- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Perakende , üretim, sağlık ve konaklama sektörlerindeki günümüzün ön saflarında yer alan profesyoneller için güvenilir kablosuz iletişimin evrimini temsil eden yepyeni Cisco Kablosuz Telefon 9821 ile tanışın. Telefonunuzu kullanmadan önce lütfen aşağıdaki bilgileri okuyun. Bu Yardım makalesi, telefon donanımı ve düğmeleri, telefon kaydı adımları, yardım dokümanı ve teknik destek hakkında bilgiler içermektedir.
Cisco Kablosuz Telefon 9821 Hakkında
Cisco Wireless Phone 9821, Cisco Unified PhoneOS işletim sistemini kullanan, 802.11 standardını destekleyen üç bantlı bir kablosuz cihazdır. Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ve Webex Calling'i destekleyerek, değişen iş ihtiyaçlarını karşılayacak esneklik sunar. Bu telefon, bilgisayarınızın kullandığı aynı kablosuz LAN üzerinden kapsamlı sesli iletişim olanağı sunarak, aramaları sorunsuz bir şekilde yapmanıza, almanıza, beklemeye almanıza ve aktarmanıza olanak tanır.
Ses ve kodek desteği
Cisco Wireless Phone 9821, G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC ve OPUS dahil olmak üzere çok çeşitli codec'leri destekler. Üstün ses kalitesi için sıkıştırılmamış geniş bant sesini (16 bit, 16 kHz) de destekler. Zorlu ortamlar için tasarlanan Cisco Wireless Phone 9821, gürültülü ortamlarda bile kristal netliğinde konuşmalar sağlamak için yapay zeka destekli gürültü giderme teknolojisine sahiptir.
Erişilebilirlik ve fiziksel özellikler
- İşitme cihazıyla uyumludur (HAC); ancak TTY özelliklerini desteklemez.
- 5 numaralı tuş, kolay tanımlama için dokunsal çıkıntılar içerir.
- Fiziksel özellikleri şunlardır:
- Titreşime ve titreşime karşı korumalı
- IP54 derecesiyle toz ve suya dayanıklıdır.
- Antibakteriyel mendillere karşı tolerans
- Lateks ve kurşun içermez.
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 arayüzü
- Özelleştirilebilir kırmızı Eylem düğmesi, kritik işlevlere hızlı erişim sağlar.
- Mevcut Cisco Wireless IP Phone 8821 masaüstü şarj cihazı ve çoklu şarj cihazlarıyla uyumludur, yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlar ve yükseltmeleri kolaylaştırır. Tek bir telefon için masaüstü şarj cihazı, altı telefona kadar şarj etmek için ise çoklu şarj cihazı kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Aksesuarlarbölümüne bakın.
Telefonunuzun teknik özellikleri ve özellikleri hakkında ayrıntılı bilgi için Cisco Kablosuz Telefon 9821 Veri Sayfası'na bakın.
Geliştirilmiş verimlilik özellikleri
Telefon, temel çağrı yönetimi özelliklerinin ötesinde, yapılandırmaya bağlı olarak gelişmiş verimlilik özelliklerini de destekler:
- Bluetooth kablosuz kulaklık desteği, bazı eller serbest görüşme özelliklerini de içerir.
- Telefon numaranıza ve şirket rehberinize erişim.
- Ağ verilerine, XML uygulamalarına ve web tabanlı hizmetlere erişim.
- Cisco Unified Communications Self Care Portal üzerinden telefon özelliklerinin ve hizmetlerinin çevrimiçi olarak özelleştirilmesi.
- İlk kayıt sırasında konum bildirimi yapılır, telefon hareket ettiğinde (örneğin, bir binanın içinde dolaşırken) konum bilgileri güncellenir ve sabit durduğunda 24 saatte bir periyodik raporlar gönderilir.
Daha fazla bilgi için Cisco Unified CM dokümanına ve Yardım Merkezi'ndeki yönetim makalelerine bakın.
Kutunun içinde ne var?
Aşağıdaki öğeler Cisco Kablosuz Telefonunuz 9821 ile birlikte verilir (parça numarası WP-9821-BUN-K9 ve WP-9821-BUN-CN-K9). Herhangi bir öğe eksikse, yöneticinizle iletişime geçin.
