- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Запознайте се с изцяло новия безжичен телефон Cisco 9821 — еволюцията на надеждните безжични комуникации за днешните професионалисти на първа линия в търговията на дребно, производството, здравеопазването и хотелиерството. Прочетете следната информация , преди да използвате телефона си. Тази помощна статия включва информация за хардуера на телефона и бутоните , стъпки за регистрация на телефона , помощна документация и техническа поддръжка.
Относно безжичния телефон Cisco 9821
Безжичният телефон Cisco 9821 е 802.11 трибандово безжично устройство, работещо с Cisco Unified PhoneOS. Поддържа Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и Webex Calling, предлагайки гъвкавост за посрещане на променящите се бизнес нужди. Този телефон позволява цялостна гласова комуникация през същата безжична локална мрежа, използвана от вашия компютър, което ви позволява безпроблемно да осъществявате и приемате повиквания, да задържате и прехвърляте повиквания.
Поддръжка на аудио и кодеци
Безжичният телефон Cisco 9821 поддържа широк набор от кодеци, включително G.711a, G.711u, G.722, G.722.2, G.729a, G.729ab, iLBC, iSAC и OPUS. Той също така поддържа некомпресиран широколентов звук (16 бита, 16 kHz) за превъзходно качество на гласа. Проектиран за взискателни среди, безжичният телефон Cisco 9821 разполага с технология за премахване на шум, задвижвана от изкуствен интелект, за да осигури кристално ясни разговори дори в шумна обстановка.
Достъпност и физически характеристики
- Съвместим със слухови апарати (HAC); не поддържа обаче TTY функции.
- Клавишът с цифра 5 има тактилни издатини за лесно разпознаване.
- Физическите характеристики включват:
- Удароустойчиви и вибрационни
- IP54 клас за устойчивост на прах и вода
- Толерантност към антибактериални кърпички
- Без латекс и без олово
- USB On-the-Go (OTG) 2.0 интерфейс
- Персонализируем червен бутон за действие позволява бърз достъп до критични функции.
- Съвместимост със съществуващите настолни зарядни устройства и мултизарядни устройства за Cisco Wireless IP Phone 8821, което увеличава максимално инвестицията ви и опростява надстройките. Зареждайте с настолно зарядно устройство за един телефон или с мултизарядно за до шест телефона. За повече информация вижте Аксесоари.
За подробности относно спецификациите и функциите на вашия телефон вижте информационния лист за безжичен телефон Cisco 9821.
Подобрени функции за производителност
Освен основното управление на повиквания, телефонът поддържа разширени функции за продуктивност в зависимост от конфигурацията:
- Поддръжка на безжични Bluetooth слушалки, включително някои функции за разговори със свободни ръце.
- Достъп до вашия телефонен номер и фирмен указател.
- Достъп до мрежови данни, XML приложения и уеб-базирани услуги.
- Онлайн персонализиране на функциите и услугите на телефона чрез портала за самообслужване на Cisco Unified Communications.
- Отчитане на местоположението при първоначална регистрация, с актуализации, когато телефонът се движи (например, ходене около сграда) и периодични отчети на всеки 24 часа, ако е неподвижен.
За повече информация вижте документацията на Cisco Unified CM и статиите за администриране в Помощния център.
Какво има в кутията
Следните артикули са включени в комплекта на вашия безжичен телефон Cisco 9821 (номер на част WP-9821-BUN-K9 и WP-9821-BUN-CN-K9). Ако някои елементи липсват, свържете се с вашия администратор.
- Батерия x 1
- Захранващ адаптер x 1
- Резервен щепсел за захранващ адаптер x 1
- USB кабел x 1
- Карта с указания x 1, съдържаща връзки към помощната информация за продукта и информация за съответствие
Хардуер и бутони
Вашият безжичен телефон има много бутони и хардуерни функции, които ще използвате редовно. Използвайте следните фигури и таблици, за да идентифицирате важните функции на бутоните и хардуера.
| Номер |
Хардуерна функция |
Цел |
|---|---|---|
|
1 |
Индикаторна светлина (LED) |
Показва състоянията на повикване, съобщение и телефон.
