprijekorno upućivanje i primanje poziva, zadržavanje i prebacivanje poziva.
Podrška za zvuk i kodeke
Cisco bežični telefon 9821 podržava širok raspon kodeka, uključujući G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC i OPUS. Također podržava nekomprimirani širokopojasni zvuk (16 bita, 16 kHz) za vrhunsku kvalitetu glasa. Dizajniran za zahtjevna okruženja, Cisco bežični telefon 9821 ima tehnologiju uklanjanja buke pokretanu umjetnom inteligencijom kako bi se osigurali kristalno čisti razgovori čak i u bučnim okruženjima.
Pristupačnost i fizičke značajke
- Kompatibilan sa slušnim aparatima (HAC); međutim, ne podržava TTY značajke.
- Tipka s brojem 5 ima taktilne izbočine za lakše prepoznavanje.
- Fizičke karakteristike uključuju:
- Otporan na udarce i vibracije
- IP54 ocjena za otpornost na prašinu i vodu
- Tolerancija antibakterijskih maramica
- Bez lateksa i olova
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 sučelje
- Prilagodljiva crvena tipka za akciju omogućuje brz pristup ključnim funkcijama.
- Kompatibilnost s postojećim stolnim punjačem i višestrukim punjačima za Cisco bežični IP telefon 8821, maksimizirajući vašu investiciju i pojednostavljujući nadogradnje. Punite stolnim punjačem za jedan telefon ili višestrukim punjačem za do šest telefona. Za više informacija pogledajte Pribor.
Za detalje o specifikacijama i značajkama telefona pogledajte podatkovni list za bežični telefon Cisco 9821.
Poboljšane značajke produktivnosti
Osim osnovnog upravljanja pozivima, telefon podržava napredne značajke produktivnosti ovisno o konfiguraciji:
- Podrška za bežične Bluetooth slušalice, uključujući određene mogućnosti hands-free poziva.
- Pristup vašem telefonskom broju i korporativnom imeniku.
- Pristup mrežnim podacima, XML aplikacijama i web-baziranim uslugama.
- Online prilagodba značajki i usluga telefona putem Cisco Unified Communications Self Care portala.
- Izvješćivanje o lokaciji prilikom početne registracije, s ažuriranjima kada se telefon kreće (na primjer, hoda po zgradi) i periodičnim izvješćima svaka 24 sata ako je telefon u mirovanju.
Za više informacija pogledajte dokumentaciju za Cisco Unified CM i članke o administraciji u Centru za pomoć.
Što je u kutiji
Sljedeće stavke dolaze u paketu s vašim bežičnim telefonom Cisco 9821 (broj dijela WP-9821-BUN-K9 i WP-9821-BUN-CN-K9). Ako nedostaju neke stavke, obratite se administratoru.
- Baterija x 1
- Adapter za napajanje x 1
- Zamjenski utikač za adapter za napajanje x 1
- USB kabel x 1
- Kartica s uputama x 1, koja sadrži poveznice na pomoć za proizvod i informacije o usklađenosti
Hardver i tipke
Vaš bežični telefon ima mnogo tipki i hardverskih značajki koje ćete redovito koristiti. Pomoću sljedećih slika i tablica prepoznajte važne značajke gumba i hardvera.
| Broj |
Značajka hardvera |
Svrha |
|---|---|---|
|
1 |
Indikatorska lampica (LED) |
Označava stanja poziva, poruke i telefona.
|
|
2 |
Prijemnik |
Ugrađeni prijemnik telefona. |
|
3 |
Gumb za zvučnik |
Uključite ili isključite način rada zvučnika na telefonu. Kada postoji više od jednog audio puta, pritisnite i držite 3 sekunde za promjenu audio puta. |
|
4 |
Zaslon telefona |
2,4" zaslon u boji (rezolucija 240 x 320) Prije korištenja telefona uklonite zaštitnu foliju. |
|
5 |
Gumb za akciju |
Pritisnite gumb za upućivanje servisnog poziva, poput hitnog poziva, ili za pokretanje servisne aplikacije, ako je konfigurirana. |
|
6 |
Tipke s funkcijama |
Pristup posebnim funkcijama koje se prikazuju na LCD-u |
|
7 |
Klaster za navigaciju |
Navigacijski skup sastoji se od navigacijskog prstena i tipke za odabir. Navigacijski prsten (vanjski prsten):
Gumb za odabir (središte navigacijskog klastera):
|
|
8 |
Power/End Gumb za poziv |
|
|
9 |
Alfanumerička tipkovnica |
Pomoću tipkovnice birajte brojeve, unosite slova i simbole te birajte stavke izbornika pomoću broja. Jedan (1)
Zvjezdica (*)
Nula (0)
Funta (#)
|
|
10 |
Answer/Send gumb |
|
| Broj |
Značajka hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Utor za vrpcu |
Koristi se za vezanje vrpce. |
|
2 |
Zasun brave |
Gurnite i držite zasun za zaključavanje ulijevo kako biste otpustili vratašca baterije. |
|
3 |
Gumb aplikacije |
Koristite s XML aplikacijama, kao što je Pritisni za razgovor. Vaš administrator konfigurira dostupnost gumba i način aktivacije. Ovisno o tim postavkama, tipka može funkcionirati na zaslonu Aplikacije, u svim izbornicima i uslugama ili dok je telefon zaključan. Gumb se može konfigurirati da pokrene radnju odmah nakon pritiska ili nakon što se drži nekoliko sekundi. Za više podataka obratite se administratoru. |
|
4 |
Tipka za glasnoću |
|
|
5 |
