- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Upoznajte potpuno novi Cisco Wireless Phone 9821 — evoluciju pouzdanih bežičnih komunikacija za današnje vrhunske profesionalce u maloprodaji, proizvodnji, zdravstvu i ugostiteljstvu. Prije korištenja telefona pročitajte sljedeće informacije. Ovaj članak pomoći sadrži informacije o hardveru i gumbima telefona, koracima za registraciju telefona, dokumentaciji pomoći i tehničkoj podršci.
O Cisco bežičnom telefonu 9821
Cisco Wireless Phone 9821 je 802.11 tropojasni bežični uređaj koji pokreće Cisco Unified PhoneOS. Podržava Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i Webex Calling nudi fleksibilnost za zadovoljavanje razvijajućih poslovnih potreba. Ovaj telefon omogućuje sveobuhvatnu glasovnu komunikaciju putem istog bežičnog LAN-a koji koristi vaše računalo, omogućujući vam besprijekorno postavljanje i primanje poziva, zadržavanje i prijenos poziva.
Podrška za audio i kodeke
Cisco Wireless Phone 9821 podržava širok raspon kodeka, uključujući G.711A, G.711U, G.722, G.722.2, G.729A, G.729AB, iLBC, iSac i OPUS. Također podržava nekomprimirani širokopojasni zvuk (16 bita, 16 kHz) za vrhunsku kvalitetu glasa. Dizajniran za zahtjevna okruženja, Cisco Wireless Phone 9821 sadrži tehnologiju uklanjanja buke koju pokreće AI kako bi osigurao kristalno čiste razgovore čak i u bučnim postavkama.
Pristupačnost i fizičke značajke
- Kompatibilan sa slušnim aparatom (HAC); međutim, ne podržava TTY značajke.
- Ključ broj 5 uključuje taktilne grebene za jednostavnu identifikaciju.
- Fizičke karakteristike uključuju:
- Otporan na udarce i vibracije
- IP54 za otpornost na prašinu i vodu
- Tolerancija antibakterijskih maramica
- Bez lateksa i bez olova
- USB u pokretu (OTG) 2.0 sučelje
- Prilagodljivi crveni gumb Action omogućuje brz pristup kritičnim funkcijama.
- Kompatibilnost s postojećim Cisco Wireless IP Phone 8821 stolnim punjačima i višestrukim punjačima, maksimizirajući ulaganje i pojednostavljujući nadogradnje. Punite stolnim punjačem za jedan telefon ili višestrukim punjačem za do šest telefona. Dodatne informacije potražite u odjel jku Pribor.
Za detalje o specifikacijama i značajkama vašeg telefona pogledajte Cisco Wireless Phone 9821 tehnički list.
Poboljšane značajke produktivnosti
Osim osnovnog upravljanja pozivima, telefon podržava napredne značajke produktivnosti ovisno o konfiguraciji:
- Podrška za Bluetooth bežične slušalice, uključujući određene mogućnosti poziva bez upotrebe ruku.
- Pristup vašem telefonskom broju i korporativnom imeniku.
- Pristup mrežnim podacima, XML aplikacijama i web uslugama.
- Online prilagodba značajki i usluga telefona putem Cisco Unified Communications Self Care Portala.
- Izvještavanje o lokaciji nakon početne registracije, s ažuriranjima kada se telefon kreće (na primjer, šetnja po zgradi) i periodičnim izvještajima svaka 24 sata ako miruje.
Dodatne informacije potražite u Cisco Unified CMdokument aciji i člancima administracije u Centru za pomoć.
Što je u kutiji
Sljedeće stavke su u paketu s vašim Cisco bežičnim telefonom 9821 (broj dijela WP-9821-BUN-K9 i WP-98 21-BUN-CN-K9). Ako neke stavke nedostaju, obratite se svom administratoru.
