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피드백이 있습니까?완전히 새로워진 Cisco 무선 전화 9821을 만나보세요. 오늘날 소매, 제조, 의료, 접객업 분야의 일선 전문가들을 위한 안정적인 무선 통신의 진화예요.핸드폰을 사용하기 전에 다음 정보를 읽어보세요.이 도움말 문서에는 전화 하드웨어와 버튼, 전화 등록 단계, 도움말 문서, 기술 지원에 대한 정보가 포함되어 있어요.
시스코 무선 전화 9821에 대해서
시스코 무선 전화 9821은 시스코 통합 전화OS를 실행하는 802.11 트리플 밴드 무선 디바이스예요. 지원 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 하고 Webex Calling 진화하는 비즈니스 요구를 충족할 수 있는 유연성을 제공해요. 이 전화기는 컴퓨터에 사용되는 것과 동일한 무선 LAN을 통해 포괄적인 음성 통신을 지원하므로 전화를 걸고 받고, 전화를 걸고, 끊을 수 있게 해줘요.
오디오 및 코덱 지원
시스코 무선 전화 9821은 G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC, OPUS 등 다양한 코덱을 지원해요. 또한 뛰어난 음성 품질로 비압축 광대역 오디오 (16비트, 16kHz) 를 지원해요. 까다로운 환경에 맞게 설계된 Cisco 무선 전화 9821은 AI 기반 소음 제거 기술을 탑재하여 시끄러운 환경에서도 선명한 대화를 보장해요.
접근성 및 물리적 특징
- 보청기 호환 (HAC); 하지만 TTY 기능은 지원하지 않아요.
- 숫자 5 키에는 쉽게 식별할 수 있는 촉각 융기가 포함되어 있어요.
- 물리적 특징에는 다음이 포함돼요.
- 충격방지 및 진동 방지
- 방진 및 방수 기능 IP54 등급
- 항균 물티슈의 내약성
- 라텍스 무첨가, 납 무첨가
- USB 온더고 (OTG) 2.0 인터페이스
- 사용자 지정 가능한 빨간색 액션 버튼으로 중요한 기능에 빠르게 액세스할 수 있어요.
- 기존 Cisco 무선 IP Phone 8821 데스크탑 충전기 및 멀티충전기와 호환되어 투자를 극대화하고 업그레이드를 단순화해요. 휴대폰 1대에는 데스크톱 충전기로 충전하거나 최대 6대까지는 멀티충전기로 충전하세요. 자세한 내용은 액세서리를 참조하세요.
휴대폰 사양과 기능에 대한 자세한 내용은 Cisco 무선 전화 9821 데이터시트를 참조하세요.
생산성 향상 기능
기본 통화 처리 외에도 전화기는 구성에 따라 고급 생산성 기능을 지원해요.
- 블루투스 무선 헤드셋 지원해요. 특정 핸즈프리 통화 기능 포함해서요.
- 전화번호 및 회사 디렉토리 액세스.
- 네트워크 데이터, XML 애플리케이션, 웹 기반 서비스에 액세스할 수 있어요.
- 시스코 통합 커뮤니케이션 셀프 케어 포털을 통해 전화 기능 및 서비스를 온라인으로 사용자 정의해요.
- 최초 등록 시 위치 보고, 휴대폰이 움직이면 업데이트 ( 예: 건물 주변을 돌아다닐 때) 하고 정지 상태인 경우 24시간마다 정기 보고.
자세한 내용은 도움말 센터의 Cisco Unified CM설명서 및 관리 문서를 참조하세요.
상자 안에 뭐가 있어요
다음 품목이 시스코 무선 전화 9821 (부품 번호 WP-9821-BUN-K9 및 WP-9821-BUN-CN-K9) 에 번들로 제공돼요. 누락된 항목이 있으면 관리자에게 문의하세요.
- 배터리 x 1이에요
- 전원 어댑터 x 1
- 전원 어댑터 교체 플러그 x 1
- USB 케이블 x 1
- 제품 도움말 및 규정 준수 정보로 연결되는 링크가 들어 있는 포인터 카드 x 1
하드웨어와 버튼
무선 전화에는 자주 사용하는 버튼과 하드웨어 기능이 많아요. 다음 그림과 표를 사용하여 중요한 버튼과 하드웨어 기능을 식별하세요.
| 넘버 |
하드웨어 기능 |
목적 |
|---|---|---|
|
1 |
표시등 (LED) |
통화, 메시지, 전화 상태를 나타냅니다.
