- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ismerje meg a vadonatúj Cisco Wireless Phone 9821-et — a megbízható vezeték nélküli kommunikáció fejlődését a kiskereskedelem, a gyártás, az egészségügy és a vendéglátás területén dolgozó szakemberek számára. A telefon használata előtt olvassa el a következő információkat. Ez a súgócikk információkat tartalmaz a telefon hardveréről és gombjairól, a telefonregisztráció lépéseiről, a súgódokumentációról és a technikai támogatásról.
A Cisco vezeték nélküli telefon 9821 bemutatása
A Cisco Wireless Phone 9821 egy 802.11 háromsávos vezeték nélküli eszköz, amely Cisco Unified PhoneOS rendszert futtat. Támogatja Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) és Webex Calling rugalmasságot kínál a változó üzleti igények kielégítésére. Ez a telefon átfogó hangkommunikációt tesz lehetővé ugyanazon a vezeték nélküli LAN-on keresztül, amelyet a számítógép használ, lehetővé téve a hívások zökkenőmentes lebonyolítását és fogadását, hívások tartását és átvitelét.
Audio és codec támogatás
A Cisco Wireless Phone 9821 a kodekek széles skáláját támogatja, beleértve a G.711A, G.711u, G.722, G.722.2, G.729A, G.729ab, ILBC, iSac és OPUS szolgáltatásokat. Támogatja a tömörítetlen szélessávú hangot (16 bit, 16 kHz) a kiváló hangminőség érdekében. Az igényes környezetekhez tervezett Cisco Wireless Phone 9821 mesterséges intelligenciával működő zajeltávolító technológiával rendelkezik, amely zajos környezetben is kristálytiszta beszélgetéseket biztosít.
Hozzáférhetőség és fizikai jellemzők
- Hallókészülékkel kompatibilis (HAC); azonban nem támogatja a TTY funkciókat.
- Az 5-ös számú kulcs tapintható gerinceket tartalmaz a könnyű azonosítás érdekében.
- A fizikai jellemzők a következők:
- Ütésálló és rezgésálló
- IP54 besorolású por- és vízállóság
- Az antibakteriális törlőkendők toleranciája
- Latex- és ólommentes
- USB menet közben (OTG) 2.0 interfész
- A testreszabható piros Action gomb gyors hozzáférést tesz lehetővé a kritikus funkciókhoz.
- Kompatibilitás a meglévő Cisco Wireless IP Phone 8821 asztali töltővel és multitöltőkkel, maximalizálva befektetéseit és egyszerűsíti a frissítéseket. Töltse fel asztali töltővel egyetlen telefonhoz vagy többfunkciós töltővel akár hat telefonhoz. További információt a Kiegészítők című témakör ben tal ál.
A telefon specifikációival és funkcióival kapcsolatos részletekért lásd a Cisco Wireless Phone 9821 adatlapját.
Fokozott termelékenységi funkciók
Az alapvető híváskezelésen túl a telefon a konfigurációtól függően fejlett termelékenységi funkciókat támogat:
- Bluetooth vezeték nélküli fejhallgató támogatása, beleértve bizonyos kihangosítási lehetőségeket is.
- Hozzáférés a telefonszámhoz és a vállalati könyvtárhoz.
- Hozzáférés hálózati adatokhoz, XML-alkalmazásokhoz és webalapú szolgáltatásokhoz.
- A telefon funkcióinak és szolgáltatásainak online testreszabása a Cisco Unified Communications Self Care Portal segítségével.
- Helyjelentés a kezdeti regisztrációkor, frissítésekkel, amikor a telefon mozog ( például egy épület körüli séta), és 24 óránként rendszeres jelentéseket, ha álló helyz etben van.
További információt a Súgóközpont Cisco Unified CMdokument ációjában és adminisztrációs cikkeiben talál.
Mi van a dobozban
A következő elemek a Cisco 9821 vezeték nélküli telefonhoz tartoznak (cikkszám WP-9821-BUN-K9 és WP-98 21-BUN-CN-K9). Ha bármilyen elem hiányzik, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.
- Akkumulátor x 1
- Tápegység x 1
- Tápegység csere csatlakozó x 1
- USB kábel x 1
- 1 x mutatókártya, amely tartalmazza a termék súgójára és a megfelelőségi információkra mutató hivatkozásokat
Hardver és gombok
Vezeték nélküli telefonja számos gombbal és hardverfunkcióval rendelkezik, amelyeket rendszeresen használni fog. Az alábbi ábrák és táblázatok segítségével azonosítsa a fontos gomb- és hardverfunkciókat.
| Szám |
Hardver funkció |
Cél |
|---|---|---|
|
1 |
Jelzőfény (LED) |
Jelzi a hívás, az üzenet és a telefon állapotát.