Gumb Isključi zvuk |
Uključite ili isključite značajku isključivanja zvuka. |
|
6 |
Vrata za bateriju |
Poklopac odjeljka za baterije. |
| Broj |
Značajka hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Zvučnik |
Ugrađeni zvučnik telefona. |
|
2 |
Priključak za slušalice |
Podignite zaštitni poklopac i priključite slušalice. |
| Broj |
Značajka hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Ugrađeni mikrofon telefona. Prije korištenja telefona uklonite zaštitnu foliju. |
|
2 |
Priključak za punjenje |
Koristi se za punjenje telefona. |
Registrirajte svoj telefon
Ovisno o tome kako vaš administrator konfigurira vaš telefon u sustavu za upravljanje pozivima, možete upotrijebiti jednu od sljedećih metoda za registraciju telefona:
- Bez dodira: Tijekom registracije telefona nije potrebna ručna intervencija. Registracija se vrši automatski.
- Aktivacijski kod: (Samo za registraciju za Webex Calling) Za registraciju je potreban 16-znamenkasti aktivacijski kod. Ovaj kod možete dobiti od svog administratora. Kada se to od vas zatraži tijekom postupka registracije, unesite kôd za nastavak.
- Prihvaćena registracija UCM-a: Odaberite Cisco UCM kada se od vas zatraži odabir usluge poziva. Registracija se vrši automatski.
- Alternativni TFTP: (Samo za registraciju Cisco Unified CM-a) Registracija zahtijeva alternativnu adresu TFTP poslužitelja ako vašem telefonu nedostaje TFTP adresa. Obratite se administratoru kako biste dobili potrebnu adresu poslužitelja, a zatim ručno unesite tu adresu kako biste dovršili postupak registracije.
Tijekom registracije, telefon provjerava DHCP opcije u zadanom redoslijedu 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125 kako bi dobio URL poslužitelja za pružanje usluga. Prvi valjani odgovor na konfiguraciju koji telefon primi (koji uključuje zahtjev za autorizaciju 401) odredit će njegov poslužitelj za pružanje usluga. Provjerite je li vaš poslužitelj ispravno konfiguriran za uspješnu obradu registracija telefona.
Vaš se telefon automatski registrira kada se pokrene i poveže s mrežom. U ovom scenariju registracije bez dodira, ne morate unositi nikakve podatke niti vršiti bilo kakav odabir jer se cijela registracija odvija automatski.
Prije početka
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje s bežičnom mrežom.
-
Vaš administrator je konfigurirao vaš telefon u sustavu za upravljanje pozivima.
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava se povezati s mrežom i prelazi na sljedeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Na zaslonu se prikazuje da se vaš telefon uspješno povezao s Wi-Fi mrežom. Nakon isteka vremena, telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Obično registracija traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 3 |
Kada je registracija dovršena, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja šuma. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon će omogućiti značajku nakon isteka vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako odlučite sada onemogućiti značajku, možete je i kasnije omogućiti. |
Prilikom pokretanja, telefon automatski provjerava svoju konfiguraciju i traži aktivacijski kod. Imajte na umu da su aktivacijski kodovi za jednokratnu upotrebu.
Prije početka
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje s bežičnom mrežom.
-
Zatražite 16-znamenkasti aktivacijski kod od svog administratora.
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava se spojiti na mrežu. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Odaberite Dalje na zaslonu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspješno povezao s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon će početi provjeravati konfiguraciju nakon isteka vremena. |
| 3 |
Ovisno o stanju vaše mreže i konfiguracijama vašeg administratora u sustavu za upravljanje pozivima, telefon vas može zatražiti da odaberete uslugu poziva. U ovom slučaju odaberite . U suprotnom, nastavite sa sljedećim korakom. |
| 4 |
Kada se od vas zatraži aktivacijski kod, unesite ga i odaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 5 |
Kada je registracija dovršena, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja šuma. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon će omogućiti značajku nakon isteka vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako odlučite sada onemogućiti značajku, možete je i kasnije omogućiti. |
Registrirajte svoj telefon na Cisco Unified CM kada se pokrene i poveže s mrežom. U ovom scenariju odabrane UCM registracije, jedina radnja koju trebate učiniti je odabrati uslugu Cisco UCM, a ostatak registracije odvija se automatski.