|
|
2 |
리시버 |
핸드폰 내장 수신기예요. |
|
3 |
스피커 버튼 |
전화의 스피커 모드를 켜거나 끄세요. 오디오 경로가 두 개 이상일 때 오디오 경로를 변경하려면 3초 동안 길게 누르세요. |
|
4 |
전화 화면 |
2.4" 컬러 스크린 (해상도 240 x 320) 핸드폰 사용하기 전에 보호 필름을 제거하세요. |
|
5 |
액션 버튼 |
긴급 통화 같은 서비스 호출을 걸거나 서비스 애플리케이션 실행 (구성된 경우) 버튼을 눌러요. |
|
6 |
소프트키 버튼 |
LCD에 표시되는 특수 기능에 액세스할 수 있어요. |
|
7 |
내비게이션 클러스터 |
내비게이션 클러스터는 내비게이션 링과 선택 버튼으로 구성돼요. 내비게이션 링 (외부 링):
선택 버튼 (탐색 클러스터 중앙):
|
|
8 |
전원/통화 종료 버튼 |
|
|
9 |
영숫자 키패드 |
키패드를 사용하여 번호를 누르고, 문자와 기호를 입력하고, 숫자로 메뉴 항목을 선택하세요. 하나 (1)
별표 (*)
제로예요 (0)
파운드 (#)
|
|
10 |
응답/보내기 버튼 |
|
| 넘버 |
하드웨어 기능 |
설명 |
|---|---|---|
|
1 |
랜야드 슬롯 |
끈 묶는 데 사용돼요. |
|
2 |
래치 락 |
배터리 도어를 분리하려면 왼쪽 래치 잠금장치를 길게 누르세요. |
|
3 |
애플리케이션 버튼 |
푸시투토크 같은 XML 애플리케이션과 함께 사용하세요. 관리자가 버튼의 사용 가능성과 활성화 방법을 구성해요. 이 설정에 따라 버튼은 애플리케이션 화면, 모든 메뉴와 서비스에서 또는 전화가 잠긴 상태에서 작동할 수 있어요. 버튼을 누르면 즉시 또는 몇 초 동안 누르고 있으면 동작이 트리거되도록 구성할 수 있어요. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요. |
|
4 |
볼륨 버튼 |
|
|
5 |
음소거 버튼 |
음소거 기능 켜거나 끄세요. |
|
6 |
배터리 도어 |
배터리함 커버. |
| 넘버 |
하드웨어 기능 |
설명 |
|---|---|---|
|
1 |
스피커폰 |
전화에 내장 스피커가 있어요. |
|
2 |
헤드셋 포트 |
보호 커버 들어올리고 헤드셋 꽂아요. |
| 넘버 |
하드웨어 기능 |
설명 |
|---|---|---|
|
1 |
마이크 |
전화에 내장 마이크가 있어요. 핸드폰 사용하기 전에 보호 필름을 제거하세요. |
|
2 |
충전 포트 |
핸드폰 충전에 사용돼요. |
핸드폰 등록하세요.
관리자가 통화 제어 시스템에서 전화를 구성하는 방법에 따라 다음 방법 중 하나를 사용하여 전화를 등록할 수 있어요.
- 제로 터치: 전화 등록 시 수동 개입 필요 없어요. 등록이 자동으로 돼요.
- 활성화 코드: (Webex Calling등록 전용) 등록하려면 16자리 활성화 코드가 필요해요. 관리자에게서 이 코드를 받을 수 있어요. 등록 과정에서 메시지가 표시되면 코드를 입력하여 진행하세요.
- UCM 등록 선택했어요: 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 표시될 Cisco UCM때 선택해요. 등록이 자동으로 돼요.
- 대체 TFTP: (Cisco Unified CM등록 전용) 전화에 TFTP 주소가 없으면 등록하려면 대체 TFTP 서버 주소가 필요해요. 관리자에게 문의하여 필요한 서버 주소를 확인한 다음 수동으로 이 주소를 입력하여 등록 절차를 완료하세요.
등록할 때 전화기는 기본 순서인 66, 160, 159, 150, 60, 43, 125의 DHCP 옵션을 확인하여 프로비저닝 서버의 URL을 가져와요. 전화가 받는 첫 번째 유효한 구성 응답 (401 인증 요청 포함) 에 따라 프로비저닝 서버가 결정돼요. 서버가 전화 등록을 성공적으로 처리하도록 제대로 구성되어 있는지 확인하세요.
부팅되고 네트워크에 연결되면 휴대폰이 자동으로 등록돼요. 이 제로 터치 등록 시나리오에서는 전체 등록이 자동으로 진행되므로 아무것도 입력하거나 선택할 필요가 없어요.