- Pil x 1
- Güç adaptörü x 1
- Güç adaptörü yedek fişi x 1
- USB kablosu x 1
- Ürün yardım ve uyumluluk bilgilerine ait bağlantıları içeren yönlendirme kartı (1 adet)
Donanım ve düğmeler
Kablosuz telefonunuzda düzenli olarak kullanacağınız birçok düğme ve donanım özelliği bulunmaktadır. Aşağıdaki şekil ve tabloları kullanarak önemli düğme ve donanım özelliklerini belirleyin.
| Numara |
Donanım Özelliği |
Amaç |
|---|---|---|
|
1 |
Gösterge ışığı (LED) |
Arama, mesaj ve telefon görüşmesi durumlarını gösterir.
|
|
2 |
Alıcı |
Telefonun dahili alıcısı. |
|
3 |
Hoparlör düğmesi |
Telefonunuzdaki hoparlör modunu açın veya kapatın. Birden fazla ses yolu olduğunda, ses yolunu değiştirmek için düğmeye 3 saniye basılı tutun. |
|
4 |
Telefon ekranı |
2,4 inç renkli ekran (Çözünürlük 240 x 320) Telefonu kullanmadan önce koruyucu filmi çıkarın. |
|
5 |
Eylem düğmesi |
Acil durum çağrısı gibi bir servis çağrısı yapmak veya yapılandırılmışsa bir servis uygulamasını çalıştırmak için düğmeye basın. |
|
6 |
Yazılım tuşu düğmeleri |
LCD ekranda görüntülenen özel işlevlere erişim. |
|
7 |
Gezinti kümesi |
Navigasyon Kümesi, Navigasyon Halkası ve Seç düğmesinden oluşur. Navigasyon Halkası (dış halka):
Seçim düğmesi (Navigasyon Kümesinin ortasında):
|
|
8 |
Power/End Çağrı düğmesi |
|
|
9 |
Alfanümerik tuş takımı |
Tuş takımını kullanarak numara çevirebilir, harf ve sembol girebilir ve menü öğelerini numaralarına göre seçebilirsiniz. Bir (1)
Yıldız işareti (*)
Sıfır (0)
Pound (#)
|
|
10 |
Answer/Send düğme |
|
| Numara |
Donanım Özelliği |
Açıklama |
|---|---|---|
|
1 |
Kordon yuvası |
İpi bağlamak için kullanılır. |
|
2 |
Mandal kilidi |
Pil kapağını açmak için mandal kilidini sola doğru itip basılı tutun. |
|
3 |
Başvuru düğmesi |
Push to Talk gibi XML uygulamalarıyla birlikte kullanın. Yöneticiniz, düğmenin kullanılabilirliğini ve etkinleştirme yöntemini yapılandırır. Bu ayarlara bağlı olarak, düğme Uygulamalar ekranından, tüm menü ve servislerden veya telefon kilitliyken çalışabilir. Buton, basıldıktan hemen sonra veya birkaç saniye basılı tutulduktan sonra bir eylemi tetikleyecek şekilde yapılandırılabilir. Daha fazla bilgi için sistem yöneticinizle iletişime geçin. |
|
4 |
Ses düğmesi |
|
|
5 |
Sessize alma düğmesi |
Ses kapatma özelliğini açıp kapatın. |
|
6 |
Pil kapağı |
Pil bölmesinin kapağı. |
| Numara |
Donanım Özelliği |
Açıklama |
|---|---|---|
|
1 |
Hoparlör |
Telefonun dahili hoparlörü. |
|
2 |
Kulaklık girişi |
Koruyucu kapağı kaldırın ve kulaklığı takın. |
| Numara |
Donanım Özelliği |
Açıklama |
|---|---|---|
|
1 |
Mikrofon |
Telefonun dahili mikrofonu. Telefonu kullanmadan önce koruyucu filmi çıkarın. |
|
2 |
Şarj portu |
Telefonu şarj etmek için kullanılır. |
Telefonunuzu kaydedin
Çağrı kontrol sisteminde yöneticinizin telefonunuzu nasıl yapılandırdığına bağlı olarak, telefonunuzu kaydetmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- Sıfır dokunuş: Telefonla kayıt sırasında herhangi bir manuel müdahaleye gerek yoktur. Kayıt işlemi otomatik olarak yapılır.
- Etkinleştirme kodu: (Sadece Webex Arama kaydı için) Kayıt için 16 haneli bir aktivasyon kodu gereklidir. Bu kodu yöneticinizden temin edebilirsiniz. Kayıt işlemi sırasında sizden istendiğinde, devam etmek için kodu girin.
- UCM kaydını seçti: Çağrı hizmeti seçmeniz istendiğinde Cisco UCM seçeneğini seçin. Kayıt işlemi otomatik olarak yapılır.
- Alternatif TFTP: (Yalnızca Cisco Unified CM kaydı için) Telefonunuzda TFTP adresi yoksa, kayıt için alternatif bir TFTP sunucu adresi gereklidir. Gerekli sunucu adresini almak için yöneticinizle iletişime geçin ve ardından kayıt işlemini tamamlamak için bu adresi manuel olarak girin.