- Baterija x 1
- Adapter za napajanje x 1
- Zamjenski utikač adaptera za napajanje x 1
- USB kabel x 1
- Kartica pokazivača x 1, koja sadrži poveznice na pomoć za proizvod i informacije o usklađenosti
Hardver i gumbi
Vaš bežični telefon ima mnogo gumba i hardverskih značajki koje ćete redovito koristiti. U potrijebite sljedeće slike i tablice kako biste identificirali važne značajke gumba i hardvera.
| Broj |
Značajka hardvera |
Svrha |
|---|---|---|
|
1 |
Svjetlo indikatora (LED) |
Označava stanja poziva, poruke i telefona.
|
|
2 |
Prijemnik |
Ugrađeni prijemnik telefona. |
|
3 |
Gumb zvučnika |
Uključite ili isključite način rada zvučnika za telefon. Kada postoji više audio puta, pritisnite i držite 3 sekunde da biste promijen ili audio put. |
|
4 |
Ekran telefona |
2.4" zaslon u boji (rezolucija 240 x 320) Uklonite zaštitni film prije korištenja telefona. |
|
5 |
Gumb za akciju |
Pritisnite gumb za upućivanje servisnog poziva, kao što je hitni poziv, ili za pokretanje servisne aplikacije, ako je konfigurirana. |
|
6 |
Gumbi softkey |
Pristup posebnim funkcijama koje se prikazuju na LCD-u |
|
7 |
Navigacijski klaster |
Navigacijski klaster sastoji se od navigacijskog prstena i gumba Select. Navigacijski prsten (vanjski prsten):
Odaberite gumb (središte navigacijskog klastera):
|
|
8 |
Gumb za uključivanje/završetak poziva |
|
|
9 |
Alfanumerička tipkovnica |
Pomoću tipkovnice biranje brojeva, unos slova i simbola i odabir stavki izbornika po broju. Jedan (1)
Zvjezdica (*)
Nula (0)
funta (#)
|
|
10 |
Gumb Odgovor/Pošalji |
|
| Broj |
Značajka hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Utor za vrpcu |
Koristi se za vezivanje vrpce. |
|
2 |
Zaključavanje zasuna |
Pritisnite i držite bravu zasuna ulijevo da biste otpustili vrata baterije. |
|
3 |
Gumb za prijavu |
Koristite s XML aplikacijama, kao što je Push to Talk. Vaš administrator konfigurira dostupnost i način aktivacije gumba. Ovisno o tim postavkama, gumb može funkcionirati na zaslonu Aplikacije, na svim izbornicima i uslugama ili dok je telefon zaključan. Gumb se može konfigurirati tako da pokreće radnju odmah nakon pritiska ili nakon nekoliko sekundi držanja. Za više informacija obratite se svom administratoru. |
|
4 |
Gumb za glasnoću |
|
|
5 |
Gumb za isključivanje zvuka |
Uključite ili isključite značajku isključivanja zvuka. |
|
6 |
Vrata baterije |
Poklopac odjeljka za baterije. |
| Broj |
Značajka hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Zvučnik |
Ugrađeni zvučnik telefona. |
|
2 |
Priključak za slušalice |
Podignite zaštitni poklopac i priključite slušalice. |
| Broj |
Značajka hardvera |
Opis |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Ugrađeni mikrofon u telefonu. Uklonite zaštitni film prije korištenja telefona. |
|
2 |
Priključak za punjenje |
Koristi se za punjenje telefona. |
Registrirajte svoj telefon
Ovisno o tome kako administrator konfigurira vaš telefon u sustavu kontrole poziva , možete registrirati telefon pomoću jedne od sljedećih metoda:
- Nulti dodir: Tijekom registracije telefona nije potrebna ručna intervencija. Registracija se vrši automatski.
- Aktivacijski kod: (samo Webex Calling registracija) Za registraciju je potreban 16-znamenkasti aktivacijski kod. Ovaj kô d možete dobiti od svog administratora. Kada se od vas zatraži tijekom postupka registracije, unesite kôd za nastavak.
- Odabrana registracija UCM -a: Odaberite Cisco UCMkada se od vas zatraži odabir usluge poziva. Registracija se vrši automatski.
