- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ismerkedjen meg a vadonatúj Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonnal — a megbízható vezeték nélküli kommunikáció evolúciójának képviselőjével a mai frontvonalban dolgozó szakemberek számára a kiskereskedelem, gyártás, egészségügy és vendéglátás területén. A telefon használata előtt olvassa el a következő információkat . Ez a súgócikk információkat tartalmaz a telefon hardveréről és a gombokról, a telefon regisztrációjának lépéseiről, a súgódokumentációról és a technikai támogatásról.
A Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonról
A Cisco Wireless Phone 9821 egy 802.11 szabványú, háromsávos vezeték nélküli eszköz, amely Cisco Unified PhoneOS rendszert futtat. Támogatja a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) és a Webex Calling alkalmazásokat, így rugalmasságot kínál a változó üzleti igények kielégítéséhez. Ez a telefon átfogó hangkommunikációt tesz lehetővé ugyanazon a vezeték nélküli helyi hálózaton keresztül, amelyet a számítógép is használ, így zökkenőmentesen kezdeményezhet és fogadhat hívásokat, tarthat hívásokat és továbbíthat hívásokat.
Hang- és kodektámogatás
A Cisco vezeték nélküli telefon 9821 számos kodeket támogat, beleértve a G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC és OPUS szabványokat. Emellett támogatja a tömörítetlen szélessávú hangot (16 bit, 16 kHz) a kiváló hangminőség érdekében. A nagy igénybevételt jelentő környezetekre tervezett Cisco vezeték nélküli telefon 9821 mesterséges intelligencia által vezérelt zajszűrési technológiával rendelkezik, amely kristálytiszta beszélgetéseket biztosít még zajos környezetben is.
Akadálymentesítés és fizikai jellemzők
- Hallókészülékkel kompatibilis (HAC); azonban nem támogatja a TTY funkciókat.
- Az 5 számbillentyű tapintható bordákkal rendelkezik a könnyű azonosítás érdekében.
- A fizikai jellemzők közé tartoznak:
- Ütésálló és rezgésálló
- IP54-es besorolású por- és vízállóság
- Az antibakteriális törlőkendők toleranciája
- Latex- és ólommentes
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 interfész
- Egy testreszabható piros Akciógomb gyors hozzáférést biztosít a kritikus funkciókhoz.
- Kompatibilis a meglévő Cisco vezeték nélküli IP-telefon 8821 asztali töltővel és többfunkciós töltőkkel, maximalizálva a befektetését és leegyszerűsítve a frissítéseket. Töltsd asztali töltővel egyetlen telefont, vagy többfunkciós töltővel akár hat telefont. További információkért lásd: Tartozékok.
A telefon műszaki adataival és funkcióival kapcsolatos részletekért lásd a Cisco 9821-es vezeték nélküli telefon adatlapját.
Fokozott termelékenységi funkciók
Az alapvető híváskezelésen túl a telefon a konfigurációtól függően fejlett termelékenységi funkciókat is támogat:
- Bluetooth vezeték nélküli headset támogatás, beleértve bizonyos kihangosító hívásfunkciókat.
- Hozzáférés a telefonszámához és a vállalati telefonkönyvhöz.
- Hozzáférés hálózati adatokhoz, XML alkalmazásokhoz és webalapú szolgáltatásokhoz.
- A telefon funkcióinak és szolgáltatásainak online testreszabása a Cisco Unified Communications Self Care Portal segítségével.
- Helymeghatározási jelentés a kezdeti regisztrációkor, frissítésekkel, amikor a telefon mozog (például egy épület körül sétál), és időszakos jelentésekkel 24 óránként, ha álló helyzetben van.
További információkért lásd a Cisco Unified CM dokumentációját és a Súgóközpont adminisztrációs cikkeit.
Mi van a dobozban?
A Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonhoz (cikkszám: WP-9821-BUN-K9 és WP-9821-BUN-CN-K9) a következő tételek tartoznak. Ha bármilyen tétel hiányzik, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.