Kayıt işlemi sırasında telefon, sağlama sunucusunun URL'sini elde etmek için DHCP seçeneklerini varsayılan sırayla 66, 160, 159, 150, 60, 43 ve 125 olarak kontrol eder. Telefonun aldığı ilk geçerli yapılandırma yanıtı (401 yetkilendirme isteği de dahil olmak üzere), telefonun tedarik sunucusunu belirleyecektir. Telefonla yapılan kayıt işlemlerinin başarıyla tamamlanabilmesi için sunucunuzun doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Telefonunuz açıldığında ve ağa bağlandığında otomatik olarak kaydedilir. Bu sıfır dokunuşlu kayıt senaryosunda, herhangi bir girdi girmenize veya seçim yapmanıza gerek yoktur, çünkü tüm kayıt işlemi otomatik olarak gerçekleşir.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Telefonunuz kablosuz ağa bağlanıyor.
-
Yöneticiniz telefonunuzu çağrı kontrol sisteminde yapılandırdı.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat öğesini seçin. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışıyor ve zaman aşımı nedeniyle bir sonraki adıma geçemiyor. |
| 2 |
Ekranda telefonunuzun Wi-Fi ağına başarıyla bağlandığı gösteriliyor. Zaman aşımı gerçekleştiğinde, telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve ardından otomatik olarak kayıt işlemini başlatır. Kayıt işlemi, ağ koşullarına bağlı olarak genellikle yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt işlemi başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenecektir. |
| 3 |
Kayıt işlemi tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon belirli bir süre sonra özelliği otomatik olarak etkinleştirir. Bu özellik, görüşme sırasında arka plandaki gürültüleri filtreleyebilir. Bu özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine etkinleştirebilirsiniz. |
Telefon başlatıldığında otomatik olarak yapılandırmasını kontrol eder ve sizden bir aktivasyon kodu ister. Etkinleştirme kodlarının tek kullanımlık olduğunu unutmayın.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Telefonunuz kablosuz ağa bağlanıyor.
-
Yöneticinizden 16 haneli bir aktivasyon kodu alın.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat öğesini seçin. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışıyor. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımı nedeniyle bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Telefonunuzun ağa başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında Sonraki seçeneğini seçin. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon belirli bir süre sonra yapılandırmayı kontrol etmeye başlar. |
| 3 |
Ağ durumunuza ve çağrı kontrol sistemindeki yöneticinizin yapılandırmalarına bağlı olarak, telefon sizden bir çağrı hizmeti seçmenizi isteyebilir. Bu durumda, . Aksi takdirde, bir sonraki adıma geçin. |
| 4 |
Etkinleştirme kodu istendiğinde, etkinleştirme kodunuzu girin ve Etkinleştiröğesini seçin. Telefonunuz kayıt işlemini hemen başlatır. Ağ koşullarına bağlı olarak genellikle yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt işlemi başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenecektir. |
| 5 |
Kayıt işlemi tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon belirli bir süre sonra özelliği otomatik olarak etkinleştirir. Bu özellik, görüşme sırasında arka plandaki gürültüleri filtreleyebilir. Bu özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine etkinleştirebilirsiniz. |
Telefonunuz açıldığında ve ağa bağlandığında, onu Cisco Unified CM'ye kaydedin. Bu UCM kayıt senaryosunda, sizin yapmanız gereken tek şey Cisco UCM hizmetini seçmektir ve kaydın geri kalanı otomatik olarak gerçekleşir.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Telefonunuz kablosuz ağa bağlanıyor.
-
Yöneticiniz telefonunuzu Cisco Unified CM üzerinde yapılandırdı.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat öğesini seçin. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışıyor. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımı nedeniyle bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Telefonunuzun ağa başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında Sonraki seçeneğini seçin. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon belirli bir süre sonra yapılandırmayı kontrol etmeye başlar. |
| 3 |
Ağ durumunuza ve çağrı kontrol sistemindeki yöneticinizin yapılandırmalarına bağlı olarak, telefon sizden bir çağrı hizmeti seçmenizi ister. Bu durumda, . |
| 4 |
Telefonunuz kayıt işlemini hemen başlatır. Ağ koşullarına bağlı olarak genellikle yaklaşık 3 dakika sürer. Kayıt işlemi başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenecektir. |
| 5 |
Kayıt işlemi tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon belirli bir süre sonra özelliği otomatik olarak etkinleştirir. Bu özellik, görüşme sırasında arka plandaki gürültüleri filtreleyebilir. Bu özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine etkinleştirebilirsiniz. |
Bazı durumlarda, Cisco DHCP sunucusu TFTP sunucularının ağ bilgilerini içermez. Kayıt işlemini tamamlamak için, yöneticinizin size sağlayacağı alternatif bir TFTP sunucu adresini manuel olarak girmeniz gerekmektedir.