- Alternativni TFTP: (samo Cisco Unified CM registracija) Registracija zahtijeva alternativnu adresu TFTP poslužitelja ako vašem telefonu nedo staje TFTP adresa. Obratite se svom administratoru da biste dobili potrebnu adresu poslužitelja, a zatim ručno unesite ovu adresu kako biste dovršili postupak registracije.
Tijekom registracije telefon provjerava DHCP opcije u zadanom slijedu od 66, 160, 159, 150, 60, 43 i 125 kako bi dobio URL poslužitelja za pružanje usluga. Prvi valjani odgovor konfiguracije koji telefon primi (koji uključuje zahtjev za autorizaciju 401) odredit će njegov poslu žitelj za pružanje usluga. Provjerite je li vaš poslužitelj pravilno konfiguriran za uspješnu obradu telefonskih registracija.
Vaš se telefon automatski registrira kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom scenariju registracije bez dodira ne morate unositi nikakav unos niti napraviti bilo koji odabir jer se cijela registracija odvija automatski.
Prije nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš se telefon povezuje s bežičnom mrežom.
-
Vaš administrator je konfigurirao vaš telefon na sustavu kontrole poziva.
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš se telefon pokušava povez ati s mrežom i prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. |
| 2 |
Na zaslonu se prikazuje da se vaš telefon uspješno povezuje s Wi-Fi mrežom. U isteku vremena telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim automatski pokreće registraciju. Obično registracija traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, ime ili broj vašeg primarnog retka prikazuju se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 3 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon omogućuje funkciju u isteku vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije. |
Nakon pokretanja telefon automatski provjerava njegovu konfiguraciju i traži aktivacijski kôd. Imajte na umu da su aktivacijski kodovi za jednokratnu upotrebu.
Prije nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš se telefon povezuje s bežičnom mrežom.
-
Nabavite 16-znamenkasti aktivacijski kod od svog administratora.
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sljedeći korak u vrijeme isteka vremena. |
| 2 |
Odaberite Dal je na zaslonu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspješno povezuje s mrežom. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon počinje provjeravati konfiguraciju u isteku vremena. |
| 3 |
Ovisno o stanju vaše mreže i konfiguracijama administratora na sustavu kontrole poziva, telefon vas može zatražiti da odaberete uslugu poziva. U tom slučaju odaberite . U suprotnom, nastavite sa sljedećim korakom. |
| 4 |
Kada se od vas zatraži aktivacijski kôd, unesite aktivacijski kôd i odaberite Aktiviraj. Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, ime ili broj vašeg primarnog retka prikazuju se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 5 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon omogućuje funkciju u isteku vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije. |
Registrirajte telefon na Cisco Unified CM kada se pokrene i poveže na mrežu. U ovom odabranom scenariju registracije UCM, jedina radnja od vas je odabir Cisco UCMusluge, a ostatak registracije nastavlja se automatski.
Prije nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Vaš se telefon povezuje s bežičnom mrežom.
-
Vaš administrator je konfigurirao vaš telefon uključenCisco Unified CM.
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sljedeći korak u vrijeme isteka vremena. |
| 2 |
Odaberite Dal je na zaslonu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspješno povezuje s mrežom. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon počinje provjeravati konfiguraciju u isteku vremena. |
| 3 |
Ovisno o stanju vaše mreže i konfiguracijama vašeg administratora na sustavu kontrole poziva, telefon od vas traži da odaberete uslugu poziva. U tom slučaju odaberite . |
| 4 |
Vaš telefon odmah započinje registraciju. Obično traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, ime ili broj vašeg primarnog retka prikazuju se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 5 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon omogućuje funkciju u isteku vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije. |
U nekim situacijama Cisco DHCP poslužitelj ne sadrži mrežne podatke TFTP poslužitelja. Da biste izvršili registraciju, morate ručno unijeti alternativnu adresu TFTP poslužitelja koju pruža vaš administrator.