- 1 db akkumulátor
- 1 db hálózati adapter
- 1 db hálózati adapter csere csatlakozódugó
- 1 db USB-kábel
- 1 db útmutatókártya, amely a terméksúgóhoz és a megfelelőségi információkhoz vezető linkeket tartalmazza
Hardver és gombok
A vezeték nélküli telefonod számos gombbal és hardverfunkcióval rendelkezik, amelyeket rendszeresen fogsz használni. A következő ábrák és táblázatok segítségével azonosíthatja a fontos gomb- és hardverfunkciókat.
| Szám |
Hardverfunkció |
Cél |
|---|---|---|
|
1 |
Jelzőfény (LED) |
A hívás, az üzenet és a telefon állapotát jelzi.
|
|
2 |
Vevő |
A telefon beépített vevőegysége. |
|
3 |
Hangszóró gomb |
Kapcsolja be vagy ki a telefon hangszóró módját. Ha egynél több hangútvonal van, nyomja meg és tartsa lenyomva 3 másodpercig a hangútvonal váltásához. |
|
4 |
Telefon képernyő |
2,4"-os színes képernyő (felbontás 240 x 320) Használat előtt távolítsa el a védőfóliát a telefonról. |
|
5 |
Művelet gomb |
Nyomja meg a gombot szervizhívás, például vészhívás kezdeményezéséhez, vagy szervizalkalmazás futtatásához, ha be van állítva. |
|
6 |
Funkciógombok |
Hozzáférés az LCD kijelzőn megjelenő speciális funkciókhoz |
|
7 |
Navigációs klaszter |
A Navigációs klaszter a navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. Navigációs gyűrű (külső gyűrű):
Kiválasztó gomb (a navigációs klaszter közepe):
|
|
8 |
Power/End Hívás gomb |
|
|
9 |
Alfanumerikus billentyűzet |
A billentyűzet segítségével tárcsázhat számokat, írhat be betűket és szimbólumokat, valamint számok alapján választhat menüpontokat. Egy (1)
Csillag (*)
Nulla (0)
Font (#)
|
|
10 |
Answer/Send gomb |
|
| Szám |
Hardverfunkció |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Nyakpánt nyílás |
A nyakpánt megkötésére szolgál. |
|
2 |
Reteszzár |
Nyomja a reteszt balra, és tartsa lenyomva az akkumulátorajtó kioldásához. |
|
3 |
Alkalmazás gomb |
XML alkalmazásokkal, például a Push to Talk szolgáltatással használható. A gomb elérhetőségét és aktiválási módját a rendszergazda konfigurálja. Ezen beállításoktól függően a gomb az Alkalmazások képernyőn, az összes menüben és szolgáltatásban, vagy zárolt telefon esetén is működhet. A gomb konfigurálható úgy, hogy azonnal megnyomáskor vagy néhány másodpercig tartó nyomva tartás után indítson el egy műveletet. További információért lépjen kapcsolatba a rendszergazdával. |
|
4 |
Hangerő gomb |
|
|
5 |
Némítás gomb |
Kapcsolja be vagy ki a némítás funkciót. |
|
6 |
Elemtartó fedél |
Az elemtartó rekesz fedele. |
| Szám |
Hardverfunkció |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Kihangosító |
A telefon beépített hangszórója. |
|
2 |
Fejhallgató port |
Emelje fel a védőfedelet, és csatlakoztasson egy fejhallgatót. |
| Szám |
Hardverfunkció |
Leírás |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
A telefon beépített mikrofonja. Használat előtt távolítsa el a védőfóliát a telefonról. |
|
2 |
Töltőport |
A telefon töltésére szolgál. |
Regisztrálja telefonját
Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszeren, az alábbi módszerek egyikét használhatja a telefon regisztrálásához:
- Érintésmentes: A telefonos regisztráció során nincs szükség manuális beavatkozásra. A regisztráció automatikusan történik.
- Aktiváló kód: (Csak Webex Calling regisztráció esetén) A regisztrációhoz 16 jegyű aktiváló kód szükséges. Ezt a kódot a rendszergazdától szerezheti be. Amikor a regisztráció során a rendszer kéri, add meg a kódot a folytatáshoz.
- UCM regisztráció elfogadva: Válassza a Cisco UCM lehetőséget, amikor a rendszer kéri a hívásszolgáltatás kiválasztását. A regisztráció automatikusan történik.