Başlamadan önce
-
Telefonunuzu açtınız.
-
Yöneticinizden bir TFTP sunucu adresi alın.
-
Yöneticiniz Cisco Unified CM'de otomatik kaydı etkinleştirdi.
| 1 |
Karşılama ekranında Başlat öğesini seçin. Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışıyor. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımı nedeniyle bir sonraki adıma geçer. |
| 2 |
Telefonunuzun ağa başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında Sonraki seçeneğini seçin. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımı nedeniyle bir sonraki adıma geçer. Ardından telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve daha sonra bir arama hizmeti seçmenizi ister. |
| 3 |
Ayarlar'a basın. |
| 4 |
. |
| 5 |
Alternatif TFTPseçeneğini açın. |
| 6 |
TFTP Sunucusu <n>alanına bir IP adresi girin; burada <n> TFTP sunucusunun türünü temsil eder. TFTP Sunucusu 1 birincil sunucudur, TFTP Sunucusu 2 ikincil sunucudur.
|
| 7 |
Kaydet 'e basın . Kayıt işlemi otomatik olarak başlar. Kayıt işlemi, ağ koşullarına bağlı olarak genellikle yaklaşık 1 dakika sürer. Kayıt işlemi başarılı olduktan sonra, birincil hat adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenecektir. |
| 8 |
Kayıt işlemi tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir. Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon belirli bir süre sonra özelliği otomatik olarak etkinleştirir. Bu özellik, görüşme sırasında arka plandaki gürültüleri filtreleyebilir. Bu özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine etkinleştirebilirsiniz. |
Ek yardım ve bilgi
Cisco Wireless Phone 9821 cihazınızla ilgili yardım içeriklerine ulaşmak için bu Yardım Merkezini inceleyin. İlginizi çeken konuyu orada bulamazsanız, arama yapmayı deneyin ve gerekirse sonuçları daraltmak için soldaki filtreleri kullanın.
Telefonunuzda bulunan işlevlerle ilgili sorularınız varsa, yöneticinizle iletişime geçmelisiniz.
Daha fazla yardım bilgisi için aşağıdaki bölümlere bakın:
-
Teknik destek için Cisco teknik destekadresine gidin.
-
Donanım garantisi koşullarını görüntülemek için Cisco bir yıllık sınırlı donanım garantisi koşullarınagidin.
Teknik destek
Cisco, geçerli Cisco hizmet sözleşmelerine sahip tüm müşterilerine, ortaklarına, bayilerine ve distribütörlerine hem çevrimiçi hem de telefon üzerinden 7/24 teknik destek hizmeti sunmaktadır.
Cisco Destek ekibiyle iletişime geçerken, destek talebinizde gecikmeleri önlemek için Cisco.com Kullanıcı Kimliğinizi, Sözleşme ve Seri numaralarınızı hazır bulundurmalısınız.
Ayrıca, destek personelinin aşağıdaki bilgilere de ihtiyacı vardır:
-
Seri numarası—Her cihazın arkasında bir seri numarası bulunur.
-
Tarih ve saat sorunu oluştu—Destek personeli sorunları gidermek için cihaz günlüklerini veya bulut ölçümlerini kullanır. Yaklaşık yerel saat ve tarihi bilmek faydalı olacaktır.
-
Cihaz Kayıtları—Destek ekibi, sorununuzun temel nedenini belirlemek için cihaz kayıtlarına ihtiyaç duyabilir.
-
Kısa açıklama—Olaydan önce yapılan tüm eylemleri de ekleyin.
Destek personeli, çoğu ürün yazılımı sorununu Malzeme İade Yetkilendirmesi (RMA) gerektirmeden çözebilir. Donanım sorunları için RMA sürecini kullanmak en iyisidir.
Dünya genelindeki Cisco destek merkezlerinin listesini https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.htmladresinde bulabilirsiniz.
Cisco'nun bir yıllık sınırlı donanım garantisi şartları
Donanım garantiniz ve garanti süresi boyunca kullanabileceğiniz hizmetler için özel şartlar geçerlidir.
Cisco yazılımlarına ilişkin geçerli garanti ve lisans sözleşmelerini içeren resmi Garanti Beyanınıza Ürün Garantileriadresinden ulaşabilirsiniz.
Pil garantisi
Cisco Wireless Phone 9821 pilinin, Cisco tarafından gönderildikten sonra yalnızca 90 günlük sınırlı bir garantisi bulunmaktadır.