|
|
2 |
vevő |
A telefon beépített vevője. |
|
3 |
Hangszóró gomb |
Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a hangszóró üzemmódját a telefon számára. Ha egynél több hangútvonal van, nyomja meg és tartsa lenyomva 3 másodpercig a hangú tvonal megváltoztatásához. |
|
4 |
Telefon képernyő |
2,4 hüvelykes színes képernyő (felbontás 240 x 320) Távolítsa el a védőfóliát a telefon használata előtt. |
|
5 |
Művelet gomb |
Nyomja meg a gombot egy szervizhívás, például segélyhívás indítá sához vagy egy szolgáltatási alkalmazás futtatásához, ha konfigurálva van. |
|
6 |
Softkey gombok |
Hozzáférés az LCD-n megjelenő speciális funkciókhoz |
|
7 |
Navigációs klaszter |
A navigációs klaszter a Navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. Navigációs gyűrű (külső gyűrű):
Válassza ki a gombot (a navigációs klaszter közepén):
|
|
8 |
Bekapcsolás/Hívás befejezése gomb |
|
|
9 |
Alfanumerikus billentyűzet |
A billentyűzet segítségével tárcsázza a számokat, írjon be betűket és szimbólumokat, és válassza ki a menüpontokat szá mok szerint. Egy (1)
Csillag (*)
Nulla (0)
Pound (#)
|
|
10 |
Válasz/Küldés gomb |
|
| Szám |
Hardver funkció |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Zsinór nyílás |
A zsinór megkötésére szolgál. |
|
2 |
Reteszzár |
Nyomja meg és tartsa balra a reteszzárat az akkumulátor ajtajának felszabadításához. |
|
3 |
Alkalmazás gomb |
Használja XML-alkalmazásokkal, például a Push to Talk alkalmazásokkal. A rendszergazda konfigurálja a gomb elérhetőségi és aktiválási módját. Ezektől a beállításoktól függően a gomb az Alkalmazások képernyőn , az összes menüben és szolgáltatásban, vagy amíg a telefon zárolva van. A gomb úgy konfigurálható, hogy a műveletet azonnal megnyomáskor vagy néhány másodpercig tartva indítson el. További információért lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
|
4 |
Hangerő gomb |
|
|
5 |
Némítás gomb |
Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a némítás funkciót. |
|
6 |
Akkumulátor ajtó |
Az akkumulátor rekesz fedele. |
| Szám |
Hardver funkció |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Kihangosító |
A telefon beépített hangszórója. |
|
2 |
Headset port |
Emelje fel a védőburkolatot, és dugassa be a fülhallgatót. |
| Szám |
Hardver funkció |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
A telefon beépített mikrofonja. Távolítsa el a védőfóliát a telefon használata előtt. |
|
2 |
Töltőport |
A telefon töltésére szolgál. |
Regisztrálja telefonját
Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszeren, a következő módszerek egyikével regisztrálhatja telefonját:
- Zero-touch: A telefonos regisztráció során nincs szükség kézi beavatkozásra. A regisztráció automatikusan megtörténik.
- Aktiválási kód: (csak Webex Calling regisztráció) A regisztrációhoz 16 számjegyű aktiválási kód szükséges. Ezt a kódot a rendszergazdájától szerezheti be. Amikor a regisztráció során a rendszer kéri, írja be a kódot a folytatáshoz.
- Kiválasztott UCM regisztráció: Válassza ki, Cisco UCMamikor a hívá sszolgáltatás kiválasztására kéri. A regisztráció automatikusan megtörténik.
- Alternatív TFTP: (csak Cisco Unified CM regisztráció) A regisztrációhoz alternatív TFTP-kiszolgálócímre van szükség, ha a telefonján hiányzik egy TFTP-cím. Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával a szükséges kiszolgál ócím megszerzéséhez, majd manuálisan adja meg ezt a címet a regisztrációs folyamat befejezéséhez.
A regisztráció során a telefon ellenőrzi a DHCP beállításokat az alapértelmezett 66, 160, 159, 150, 60, 43 és 125 sorrendben, hogy megkapja a biztosító kiszolgáló URL-jét. Az első érvényes konfigurációs válasz, amelyet a telefon kap (amely 401-es engedélyezési kérelmet tartalmaz) meghatározza annak biztosító kiszolgálóját. Győződjön meg arról, hogy a szerver megfelelően van-e konfigurálva a telefonregisztrációk sikeres feldolgozásához.