- Alternatív TFTP: (Csak Cisco Unified CM regisztráció esetén) A regisztrációhoz alternatív TFTP-szervercím szükséges, ha a telefonján hiányzik a TFTP-cím. A szükséges szervercím beszerzéséhez forduljon a rendszergazdához, majd adja meg manuálisan ezt a címet a regisztrációs folyamat befejezéséhez.
A regisztráció során a telefon a DHCP-beállításokat az alapértelmezett 66, 160, 159, 150, 60, 43 és 125 sorrendben ellenőrzi a kiszolgáló szerver URL-címének megszerzéséhez. Az első érvényes konfigurációs válasz, amelyet a telefon kap (amely tartalmaz egy 401-es hitelesítési kérést), határozza meg a kiszolgáló szervert. Győződjön meg arról, hogy a szerver megfelelően van konfigurálva a telefonos regisztrációk sikeres feldolgozásához.
A telefon automatikusan regisztrálódik, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Ebben a nulla érintésű regisztrációs forgatókönyvben nem kell semmilyen adatot megadnia vagy kiválasztania, mivel a teljes regisztráció automatikusan végbemegy.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
A rendszergazda beállította a telefonját a hívásvezérlő rendszeren.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz, és az időtúllépéskor a következő lépésre ugrik. |
| 2 |
A képernyőn megjelenik egy üzenet, miszerint a telefon sikeresen csatlakozott a Wi-Fi-hez. Az időtúllépéskor a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan megkezdi a regisztrációt. A regisztráció általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. A regisztráció sikeres befejezése után az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 3 |
A regisztráció befejezése után a rendszer kérni fogja a zajszűrési funkció engedélyezését vagy letiltását. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később továbbra is engedélyezheti. |
Indításkor a telefon automatikusan ellenőrzi a konfigurációját, és aktiválási kódot kér. Vegye figyelembe, hogy az aktiváló kódok egyszer használatosak.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
Szerezzen be egy 16 jegyű aktiváló kódot a rendszergazdától.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon az időtúllépéskor a következő lépésre ugrik. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amely azt mutatja, hogy a telefon sikeresen csatlakozott a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor elkezdi ellenőrizni a konfigurációt. |
| 3 |
A hálózati állapottól és a hívásvezérlő rendszerben a rendszergazda által beállított beállításoktól függően a telefon kérheti, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. Ebben az esetben válassza a . Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel. |
| 4 |
Amikor a rendszer aktiválási kódot kér, adja meg azt, majd válassza az Aktiváláslehetőséget. A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. Általában körülbelül 3 percet vesz igénybe, a hálózati állapottól függően. A regisztráció sikeres befejezése után az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 5 |
A regisztráció befejezése után a rendszer kérni fogja a zajszűrési funkció engedélyezését vagy letiltását. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később továbbra is engedélyezheti. |
Regisztrálja telefonját a Cisco Unified CM rendszerbe, amikor az elindul és csatlakozik a hálózathoz. Ebben az UCM regisztrációs forgatókönyvben az Ön egyetlen teendője a Cisco UCM szolgáltatás kiválasztása, és a regisztráció többi része automatikusan megtörténik.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
A telefon vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
A rendszergazda konfigurálta a telefonját a Cisco Unified CM rendszeren.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon az időtúllépéskor a következő lépésre ugrik. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amely azt mutatja, hogy a telefon sikeresen csatlakozott a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor elkezdi ellenőrizni a konfigurációt. |
| 3 |
A hálózati állapottól és a hívásvezérlő rendszerben a rendszergazda által beállított beállításoktól függően a telefon kérni fogja, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. Ebben az esetben válassza a . |
| 4 |
A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. Általában körülbelül 3 percet vesz igénybe, a hálózati állapottól függően. A regisztráció sikeres befejezése után az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 5 |
A regisztráció befejezése után a rendszer kérni fogja a zajszűrési funkció engedélyezését vagy letiltását. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később továbbra is engedélyezheti. |
Bizonyos esetekben a Cisco DHCP-kiszolgáló nem tartalmazza a TFTP-kiszolgálók hálózati információit. A regisztráció végrehajtásához manuálisan kell megadnia egy alternatív TFTP-kiszolgáló címét, amelyet a rendszergazda biztosított.
Mielőtt elkezdené
-
Bekapcsoltad a telefonodat.