|
|
2 |
Приемник |
Вграденият приемник на телефона. |
|
3 |
Бутон за високоговорител |
Включване или изключване на режима на високоговорителя за телефона. Когато има повече от един аудио път, натиснете и задръжте за 3 секунди, за да промените аудио пътя. |
|
4 |
Екран на телефона |
2.4" цветен екран (резолюция 240 x 320) Отстранете защитното фолио, преди да използвате телефона. |
|
5 |
Бутон за действие |
Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, например спешно повикване, или да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано. |
|
6 |
Софтуерни бутони |
Достъп до специални функции, които се показват на LCD дисплея |
|
7 |
Клъстер за навигация |
Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Навигационен пръстен (външен пръстен):
Бутон за избор (в центъра на навигационния клъстер):
|
|
8 |
Power/End Бутон за повикване |
|
|
9 |
Буквено-цифрова клавиатура |
Използвайте клавиатурата, за да набирате цифри, да въвеждате букви и символи и да избирате елементи от менюто по номер. Един (1)
Звездичка (*)
Нула (0)
Паунд (#)
|
|
10 |
Answer/Send бутон |
|
| Номер |
Хардуерна функция |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Слот за връзка за връзка |
Използва се за връзване на връв. |
|
2 |
Заключване с ключалка |
Натиснете и задръжте заключващия механизъм наляво, за да освободите капака на батерията. |
|
3 |
Бутон за приложение |
Използвайте с XML приложения, като например Push to Talk. Вашият администратор конфигурира наличността и метода на активиране на бутона. В зависимост от тези настройки, бутонът може да функционира от екрана с приложения, във всички менюта и услуги или докато телефонът е заключен. Бутонът може да бъде конфигуриран да задейства действие веднага след натискане или след задържане в продължение на няколко секунди. За повече информация се свържете с администратора ви. |
|
4 |
Бутон за сила на звука |
|
|
5 |
Бутон за изключване на звука |
Включете или изключете функцията за заглушаване. |
|
6 |
Врата на батерията |
Капак на отделението за батерии. |
| Номер |
Хардуерна функция |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Високоговорител |
Вграденият високоговорител на телефона. |
|
2 |
Порт за слушалки |
Повдигнете защитния капак и включете слушалки. |
| Номер |
Хардуерна функция |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Микрофон |
Вграденият микрофон на телефона. Отстранете защитното фолио, преди да използвате телефона. |
|
2 |
Порт за зареждане |
Използва се за зареждане на телефона. |
Регистрирайте телефона си
В зависимост от това как вашият администратор конфигурира телефона ви в системата за управление на повикванията, може да използвате един от следните методи за регистриране на телефона си:
- Безконтактно обслужване: Не се изисква ръчна намеса по време на регистрацията по телефона. Регистрацията се извършва автоматично.
- Активационен код: (Само за регистрация в Webex Calling) Регистрацията изисква 16-цифрен активационен код. Можете да получите този код от вашия администратор. Когато бъдете подканени по време на процеса на регистрация, въведете кода, за да продължите.
- Избрана регистрация в UCM: Изберете Cisco UCM, когато бъдете подканени да изберете услуга за повиквания. Регистрацията се извършва автоматично.
- Алтернативен TFTP: (Само за регистрация в Cisco Unified CM) Регистрацията изисква алтернативен TFTP сървър адрес, ако на телефона ви липсва TFTP адрес. Свържете се с вашия администратор, за да получите необходимия адрес на сървъра, след което въведете ръчно този адрес, за да завършите процеса на регистрация.
По време на регистрацията телефонът проверява DHCP опциите в последователността по подразбиране 66, 160, 159, 150, 60, 43 и 125, за да получи URL адреса на сървъра за осигуряване. Първият валиден отговор за конфигурация, който телефонът получи (който включва заявка за оторизация 401), ще определи неговия сървър за осигуряване. Уверете се, че вашият сървър е правилно конфигуриран за успешна обработка на регистрации по телефона.
Телефонът ви се регистрира автоматично, когато се стартира и се свърже с мрежата. В този сценарий на регистрация без докосване не е необходимо да въвеждате никакви данни или да правите избор, тъй като цялата регистрация протича автоматично.
Преди да започнете
-
Включили сте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с безжична мрежа.
-
Вашият администратор е конфигурирал телефона ви в системата за управление на повикванията.
| 1 |
Изберете Старт на началния екран. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата и преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. |
| 2 |
Екранът показва, че телефонът ви успешно се е свързал с Wi-Fi. При изтичане на времето за изчакване телефонът започва да проверява конфигурацията и след това автоматично стартира регистрацията. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 3 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
При стартиране телефонът автоматично проверява конфигурацията си и ви подканва да въведете код за активиране. Обърнете внимание, че кодовете за активиране са за еднократна употреба.
Преди да започнете
-
Включили сте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с безжична мрежа.