시작하기 전에
-
핸드폰 켰어요.
-
휴대폰이 무선 네트워크에 연결돼요.
-
관리자가 통화 제어 시스템에서 전화를 구성했어요.
| 1 |
시작 화면에서 시작을 선택해요. 휴대폰이 네트워크에 연결을 시도하고 타임아웃이 되면 다음 단계로 넘어가요. |
| 2 |
화면에 휴대폰이 Wi-Fi에 성공적으로 연결되었다고 표시돼요. 타임아웃이 되면 전화기가 구성 확인을 시작하고 자동으로 등록을 시작해요. 보통 등록하는데 네트워크 상태에 따라 3분 정도 걸려요. 등록이 성공하면 전화 화면 왼쪽 위에 기본 회선 이름이나 번호가 표시돼요. |
| 3 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시돼요. 아무 조치도 취하지 않으면 전화가 타임아웃에 기능을 활성화해요. 이 기능으로 통화 중 배경 소음을 걸러낼 수 있어요. 지금 기능을 비활성화하면 나중에라도 활성화할 수 있어요. |
시동하면 전화기가 자동으로 구성을 확인하고 활성화 코드를 입력하라는 메시지가 돼요. 참고로 활성화 코드는 1회용이에요.
시작하기 전에
-
핸드폰 켰어요.
-
휴대폰이 무선 네트워크에 연결돼요.
-
관리자에게 16자리 활성화 코드를 받아요.
| 1 |
시작 화면에서 시작을 선택해요. 휴대폰이 네트워크 연결을 시도해요. 아무 조치도 취하지 않으면 타임아웃 시 전화가 다음 단계로 넘어가요. |
| 2 |
전화 화면에서 다음을 선택하면 휴대폰이 네트워크에 성공적으로 연결됐는지 확인할 수 있어요. 아무 조치도 취하지 않으면 타임아웃에 휴대폰에서 구성 확인을 시작해요. |
| 3 |
네트워크 상태와 관리자가 통화 제어 시스템 구성에 따라 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있어요. 이 경우, . 그렇지 않으면 다음 단계로 진행하세요. |
| 4 |
활성화 코드를 입력하라는 메시지가 표시되면 활성화 코드를 입력하고 활성화를 선택하세요 . 휴대폰에서 바로 등록이 시작돼요. 보통 네트워크 상태에 따라 3분 정도 걸려요. 등록이 성공하면 전화 화면 왼쪽 위에 기본 회선 이름이나 번호가 표시돼요. |
| 5 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시돼요. 아무 조치도 취하지 않으면 전화가 타임아웃에 기능을 활성화해요. 이 기능으로 통화 중 배경 소음을 걸러낼 수 있어요. 지금 기능을 비활성화하면 나중에라도 활성화할 수 있어요. |
부팅되고 네트워크에 Cisco Unified CM 연결될 때 핸드폰을 등록하세요. 이 선택된 UCM 등록 시나리오에서는 Cisco UCM서비스를 선택하기만 하면 나머지 등록이 자동으로 진행돼요.
시작하기 전에
-
핸드폰 켰어요.
-
휴대폰이 무선 네트워크에 연결돼요.
-
관리자가 핸드폰을 설정했어요Cisco Unified CM.
| 1 |
시작 화면에서 시작을 선택해요. 휴대폰이 네트워크 연결을 시도해요. 아무 조치도 취하지 않으면 타임아웃 시 전화가 다음 단계로 넘어가요. |
| 2 |
전화 화면에서 다음을 선택하면 휴대폰이 네트워크에 성공적으로 연결됐는지 확인할 수 있어요. 아무 조치도 취하지 않으면 타임아웃에 휴대폰에서 구성 확인을 시작해요. |
| 3 |
네트워크 상태와 관리자가 통화 제어 시스템 구성에 따라 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 표시돼요. 이 경우 선택하세요. |
| 4 |
휴대폰에서 바로 등록이 시작돼요. 보통 네트워크 상태에 따라 3분 정도 걸려요. 등록이 성공하면 전화 화면 왼쪽 위에 기본 회선 이름이나 번호가 표시돼요. |
| 5 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시돼요. 아무 조치도 취하지 않으면 전화가 타임아웃에 기능을 활성화해요. 이 기능으로 통화 중 배경 소음을 걸러낼 수 있어요. 지금 기능을 비활성화하면 나중에라도 활성화할 수 있어요. |
어떤 상황에서는 Cisco DHCP 서버에 TFTP 서버의 네트워크 정보가 포함되어 있지 않아요. 등록을 완료하려면 관리자가 제공하는 대체 TFTP 서버 주소를 수동으로 입력해야 해요.