A telefon automatikusan regisztrálódik, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Ebben a nulla érintésű regisztrációs forgatókönyvben nem kell bevitelt megadnia vagy kiválasztania, mivel a teljes regisztráció automatikusan megy végbe.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
A rendszergazda konfigurálta a telefont a hívásvezérlő rendszeren.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz, és időlejártával a következő lépésre megy. |
| 2 |
A képernyőn megjelenik, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a Wi-Fi-hez. Időlejártával a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt. Általában a regisztráció körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően. A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 3 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására. Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót. Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
Indításkor a telefon automatikusan ellenőrzi konfigurációját, és aktiválási kódot kér. Ne feledje, hogy az aktiválási kódok egyszer használhatók.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
Szerezzen be egy 16 számjegyű aktiválási kódot a rendszergazdától.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amelyen látható, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával elkezdi ellenőrizni a konfigurációt. |
| 3 |
A hálózat állapotától és a rendszergazda konfigurációjától függően a telefon felkérheti, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. Ebben az esetben válassza a . Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel. |
| 4 |
Amikor aktiválási kódot kér, írja be az aktiválási kódot, és válassza az Aktiválás lehetőséget. A telefon azonnal elkezdi a regisztrációt. Általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően. A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 5 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására. Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót. Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
Regisztrálja telefonját, Cisco Unified CM amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Ebben a kiválasztott UCM regisztrációs forgatókönyvben az egyetlen művelet a Cisco UCMszolgáltatás kiválasztása, és a regisztráció többi része automatikusan megy végbe.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
A rendszergazda bekapcsolta a telefontCisco Unified CM.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amelyen látható, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával elkezdi ellenőrizni a konfigurációt. |
| 3 |
A hálózat állapotától és a rendszergazda konfigurációjától függően a telefon felkéri a hívá sszolgáltatás kiválasztását. Ebben az esetben válassza a . |
| 4 |
A telefon azonnal elkezdi a regisztrációt. Általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően. A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 5 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására. Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót. Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
Bizonyos esetekben a Cisco DHCP kiszolgáló nem tartalmazza a TFTP-kiszolgálók hálózati adatait. A regisztráció végrehajtásához manuálisan kell megadnia egy alternatív TFTP-kiszolgáló címét, amelyet a rendszergazda megad.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
Szerezzen be egy TFTP-kiszolgáló címét a rendszergazdától.
-
A rendszergazda engedélyezte az automatikus regisztrációt Cisco Unified CM
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amelyen látható, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd felkéri a hívásszolgáltatás kiválasztását . |
| 3 |
Nyomja meg a Beállítások lehetőséget |
| 4 |
Válassza az . |
| 5 |
Kapcsolja be az Alternatív TFTP-t. |
| 6 |
Adjon meg egy IP-címet a TFTP kiszolgálóba<n>, ahol <n>a TFTP-kiszolgáló típusát jelöli.
A TFTP Server 1 az elsődleges kiszolgáló, a TFTP Server 2 a másodlagos kiszolgáló.
|
| 7 |
Nyomja meg a Ment ést. A regisztráció automatikusan elindul. Általában a regisztráció körülbelül 1 percet vesz igény be a hálózat állapotától függően. A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 8 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására. Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót. Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti. |
További segítség és információk
Böngésszen ebben a Súgóközpontban, hogy segítséget kapjon Cisco Wireless Phone 9821 telefonjával kapcsolatban. Ha nem találja ott az érdeklődésre számot tartó témát, próbálja meg megkeresni, és szükség esetén a bal oldali szűrők segítségével szűkítheti az eredményeket.
Ha kérdése van a telefonon elérhető funkciókkal kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.
További súgóinformációkért lásd a következő szakaszokat:
-
Technikai támogatás kereséséhez keresse fel a Cisco technikai támogatását.
-
A hardvergarancia feltételeinek megtekintéséhez keresse fel a Cisco egyéves korlátozott hardvergaranciális feltételeit.
Technikai támogatás
A Cisco éjjel-nappal elérhető technikai támogatási szolgáltatásokat nyújt online és telefonon egyaránt minden olyan ügyfél, partner, viszonteladó és forgalmazó számára, aki érvényes Cisco szolgáltatási szerződéssel rendelkezik.
A Cisco ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépve készen kell állnia Cisco.com felhasználói azonosítóját, szerződéses és sorozatszámát, hogy elkerülje a támogatási kérelem késését.
Ezenkívül a támogató személyzetnek a következő információkra van szüksége:
-
Sorozatszám - Minden eszköz hátoldalán sorozatszám található.
-
Idővel és dátummal kapcsolatos probléma — A támogatási munkatársak eszköznaplókat vagy felhőmérőket használnak a problémák elhárításához. Hasznos megadni a hozzávetőleges helyi időt és dátumot.
-
Eszköznaplók — Előfordulhat, hogy a támogatási munkatársak megkövetelhetik az eszköznaplókat a probléma kiváltó okának azonosításához.
-
Rövid leírás - Tartalmazza az eseményt megelőző intézkedéseket.
A támogató személyzet a legtöbb firmware-problémát visszaállítási anyag engedélyezés (RMA) nélkül oldhatja meg. A legjobb, ha az RMA folyamatot használja hardveres problémák esetén.
A Cisco világméretű támogatási központjainak listáját a https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html címen találja.
Cisco egyéves korlátozott hardvergaranciális feltételei
Különleges feltételek vonatkoznak a hardvergaranciára és szolgáltatásokra, amelyeket a jótállási időszak alatt használhat.
Az Ön hivatalos jótállási nyilatkozata, beleértve a Cisco szoftverre vonatkozó garanciákat és licencszerződéseket, a Termékgaranci ák címen érhető el.
Akkumulátor garancia
A Cisco Wireless Phone 9821 akkumulátorra csak korlátozott 90 napos garancia vonatkozik, miután kiszállították a Cisco-tól.