-
Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор.
| 1 |
Изберете Старт на началния екран. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. |
| 2 |
Изберете Следващ на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се е свързал успешно с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът започва да проверява конфигурацията след изтичане на времето за изчакване. |
| 3 |
В зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията, телефонът може да ви подкани да изберете услуга за повиквания. В този случай изберете . В противен случай продължете със следващата стъпка. |
| 4 |
Когато бъдете подканени за код за активиране, въведете го и изберете Активиране. Телефонът ви започва регистрацията незабавно. Обикновено отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 5 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
Регистрирайте телефона си в Cisco Unified CM, когато се стартира и се свърже с мрежата. В този сценарий на регистрация на UCM, единственото действие от ваша страна е да изберете услугата Cisco UCM и останалата част от регистрацията протича автоматично.
Преди да започнете
-
Включили сте телефона си.
-
Телефонът ви се свързва с безжична мрежа.
-
Вашият администратор е конфигурирал телефона ви в Cisco Unified CM.
| 1 |
Изберете Старт на началния екран. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. |
| 2 |
Изберете Следващ на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се е свързал успешно с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът започва да проверява конфигурацията след изтичане на времето за изчакване. |
| 3 |
В зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията, телефонът ви подканва да изберете услуга за повиквания. В този случай изберете . |
| 4 |
Телефонът ви започва регистрацията незабавно. Обикновено отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 5 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
В някои ситуации Cisco DHCP сървърът не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен адрес на TFTP сървър, предоставен от вашия администратор.
Преди да започнете
-
Включили сте телефона си.
-
Вземете адрес на TFTP сървър от вашия администратор.
-
Вашият администратор е активирал автоматична регистрация на Cisco Unified CM
| 1 |
Изберете Старт на началния екран. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. |
| 2 |
Изберете Следващ на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се е свързал успешно с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и ви подканва да изберете услуга за повиквания. |
| 3 |
Натиснете Настройки. |
| 4 |
Изберете . |
| 5 |
Включете Алтернативен TFTP. |
| 6 |
Въведете IP адрес в TFTP сървър <n>, където <n> представлява типа на TFTP сървъра. TFTP сървър 1 е основният сървър, TFTP сървър 2 е вторичният сървър.
|
| 7 |
Натиснете Запиши. Регистрацията започва автоматично. Обикновено регистрацията отнема около 1 минута, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона. |
| 8 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно. |
Допълнителна помощ и информация
Разгледайте този Помощен център, за да получите помощно съдържание за вашия безжичен телефон Cisco 9821. Ако не намерите темата, която ви интересува, опитайте да я потърсите и използвайте филтрите отляво, за да стесните резултатите, ако е необходимо.
Ако имате въпроси относно функциите, налични на вашия телефон, трябва да се свържете с вашия администратор.
Вижте следните раздели за повече помощна информация:
-
За да потърсите техническа поддръжка, посетете техническа поддръжка на Cisco.
-
За да видите условията на гаранцията за хардуер, посетете едногодишни ограничени гаранционни условия за хардуер на Cisco.
Техническа поддръжка
Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона, на всички клиенти, партньори, търговци на дребно и дистрибутори, които имат валидни договори за обслужване на Cisco.
Трябва да имате под ръка потребителския си идентификатор, договорния си номер и серийния си номер за Cisco.com, когато се свързвате с поддръжката на Cisco, за да предотвратите забавяне на заявката си за поддръжка.
Освен това, помощният персонал се нуждае от следната информация:
-
Сериен номер – Всяко устройство има сериен номер на гърба си.
-
Възникна проблем с часа и датата – Служителите по поддръжката използват регистрационни файлове на устройството или облачни показатели за отстраняване на проблеми. Полезно е да имате приблизителното местно време и дата.
-
Журнали на устройството – Служителите по поддръжката може да изискват лог файловете на устройството, за да установят основната причина за проблема ви.
-
Кратко описание – Включете всички действия преди инцидента.
Служителите по поддръжката могат да разрешат повечето проблеми с фърмуера без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате RMA процеса за хардуерни проблеми.
Можете да намерите списък с центровете за поддръжка на Cisco по целия свят на https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Условия за едногодишна ограничена гаранция на хардуера на Cisco
За вашата гаранция за хардуер и услуги, които можете да използвате по време на гаранционния период, важат специални условия.
Вашата официална гаранционна декларация, включително гаранциите и лицензионните споразумения, приложими за софтуера на Cisco, е достъпна на Гаранции за продукти.
Гаранция на батерията
Батерията на безжичния телефон Cisco 9821 има само ограничена 90-дневна гаранция след доставката ѝ от Cisco.