Prije početka
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš telefon se povezuje s bežičnom mrežom.
-
Vaš administrator je konfigurirao vaš telefon na Cisco Unified CM-u.
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava se spojiti na mrežu. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Odaberite Dalje na zaslonu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspješno povezao s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon će početi provjeravati konfiguraciju nakon isteka vremena. |
| 3 |
Ovisno o stanju vaše mreže i konfiguracijama vašeg administratora u sustavu za upravljanje pozivima, telefon će vas zatražiti da odaberete uslugu poziva. U ovom slučaju odaberite . |
| 4 |
Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 5 |
Kada je registracija dovršena, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja šuma. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon će omogućiti značajku nakon isteka vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako odlučite sada onemogućiti značajku, možete je i kasnije omogućiti. |
U nekim situacijama Cisco DHCP poslužitelj ne sadrži mrežne informacije TFTP poslužitelja. Za dovršetak registracije morate ručno unijeti adresu alternativnog TFTP poslužitelja koju vam daje administrator.
Prije početka
-
Uključili ste telefon.
-
Zatražite adresu TFTP poslužitelja od svog administratora.
-
Vaš administrator je omogućio automatsku registraciju na Cisco Unified CM-u
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon pokušava se spojiti na mrežu. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak nakon isteka vremena. |
| 2 |
Odaberite Dalje na zaslonu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspješno povezao s mrežom. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak nakon isteka vremena. Zatim telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim vas traži da odaberete uslugu poziva. |
| 3 |
Pritisnite Settings. |
| 4 |
Odaberite . |
| 5 |
Uključite Alternativni TFTP. |
| 6 |
Unesite IP adresu u TFTP poslužitelj <n>, gdje <n> predstavlja vrstu TFTP poslužitelja. TFTP poslužitelj 1 je primarni poslužitelj, TFTP poslužitelj 2 je sekundarni poslužitelj.
|
| 7 |
Pritisnite Spremi. Registracija počinje automatski. Obično registracija traje oko 1 minutu, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 8 |
Kada je registracija dovršena, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja šuma. Ako ne poduzmete nikakvu radnju, telefon će omogućiti značajku nakon isteka vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako odlučite sada onemogućiti značajku, možete je i kasnije omogućiti. |
Dodatna pomoć i informacije
Pregledajte ovaj centar za pomoć kako biste dobili pomoć o svom Cisco bežičnom telefonu 9821. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte je pretražiti i po potrebi upotrijebite filtere s lijeve strane kako biste suzili rezultate.
Ako imate pitanja o funkcijama dostupnim na vašem telefonu, obratite se administratoru.
Za više informacija o pomoći pogledajte sljedeće odjeljke:
-
Za tehničku podršku posjetite Cisco tehnička podrška.
-
Za pregled uvjeta jamstva za hardver, idite na uvjeti jednogodišnjeg ograničenog jamstva za hardver tvrtke Cisco.
Tehnička podrška
Cisco pruža tehničku podršku 24 sata dnevno, online i telefonski, svim kupcima, partnerima, preprodavačima i distributerima koji imaju važeće Cisco ugovore o servisiranju.
Kako biste spriječili kašnjenja s vašim zahtjevom za podršku, trebali biste imati pri ruci svoj korisnički ID za Cisco.com, ugovorni i serijski broj kada kontaktirate Cisco podršku.
Osim toga, pomoćno osoblje treba sljedeće informacije:
-
Serijski broj – Svaki uređaj ima serijski broj na stražnjoj strani.
-
Došlo je do problema s vremenom i datumom – Osoblje za podršku koristi zapisnike uređaja ili metrike u oblaku za rješavanje problema. Korisno je imati približno lokalno vrijeme i datum.
-
Zapisnici uređaja – Osoblje za podršku može zahtijevati zapisnike uređaja kako bi utvrdilo uzrok vašeg problema.
-
Kratak opis – Uključite sve radnje koje su poduzete prije incidenta.
Osoblje za podršku može riješiti većinu problema s firmverom bez autorizacije povrata materijala (RMA). Za probleme s hardverom najbolje je koristiti RMA postupak.
Popis Ciscovih centara za podršku diljem svijeta možete pronaći na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Uvjeti jednogodišnjeg ograničenog jamstva za hardver tvrtke Cisco
Za jamstvo za hardver i usluge koje možete koristiti tijekom jamstvenog razdoblja primjenjuju se posebni uvjeti.
Vaša formalna izjava o jamstvu, uključujući jamstva i licencne ugovore koji se primjenjuju na Cisco softver, dostupna je na Jamstva za proizvod.
Jamstvo za bateriju
Baterija Cisco bežičnog telefona 9821 ima samo ograničeno 90-dnevno jamstvo nakon što je otpremljena iz Cisca.