-
Szerezzen be egy TFTP szerver címet a rendszergazdától.
-
A rendszergazda engedélyezte az automatikus regisztrációt a Cisco Unified CM rendszerben.
| 1 |
Válassza a Start lehetőséget az üdvözlőképernyőn. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon az időtúllépéskor a következő lépésre ugrik. |
| 2 |
Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amely azt mutatja, hogy a telefon sikeresen csatlakozott a hálózathoz. Ha nem tesz semmit, a telefon az időtúllépéskor a következő lépésre ugrik. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd kéri, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást. |
| 3 |
Nyomja meg a Beállítások gombot. |
| 4 |
Válassza a . |
| 5 |
Kapcsolja be az Alternatív TFTPlehetőséget. |
| 6 |
Írjon be egy IP-címet a TFTP-kiszolgáló <n>mezőbe, ahol <n> a a TFTP-kiszolgáló típusát jelöli. A TFTP-kiszolgáló 1 az elsődleges, a TFTP-kiszolgáló 2 pedig a másodlagos szerver.
|
| 7 |
Nyomja le a Mentésgombot. A regisztráció automatikusan elindul. A regisztráció általában körülbelül 1 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. A regisztráció sikeres befejezése után az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. |
| 8 |
A regisztráció befejezése után a rendszer kérni fogja a zajszűrési funkció engedélyezését vagy letiltását. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót. Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később továbbra is engedélyezheti. |
További segítség és információk
Böngésszen ebben a Súgóközpontban, ha súgótartalmakat szeretne kapni a Cisco 9821-es vezeték nélküli telefonjával kapcsolatban. Ha nem találod a téged érdeklő témát, próbálj rákeresni, és szükség esetén használd a bal oldali szűrőket a találatok szűkítéséhez.
Ha kérdése van a telefonján elérhető funkciókkal kapcsolatban, forduljon a rendszergazdához.
További segítségért lásd a következő részeket:
-
Műszaki támogatás kereséséhez látogasson el a Cisco műszaki támogatásoldalra.
-
A hardvergarancia feltételeinek megtekintéséhez látogasson el a Cisco egyéves korlátozott hardvergarancia feltételeioldalra.
Műszaki támogatás
A Cisco a nap 24 órájában elérhető technikai támogatási szolgáltatásokat nyújt online és telefonon keresztül is minden olyan ügyfélnek, partnernek, viszonteladónak és forgalmazónak, aki érvényes Cisco szervizszerződéssel rendelkezik.
A támogatási kérések feldolgozásának késedelmének elkerülése érdekében tartsa kéznél Cisco.com felhasználói azonosítóját, szerződésszámát és sorozatszámát, amikor felveszi a kapcsolatot a Cisco ügyfélszolgálatával.
Ezenkívül a támogató személyzetnek a következő információkra van szüksége:
-
Sorozatszám – Minden eszköz hátulján található egy sorozatszám.
-
Idővel és dátummal kapcsolatos probléma merült fel – A támogató személyzet eszköznaplókat vagy felhőmetrikákat használ a problémák elhárításához. Hasznos, ha ismerjük a hozzávetőleges helyi időt és dátumot.
-
Eszköznaplók – A támogatási személyzetnek szüksége lehet az eszköznaplókra a probléma okának azonosításához.
-
Rövid leírás – Tartalmazza az incidens előtti teendőket.
A támogató személyzet a legtöbb firmware-problémát anyagvisszaküldési engedély (RMA) nélkül is meg tudja oldani. Hardverproblémák esetén a legjobb az RMA folyamatot használni.
A Cisco világszerte működő támogatási központjainak listáját a https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.htmlcímen találja.
Cisco egyéves korlátozott hardvergarancia feltételei
A hardvergaranciára és a jótállási időszak alatt igénybe vehető szolgáltatásokra különleges feltételek vonatkoznak.
A hivatalos jótállási nyilatkozat, beleértve a Cisco szoftverekre vonatkozó jótállásokat és licencszerződéseket, a Termékgaranciákcímen érhető el.
Akkumulátor garancia
A Cisco vezeték nélküli telefon 9821 akkumulátorára csak korlátozott, 90 napos garancia vonatkozik a Cisco-tól történő kiszállítást követően.