Prije nego što počnete
-
Uključili ste telefon.
-
Nabavite adresu TFTP poslužitelja od administratora.
-
Vaš administrator je omogućio automatsku registraciju Cisco Unified CM
| 1 |
Odaberite Start na zaslonu dobrodošlice. Vaš telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sljedeći korak u vrijeme isteka vremena. |
| 2 |
Odaberite Dal je na zaslonu telefona koji pokazuje da se vaš telefon uspješno povezuje s mrežom. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon prelazi na sljedeći korak u vrijeme isteka vremena. Tada telefon počinje provjeravati konfiguraciju, a zatim od vas traži da odaberete uslugu poziva. |
| 3 |
Pritisnite Postavke. |
| 4 |
Odaberite . |
| 5 |
Uključite alternativni TFTP. |
| 6 |
Unesite IP adresu u TFTP poslužitel <n>ju, gdje <n>predstavlja vrstu TFTP poslužitelja.
TFTP poslužitelj 1 je primarni poslužitelj, TFTP poslužitelj 2 je sekundarni poslužitelj.
|
| 7 |
Pritisnite S premi. Registracija počinje automatski. Obično registracija traje oko 1 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon što registracija uspije, ime ili broj vašeg primarnog retka prikazuju se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. |
| 8 |
Kada se registracija završi, od vas će se tražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nikakve radnje, telefon omogućuje funkciju u isteku vremena. Ova značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije. |
Dodatna pomoć i informacije
Pregledajte ovaj Centar za pomoć da biste dobili sadržaj pomoći o svom Cisco bežičnom telefonu 9821. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte je potražiti i upotrijebite filtre s lijeve strane kako biste suzili rezultate, ako je potrebno.
Ako imate pitanja o funkcijama dostupnim na vašem telefonu, obratite se svom administratoru.
Pogledajte sljedeće odjeljke za više informacija o pomoći:
-
Da biste potražili tehničku podršku, idite na tehničku podršku tvrtke Cisco.
-
Da biste vidjeli uvjete garancije hardvera, idite na Cisco jednogodišnje ograničene uvjete garancije hardvera.
Tehnička podrška
Cisco pruža 24-satne usluge tehničke podrške, kako putem interneta tako i putem telefona svim kupcima, partnerima, preprodavačima i distributerima koji imaju važeće ugovore Cisco o uslugama.
Trebali biste imati spremni korisnički ID, ugovor i serijski brojevi Cisco.com kada kontaktirate Cisco.com podršku kako biste spriječili bilo kakva kašnjenja s vašim zahtjevom za podršku.
Osim toga, pomoćnom osoblju trebaju sljedeće informacije:
-
Serijski broj - svaki uređaj ima serijski broj na poleđini.
-
Došlo je do problema s vremenom i datumom — osoblje podrške koristi dnevnike uređaja ili mjerne podatke u oblaku za rješavanje problema. Korisno je imati približno lokalno vrijeme i datum.
-
Dnevnici uređaja — Osoblje podrške može zahtijevati zapisnike uređaja kako bi utvrdilo osnovni uzrok vašeg problema.
-
Kratak opis - uključite sve radnje prije incidenta.
Osoblje za podršku može riješiti većinu problema s firmwareom bez autorizacije povrata materijala (RMA). Najbolje je koristiti RMA postupak za hardverske probleme.
Popis Ciscovih svjetskih centara za podršku možete pronaći na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Cisco jednogodišnji ograničeni hardverski jamstveni uvjeti
Posebni uvjeti primjenjuju se na vaše hardversko jamstvo i usluge koje možete koristiti tijekom jamstvenog razdoblja.
Vaša službena izjava o jamstvu, uključujući jamstva i licenčne ugovore koji se primjenjuju na Cisco softver, dostupna je na stranici Garan cije proizvoda.
Jamstvo baterije
Baterija Cisco Wireless Phone 9821 ima ograničeno jamstvo od 90 dana samo nakon isporuke iz tvrtke Cisco.