시작하기 전에
-
핸드폰 켰어요.
-
관리자한테 TFTP 서버 주소 받아요.
-
관리자가 자동 등록을 활성화했어요. Cisco Unified CM
| 1 |
시작 화면에서 시작을 선택해요. 휴대폰이 네트워크 연결을 시도해요. 아무 조치도 취하지 않으면 타임아웃 시 전화가 다음 단계로 넘어가요. |
| 2 |
전화 화면에서 다음을 선택하면 휴대폰이 네트워크에 성공적으로 연결됐는지 확인할 수 있어요. 아무 조치도 취하지 않으면 타임아웃 시 전화가 다음 단계로 넘어가요. 그러면 전화기가 구성 확인을 시작하고 통화 서비스를 선택하라는 메시지가 뜹니다. |
| 3 |
설정을 누르세요. |
| 4 |
설정을 선택해요. |
| 5 |
대체 TFTP 켜세요. |
| 6 |
TFTP 서버에 IP 주소를 입력하세요. 여기서 TFTP 서버 <n><n>유형을 나타냅니다.
TFTP 서버 1은 주 서버이고 TFTP 서버 2는 보조 서버예요.
|
| 7 |
저장을 눌러요. 등록이 자동으로 시작돼요. 보통 등록하는데 네트워크 상태에 따라 1분 정도 걸려요. 등록이 성공하면 전화 화면 왼쪽 위에 기본 회선 이름이나 번호가 표시돼요. |
| 8 |
등록이 완료되면 노이즈 제거 기능을 활성화 또는 비활성화하라는 메시지가 표시돼요. 아무 조치도 취하지 않으면 전화가 타임아웃에 기능을 활성화해요. 이 기능으로 통화 중 배경 소음을 걸러낼 수 있어요. 지금 기능을 비활성화하면 나중에라도 활성화할 수 있어요. |
추가 도움말 및 정보
Cisco 무선 전화 9821에 대한 도움말 콘텐츠를 보려면 이 도움말 센터를 둘러보세요. 거기서 관심 있는 주제를 못 찾으면, 검색해서 왼쪽에 있는 필터를 이용해서 필요하면 결과 범위를 좁혀보세요.
휴대폰에서 사용할 수 있는 기능에 대해 궁금한 점이 있으면 관리자에게 문의해야 해요.
추가 도움말 정보는 다음 섹션을 참조하세요.
-
기술 지원을 찾으려면 시스코 기술 지원으로 가세요.
-
하드웨어 보증 조건을 보려면 Cisco 1년 제한 하드웨어 보증 조건으로 이동하세요.
기술 지원이에요.
시스코는 유효한 시스코 서비스 계약을 보유한 모든 고객, 파트너, 리셀러, 유통업체에 온라인과 전화를 통해 연중무휴 기술 지원 서비스를 제공해요.
지원 요청이 지연되는 것을 방지하려면 Cisco 지원팀에 문의할 때 Cisco.com 사용자 ID, 계약 및 일련 번호를 준비해 두어야 해요.
또한 지원 담당자는 다음 정보가 필요해요.
-
일련번호—모든 기기 뒷면에 일련번호가 있어요.
-
시간 및 날짜 문제 발생—지원 담당자가 장치 로그나 클라우드 메트릭을 사용하여 문제를 해결해요. 대략적인 현지 시간과 날짜를 아는 것이 도움이 돼요.
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장치 로그—지원 담당자가 문제의 근본 원인을 식별하기 위해 장치 로그를 요구할 수 있어요.
-
간략한 설명—사고 이전의 행동을 포함하세요.
지원 직원이 반품 승인 (RMA) 없이 대부분의 펌웨어 문제를 해결할 수 있어요. 하드웨어 문제에는 RMA 프로세스를 사용하는 것이 가장 좋아요.
시스코 월드와이드 지원 센터 목록은 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html 에서 찾을 수 있어요.
시스코 1년 제한 하드웨어 보증 조건
보증 기간 동안 사용할 수 있는 하드웨어 보증 및 서비스에는 특별 약관이 적용돼요.
시스코 소프트웨어에 적용되는 보증과 라이센스 계약을 포함한 공식 보증서는 제품 보증에서 확인할 수 있어요.
배터리 보증
시스코 무선 전화 9821 배터리는 시스코에서 배송된 후에만 90일 제한 보증이 적용돼요.
